文员工作总结(通用15篇).docx

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1、文员工作总结(通用15篇)文员工作总结1 不觉中一年的时间已经过去了。通过这段时间对公司状况的逐步生疏，领导、同事的关怀助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。我的工作岗位是办公室文员。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体，关心办公室主任日常工作。针对这段时间的工作总结如下： 一、理顺工作思路，合理支配各项工作的先后挨次 办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各

2、种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理支配的关心事项。面对繁杂琐碎的量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理支配，力求周全、精确、适度避开疏漏和差错。 二、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避开疏漏和差错 草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。全部数据的精确性与重要性都对公司的工作会产生确定的影响。所以针对各项工作确定要认真再认真。要多核查、多盘点避开疏漏和差错。 三、分清职责，加强协调，保证沟通 工作中确定要分清职责，避开多通道管理，影响其他部门的正常工作。要与其他部门加强沟通，亲热协作，相互支持

3、，保证全局整体工作不消逝纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部支配的各项工作。传达领导指示，馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。 四、加强自身学习，提高业务水平 由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的生疏度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中消逝的各类问题，在组织管理力气、综合分析力气、协调办事力气和文字言语表达力气等方面，都有了很的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，乐观提高

4、自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 在这一年的工作中，有很多收获，同时也从消逝的种种问题中发觉了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训。认真工作，严格要求自己。 20xx年工作方案主要为以下几个方面： 1、做好领导服务：准时完成公司领导支配的工作。要成为领导的助力、助手。 2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据准时精确的传递到位。 3、做好文书工作：准时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 4、做好办公室

5、各类办公用品和设备的维护工作。 以上是我的工作总结和工作方案，希望领导及同时提出宝贵看法。 文员工作总结2 一，本人来公司已快满四个月，在这四个月中，自己总结主要的工作范围有以下几点： 1、负责新员工的聘请、面试及新进员工的登记建档工作； 2、负责公司行政人事档案管理； 3、负责机修以上新进人员的人力资源跟综； 4、负责员工宿舍支配、调动、检查，及文明宿舍的评比； 5、宿舍水电费的核算、扣缴； 6、负责公司保卫工作的方案、实施和监督检查； 7、员工离职前的检查审核； 8、工作服及节日用品的发放； 9、会议、培训场地的支配、会议记录； 10、劳动合同管理； 11、图书室、职工之家管理； 12、关

6、心行政人事部组织文娱活动； 13、暂住证、婚育证的组织办理； 14、一般通知性公文的起草； 15、员工一般性突发性事故的处理； 16、食堂用餐的监督与管理； 17关心总务部对公司财物的管理； 18、员工离职手续的办理； 19、公司的考勤管理；除此之外，还要关心上级领导支配的其他工作，比如一些文件的输放打印，一些勤杂工。 二，总结具体的工作成果及存在的问题分析： 1、在公司人事方面，从录用和离职状况来看20_年7月1日至8月31日止，公司总人数481人，除染色厂外，新进员工41人，离职员工43人，离职率8.9%。相对来说离职率较高。通过在门口张贴聘请、网上聘请或是员工带员工的方式引进新职工。对于

7、一般一般员工，作简洁的相互了解之后，先带到需要招人的车间，由车间主任支配具体工作，再由该员工到行政部出试身份证登记员工档案。对于管理员工与技术员工，需要填相关的公司应聘登记表，先由我对其做确定的了解，筛先之后带给经理，戈浪或是老板面试通过才定最终录用的人员。 在这方面可以改进的是： A、招人的渠道可以扩宽，到人才市场，中介，报纸，校内等地方聘请； B、对于新招来的技术工或是管理员工，需要上岗培训，让他们了解公司的规章制度，明确工作，给新员工一个良好的企业形象，这点很重要，也是我们人事部工作的所不足之处。 C、增加对新员工的试用期考核，现在我们的状况是对一般员工求之若渴，相对没有什么考核措施，按

8、劳记件工资，只要她能安心在这里工作就行。对新进技工与管理员，考核的方式也主要由主管看其平常表现，通过谈话的方式筛选最终是否录用。本人建议的是对于试用的技工与管理人员，可以提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、主管评价看法，然后由人事部准备是否赐予录用。 2、对新进人员的人力跟综，急时反馈他们的需要及工作进度，设计了公司人力资源记录表；并且规定每个月对跟踪对象进行面对面的沟通及暗访员工对他的评价，填写该员工本月的表现状况，依据了解的状况与戈浪反应当员工是否适合该职位。正在跟踪人对象有：尼龙二车间主任邓相江、金属条装车间主任肖纯唐，树脂条装车间主任方海英，喷漆车间师-父成吉宽，压

9、铸车间主任程文兵，这工作很关键，需要急躁与良好的沟通力气，对于唐小凤从公司逃跑一事，很大程度上是这个工作没有做到位。在以后的工作中我会留意沟通的技巧，作好跟踪记录。 3、在宿舍管理方面，设计了新的宿舍支配申请表与外来人员借宿登记表，对于新进来的员工落实好工作后，由我支配给他们相应的房间，最终有寝室长支配到位。在支配房间的时候依据如下规律：前道与后道分开，按车间分开，车间主任以上管理人员享有一个单人间，机修、电工两人一个房间，有妻子的机修与妻子一起享有一个单人间，质检员四人一个房间，一般工人八个人一个房间，有妻子的一般工人支配到五楼夫妻房。房间支配好后，没有特殊状况不得更换，具体状况具体支配。宿

10、舍有线电视的申报、安装，及检查，费用统计。在暑期针对员工孩子在公司增多而损坏公司财物，引发一些偷盗行为，协作经理也开展了一次家长会议，得到了确定的效果。也给我的工作有了启示，在公司制度方面是否可以加些这方面的规定，以后的每年暑假的时候需要提早做好这方面的措施。 4、每月宿舍水电费的核算、扣缴，都定在改在每月最终一天去检查，运用水电使用表，与一个电工、一个保安一起去宿舍抄水电表，同时给每个宿舍进行大检查，设计了“文明寝室评分表”打分。此表在评比文明寝室作最大的参考，并把发觉的问题实行措施急时解决。到现今为止，文明寝室已经诞生八个。之前的宿舍的一些需要修理的东西都得到了急时的修理，之前的楼道上垃圾

11、乱放现象也得到了制止。某些寝室人员之间关系不容恬，我则尽量做他们的思想工作。 5、在保安工作上，辞旧迎新。组织他们学习保安人员值勤管理规定及保安科长的工作职责与保安人员的工作职责，每天不定时的督察他们的工作。每个月叫他们交保安日志包括：夜间外出人员登记表，车间夜班巡查登记表，机器委外修理登记表，外来人员车辆出入登记表，离职人员离厂登记表等，并且每月侧重点的进行检查。监督保安人员对辞职员工的放行状况。遇到突发事情，如吵架、赌博行为急时解决，解决不了上报经理处一同协商。 6、对辞职员工，审核交办的手续。查看辞职报告是否起全，移交手续是否到位，对于一般的员工，由寝室长签字，审核该员工寝室整理完毕，检

12、查无虑。再由该员工把东西搬到保安科，由保安人员检查无误，该员工再到我处移交寝室钥匙，并收回员工手册，最终由我给办理出门许可证。这过程接受原先的模式，没有太多变化。 7、档案管理，按月把员工的资料整理清楚，并分析各车间员工的需求状况，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要聘请人的人员，需要签定合同的人数，每个车间的总人数等。在这方面，我觉得有必要利用表格分析把握本公司管理员工的更详细资料，如管理人员学历分析、管理人员年龄分析、管理人员服务年限分析等等来反应公司的最新状况。 8、一些节假日礼品的发放与厂服发放，厂服发放定在每月8号，看人发放大小，不得试穿。对于一些礼品发放，也就

13、是在节日或是活动中。经过一些工作阅历发觉，这方面的后勤工作做得很不到位。比如在参加“新义乌人游义乌”的时候，职工们没有穿统一的服式，没有我们华灵公司的任何标志性的东西来宣扬我们公司，这是自我放弃广告的最好机会。在一些外来人员较大的培训或是讲座的时候，一些必要的矿泉水，茶是必不行少的，这也是给我们企业树好形象的关键点，这点需要提高意识。再则关于公司福利方面供应些想法：目前我们公司没有节假日，这点按劳动法来说是确定不合法的，同时结合实际工作考虑，办公室人员完全可以享有一月至少两天的休息日（与请假区分开来），时间可以不固定，随工作需要支配。一个人生活的精彩与否，很大一部分取决于工作的劳逸结合。 9、

14、公司一般的例会，每一次我的工作是先搞好卫生，布置场地。会中做好人员的签到及会议记录。会后整理场地。经过几次的开会我发觉了一个比较严峻的问题。每次开会都大同小异，会场上的气氛死气沉沉，我觉得关键点是没有调动大家的乐观性。这种开会的方式有待改进，比如会上点名发言，争对某个问题让大家讲解自己的观点，每次开会查找一种新意，或用多媒体的方式开会，最终让大家真能接受开会既是一种解决问题的途径，更是一种接受新学问的窗口。会议记录是一项重要的工作，年终可以理整规纳进公司的规章制度内。 10、职工之家、图书室的值班由我与叶应俊两个人轮番换班，除了办公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六点到八点在

15、图书室值班。活动室开门，一般较多人去打台球、乒乓球。工作之余的健身很好，当然相比较，图书室人就零星的几人，一般的状况下就只有我一个在常这与员工好学有关，当然很大一部分由员工反应说这里的书太少，新书太少。我觉得有必要定期购些书籍，并张板公布，弘扬读书精神。 行政人事工作是比较杂的工作，我必需认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。夜半吵架大事、拿钥匙，零晨开出门证，一些突发的宿舍问题，员工之间的问题等等。在工作中遇到了不少的问题，但都在经理的关怀下得到了解决。如何更好的开展工作，我想还必需得结合公司的具体状况和进展战略目标，逐步完善公司的组织规划、聘请与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳

16、动关系，从而增加市场竞争力，让我们华灵公司与时俱进，蒸蒸日上。 文员工作总结3 为了更好地做好纪录片工作，我认为应当从以下几个方面入手： 1)生疏客户。生疏我们客户对商品的需求及其规律，比如客户宠爱什么样的商品，什么规格，有什么特殊要求等等。这是我们订货时必需了解和生疏的。 2)深化了解产品学问。只有对自己的产品有了更好的了解，才能更有效的工作，削减一些低级错误，比如多少公斤的苹果用什么规格包装，一个容器能装多少箱，这个容器里的温度和通风，这也是我们必需了解的基本常识。 3)合同和说明。当我们签订合同时，我们必需与销售经理进行更多的沟通，比如客户想要的货物的规格、重量、数量和装运时间表。在发送

17、给客户之前，请确保它是正确的。做指令也很重要，指令中的每一项都要认真填写，由于公司全部员工都是围围着我们做的指令来工作的，所以根本不行能有错。 4)在确认文件时。我们必需理解文件对客户的重要性。在我们看来，一个无关紧要的错误可能会给我们的客户带来很大的麻烦，甚至直接影响客户正常交货，所以必需精确。 5)在制作装箱单和发票时。我们拿到原产地证明后，可以开发票，先放好，一天查几次，再把单据发给客户，可以有效降低差错率。 6)向客户发送文件。在我们预备好客户要求的文件后，在确认我们可以将它们发送给客户时，我们应当更加当心。依据我们客户的付款条件，有的客户可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我们

18、通过银行寄。我们需要制作一个出口托收托付书，并在发送给银行时交给银行。同时，我们必需精确填写收款行、付款人和收款金额，然后交给银行。 7)跟踪货物、单据和货物的付款。我们每次发出一批货，发出一套单据，都要准时跟踪，直到收到客户的付款，这就算是完成了对这张票的跟踪。 假如我们在确认原产地证书、质量检验证书和提单时出错，会给公司带来一些不必要的损失。假如我们在开具发票时消逝数字错误，损失将是不行估量的。 来到这个大家庭已有一年的时间，又很荣幸能加入到选购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将学问与现实联系起来，下面是跟单员工作总结。 我信任在得到各

19、们同事们的关怀、支持与关怀下我会更好、更努力地去学习与工作。选购跟单员的主要职责：负责选购订单评审、确认并下达选购订单至供应商，确认选购订单的交期至生产中心;选购订单跟催;关心供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料特殊，还有就是负责选购部的程序制定和供应商的开发和管理等。 我在这期间所负责的工作 1、负责对选购部非生产性物料这一块的跟单工作。 2、制作选购供应表下达给每家供应商。依据申购单上所需选购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。 3、给供应商下订单。报价审批后依据各部门的申购单，给相应供应商下达选购订单。 4、在erp里下选购订单，按订

20、单跟催使品名、型号、数量确认后准时入库。 5、在每个月10号，20号，月末，对本月选购订单进行汇总，准时处理完成与未完成方案进行分析与跟踪、落实。 心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的关怀与关怀下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了确定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越生疏。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累阅历，让自己在今后的工作中越做越好。 最终，我感谢部门的领导与同事们，我有今日的进步离不开大家对我的关怀，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信念。 文员工作总结4 作为公司新的一

21、员，我很荣幸能担当行政文员的工作，总结前一年的工作内容，大致分为人事聘请，行政工作，销售内勤等： 一、行政工作 在工作当中我生疏了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，生疏了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互生疏，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，与各个部门达成全都看法制作并完善了员工值日表。 二、人事聘请 在人事聘请工作中，我听取同事的看法，在xx经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事聘请方面的语言表达话术有了确定的提升与改善，完成了销售部百分之

22、xx的人员聘请工作。在几次面试中，适应了一个聘请人事的心理与角色，并且增长了这方面的学问和见解，对自己有一个很大的提升与熬炼，为以后的工作和学习奠定了基础。 三、销售内勤 为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我关心新员工找到xx余家客户资源。 在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作力气的一些问题： 1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通沟通，行政工作的开展并不是很顺当，有时候需要xx经理的关怀。 2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存

23、在。 3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证准时供应销售人员的资源需求。 综上所述，在今后的工作中，我应当与员工之间加强沟通沟通，多多听取一些有益的看法，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政学问面，进一步的去了解和生疏电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作方案，有目标地工作，努力提高文化素养和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。 文员工作总结5 20xx年，作为公司的行政人员，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关怀下，在我的辛勤工作下，圆

24、满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作态度： 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消逝任何纰漏。 办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 （1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 （2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 （3）在行政部经理xx的指导下，建立当日备忘

25、录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消逝遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作，关心领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，乐观、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求关怀的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况

26、，进行领用登记。 3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差方案表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际

27、寄件登记和签收递交工作，定期上x网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反应到对外业务人员和相关领导。 9、关心工作：关心部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、x年度所学学问： 1、行政部门经理x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本把握、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。 4、设计部门经理x的指导

28、：photoshop的正确使用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理x的指导：学习在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员x和x的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读力气。 8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。 9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、x年度需要努力的方向及感想： 助理对于我来说是公司对我力气的一个确定以及赐予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的

29、需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢公司的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次关怀，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我关怀我，让我成长起来的人！ 20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！ 文员工作总结6 一年来，在公司各部门的支持与关怀下，对于物资仓储和进出库工作的总体效果还是较为满意的。在此过程中虽也消逝过一些主观意识的

30、错误，但在公司各部门的支持与关怀下，还算能够“化险为虞”，没有造成过大的损失。鉴于此，我将在今后的工作中不断改进工作方法，提高工作效率，争取较好地完成各项工作任务。现就自己的一年工作作简要总结。 材料申购 依据所下订单需要选购的材料核对库存量，依据库存状况填写申购单，并详细注明物料批次、名称、型号、规格、数量等，报选购部进入选购程序。 进仓 全部来料经品管部验收后，依据选购合同做好物料型号、规格、数量等的核对，如无特殊则进行填单入库，并按来料类型分类上架存储，并准时填写物料登记卡； 如发觉所选购物料不符合规定要求，则准时通知选购部进行退、换货手续。 材料保管 对仓库全部物料负保管之责。物料堆放

31、整齐、分类摆放，并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。按规定预留通道、挂好物料登记卡。随时把握所控物料有效期状况，做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等平安措施和卫生措施，保证库存物料完好无损。清点好物料数量，认真、准时做好台帐，做到账、卡、物相符。按时、精确上报各种数据报表。 文员工作总结7 今年我到xx公司担当前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！ 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容

32、还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从同学到职员的转变。 在试用期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要确定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最留意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。 我们一些平常不留意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的.二极管能又快又准呢？还得靠平常的阅历积累！进入前台时，布满天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺简洁的。前台做的工作需要很好的急躁。硬硬头皮做下去一切都会变

33、天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着简洁做着难。就拿接听电话来说，要留意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要留意亲和力！ 办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领龋要知道哪些人应当领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计而我却做的一塌糊涂。 对于前台文员工作的顺当进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入

34、职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力气也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己处事力气。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的快速进展，我深感高傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气！ 前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的熟识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客

35、人要以礼相迎，接听电话要态度和气，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。 文员工作总结8 我历来公司的第一天开端，我就把本人融进到咱们的这个团队中，没有知没有觉曾经一年过来了，现将这一年的任务状况总结以下： 1、进修方面 特别留意的向四周的老共事进修，正在任务中到处寄望，多看，多考虑，多进修，以较快的速率熟习着公司的状况，较好的融进到了咱们的这个团队中。依据查对后的应付账款余额从头建产新账，并实时的填制应付凭据、注销应付账款明细账，除了外协厂供应商的期初余额尚需查对外，年夜局部的应付账数据曾经精确。 2、整理整顿账单与培育新人 关心推销查对后

36、期的应付账款余额，并对于账单停止了分类整理整顿，为当前的任务供应便当;并帮忙推销带新员工，当然我本人仍是一个来公司没有久的尚正在试用期的新员工，主动自动的帮忙推销带新人，将本人晓得的以及正在任务中该当侧重留意的成果都教给新员工，教会她若何记账袋，若何查错，若何发传真等。 3、树立库存明细账 由于原来的本钱管帐突然离任，正在不任何交代的状况下，变压力为能源，请求本人尽快的熟习公司状况，不时的对于任务停止改良，以期更合适公司的近况。将库存明细账分为公司活动库、公司原以及消费车间库，并对于废品库停止了汇总，构成公司总的库存明细账。正在建账的同时，将当期该处置的票据停止响应的处置，但因数据禁绝确，影响

37、了报表的可托度，不外正在这个进程中曾经积聚了一些经受，正在当前的任务中会做的更好。 4、接办运费的注销任务 由于开端时未交代理解聿牵以是前段工夫不断延用后期的做法，对于运费停止流水注销。运费办理改正后，依据应付报表及运费办理的请求，从头方案了一套运费统计的表格，我想正在当前的任务中再依据需求停止响应的调剂。正在任务中，擅长考虑，制造有的票据正在处置上存正在成果，便起首同共事停止相同，与共事共享本人的处理思绪，能处理的就处理失落，不克不及处理的就提交下级司理，同时提出本人的定见。由于本人从前打仗较量争论机使用多一点儿，积聚了一些经受，正在任务中，常常会有共事讯问，我老是会把本人晓得的共享给大师。

38、我以为大师的才能都进步了，咱们的公司才会全体的进步。 总之，颠末一年的任务，我以为我可以主动、自动、纯熟的实现本人的任务，正在任务中可以制造成果，并主动片面的共同公司的请求来睁开任务，与共事可以很好的共同以及和谐。正在当前的任务中我会一如继往，对于人与酬劳善，对于任务力图完满，不时的晋升本人的营业程度及综合本质，以期为公司的开展尽本人的一份力气。 文员工作总结9 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的

39、挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经X年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，慢慢成长到今日的成熟。 自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在慢慢得到体现。 公司领导对人力资源部的建设极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过20xx年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与

40、支持。 20xx年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正开放，始终在做着基础工作，20xx年20xx年X总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于20xx年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料 进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。 因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。关心上级把握人力资源状况。填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不

41、是特别的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表 其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。20xx年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员争辩后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结

42、束，考勤系统还需更加完善。 四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消逝较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩处，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩处，均熟识到了自身的错误。 五、20xx年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正慢慢开头实施 比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现。每月关心行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活。考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不

43、慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作乐观性，从而起到了激励员工的作用。 六、进行促销人员的管理工作 自20xx年X月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，但是发觉许多市场并没有严格依据制度来执行，任凭性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度，并严格依据规章制度办事。把握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 七、关心做好聘请与任用的具体事务性工作 包括

44、发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。 八、关怀建立乐观的员工关系 协调员工与管理层的关系，关心组织员工的各类活动。 此外，在部门领导的指导关怀下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部确定支配并实施好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。 最终，祝愿公司在新年里

45、一帆风顺，一年更比一年好！ 文员工作总结10 本年度，在领导的关怀、指导和同事们的关怀、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，乐观进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下： 1、车辆管理：按时上报节日“三交一封”报表，随时监控车辆GPS平台，做到车辆服务处车辆运行状态进行全面准时的了解，督促车队提高GPS上线率。办理外雇车辆准入证，外雇驾驶员准驾证，上报车辆信息报表。 2、承包商管理：收集、整理、上报承包商准入证，核查承包商平安资质，施工现场平安督察，共下发施工现场检查问题整改表8份，公务通知4份。对粉刷项目、电力春检

46、项目，整理项目资料并上报监督站。 3、检查整改：迎接上级平安部门检查9次，自然气专项检查2次，准时下发整改通知单及公务通知，准时督促查出问题的整改，组织对处四个食堂安装自然气切断阀，强制排风联动系统，自然气探头的检测，配备自然气侧漏仪项目全程负责。 3、隐患治理：上报年度隐患治理项目报表及项目方案书，对批复的自然气管线检测及自然气管线更换项目，进行招议标资料预备，合同上传资料预备，合同签订，以及施工现场的协作及督察工作。 4、特种设备管理：建立特种设备台账并上报，准时督察特种设备的检测工作。 5、自然气管理：全面了解自然气设备设施状况。平安告知书的下发、燃气平安协议的签订状况，入户检查状况做到准时了解，准时上报。对燃气检查发觉的问题准时督察整改，并留下整改后影像资料并上报。 6、报表管理：准时填写上报，度报表，季度报表，节日平安报表等多项报表。 7、平安社区管理：撰写xx年平安社区工作要点及x