护理部年度工作计划实用范文.docx

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1、护理部年度工作计划实用范文护理部年度工作方案有用（篇1） 一、 提高护理质量，达到质量持续改进 目标：护理质量达到目标责任状的要求，并得到进一步的提高。 措施： 1、对比质量标准，护士长对病区护理质量全面检查，每天抽查，发觉问题，准时反馈，提出整改措施。 2、护理人员下班前自查本班次护理工作的完成状况，晚交班后进行集中反馈。 3、进一步深化护士长日沟通制，每天至少3次深化病房并有记录，检查病人所需及护理工作是否落实到位。 4、建立并用好护士长工作记录本、护理查房本、护士建议本、好人好事记录本等。 5、完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作乐观性作为重点考核项目。 二、加强护理平安管理

2、，完善护理风险防范措施，保障患者平安 目标 ：有效避开各种风险，病人及医疗、护理工作得到平安保障 措施： 1、认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。 2、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争辩的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。 3、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、准时完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后

3、冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 4、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力气，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取 阅历教训，提高护士对突发大事的反应力气。 5、加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安，隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争辩，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 6、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立刻指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量

4、把握。 7、落实患者平安告知书和入院须知。 8、明晰各种平安标识及防护措施； 9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力气，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力气。 10、详细制定各项工作流程，护理人员依据指引工作，避开差错缺陷的发生。 11、加强重点环节、重点病人、重点时段及重点护士的管理工作，有效规避护理风险。 三、深化优质护理服务，严格落实责任制整体护理，提升护理内涵 目标：优质护理的内涵得到进一步深化与延长，病人满意度达到98%以上，护理零投诉。 措施： 1、连续落实责任制整体护理，优化APN排班模式，病区实行弹性排班，如夜班、节假日等，削减交接

5、班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。忙时加班，闲时轮休。 2、依据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士3名，每名责任护士护理1012名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。 3、责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务，供应心理护理。 4、 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求支配责任护

6、士，危重患者由年资高、力气强的护士负责，体现能级对应。 5 、提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。 6、连续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪、敲门礼仪等，进一步规范床头交接班，提高护理人员服务素养。 四、加强专科护理队伍建设 目标：专科学问及技能得到提升，与医疗同步及满足病人的治疗需求。 措施： 1、围绕临床常用学问、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训方案、目标，进行分层次培训及考核。 2、留意现场培训，早交班后点评及床头交接班时的问题追踪。 3、重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高，适时总结、弘扬先进、鼓舞创新相关的设施和习惯模式。

7、 4、鼓舞护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。 五、做好教学及带教工作 目标：依照实习/进修大纲完成本专科的教学内容 措施： 1、科室完善并实施护生带教方案。 2、加强实习/进修生的管理，选择护师以上职称的护理人员担当带教老师。 3、严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。 六、护理新项目新技术及科研工作 目标：本年度发表论文2篇以上。 措施： 1、鼓舞科内护师职称以上护理人员每人发表论文1篇。 2、乐观探究护理工作中的小技巧，小制造，并登录各大护理网站寻求新资源。 3、与医疗亲热协作，寻求护理进展的空间。 护理部年度工作方案有用（篇2） 在院领导及护理部的正确领导下，以“三大提升”为目

8、标，20_年取得了确定的成果。依据领导部署现制定20_年手术室工作方案如下： 一、提高护理质量 1、加强对手术室护理人员的素养教育，加强医德修养，培育其“慎独”精神。留意加强与医生的沟通，收集病人信息，不断提高手术协作质量。 2、接待病人热心、急躁、细心，禁止语言和行为上的不良行为，乐观提倡微笑服务，认真执行操作告之制度、操作失误赔礼语言及讲解留意事项，主动向病人及家属做好健康教育。 3、加强细节管理，满足病人和手术医生的一切合理要求，征求病人和手术医生的看法，对提出的看法立刻整改。 二、加强手术室平安管理 1、加强护理差错事故管理，发觉事故准时上报并记录，科室每月组织争辩，分析缘由并提出整改

9、措施有记录。 2、强化平安意识，乐观发觉工作中担忧全因素，准时改进。严格执行各项故障制度及操作规程，严格“查对制度”完善“手术平安核对制度”与“手术部位标识制度”，“手术风险评估制度”“手术病人交接制度”并进一步与有关临床科室共同深化的实施，确保手术患者手术部位、术式和用物的正确。 4、建立并实施手术患者压疮管理制度与平安管理制度， 手术物品清点制度，有效预防患者在手术过程中的意外损害，保障患者平安；保证年护理差错事故为0。 5、进一步完善细化各类突发大事应急预案和处置流程，并加强培训，快速有效应对意外大事，提高防范风险的力气，确保医疗平安。 6、加强医疗设备的平安管理，支配专人负责医疗设备的

10、清洁、消毒和保养，每周一次，精确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。发觉问题准时上报处理，并做好故障修理记录。 7、加强护理文书的书写管理，做到书写认真、准时、规范。 三、加强医院感染预防与把握工作的管理 1、每月进行一次院感学问培训学习，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。 2、人人把握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作、生物监测标本采样、职业防护等方法。 3、认真落实医院感染预防与把握相关规章制度和工作规范，加强有效的空气质量把握、环境清洁管理，医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施，预防发生感染的危险。 4、依据医疗废物分类标准，严格执行医疗废物分类管理制度。 四、建立完

11、善的护理质量监控体系 1、护士长不定期抽查各项规章制度落实状况及护理质量达标状况，每月召开一次科室质控组会议，对存在的平安隐患提出整改措施。 2、为调动全科护士的乐观性，人人争做科室的仆人，实行组长负责制，将手术室管理工作分为：感控、业务学习、技术操作、手术间管理、仪器管理等管理小组。各组长对各自管理的工作定期检查、记录、准时反馈和分析。 3、实行弹性排班、绩效考核，每天工作有记录，并依据护理部要求每月进行一次满意度调查有记录，与奖金挂钩。充分调动护士的工作乐观性，提升护理质量。从而使科室共上一个新的台阶。 五、加强在职护理人员的培训，加快人才的培育 1、科室引进的新仪器设备邀请工程师讲课，使

12、每个护士娴熟把握仪器的性能、使用及保养。 2、对于新开展的手术，请外科医师讲课，关于手术的入路、解剖手术步骤等。 3、每周组织一次业务学习，有记录、有签名、有讲稿。围绕“三大提升”，以临床护理实践指南为基础指导临床护理，同时加强手术室专科学问的学习。 4、对低年资护士制定培训方案，每天一个小问题，使其在短时间内全面把握手术协作及手术室各项技术操作。 5、乐观参加护理部及医院组织的各项活动，如连续教育及新学问、新技术的学习培训。日常工作做到擅长总结阅历，增加学问的积累。 六、做好急救药械的管理工作，保证急救器械完好率100 1、急救药械专人负责管理，护士长定期与不定期检查，严格交接核对、做到完好

13、备用。 2、加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人娴熟把握和应用。 3、接到急症通知，能再最短时间内快速开头手术抢救，并且能灵敏、灵敏娴熟地协作抢救工作。 4、加强急救意识，平常工作中培育护士应急力气，对每项工作做回顾性评价，吸取阅历教训，提高对突发大事的应急力气。 5、要求护理人员娴熟把握手术室各种急抢救理常规。 七、努力提升护士长管理水平，加强业务学习，提升综合素养。 1、加强与护理部主任及其它科室护士长的沟通沟通，借鉴其它医院的管理模式及方法。 2、大胆、科学、有效管理，提高管理水平。 3、强化管理，层层落实，加强岗位责任制的落实。 4、关怀敬

14、重激励护士，实行人性化管理，增加科室分散力，留意敬业精神和奉献精神的培育。以身作则，从生活、学习关怀护士。调动护士工作乐观性，挖掘护士潜能，提高 护理质量。 八、加强成本管理 有方案做好科室消耗品及医疗物资的管理，并进行定期清点核算，节约开支、削减铺张、增加收入。 20_年即将来临，我科全体护理人员将在医长和护理部的领导下，与临床医生亲热协作，保障手术护理质量平安，改善服务态度，打造出 “永年县一流的手术室”。制造良好的社会效益和经济效益。 护理部年度工作方案有用（篇3） 一、工作目标 紧紧围绕医院的进展目标，完善和落实各项护理管理制度丶十四项护理核心制度丶护理操作流程丶护理应急预案丶医院感染

15、管理制度等。严格遵保卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规。使护理各项工作做到制度化丶科学化丶规范化丶法制化。 二、具体措施 （一）加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱惜理平安 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20_年的护理工作中，护理部将对比各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、院内护理质量把握小组，每月对各护理单元进行护理质量督查，对存在的问题准时整改追踪，并每月组织召开护理质量及护理不良大事分析会一次，促进护理质量的持续改进。 2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重

16、点部门（消毒供应室、手术室、急诊科、血液透析室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室依据二甲标准要求进行监管，确爱惜理平安。 3、进一步加大医院感染管理把握力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理。 4、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良大事的管理，对上报的高危患者和不良大事护理部准时下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。 5、在节假日、紧急状况时做好备用防范方案。 （二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。 2、落实“以

17、病人为中心”的服务理念，依据分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属供应平安、优质、高效、满意的服务。 3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。 4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务态度，提高服务质量。 （三）全院病区实施中医护理方案，规范护理人员中医护理操作技术。 （四）加快护士长、护士工作力气培育，切实提高护理队伍整体素养 1、加大对护士长工作的考核力度，每季度对40岁以下护士进步行理论考核一次。 2、护理部定期组织全院性的业务学习，科内每月组织业务学习一次，全院每季度

18、进行理论考核一次，技术操作考核一次，科内每月操作、理论考核一次。 3、加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例争辩，科内每月组织1次护理查房。 6、加强专科护士培育，支配外出进修学习，加快专科护理的建设和进展。 7、鼓舞护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，方案今年派部分年轻护士长、业务骨干外出进修学习。 （五）创新思维开展科研，推动临床护理教学 1、加强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，开展护理科研、乐观撰写护理论文。 2、乐观开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的

19、管理，实习人员岗前教育、岗前培训后方可进入临床，定期召开座谈会，总坚固习带教工作，出科前进行理论、操作考核，新上岗护士岗前培训合格后方可上岗。 （六）协作医院落实控烟工作，创无烟医院。 （七）与院工会、共青团合作开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的分散力、向心力。 （八）加大督促、落实、检查力度，保证护理质量综合考核达标。 各护理质控组明确分工，严格按各种质量考核标准深化科室检查，护理部不定期重点督查，做到有记录、分析、评价，制定整改措施，使各项考评项目都达标。各项标准如下（总分值均为100分）： 1、基础护理合格率90% 2、专科护理合格率95% 3、分级护理合格率95%

20、4、危重病人护理合格率90% 5、急救物品完好率100% 6、常规器械消毒灭菌合格率100% 7、护理文书书写合格率95% 8、病人对护理工作的满意度95% 9、护理技术操作合格率90% 10、“三基”考核合格率90 % 11、压疮发生率“0” 13、医疗废弃物处理合格率100% 14、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 15、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100% 16、健康宣教掩盖率达100% 17、健康宣教成效率90% 18、优质护理服务掩盖率100% 19、责任制整体护理合格率90% 护理部年度工作方案有用（篇4） 人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不特别精确，但却反

21、映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了乐观贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。20_年这新的一年，我们的护理工作也应当走上新的台阶，特制订20_年护理工作方案： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养、按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试

22、，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度 的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 二、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争辩，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施方案。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼

23、仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争辩等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 三、加强护理管理，提高护士长管理水平 年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。

24、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 四、加强护理质量过程把握，确爱惜理工作平安、有效 连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力气，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改

25、措施。 进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 加强护理过程中的平安管理： 1、连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消逝的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管

26、理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 五、深化亲情服务，提高服务质量 在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 留意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性。 六、做好教学、科研工作 指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。 各科护士

27、长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。 护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。 护理部年度工作方案有用（篇5） 20_年护理部在院党委、院行政的领导下，以三级医院标准化建设为目标，围绕“质量、平安、服务、管理和绩效”为主题，认真履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者供应平安、满意的服务。现将本年度工作方案如下： 一、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理平安 （一）护理质量管理目标：基础护理合格率95；专科护理合格率95

28、；危重患者护理合格率95；围手术期护理合格率95；病房管理合格率95；急救物品完好率达100%；急救车药品管理合格率100%；护理文书合格率95；医疗器械消毒灭菌合格率100。 实施措施： 护理质量管理实行三级管理体制，设立科护士长（专职质控），医院护理质量管理委员会各质量管理小组各负其责，落实层层管理。 1、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人员的工作目标和责任。科护士长及临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制度，实现护理质量的持续改进。 2、护理部及科护士长经常深化各科室检查、督导、考评，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每年组织二次护理

29、质量与平安管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个环节： 1）护理质控组检查督导：护理部制定方案组织质控小组成员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每季一掩盖，对检查过程中存在的问题和缺点准时向护士进步行反馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，争辩分析问题缘由及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改。 2）护理日常检查督导：护理部/科护士长经常深化各病区巡查，对发觉的问题准时发放督导单，进行督导并促其整改。 3）护士长夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好薄弱时间段质量管理，准时发觉问题、解决问题，提高夜班时段护理质量。 4）检查考核末位督导：护理

30、部每月对护理质量检查中最终三名的护理单元实行末位督导，关怀其查找缘由，找到症结，并提出整改措施，从而提高护理质量。 5）护理病案质量督导：充分发挥临床科室护理文书质控组的作用，进行严格的环节质控，确保运行病历及上架病历的质量；病案室质控护士对每月各病区出院病历质量进行督导，并将督导结果于下个月1日前上报护理部。 3.医院职能科室联合督导检查：职能科室联合检查小组依据医院统一方案支配，对各病区护理质量进行督导，护士长伴随检查，发觉问题准时改进，需协调解决问题汇报护理部。 （二）护理平安管理目标：患者身份识别正确率95；护士正确查对执行率100；高危患者压疮评估率100%；高危患者跌倒/坠床风险评

31、估率100；护理风险防范措施落实到位，护理不良大事主动报告率100，无严峻护理差错发生。 1.加强护理不良大事监管：连续做好护理不良大事的上报与管理，达到缺陷借鉴的良好氛围，限度的削减护理不良大事的发生；加强实时监控、关键点管理、重点病区督导工作，确保不良大事上报率100，各类护理不良大事发生率均有下降趋势。 2.专项技术管理：各项护理技术小组（临床技术小组，压疮技术小组、PICC技术小组）乐观开展工作，对高危患者的高危风险进行评估管理，逐步建立品管圈管理机制，削减相关不良大事的发生。 3.逐步完善三级级质控体系，落实分级质控职责，护理部/科护士长定期召开护理质量分析会，持续改进护理质量。加大

32、科护士长及护士长质量把握督导力度，强化病区一级质控，严格落实护士长“六查房”，重点抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （1）护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲乏时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部/科护士进步行不定时查房。 （4）护理操作的环节监控：督导护理人员落实核心制度，对输液、输血、用药、手术等各环节执行正

33、确查对及正确的身份识别。 4.严格依法执业，加强无证人员管理，确保依法执业合格率100，同时加强对无资质护理人员及实习护生的管理工作，严格带班制度与带教责任制，确保执业平安。 二、加强护理管理，提高管理效率与质量 1.健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。结合临床护理工作模式转变，准时进行护理工作制度修订、健全。进一步明确各级护理人员岗位职责，确保严格落实。方案在20_年初再进一步完善制度修订，汇编成册并下发科室，组织培训、考核。 2.连续落实好护理人员分层次管理及培训。依据山东省医院护士岗位管理实施细则要求，护理人员分层次管理是依据护士的学历、年资、职称及工作力气等对护士进行评价，逐步

34、完善护理人员分层及护理人员的层级进阶管理。 3、建立绩效考核体系，协作医院建立护理人员绩效考核系统，实现以工作量、工作质量及患者满意度等为基础的薪酬支配，变护理人员身份管理到岗位管理，体现多劳多得、优劳多得的薪酬支配原则，以提高护理队伍的稳定性。 4、争取医院加大护理管理建设投入，逐步实现护理管理信息化。乐观利用医院信息平台，做好护理信息管理，包括“护理不良大事报告”、“护理质量管理信息系统”等，提高管理效率。 三、加强护理人员梯队建设，提高护理队伍整体素养 管理目标：护理人员分层级培训率为90%；护理理论考试合格率95%；技术操作考核合格率95%。 1.护士长队伍建设：目标建立一支“管理型”

35、护士长团队。 （1）组织护士进步行管理学问培训，以医院标准化建设为主线，提高护士长科学管理力气。拟实行护士长目标管理考核，完善护理管理体系，举办一期护士长培训班，提高管理水平。 （2）申请护士长外出培训学习，方案在20_年选派15-20名护士长和护理骨干到地市级医院（泰医附院、中心医院）、省级医院（齐鲁医院、省立医院）进修学习，尽快培育一支既精通护理业务又具备科学管理力气的护理管理队伍，提高科学化护理管理水平。 （3）探究护士长绩效考核体系，对护士长个人综合素养、岗位力气、业务技术、医德医风等方面进行考核。 （4）护士节开展“优秀护士长”的评比活动，塑造优秀护士长职业形象。 2.专科护士和护理

36、骨干队伍：完成5-10人省级专科护士培育。 （1）依据医院学科特色，培育院内专科护士。对ICU、新生儿科、手术室、透析室、供应室等以互助科室形式进行专科护士院内培育，院内专科护士培育合格者作为省级专科护士培育的后备人选，进一步选派到上级医院进修学习。 （2）方案选派5-10名骨干护士参加省专科护士（手术室、供应室、透析室、急抢救理、糖尿病、肿瘤科、伤口/造口护理、PICC等专业）培训与学术沟通，不断提高专科护理服务力气。护理学术小组并乐观开展学术活动，鼓舞全院护理人员乐观参与，提高护理人员的专业学术水平。 （3）选派部分骨干护士到上级医院进修专业护理培训和学习。 3.护士队伍建设：目标一是增加

37、护理队伍人力资源（30-50人）；目标二是各层级护理人员实现岗位力气的提升。 （1）围绕医院标准化建设，满足医院进展需要，不断充实护理队伍，方案在大专院校选拔50名护理专业应届毕业生。在加强岗前教育的基础上，连续实行“一对一”导师制带教和规范化培训。 （2）加强护理人员三基三严训练，制定全院分层培训方案并按时完成培训内容，每月对护理人员进行理论和操作抽考。定期检查各病区培训落实及考核状况，督导护理查房、科室业务学习按方案执行。 （3）强化在职培训的力度，针对一般临床护理部制订各层级护理人员理论讲座方案，教育培训小组督促各项学习任务完成；针对特殊护理单元（手术室、供应室、ICU），制订单独业务培

38、训方案，科护士长督导学习任务完成，学习培训考核与护士层级进阶相结合，促进护士学习乐观性，提高护理人员培训率。 （4）做好轮转护士培训支配，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问，提高为病人服务的力气。 （5）提倡护士通过读书增长专业学问，以科室为单位推行“读书报告会”活动，每季度科护士长评比优秀作品在大内科、大外科组织观摩沟通活动。 （6）开展“优秀护士”和“护理岗位技术能手”评比工作，树立良好职业形象，提高护士职业傲慢感。 四、扎实推动“优质护理服务示范工程”供应优质服务 目标：连续推动创建优质护理示范工程活动，争创省市级优质护理示范病房，加强责任制护理工作模式的落实，拓展服务内涵，改善临床护理服务，20_年争创泰安市级优质示范病房2个，实现患者满意度98，健康教育落实率100，健康教育知晓率85，责任制整体护理落实率95。22