排工作半年工作总结最新5篇.docx
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1、排工作半年工作总结最新5篇排工作半年工作总结篇1 _年是中国经济快速增长的一年,我们在中国移动集团公司的大方针下,认真贯彻_届_全会、集团公司和省公司工作会议精神,在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合_移动通信实际,更新服务理念,深化改革管理制度,巩固和提升竞争优势,保持行业区域主导地位,加快了_移动的进展,提高了大客户服务的水平,克服了各种困难和不利因素,业务进展和业务收入保持稳步增长的良好进展态势,各项工作取得了可喜的成果。 个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。_年度我中心本着沟通从心开头的服务理念, 我们的每一位服务人员都从客户的利益动身,想客户所想,
2、急客户所急,为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,关怀客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。 结合_移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业
3、务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 中高端客户保有率 在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 排工作半年工作总结篇2 在过去的上半年中,在分厂领导车间领导的关怀带领下,经
4、过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的乐观努力,作为职工的我顺当的完成了自己的工作。在岁末之际,我应当就上半年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去半年的得与失,总结半年以来的酸甜苦辣,总结自己下半年该如何去做的更好。以下便是我对自己上半年的工作总结。 一、工作态度,思想工作 我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位臵,时刻保持“虚心,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关怀培育和同事们的关怀下,始终勤奋学习,乐观进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚决信念。不断加强学习,结实自己的工作技术! 二、设备操作,工作领悟 每一个
5、好的员工都应对自己的工作熟识清晰,生疏和娴熟自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变力气,完成领导赐予的各项任务。但由于自己的力气有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,虚心谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作力气,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能达到一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。 和其他同事的人际关系也很重要,由于一个人的力气有限,每件事的成功都是靠集体的才智,所以和同事们团结在一起才是成
6、功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平常的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,熬炼培育自己的交际力气。 三、回顾过去,展望将来 对于过去的得与失,我会吸取有利的因素强化自己的工作力气,把不利的因素在自己以后的工作中排解,上半年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我信任通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会力气,也感谢领导给我这一个合适的工作位臵,让我能为社会做出自己该有的贡献。 上半年来,我做的已经是最好了,我信任在今后的工作中,我还是会连续不断的努力下去。虽然半年以来,我的
7、工作还是有所瑕疵,不过这是无法避开的,由于谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。不过我信任,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己全部的精力和力气用在工作上,信任自己确定能够做好! 排工作半年工作总结篇3 上半年养老院在社会各界的关怀支持下,以服务五保老人为重点,以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准,不断努力改革创新。我们本着坚持“以人为本,服务社会,一切为了老人,一切便利老人,一切服务老人”的工作理念,全院上下,团结一心,不断加大投入,完善各类功能设施;强化管理和服务,使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升,以
8、下是今年的养老护理工作总结。 一、引进社会志愿者募捐与企业赞助 与护理学院合作,护理学院同学定时定点的为五保老人献爱心。引进助老基金会资金赞助志愿者服务活动,让老人在养老院感觉到家的温馨。引进基金会为老人捐赠大米、油、衣服;志愿者捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品,并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人宠爱;公司捐赠防寒外套。现全部物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜,这些种植全部补充老人伙食。 二、始终以人为本 养老院虽然是以集中供应为原则可是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。对于员工聘请与监管方面我们实行了就
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