服装店管理制度15篇.docx

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1、服装店管理制度15篇服装店管理制度1 规章制度 1、工作时间坚持快乐精神，和气待人。 2、不允许在店内抽烟与喝酒。 3、坚持店面卫生洁净，坚持每天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。 4、收银结算收款时留意辨认假和谐钱，如收取假和谐钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥当保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗，依据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放。 7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。 8、任何因主观缘由引起的货品退换均不予理解，需要向客人解释清楚

2、：物品如无任何质量和品质问题，我们均不理解退换。 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。 10、上班时间尽量不要异性伴侣探访，特殊是不要逗留在店铺内，影响工作心情及客人选购商品。 薪酬奖罚制度 1、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪xxxxx%销售额提成。 2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。 3、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红 1)基本工资在半年内定为xxxx元，每半年调整一次。 2)每月提成为当月销售额的x% 3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得xxx元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补

3、贴等则由店主灵敏发放。 4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额到达了设定的目标，则店员能够得到对应比例的年销售总额分红。 4、每月工资结算区间为每月x号到下月x号，工资分两次发放，每月xx号发放基本工资，x号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的xx月至下年的xx月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放全部的指标分红奖金。 工作日及假期支配 1、店员每月能够享受x天带薪假期，要提前支配假期日并告知店主。 2、无特殊情景不得提前休下月假期。若当月假期休完后的确需再请事假

4、，所请事假将在下月假期中扣除。 3、当月假期休完后若还请x天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过x天，将扣除当月提成。 4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去猎取年末指标分红奖金的机会。 服装店管理制度2 一、考勤管理 1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。 2、上班时间：依据店铺地理位置进行制定。 3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算 4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过

5、15分钟。 5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。 6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必需提前申请，与同事做好工作的交接。 7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。 二、仪容仪表 1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。 2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。 3、指甲修剪整齐、不留长指甲； 4、口腔保持清爽，班前不吃生葱、生蒜等食品。 5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不行有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。 三、日常行为规范 1、上班期间手机统一保管，方可销售。 2、员工无论上、下班都严

6、禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等状况。 3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。 4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。 5、员工上班时间严禁私自外出。 6、员工工作时间严禁打闹玩耍、谈天、说笑等做与工作无关紧要的事。 7、员工要准时整理和维护卖场的货品陈设，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不全都、商品间距不全都。 8、员工在新款到货以后三天内要准时生疏商品学问、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。 9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。 10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。 11、收银员要准时登记顾客资料

7、、严禁资料不完整、少登漏登并未妥当保管维护好顾客档案状况。 12、员工要主动准时处理顾客售后投诉。 13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。 14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需担当相关电话费用。 15、员工要留意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得任凭乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。 16、员工要疼惜专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准任凭拆装，如消逝故障须即时申请修理，严禁擅自拆装。

8、 17、员工必需把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，供应给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。 18、公司员工要听从上级的工作支配，严禁顶撞上级。 19、员工对店长支配的重要、紧急工作完成后应准时反馈，要执行及反馈。 20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。 四、会议、培训管理 1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。 2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈（自由争辩除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。 3、员工

9、在会议中对工作支配有看法时，请直接将看法或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等状况，情节严峻者直接赐予以开除处理。 其他 1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。 2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发觉偷盗行为。 3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺缘由造成货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的.7折赔付。 4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发觉予以开除。 5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。 6、员工聘用时供应或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接

10、赐予辞退处理。 7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不赐予退还押金。 8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，担当全部经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。 9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。 五、请假程序和方法 1、员工请假，必需先填写请假单，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假（含1天），必需提前一天申请；1天以上3天以下（含3天），必需提前二天申请；3天以上的假，必

11、需提前三天申请，否则可不予审批。若因突发大事或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、请假）。 2、批假权限接受层级制，即按职务凹凸进行审批，店长审批权限为一天以上三天（含三天）以下； 3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。 六、请假的留意事项： 1、员工及领班平常请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假日（周六、日、法定日）、事假依据：扣当天底薪150%、病假依据：扣当天底薪、旷工依据：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪（病假除外）。 2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工

12、资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。 3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。 服装店管理制度3 1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，立即制作)，穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着) 2、随时保持店内外卫生状况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。 3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。 4、顾客进入商店，营业员必需主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告辞语。 5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度

13、真诚、 6、工作中发觉产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的可以自行修复。若的确不能修复的严峻问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。 5、留意辩认假币,如收取假币将自行担当、 6、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班确定不允许玩手机短信,短信谈天、 7、收银差错时,应准时改正,并说明缘由,无理由差错(数额多与少同等计赔)。 8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内精确记录。当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的.总销售额。 9、下班前做好平安检查工作，留意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品平安。 店长工作职责 1、店

14、长在每天X点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换其次天备用零钱 2、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,准时做出每天店内工作心得和月总结、 3、店长需关心上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售方案的，需要准时找出缘由并调整工作方法。宣布昨日营业额/达成率/今日营业指作息时间各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯 时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售状况确定好和店内店员的时间轮休状况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。特殊状况提前报告。 各连锁店每人每月规

15、定休息2天(需休息时应提前说明，以便排班)，如放弃休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提前申请、因个人缘由辞职的,应提前10天说明缘由,本店将对其工资及提成奖全额发放,对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃、 卫生要求 由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生状况。(各店长支配店内值班状况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买) 服装店管理制度4 1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。 2）必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方

16、可生效。 3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4）未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将依据行政管理制度予以惩处。 5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的.食物，营业中不准吸烟、吃零食。 6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩处。 7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。 8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 9

17、）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话任凭告知无关之人。 10）工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。 11）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严峻惩处。 13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。 14）员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。 服装店管理制度5 基本工作事项及权责 1、上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，马上制作），穿店内样衣营业。（可选择库存较多的款式作为样衣穿着） 2、随时坚持店内外卫生情景（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内服装进行

18、整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。 3、上班时坚持精神饱满，不允许无精打采。 4、顾客进入商店，营业员必需主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告辞语。 5、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚。 6、工作中发觉产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的能够自行修复。若的确不能修复的严峻问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。 7、留意辩认假币，如收取假币将自行担当。 8、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班确定不允许玩手机信息，信息谈天。 9、收银差错时，应准时改正，并说明缘由，无理由差错(数额多与少同等计赔)。 10、填

19、写报表每卖出1条裤子都要在报表内精确记录。当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销量及总销售额。 11、下班前做好平安检查工作，留意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品平安。 店长工作职责 12、店长在每一天xx点之前到银行上交前一日门店销售现金，并兑换其次天备用零钱 13、店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，准时做出每一天店内工作心得和月总结、 14、店长需关心上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一齐完成每日销售目标。对于未能完成当日销售方案的，需要准时找出缘由并调整工作方法。宣布昨日营业

20、额，达成率，今日营业指标。 店长还有哪些更多的权责？ 作息时间：各连锁店每一天早8:00准时营业，晚22:00打佯、 时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售情景确定好和店内店员的时间轮休情景。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。特殊情景提前报告。 各连锁店每人每月规定休息xx天（需休息时应提前说明，以便排班），如放弃休息，则另奖xx元天，如超过xx天，则扣xx元天，超过xx天须提前申请、因个人缘由辞职的，应提前xx天说明缘由，本店将对其工资及提成奖全额发放，对xx天内突然提出辞职的，公司只发基本工资，当月提成奖作自动放弃。 卫生要求：由当日卫生值班人负责当日店内及店门前

21、区域卫生情景。（各店长支配店内值班情景，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买） 服装店管理制度6 第一、合法性。 企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严峻侵害了公民的基本权利，侵害了员工的合法权益。 其次、适合性。 要广泛征求企业员工的看法和建议，由于员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制

22、出来的规章更具操作性，因此，必需发动全体员工参与，通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参加内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。 第三、合理性。 在劳动法或其部门法没有规定的状况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公正、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益；既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动乐观性的激励。 员工守则一般包括以下内容： 1、员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、疼惜公物、不得泄露公司机密等行为规范。 2、员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。

23、3、员工加班值班制度。什么状况下加班、加班的酬劳规定、值班的支配等等。 4、休假请假制度。包括平常和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。 一、店内任何员工应无条件听从上级的管理。 二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争吵。 表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。惩处：第一次：罚款五十元。其次次：开除 三、员工应严格依据规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三特别钟内扣十元，超过三特别钟扣除当天工资，严峻者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

24、 四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装洁净。（违者罚一元） 五、上班时可浅淡化妆，不行浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元） 六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得谈天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场谈天者罚五元。 七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元） 八、卖场上员工尽量讲一般话， 九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。（违者罚两元） 十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天洁净，。每月末大扫除一次（违者罚二元。）。 十一、员工上下班必需在考勤机上

25、签到签退。 1、做全天班的员工早？前签到一次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能准时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必需先签到，然后代班者方能签退。 2、迟到（早退）超过一分钟开头记迟到（早退）。 3、一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三特别钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。 4、因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。 十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。 十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。1.针扎反应：见到顾客，应准时为其供应服

26、务。2.小跑服务。3.顾客进门必需使用欢迎用语打招呼。（违者罚二元） 十四、店组长发觉部属有违规行为不予以准时订正和不进行记录的，则与该员工担当相同处战略性员工关系管理战略性员工关系。.。战略性员工关系。.。罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必需听从店组长管理及支配，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严峻的可由店组长向负责人建议辞退。 十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。店组长不准任凭刁难部属，不准任凭呵斥部属。应当敬重和关怀店内每一位员工。 十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写换班单，经店组长同意并

27、签字，否则视旷工处理。换接班必需准时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊缘由不得拒绝。 十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发觉一次赐予严峻警告。（违者罚五元。） 十八、每天进行货品核对，。如有失货，按失物正常销售价在责任班次全部导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。 十九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，准时做出个人工作心得和月总结。 二十、如屡次违反规定者从严惩处，经劝告仍不能改正的予以辞退。 二十一、辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负

28、责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（？元，收银员xx元）：1.归还员工牌；2.归还所领道具；3.做好交接工作；4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除x元）。 二十二、店铺于每天X点X分准时营业，晚X点X分打烊。 二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优待，具体如下： 1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。 2、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并赐予相应惩处。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季

29、，但最多累积不超过二套。 3、特价和促销商品不在优待范围内。 服装店管理制度7 1专卖店需要增补人员时向人事部递交人员增补申请单，由人事部统一聘请工作。 2人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选，然后将资料转交到相关部门支配面试。 3专卖店柜长由区域主管店铺督导进行面试考核，由总公司营运经理复核准备是否录用。店长柜长以下员工由店长柜进步行面试考核，由区域主管店铺督导复核准备。填写应聘申请表。 4试结果和人事资料交到人事部，人事部通知入选人员办理到职手续。 5职培训正式上岗 6公司以外的区域由人事部授权托付区域主管店铺督导进行聘请工作。受聘者人事资料需交到人事部门，区域存底一份。 二聘请原则 1公

30、司聘请员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素养和培育潜力，并以该职位人员应具有的实务学问和操作技能作为考核准则。 2聘者的综合素养和个人理念是否与公司要求相符是培育潜力的重要衡量标准。 3特殊状况下，若应聘者实际工作阅历缺乏，但个人综合素养良好又具备培育潜力的，可以录用。相反，就算应聘者有确定的工作阅历，但素养和培育潜力不符合公司要求的，不行录用。 4应聘者必需照实填写应聘申请表，经面试、笔试、复试考核后方可聘用。 5加盟店由加盟商依据公司聘请要求及程序代表公司实施员工聘请，并可通知公司供应关心。 三入职手续 1应聘者必需在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续，否则取消录用资。 2报

31、到时，需向公司供应以下有效证件方可办理入。 a、身份证户口薄原件及复印件 学历证书毕业证书原件及复印件 c、方案生育证原件及复印件 d、小1寸免冠彩色照片3张 e、健康证原件和复印件 3职员工必需保证向公司供应的个人资料真实无误，不得隐瞒传染病。个人资料更改后必需立刻通知人事部，如，地址、电话、教育程度、婚姻状况等。 4虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发觉立刻无条件辞。 四入职培训 1专卖店培训分为新晋培训、正职培训以及店长培训等。新晋培训为店长依据新入职的店员的实际状况来进行的专业素养的培训，正职培训为区域督导或店长定期对本店的店员组织的专业素养的培训，店长培训为公司组织或区域督导定期为区域市场

32、内的店长的培训。 2店铺督导、店长入职需经过15天的培训期，其他岗位为7天，由公司人事部、培训部门支配培训，培训后经考核合格正式上岗。 3培训期的新入职人员不享有提成和各种奖金，培训期间自行离开的人员无工资计发。 五试用期 1凡新员工入职一般需经过13个月的试用期。 2若新员工表现优异，其部门主管可报请公司批准，将试用期酌情缩短。有必要时，也可将试用期酌情延长。 3员工在试用期间表现不合公司要求的，公司有权随时辞。 4试用期满，由员工所在部门和人事部进行考核，填写转正申请及审核表，经相关部门批准。合格员工将转为正式聘用员工，不合格者将立刻辞。 六考勤 1、工作时间 1专卖店员工实行轮班工作制，

33、每周工作6天。全部专卖店由店长柜长编排每月排班表，各员工需按表上班，不得擅自更改。 2专卖店营业时间为早上930至晚上2230，专柜按商场要求执行。特殊地区的营业时间报公司批准后执行。营业时间不得擅自更改，如有调整，听从公司支配。 3任何人不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。 4换班需填写换班单，经店长同意并签字，否则视旷工处理。 2、签到 1员工应于营业时间前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全情投入工作。 2员工上下班都须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。 3、迟到、早。 1迟到、早退5分钟以上的，赐予每分钟

34、1元的行政惩处，每月累计迟到3次作旷工处理。 2工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。 3若由于前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视状况处理，在适合范围内的可不计迟到。 4、旷工 1未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。 2迟到超过45分钟作旷工论处。 3旷工1天扣罚3天工资和提成，当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。 4因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。 七假期及请假制度 1、假期诠释及管理细则 1事假员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天，或累计全年超过10天，否则公司有权辞退。事假期间不计发工资

35、。 2病假员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。请病假须出示区级或以上医院证明，因工伤休假在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资，假期超过15天的，公司有权实施解聘。 3吊唁假员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。 4婚假员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天婚假。凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。 5产育假女性员工因产育所必需的假日。产育假为3个月，凡在公司工作满1年的员工可享受有薪产育假。凡是违反婚姻法和计生法等国家政策规定的不享有婚假和产育假的相关待遇，并且公司有权作辞退处理。 6其它假期请参照公司相关通知和规定。 2、请假程序 1

36、员工请假必需事先填写请假单，按程序批准后方可离。 2无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由店长批准同意。2天或以上的必需经区域主管店铺督导批准同意。一周以上的必需经上级总监批准。请假单与当月考勤表一同上交人事部门。 3请假在3天以上的必需提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。 4休假前必需完成手头工作，并做好工作交接后方可离职。因交接不周给公司带来损失的必需担当相应责任。 5员工因特殊大事或急病不能准时提前请假的，应在3小时内打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续。 八辞职、调职与解聘 当重要岗位的员工离职时，行政部门必需在其离职当天向相关部门和单位发文，告知相关事项及职务接替人

37、。如商场经理、加盟商以及公司内部等。 1、辞。 1试用期员工辞职需提前一周递交辞职申请表，正式员工需提前30天申请。 2辞职员工在未离职前必需同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后才可离。辞职申请批复店长批准区域督导营运经理人事部。 3若员工由于学习或留学深造而提出辞职的，公司可保留其工龄，并欢迎该员工以后再回公司工作。 4辞职者工资于公司规定的发薪日发放。 2、调。 1公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动协作不得借故推委。 2奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前，其所遗职务可

38、由直属主管代理负责。 3、解聘 解聘包括开除、辞退、劝退、自然解聘 1开除因员工严峻违反公司各项、经营理念，公司可视状况赐予开除处理。因违反操作规章为公司、客户或其他方带来损失的，必需赐予相应赔偿。被开除者，公司将扣发工资和奖金，待事情解决无遗留问题并签定确认书后才可发放。并于全公司通告。 2辞退员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，表现越来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。如因公司经营问题而需辞退员工的，公司将提前一个月通知被辞退员工，并赐予一个月的工资作为补偿。 3劝退若员工在职期间不符合岗位学问、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，公司将规劝其辞。 4自然解聘

39、公司与员工签定的劳动合同到期，而任何一方无续签意向，当该员工办理清交接手续后，双方的雇佣关系终止。 九晋升制度 公司留意内部人员的培育，管理人员平常应留意对人才的培育，特别是有潜力的培育对象。当有职位空缺时，用人部门和单位应优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必需经过该职位的培训，并须通过1个月的试用期，经考核合格后正式升任该职位。考核不合格的，可依据评核实行延长试用期或调回原职位的方式，被调回员工应再接再励，争取下一次机会。 晋升标准 新店员入职，试工三天，试工合格后被录用为试用员工。试用期为13个月不等，视其工作力气而定。试用期后为正式店员。 店员在本公司任职期间，工作乐观、尽职尽责，上

40、进心强，能吃苦耐劳，听从支配。具备确定的管理力气与执行力气，乐观关心店长工作。由店长书面申请，经公司批准后即可晋升为助店。 助店在本公司任职期间，工作乐观度、尽职尽责，上进心强，具备成熟的管理力气，乐观向公司提出相关有利于公司进展的看法与建议。由公司区域主管书面申请，经总经理批准后即可晋升为店长。 店长在本公司任职期间，工作乐观、尽职尽责，上进心强，有成功的管理阅历，使店铺业绩特殊突出。由公司经理书面申请，经总经理批准后，即可晋升为区域主管。 服装店管理制度8 1：服装店员工指南 1）员工应具有猛烈的服务意识和服务理念，具有高尚的职业道德，并以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象。 2）员工应

41、遵守国家法律法规和门店管理制度。 3）如遇未知数，听从掌柜领导，与同事相处融洽，待人和气公正。 4）员工应为店铺保密，不得泄露店铺的任何销售数据，不得利用职务之便谋取个人利益。 5）员工应以谦逊、真诚和热忱对待自己的工作和客户。不要推卸责任，不要冲动，不要有意给客户制造困难。 6）员工有义务改进各项工作和服务质量，提高工作绩效。 7）员工应疼惜店内财物，把握各项费用，杜绝铺张。 8）员工应严格履行职责，未经批准，不得阅读或传播不属于其工作范围的数据或不精确信息。 9）违反上述标准和规定的员工将依据奖惩规定进行惩处。 2.服装店员工形象 1）头发洁净，头饰与工作服、发型相匹配。 2）女同事依据公

42、司的化妆标准化妆，不要留长指甲。男性同事不允许留胡子。 3）假如您有体会，请正确使用止汗剂。 4）制服应干净洁净，无异味。 5）店员不能穿厚底鞋和拖鞋。 3.服装店的工作卡和工作服 1）工作服是服装店的形象。员工必需在规定时间内穿制服。员工工作服因存放不当而损坏或丢失的，应按规定赔偿。 2）员工在工作时间必需佩戴工作卡，并留意个人仪表。 3）员工离开时必需归还工作服。假如他们不退货，他们必需支付60%的折扣。 4）使用工作卡在外做不正值行为的，视情节轻重予以惩处 5）未按公司或店铺要求穿戴工作服的，对初犯赐予口头警告，情节严峻的.赐予书面警告。 4:服装店制度 1）严格遵守店容着装规定，供应优

43、质服务，顾客至上。 2）必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。按时上下班。不得无故迟到、早退或旷工。假如您需要请假，必需提前一天向门店经理提出申请，经批准后生效。 3）保持清洁、防盗和防盗。工作时间内，个人物品应存放在指定地点。下班后，店长或指定检查员应自觉检查随身携带的个人包裹，店长或指定检查员应随时检查员工的储物柜。 4）未经同意，不得披露门店的全部信息（尤其是销售信息），否则将依据管理制度进行惩处。 5）在工作期间，坚持口腔卫生，不喝或吃有异味的食物，不吸烟或吃零食。 6）严禁使用或盗窃公司的货物及其他私人物品。违者按有关规定惩处。 7）不得以任何理由拒绝老板的合理工作支配，必需敬重老板。 8）在工作时间内，严禁大笑、打架、争吵、赌博、吞咽、饮酒、追逐、大声喧哗、在法庭上装扮、化妆以及任何损害公司或商店形象的行为。 9）工作时间内，严禁将公司电话用于私人用途，不得任凭向无关人员透露商店电话。 10）工作时间内不得擅自离岗或更换岗位。 11）当穿着购买的商店服装返回商店时，您必需向主管或商店经理登记款式编号。 12）严禁擅自修改、泄露、窃取公司计算机数据或存储。违者将受到严惩。 13）工作时间内不得为他人存放物品。假如客户购买的商品需要临时储存，则需要进行登记。