收银员工作总结(精选15篇)_1.docx

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1、收银员工作总结(精选15篇)收银员工作总结1 在商场里面我主要负责的是服装销售区域的收银，服装这一快的销售主要是分时间段的，一般周末的销售业绩比周一到周五的销售业绩要好很多，节假日的业绩比平常节日的多，周一到周五时则是晚上比白天要忙，然后我们的工作都是一周七天上班的，所以整个工作说忙不忙，由于有时都没人来有时候责任人流爆满，说不忙则有很忙，由于我们的工作都是一成天的，而且一周上七天班，基本上都没有放假，一个月就只有两天假。所以这两个月的收银员的工作给我的第一感受就是累，累在精神上面。 给我的其次个感受就是责任重大，工作必需要严谨。由于我们收银员都是与钱打交道的工作，虽然近些年都有了扫码支付，但

2、是使用纸币沟通的也不少，而且无论是纸币亦或是电子支付，要是收银的时候不留意的话都是存在着不小的风险的，所以我工作的时候都是全神贯注的，丝毫不敢有掉以轻心的想法存在，最重要的是，我们收银的给客人的记账的时候也有是有可能漏掉算入，这样就会给商场的经济收益造成损失，这些都是特别严峻的问题了。所以我在商场收银的这两个月里面都是严格的依据商场对我们的规定来办事的，收银的时候必需要自习核对是都是假币，在客人结账的时候留意四周，以面消逝偷盗行为，既是为商场的利益着想，也是为客人的利益着想。 最终一个就是我们自己的服务态度了，由于我们收银员从事的还是服务工作，所以客人来结账的时候我都是双手结果客人递过来的服装

3、，呈现我们商场的服务水平，收银工作中消逝任何问题我都是在微笑着服务，不与客人产生冲突，结账后我也会细心地给客人将服装装好袋再交给他们，并且提示他们出门的时候留意自己的物品有没有遗漏的，防止他们遗忘在收银台或者商场。 其实再这两个月的试用期工作里面，我学习到的远不止这些，但是我同时也很糊涂我需要学习也远不止这些，我还有许多的地方要向大家学习，我也会再后面的收银工作中连续努力的！ 这段时间的工作让我更加有了信念了，收银的工作很简洁，坐久了就感觉很无力，没有爱好，特别是在商场这个环境下，由于平常的人也多，每天光顾的人比较多，作为收银我的事情也就比较多了，在工作中我忙的不行开交，事情不重，但是在工作的

4、时候需要细心，当然这是最基本的了，商场的收银工作，是需要高度的集中精神，在外人开来就只是每天重复着一件事情，其实事情虽然始终在重复，但是精神需要很集中，或许这就是有轻松的地方，也有幸苦的地方吧，这段时间的工作让我也经常下来想问题，也该对总结一下。 一、收银工作不能够马虎大意 这一点是有道理的，由于一天的工作下来精神始终集中着，这样长期以来会出问题，在人多的时候更加就是这样，记得在我一开头到岗的时候我比较马虎，我觉得自己很认真了，我觉得这件事情很简洁，尽管事情多，我当时始终认为工作简洁，这让我放松了，结果就消逝了收银的时候找钱找错了，最终还是顾客主动的还给我了，这就是一个大的失误，这就是马虎的结

5、果，我就始终在想自己为什么会消逝这样的问题，结果就是这样，我马虎了，放松了。 其实在自己觉得很厉害时候，自己觉得没问题的时候，就是最简洁出问题的时候，只是我们没有自信的去观看罢了，这样的例子在我身边的同时也发生了，我就有了警示了，我觉得自己不能够这样子下去，事情是很严峻的，我对自己的要求慢慢的高了起来。 二、向老员工请教 虽然做的事情不长，也就那么几个月的时间，自己的手法还是生疏了，一些工作的流程早就生疏了，但是这不是唯一的东西，当我每次看到老员工工作的时候，总觉得他做的比较周到，工作的比较细心，往大一点的来说吧，从来不会看到什么问题，这让我就很惊奇了，做的事情一样，由于就那么几个岗位，这就差

6、别，我觉得向老员工请教阅历很重要，不是说说而已，这几个月的时间，我向商场的老员工请教了很多，在一些流程上面，方式方法，聊了很多，我觉得自己的效率上来了，有了一个很不错的改善，或许不请教老员工的话，我确定不会知道。 三、不足之处 商场这几个月的收银工作，除了最开头的马虎大意，还有在处理一些突发事情的时候欠缺阅历，有时候由于设备的问题，再加上排队的人多，不知道怎么处理，虽然知道有人解决，但是我还是乱了阵脚，今后我会连续改善的。 收银员工作总结2 光阴似剑，时间如梭，转瞬20xx年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了许多事情，从工作过程中也了许多阅历和教训。 我于20xx年

7、6月到xx商场工作，作为一名收银员，我了以下内容： 1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，生疏卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞

8、顾客，不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。 总之，我特殊感谢领导对我的支持和助，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我貌同努力把北山越办越好！ 收银员工作总结3 xx年来，在科长的精确领导下，在同事们的乐观支持和鼎力匡助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评。总结起来收成良多 一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平。作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。当然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果仍是不够的，跟

9、着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。 二、做好了员工的治理，指导工作，领班当然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都特殊敬重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的确定。 三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收

10、银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照看好她们的特殊状况。 抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的力气必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这确定要建立在每名员东西备较高的业务素养、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢，详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高

11、。反之，他人取得的成果也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。 其二是要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。与部分保持联系，听听它们的看法与建议，发觉标题问题准时订正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能准时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所进展，就必需武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。 人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思维为步履

12、，用自己的勤劳与聪慧描绘将来的蓝图。 收银员工作总结4 我是今年年初到酒店工作的，在领导和同事们的大力关怀下，我顺当地通过了考验，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同志们的好评。现总结如下。 一、不断加强自身学习，业务水平大大提高 酒店的设施、管理和工作都体现了较高的水准，自己以前也有从事收银工作的经受，但到了新的工作岗位上却消逝了一些不适应。在业务主管和同志们的大力关怀下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就乐观虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。 二、爱岗敬业，个人力

13、气素养得到不断加强 来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都特殊的宠爱。酒店平常留意对员工全面素养的培育，在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的力气素养得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。 三、严于律己，遵守酒店的规章制度 在平常的工作中，我能够依据酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，依据职责权限收帐出单，从没有发生侵占酒店利益和谋求私利的状况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。 四、敬重领导，团结同志，听从管理，乐于助人 作为一名员工，我能够自觉听从上级领导和管理，

14、主动协作好工作，遇事常请示汇报。平常生活中，关怀照看身边的同事，乐观关怀需要关怀的人。不传播小道消息，不背后谈论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。 五、留意言行，树立文明、健康、良好的员工形象 在每次上班中，我都特别留意自己的仪容和举止。由于，作为收银员也是呈现酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，急躁的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。 六、存在问题 自身的学习抓得还不紧。在平常生活中，还不能抽空加强文化学问的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。 工作的主动性、团结协作意识还有待加强。工作中对上级支配或者本职范围内的事情都能尽心

15、尽力去做好，但在关心他人完成工作和参加酒店的一些培训时还表现得不够乐观。 七、下步预备 加强学习，不断提高自身的文化素养。要加强对文化学问的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。努力钻研本职业务，提升职务技能。不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。踏实努力，为酒店建设进展连续贡献力气。 在酒店工作的这一年是我学到学问、增长本领的一年，也是我成进步步、欢乐欢快的一年，我要连续保持优点，克服不足，为酒店的建设进展贡献自己的一份力气。 收银员工作总结5 时间飞逝，一年的时间即将走过，

16、在过去的一年里有喜有忧，也从各位同事那里学到了许多宝贵阅历，现针对自我在过去的一年工作中，所遇到的问题谈谈自我的心得和体会，为过去的一年工作画上句号。 作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵守卖场的收银纪律。收银员在营业时不行任凭将自我私人现金拿出来，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自我的亲朋好友任凭结算收款，以免引起不必要的误会。收银员要生疏卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 即使短暂离开收银台时，也要先将自我所收营业款

17、点清，将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员或同班同事。离开收银台前，如还有顾客等侯结算，不行立刻离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。 作为卖场的一线，很清楚在工作时务必持续冷静。顾客永久是对的，这是我们服务行业的宗旨，所以我们务必始终面带微笑接待每一位顾客。纵然有个别的顾客会有些无理取闹，我们也务必冷静冷静，持续好自我的心态，避开与顾客发生冲突。我们务必要做的也是要做的是帮顾客解决问题，而不是给卖场带来新的问题。 虽然做收银的时间不是太长，也很清楚自身的专业素养和业务水平还有待提高，但我也明白，只要用心去做、去学，就能克服困难。只要不计较回报的付

18、出，就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台，要树立良好形象，由于做为直接与顾客接触的一线，我们所代表的不仅仅是自我，同时我们也代表着公司的形象，顾客会从我们的言行举止，对卖场窥一斑而见全貌。 在工作期间我要用心的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份工作，这不仅仅是我目前的工作态度，也是对将来工作的承诺。 在工作之余，自我还就应学习关于商品和财会方面的专业学问，我们仅有不断的学习，不断的提高，不断的提高，才能立足于如今竞争激烈的社会中，这也是我们为自我所做的预备，仅有做好这些、有足够的资本，才能够在将来的工作里游刃有余。这也是我目前的目标，我会连续努力，将自我的工作做得更加精彩，让身为领导

19、的各位明白，我所说的不是一句空话，我会努力。 收银员工作总结与方案怎么写3 我从事收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有确定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，乐观的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的贡献。现针对自己的工作状况以及在工作中遇到的问题总结如下： 一、遵守超市的作业纪律 收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可

20、能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。 在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时准备不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简洁与这些商品混淆，引起误会。收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。任凭打开抽屉既会引人注目并引发担忧全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必需用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。 收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的特殊

21、现象发生。收银员要生疏卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 二、认真做好商品装袋工作 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简洁不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的把握程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损; 易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简洁出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客

22、提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中; 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要确定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 三、留意离开收银台时的工作程序 离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行立刻离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账

23、;并为等侯的顾客结账后方可离开。 以上是我对整年工作的总结，20_年在工作岗位上学到了很多，信任20_年我会做得更好! 收银员工作总结6 我xxxx年成为xx市新华书店收银员，主要担当书店xx工作。自担当收银员一职以来，我能够踏实、认真地做好本职工作，较好地完成自己的任务，为书店的进展作出应有的贡献。随着书店规模和业务的扩展，我也熟识到自身的素养和业务水平与实际要求产生了差异，但是我能够克服困难、努力学习，保持端正的工作态度，乐观向其他同事请教和学习，以满足工作对我的要求，同时完善自身的修养。 1、严格执行书店的现金管理制度 作为直接与现金打交道的收银员，严格执行书店的现金管理制度始终是我对自

24、己最基本的要求，娴熟无误地把握收银作业流程，始终是我不断完善的目标。 1）在营业时，我能做到身上不携带现金，避开引起不必要的误会，杜绝发生公款私挪的现象； 2）收银作业前，认真作好各项预备工作，并备好零钱； 3）进行收银作业时，坚持在岗，没有发生擅离收银台的现象，杜绝发生钱币损失的大事，避开引起等候结算的顾客产生不满或埋怨心情的状况发生； 4）收银作业中，对于以现金结算的方式，能够仔细辨别真伪；现金、支票等票据，依据制度规范的要求，妥当收管、存放，并依据实际状况摸索出一套行之有效的方法； 5）收银作业中，都严格依据pos收款程序收款，在娴熟把握收款机操作要领的前提下，收取每笔货款，都乐观做到机

25、器有数、心中有数； 6）收银作业结束，销售款、单、票据的移交工作，必定先做两次或以上的清点，确认无误、无损毁后，才按操作流程完成转交。 2、认真遵守劳动纪律 1）严格遵守政治纪律。认真学习“三个代表”重要思想，认真学习和领悟党的“十七大”重要精神，树立自己良好的政治意识，乐观追求思想进步。 2）认真遵守考勤制度。正点上下班，不迟到、不早退，出满勤、干满点，上班时间不干与工作无关的私事、私活。 3）较好履行岗位职责。除严格执行书店现金管理制度，精确无误完成货款收取、管存、转交外，对于该岗位上的其他职能也能较好履行。 a）经常操练一般话，做到对待消费者能随时面带微笑，使用一般话以及恰当的敬语； b

26、）坚持应付款的消费者唱说唱找，付款时说“欢迎光临”，付款结束说“欢迎再次光临”； c）乐观避开找货款消逝差错，已经发生的差错大事，准时做到了主动赔礼； d）已付款的图书，每册图书都做到了按要求消磁，并袋封口，并再次向消费者致欢迎之意； e）作为与消费者沟通的重要窗口，乐观与消费者开展沟通沟通，协作柜组做好图书市场需求信息的收集和反馈。 4）以店为家，疼惜公物。对于收银台的卫生工作，以店门前有“大三包”，自己工作区有“小三包”为标准，做到了收银台洁净无杂物、收款机干净光亮。 5）摆正自己的位置，不越权干涉和处理店务。遇到职权以外的工作和问题，不擅自做主，通过请示报告才进行关心处理。以顾全大局处理

27、遇到的问题，反对个人主义、小团体主义，团结协作，和谐共事。 6）乐观协作保卫人员做好平安防盗工作。自己坚持按时到岗，坚守岗位，做好收银台平安防范工作的.同时，准时关心保卫人员排查隐患。 以上就是我对自己工作状况的介绍，作为一名收银员，我基本做到了爱岗敬业，能够担当领导交付的任务，完成工作中的各项要求，也能够做到与同事的紧密协作；同时针对工作中存在确定的不足，我同样通过自身的努力，通过向同事们的请教和学习，不断完善自我，改进存在的问题和不足，为做好本职工作奠定更好的基础，争取为单位做出更大的贡献。 收银员工作总结7 作为一名刚刚走出校内的毕业生，我深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作

28、岗位又有着太多的生疏和奇妙，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期盼去迎接它。 初来悦海我就被它奇妙的颜色、清爽的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方工作而感到庆幸。 来到宾馆支配岗位，我才发觉自己并没有太多的优势，学校所学的理论学问和现实还有很大的差距，一切都需要重新开头学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，由于它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的熬炼机会，从踏入岗位的那一天起，我就暗下决心，自己确定要努力，证明给全部人看我能做好。 在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的

29、简洁程序。 在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是闲适，要用乐观的态度去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的。 我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。 由于欢快的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。 工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的生疏了酒店的基本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就把握了收银员应具备的各项业务技能。 收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通力气，而这对于我来

30、说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并信任以后在其他类似工作中也会做的更好。 悦海宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这几个月的工作中里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校内不懂世事的毕业生到现在能够独立面对一切困难和压力。 过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面队即将来临的难题。 人生中有许多要学的学问，我们现在学到的还远远不足，那么就更应当预备好下一阶段的实习，有目标的动身，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，

31、那样我们才会有大丰收。 以上是为我工作这么长时间以来的一些感受和想法。 最终，感谢宾馆能供应这样的工作机会，感谢同事们的关怀，在此祝愿宾馆能够越办越好！收银员的年度工作总结 篇3 转瞬间我进苏宁电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关怀和关怀下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。 收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。 由于刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足: 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

32、，工作中严格要求自己。 人们常说：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。 ”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。 每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。 虽然现在我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有确定的差距，但我信任我确定能够克服困难，努力，端正工作态度，乐观的向同志请教和，也确定能踏实、认真地做好本职工作，为xx苏宁的进展作出了自己应有的贡献 二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。 在工作中紧跟领导的步伐，围绕xx分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了

33、岗敬业，无私奉献的精神。 我们收银员的工作不累，但工作起来确定要细心，因此我们收银员必需在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。 因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我xx分公司的工作 三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。 始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有猛烈的.事业心和责任心，任劳任怨，乐观工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作

34、任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿交往的伴侣，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。 今后我确定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把xx苏宁今后的进展当作自己毕生的事业来做！信任在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天确定会更加好！也信任在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也确定会更加辉煌！信任我国在推动社会主义现代化建设中今后苏宁电器确定会做出它更加不行磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋收银员的年度工作总结 篇4 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的

35、工作时间了。 转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过兴奋，也有过失落。 自己不但学得了很多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是特别宝贵的。 同时也是自己取得的巨大进步。 或许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。 收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。 我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简洁，那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好! 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，

36、但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出救济之手。 这使我心中不经万分感动。 在这二个月的时间里，自己始终保持着对工作的热忱，心态也是以平和为主。 我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。 顾客永久是对的，不能与顾客发生任何的不快乐，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到冷静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。 我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公

37、司的形象。 在工作期间我们要乐观的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。 这是公司的需要更是自己工作的需要。 针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个吧。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。 当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。 这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱急躁的接待好每一位顾客，思想汇报专题不要在工作中将自己的当心情带进来，更不能在工作时间内谈天、

38、玩耍，这样会让自己在工作中消逝许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于自己工作方面的专业学问，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的预备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。 时间飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的关怀，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。 为了

39、奇妙的明天，我们努力吧。 今日小编为大家收集资料整理回来了一些关于的作文，希望能够为大家带来关怀，希望大家会宠爱。 同时也希望给你们带来一些参考的作用，假如宠爱就请连续关注我们的后续更新吧! 很快到公司已经1年多了，在这20xx年里，我受益匪浅，首先要感谢领导的鼓舞与支持，同事的关怀与乐观协作，使我对自己的工作不断的检讨和提高，同时也发觉自己的缺点和不足。 下面将这1年多的工作做如下个人，望领导及同事批判指正：我刚进公司最先做的就是生疏公司产品学习流水线整个工位操作方法，及公司规章制度和车间相关的管理制度等，进而学习整个工作流程。 后面在相关同事、领导的关怀下，在流水线线员工乐观地协作下，我慢

40、慢的独立我自己的工作：主要分为以下几点： 1、每日早晚会传达相关信息，依据生产方案支配工作，进行合理的人力调配，提高产线品质及效率，确保产线方案如期完成。 2、产线设备的操作和简洁维护，使设备正常运行。 3、统计数据做生产周报表、员工出勤及离岗顶替、产品入库及每日盘点等 4、在生产的过程中发觉问题，提出问题，协作相关同事及工程师准时处理产线各种特殊问题。 5、做好整理、整顿、清扫、清洁、平安和素养，监督生产线的纪律，指导新员工工作，听从主管工作支配，处理日常其它事物。 流水线员工：通过以上工作我发觉自己虽然熟知了自己的工作内容和职责，但对于人员管理和工作的综合力气还有待提高，遇事比较被动，没能

41、完全主动发觉问题提高自身力气，很少能做到与领导准时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性。 今后我会多加留意，与同事及领导准时沟通，不断进步!收银员的年度工作总结 篇5 不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。 从刚开头的生疏到后来慢慢的娴熟，也经受了一番磨练，这期间感受颇多，我不仅学会了很多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。 这对我来说是莫大的财宝，由于曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子。 在局外人看来，收银是件很简洁的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。 刚开头我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。

42、我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开头一天的工作。 上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。 如：“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。 在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的兴奋，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特欢乐。 还有，每次有不懂的问题时，老员工都会乐观的告知我应当怎么做这都使我特别感动。 其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只

43、要我们能乐观的去问努力的去学习，我信任没有什么做不好的。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。 作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。 这就需要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱急躁的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的当心情带进来，特别是当顾客对你发火时，我们确定要面带微笑真诚的向顾客解释。 结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要准时通知课组人员并进行核实，然后要乐观向顾客解释并请顾客急躁等待。 还有，就是确定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。 在收银的过程中难免我们会遇到一些刁

44、蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很生气也很感动，所以并我没有准时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“假如你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。 就由于这么句话那天我就被顾客投诉了。 不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了假如以后遇到这种事就不应当正面和她们发生冲突，而应当找主管准时解决。 更懂得了“顾客永久是对的”道理。 由于我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。 面对顾客，脸上始终要面

45、带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不快乐的事情，假如我们照旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客欢乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。 由于从中教会人很多道理，提高我们自身的素养。 不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。 只有不断学习才能磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。 无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光线。 在茫茫社会中，查找属于自身的价值，制造奇妙的将来？收银员的年度

46、工作总结 篇6 我是一名刚刚入职的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近20多天的工作时间了。 转瞬之间已经到xx月下旬了，在这近20天的时间里，我有兴奋，也有过失落。 自己不但学得了很多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是特别宝贵的。 或许商场工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。 通过近20天的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救济之手的。 这是我心中不经万分感动。 这近20天的时间里，自己始终保持着工作似的热忱，心态也是以平和为主。 我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能