收费员岗位职责（精彩7篇）.docx

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1、收费员岗位职责（精彩7篇）收费员岗位职责 篇一 1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度； 2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准； 3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作； 4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰； 5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、不少收、不漏收。 收费员岗位职责 篇二 1、严格遵守公司制定的各项规章制度，服从本部门及公司上级的领导，认真做好本职工作，爱岗敬业，耐心、细致、微笑服务。 2、日常工

2、作中，要仪容整洁，持证挂牌上岗。 3、收费时语言文明，行为规范，向业户问好。 4、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析，制作统计报表。 5、熟练掌握各项操作技能，熟悉收费项目及标准，对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。 6、在公司财务部的指导和监督下做好收费工作，保证做到日清月结，帐表相符。 7、根据客户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。 8、对拖欠费用的业主采取电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式及时收回拖欠费款。 9、做好每月水电能源费的对比分析。 10、完成公司及部门领导交办的其它工作。 收费员岗位职责 篇三 为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营

3、效益，特制定本规定。 一、奉行业主为本，诚信服务的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主带给优良服务。 二、熟悉业主状况和收费业务，独立完成各项收费任务。 三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。 四、按规定的资料、时光和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。 五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。

4、应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常状况，应随即妥善处理并及时报告。 七、按时（收费当天）移交款项，并按规定办理款项交割手续。 八、及时做好收费记录和管理台账。 九、收费经办人对所经手的款项负直接职责，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 十、收费经办人务必提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。 十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项移交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。 十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善

5、收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。 十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。 十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。 十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。 十六、围绕公司经营开展服务，不断提高服务意识和服务水平。 收费员岗位职责 篇四 1、按国家及公司规定的收费标准收取物业服务中心的各项费用。 2、严格执行公司现金管理制度的。规定，当日现金收

6、款必须全额缴纳至财务部或存入银行，严禁直接用收入补充备用金的行为。 3、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。 4,、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对服务中心备用金进行管理和使用。 5、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主（住户）水、电及管理费的收缴工作。 6、及时提供业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及服务中心组织催收工作。 7、协作服务中心仓库月末盘点。 8、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费等。 9、负责业主档案资料，应收管理费，水电费等各项收费的电脑输入工作，每月

7、打印并派发通知单给住户。 10、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及退还装修押金的申请。 11、完成上级领导交办的其他工作任务。 收费员岗位职责 篇五 1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。 2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。 3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。 4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据

8、与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。 5、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。 6、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。 7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据

9、，否则追查处理。 8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。 收费员岗位职责 篇六 1、认真执行各项规章制度和技术操作规程，亲自操作进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故发生。 2、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。 3、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。 4、书写病历。新入院病员的病历，一般应在病员入院后24小时内完成。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。 5、对所管病员进行检查、诊断、治疗开写医嘱并检查执行情况，每天至少上、下午各巡诊一次。 6、对所管病员全面负责，在下班

10、以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。 7、向上级医师及时报告诊断、治疗上的。困难以及病员病情的变化，提出需要转科、转院或出院的意见。 收费员岗位职责 篇七 1、隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门主管负责。 2、严格执行公司行政管理手册所规定的各项制度和规定，按照公司QHSE管理手册所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。 3、负责各岗之间的巡视检查和关键部位的巡查。 4、负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。 5、当发生突发事件时，按照预案赶赴现场，控制事态，注意组织保护现场。 6、认真做好班次之间的

11、情况交接和保安使用的物品交接工作，做到情况清楚，物品齐全。 7、制止各种违反法律法规的行为。 8、当接到VIP客人到来的通知时，应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表，查看岗位周边区域卫生状况是否良好，并立即疏导车场内的车辆，确保车场区域通行顺畅。 9、负责检查车辆的停车费，并按时向公司财务室缴纳，不允许多收或少收、甚至不收费等现象的发生。监督对多收或乱收费据为己有行为的，按公司规定处罚。 10、熟悉掌握区域车辆流动情况，出入口、小区道路、停车场环境，熟记车辆车主、车主的固定车位、合理布置，保证业主使用车位。 11、检查车库内照明、排水、消防、路标，指示牌及车场防护设施，如有破坏及时报修或者上报主管。7