文员实习报告(集合15篇).docx

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1、文员实习报告(集合15篇)文员实习报告1 一、实习资料和方法 在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。 在做以上的工作的时候，我接受了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自我的理论基础、专业学问，争取有所创新，认真做好每一份工作。 二、实习过程 刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不明白从何下手，更谈不上管理。之后在公司领导和同事的指导帮忙下，开

2、头对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，可是真正实施起来难度不小，需要留意几个方面： 1、工作流程的了解。 2、应用专业学问的生疏。 3、人际关系的协调。 4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。 虽然一开头只是接听电话，可是还是很有学问，你要留意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实需要急躁和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户学问就更是大了，你需要察言观色的了解他们的心理，了解上司的意图等等。 其实我更多的.感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫

3、折时，我发觉不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。 文秘管理的精确性，涉及的方面很多，简要的说，就是：办文要准，办事要稳，情景要实，方法要慎。而要做到这些，必需态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。 三、实习总结 在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的一些工作的熟识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领悟其精髓。 对于我来说，首先在以后的工作中，思想上要引起重视，自工作开头就要培育

4、“生存危机”意识，熟识到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来积累阅历与基本技能。 另外在工作学习上，学会多积累，多总结的方法。古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”在工地的实习中，我发觉工程细节技术繁、杂、深。在那里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的，这就需要我们随时听，随时记。 在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照看，从而让我更快的在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作阅历上还较欠缺，还需要得到各位前辈的教育和自我勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。 文员实习报告2 为了熬炼自

5、己的社会交际力气，我选择在业务部实习，经理是位年青布满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的进展都是一个特别重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。 在实习的开头头两个星期里，我主要是生疏产品，包括：学习各种产品的使用和简洁障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，由于没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。 自己操作产品、生疏产品，还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键

6、是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的爱好，从而能成功地作成一庄生意。 一款收款机，看起来很简洁就是那么几个键，可要真正能娴熟操作，我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。由于这是我接触的第一项产品，成果如此不济，也激起了的爱好和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。 这也是对我一个巨大挑战，由于我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。 接下来的一

7、个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。由于业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教育。 带领我的是我们业务部的副经理xx，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，由于他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排解困难、战胜自我。 第一次接触生人，开头正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，xx也说好好了，并赞扬我进步很快。 记得那一天是去东风路

8、上的“老丁家”酒店，见着大堂经理以后，竟由于紧急而直接问要不要我们的软件，由于我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家明显是有备而来，应付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。 再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最终的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的阅历，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。 没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知这酒店的老板是谁，有没有分店，有多少服务员，有多大门面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至没有留下这位经理的联系方法，更

9、可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差状况，我无地自容，但也宣誓一切要把这家搞定。 这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。 因此，我在以后的实习工作中也充分熟识到这一点，随时提示自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我最终迎来了我的第一个春天我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去“老丁家”，那位挑剔的经理和我已是无话不说，对我也是无话可说了。 现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点

10、滴，在这里我跌倒过，被人赞扬过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些艳羡的眼光，由于我向他们是交了一份满意的答卷的。 短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财宝，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。 虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了爱惜和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。 在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，

11、也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时，得这样回答：“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是敬重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺当地开展下去。 当然经受了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分熟识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗公正心、平常心去对待别人 文员实习报告3 不知不觉，进入xx酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关怀关怀下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。 在此，我向关怀关怀

12、过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己这一个月的实习状况报告一下： 一、负责酒店打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。 依据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，准时做到上传下达。 二、给酒店员工档案资料建立 1.本月期间我将酒店员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计; 2.对酒店各部门的员工上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到准时更新; 3.准时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作和接待服务工作 初到xx酒店，由我负责酒店的考勤统计工作。在

13、执行过程中，我尽快适应本酒店的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。 接待服务工作方面，主要是接待人员来访和接听外来电话。 来xx酒店这实习一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和熟识向领导做一下汇报。 1.懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 2.工作中虽然获得了确定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，

14、在日常工作中不断总结阅历。并乐观向领导、同事请教、学习。 3.大家能在同一酒店上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够乐观的协作及关心其他部门完成工作。 4.工作收获 (1)工作敏感度有所提高，能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果; (2)工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 5.工作中存在的不足 外来客人的接待和服务不够热忱大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，急躁细致。 接下来的：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，

15、努力做好工作中的每一件事情! 文员实习报告4 一、实习的目的 学会在单位办公室处理日常行政事务，生疏企事业单位的整个工作流程，并通过实践学习，验证所学的理论学问，培育灵敏运用书本学问的力气，学会很多书本上学不到的东西，增长和拓展学问，增加与社会的联系，为毕业后快速融入社会打下基础。 二、实习时间 20xx年x月x日-20xx年x月x日 三、实习单位 Xx单位 四.实习材料 实习之初，导师依据我的专业特点，支配给我日常的办公室工作和会计实务的初步学习。随着从学校到社会环境的变化，接触到的人完全变了主角，老师变成了老板，同学变成了同事，相处方式也完全不同。在这个巨大的变化中，我们可能会感到困惑，无

16、法立刻适应新的环境。我们可能不习惯企业之间残酷的竞争，受不了同事冷漠的眼神和话语。很多时候觉得自己没有被领导重用，做的只是一些不重要的琐事。要从小事做起，循序渐进，逐步积累阅历。 “你在高校里学到的不是学问，而是一种叫做自学的技能”。加入工作后才能深刻理解这句话的含义。除了英语和计算机操作，课本上学的理论学问很少用到。我负责办公室工作，平常上班打电话处理文件，几乎不用专业学问。连之前学的会计基础学问都不能很好的应用。 在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，依靠原有的学问确定是不行的。我们必需勤奋工作。由于此刻我们还住在校内里，每天都要7点前起床挤公交。即使在寒冷恶劣的天气里，只要不是周末，我们就

17、必需去上班。我们必需克制自己。不想任凭上班就不能来，但是在学校可以睡懒觉。我们真的不想逃课，不想有太多的自由。 每天重复繁琐的工作，时间长了简洁疲乏。和我一样，每天只是坐在电脑前打字，很无聊。但是，工作简洁，不能马虎，确定要有毅力和毅力。遇到挫折，千万不要放弃，不要被错误牵着鼻子走。始终以来，我们都是靠父母的收入，而有些人花钱大手大脚。或许工作以后，我们就能体会到父母挣钱来之不易。我们应当开头有意识地培育我们的财务管理技能。 步入社会，我们和各种各样的人打交道。由于利益关系和工作繁忙，同事往往不像同学一样关怀你。但是有些同事表面上是面带微笑，但在幕后却是不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，我们

18、刚出校门就适应不了。影响一个人的工作态度。每天就等着下班早点回去陪家人。当你生病时，轻轻的慰问有助于在齐乐制造一个和谐的工作环境。心情好，工作快乐，效率高。我不止一次在电视上看到职场的危险和公司同事之间的对错。我觉得我能做的就是“多干活少八卦”。而且离毕业只有几个月了，我更珍惜和同学的相处。 我学的是管理学。我在书上学过很多经典的管理理论，看似浅显易懂，却从未付诸实践。即使在办公室，也很难处理一些意想不到的事情。或许当你真正管理一家公司的时候，你会意识到这有多难；我们在老师或者书上看到过很多很精彩的谈判案例，看起来很轻松。或许只有去他们的地方或者亲自上阵，才能体会到自身技能和学问的不足。 在这

19、两个月的实习中，我开阔了眼界，增长了见识，体验到了社会竞争的残酷，但更期盼自己在工作中积累各方面的阅历，为以后的上班做预备。 文员实习报告5 通过此次实习，让我学到了很多以前工作中根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不行能都是一帆风顺的，只有勇敢地去面对人生中的每个驿站！ 这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我熟识到文员工作应当时刻保持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要努力去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做的事去负责，不要轻易承诺，

20、承诺了就要努力去兑现。 单位也培育了我的实际动手力气，在车间实习一周的时间，使我更清楚的了解公司的产品以及包装等一些细节上的问题，使我对伟康有了一个新的熟识，更好地为我今后的工作积累阅历。我知道工作是一项热忱的事业，要保持持之以恒的品质和吃苦耐劳的精神。更重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会把握了一些与人交往的技能，并且在实习期间，我留意观看了前辈是怎样与上级交往，怎样处理与上级与同事之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识。 办公文员的的工作是特殊细致与杂乱的.，尽管在将来办公室之前也有所感悟，但是真正进入办公室后，感受就更深了。的确，文员的工

21、作很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发觉，文员有着其独特的魅力。公司不行能没有文员，这就说明白文员的重要性。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不行或缺的作用。由于有了在办公室实习的机会，我才更全面而深刻的了解了文员的工作，更具体而详细的了解这个行业。 实习期间，我从末消逝无故缺勤。我勤奋好学。虚心谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观看、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培育了我执着的敬业精神和勤

22、奋踏实的工作作风。也培育了我的急躁和素养。能够做到听从指挥，与同事友好相处，敬重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：努力并不愿定成功，但为了成功必需努力！ 文员实习报告6 我以“善用专业学问，增加社会阅历，提高实践力气，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在由我为你举例： 一、在社会上要擅长与别人沟通。 经过一段时间的查找工作让我熟识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。工作实

23、践后才知道与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、急躁、虚心地接受。 二、在社会中要有自信。 自信不是麻木的自夸，而是对自己的力气做出确定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的力气不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的，没有第一次又何来其次、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。 三、在社会中要克服自己可怕的心态。 开头放假的时候，知道要打暑期工时，自己就可怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由使自己觉得很渺小，自己脆弱就这样

24、表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惊。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就可怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得简洁解决了。战胜自我，只有制服自己才能制服世界。有士气面对是关键，如某个名人所说：“士气通往天堂，怯懦通往地狱。” 四、工作中不断地丰富学问。 学问犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。 以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不行少的项目。 20xx年7月4号，就在这个烈日炎炎，骄阳似火的伏天，我伴同姐姐来到她的单位，我们本地的一家龙头企业神火集团。 我兴致勃勃地跟着姐姐来到她的办公室。 在这1

25、个多月里，我主要负责的工作内容是办公室文员。在这个过程里，我接受了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的开放奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先叙述我在实习期间积累的这方面的熟识和阅历。 暑假实习是每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是一

26、家私企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边，接电话，在电脑上记每天的销售，制作一些简洁的报表很耗时间，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的阿姨学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有很多都不懂的。 现在在办公室，有闲的时候就会看一些公司部门的名称由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名同学，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的关怀。 我现在没别的什么奢求，现

27、在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。 针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要熟识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转

28、变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面对将来。复印、接电话、做销售表等文员工作我都基本娴熟。 文员管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在确定程度上保证领导工作的预备性。文秘管理的精确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，方法要慎。而要做到这些，必需态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说每天都要记一些销售，顾客打来电话需要的货物，登记这些东西时，用词要精确，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 “在高校里学的不是学问，而

29、是一种叫做自学的力气”。在工作的这一个月中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我并非文员专业的关系，对文员有些工作的熟识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文员基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文员管理工作有了确定的感性和理性熟识。熟识到要做好日常企业文员管理工作，既要留意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 在这一过程中，我认真的观看和认真的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务学问，拓展了所学的专业学问，为以后正常工作的开放奠定了坚实的基础，从个人

30、进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先叙述我在实习期间积累的这方面的熟识和阅历。 通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职，都会努力！ 文员实习报告7 高校的生活虽然漫长，但毕业或许仅仅只是在刺眼的一瞬间。回顾过去几年来的高校生活，在乐观的学习和充实的生活中，我结束了自己的高校阶段。如今更是实习甚至都已经成为了“过去”。 过去三个月的时期里，我作为一名文

31、员顶岗实习生加入了xxx公司，虽然没有太多的阅历，但在领导的严格培育下，我渐渐适应了这里的环境和工作，并在这几个月来乐观成长，取得了较好的成果和收获。 一、实习目标 1、加强自身动手力气，适应实际工作的状况，并把握工作中基础的要求和规定，为今后工作打好基础。 2、提升自己对公司以及社会环境的熟识，做好走入社会的预备，并培育自身的阅历，提高个人素养。 3、熬炼自身业务力气，实践自身储备学问，并通过实际的岗位熬炼来学习必要的工作阅历，并适应岗位上的各种细节技巧，充分把握这份工作。 二、文员工作状况 开头工作后，我被支配到前台岗位，虽说一开头没什么阅历，但领导也给我预备了不少简洁的工作来熬炼我的力气

32、。并且随着自身的适应和理解，我在工作中负责的事情也也越来越简洁，从简洁的资料整理到后来简历的筛选，我也切实的工在工作中感受到了自己力气的提升。 当然，在工作的成长中，我也或多或少的消逝了一些问题和麻烦。但在解决问题的过程中，我吸取并学习了领导的很多阅历和技巧，也通过自己的思考了解了许多。现在更是顺当在基础的工作上把握了这一岗位的任务，算得上是一个独当一面的文员工作者了。 三、实习的体会 作为一名即将毕业的高校生，这次独拘束社会中的工作经受真的给我带来了很多感受和成长。 在工作中，我感受到了作为一名工作者的辛苦，准时是实习的工作，但每天一样要付出许多的努力，而且还要不断的学习和进步，才能不被社会

33、落下。 而在生活方面，我也感受到了许多的不便。生活的打扫、做饭、人际交往过去父母为我预备了太多，结果到至今我才感受到生活也有很多需要操劳的事情的！但这些体会，也都让我得到了进步，适应了社会的环境！ 在今后，我会努力的回报为我付出的父母，更会在社会中乐观努力，打拼出自己的理想和将来！ 文员实习报告8 一、实习目的 高校四年的校内生活即将结束，四年在河北经贸高校学习的宝贵时间里，我不仅接触到了人力资源管理方面的专业学问，还了解了有关计算机、会计等方面的应用性学问。为了更好地在社会实践中理解和把握这些学问，提高自己处理问题、解决问题的力气，熬炼自己走出校内走向社会的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海

34、食品批发部进行了为期一个多月的实习。 二、公司简介 长春，听名字应当是一个四季如花的城市，不过很惋惜，名不副实。大海食品批发部位于长春市的新干调市场内部，整个一条街都是批发食品或者是与食品有关的调料的私人公司。 公司以批发肠类食品和豆制品为主，公司自己有运输的货车，特地给城市中各中小超市供应货物。别看是私人小型企业，公司很是讲究诚信，留意信誉。供应给各个超市的货物，质量确定是没有问题的，超市若是卖不动，则可以退回来，只要不影响二次销售。凭借着较高的销售业绩和良好的诚信，大海食品在20xx年被评为辣媳妇东北代理优秀厂商。 三、担当职务 在实习期间，我在大海食品批发部担当办公室文员一职。主要任务是

35、在电脑上录入资料并核对资料。其次，由于公司规模比较小，人员也比较少，所以我平常还会兼顾其他职位，比如打扫卫生，打印资料，填写货物单，接听电话等。 四、实习体会 1、对“文员”一词以及文员的工作范围有了新的熟识。以前一听到文员，我就会下意识地理解为行政打字员，认为他们的主要工作就是负责文字的录入，其实不然。文员分为两类：第一类文员，即一般意义的文员；其次类文员，即非一般意义的文员。一般意义上的文员也就是文职人员，即主管经理助理。但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常状况下，文员是从事文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类

36、的工作，总之都是些比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要关心会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和娴熟程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求（一般话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素养（工作态度、思想品德、工作力气等）。 也是通过这次实习，我学会了如何简洁操作打印机，学习的过程很不顺当，由于我挺笨的，可以说对机器操作这方面一窍不通，看似简洁的步骤也要反复操作好几遍才会记住。还记得当时老板只简洁演示了一遍就去库房理货去了，我站在原地面对着打印机反复练习，还好有热心同事关怀我，不然我真的

37、不知道该怎么办了，笨死我了！不过最终最终学会如何使用了，才发觉其实也挺简洁的，应当是初次接触的缘由吧。 2、对私人小企业的新熟识。可能是受到历史书或者是政治经济学的影响，我原本以为私人小企业都是像资本主义工商业那样的，只顾着资本家的个人利益，剥削压迫员工，就连对员工的态度也不是很好；而员工与员工之间的人际关系也不是很好，平常大家都各忙各的，间或的谈天也都是为了各自的利益而选择和谁在一起相处。可工作了一段时间以后才发觉事实不是这样的，私人企业的形象其实很大一部分取决于老板的形象，老板对待员工的态度也不仅仅只取决于员工的业绩。这家私人小企业给我的感觉就像是一个大班级，这其中包含来自各个班级的“同学

38、们”，大家虽然年龄不同，所把握的技能等级也各不一样，可是大家的相处却是很轻松的，也可能是东北人特别能放得开的性格吧，再加上老板也不是很管着我们，所以大家在一起有说有笑，缓解了每日重复郁闷的工作内容，工作起来也不会特别闷。 3、对企业中人际关系的新理解，尤其是员工与老板之间的相处模式。以前看过的一本杂志把企业当中的人际关系分为三种：相互敬重相敬如宾型、等级观念明显猫和老鼠型、介于两者之间相处融洽型。没有到这个公司实习以前，我始终认为员工与老板的相处方式无非就是老鼠与猫的相处模式，就像同学与老师一样，这之中的等级差距是不行能去跨越的。而我从小就怕老师，即便是我始终以来都是老师们眼中的好同学。在公司

39、也是一样，我对老板总是有着一种敬畏之感，就像老鼠敬畏着猫一样，我始终学不会如何与上级轻松相处，在老板面前我不会放松自己，身体与神经始终都是紧绷着的，老板说一我不敢说二，老板说东我绝不敢往西，老是怕这怕那。 不得不说，这个老板真的很好。我去年暑期其实就曾在这里实习过，担当的是电话推销员，当时老板对我们实习生就很好，所以今年暑假一放假我就打电话给这个老板了，真的特殊感谢老板能再次给我这个实习的机会。老板在做人方面很成功，他特别善解人意，每当他给我们开会或与我们单独谈话时，总是能够看出我们的紧急与可怕，他会主动开玩笑，缓和尴尬的气氛，平常早晚还会与我们主动的打招呼，工作出错时他也不会特别严峻凶狠的批

40、判，但是有错误他还是会直接指出，只要改正他都会原谅。就这样，我的老鼠心理在这样的一位和善的老板面前，一点点的化解了。在后来的一个月实习生活中，我会间或的与大家开开小玩笑，开会的时候我也会乐观发言，提出自己的观点和想法，当然有时候老板也会不赞同，不过我也不会像以前一样因此就什么都不说了，真的很感谢老板，让我自己变的更加的有士气。 4、熟识到公司诚信对公司的作用。恳切和善，既是中华民族的传统美德，也是现在社会所要求的公民基本准则。虽然老板平常在开会的时候也不总是把这些挂在嘴边，但是“恳切做人，诚信做事”这句话似乎成了我们公司平常工作的座右铭。我们公司负责给各个超市供应货物，质量方面是确定没有问题的

41、，假如超市卖不动，则可以退回来，只要不影响二次销售。我记得特别清楚，暑假期间由于天气酷热，高温降低了食品的保质期，再加上炎炎夏日人们对肉类肠类的购买欲下降，所以那段时间各种肠类的退货率特别高。我想要是换做别的黑心的老板，看着这么多被退回来的货物，确定会换个生产日期重新包装，再次卖给别的超市，也不管吃到这些产品的消费者会不会有生命平安方面的问题。而这家小企业的老板看到这么多被退回来的货，二话没说，立即就和厂家取得了联系，派人取走了货。 我觉得这是作为一个商人最起码的原则，不管是从事食品业还是其他行业，当你的商品被证明有质量问题时，你应当像之前承诺过的一样，兑现自己的诺言，这样会赢得别人对你最起码

42、的敬重。大海食品就是凭借着这样的良好信誉与企业形象，长时间以来始终与长春市宽阔中小超市保持着长期的合作关系。我想做人也是一样，踏入社会，我们与行行色色的人们打交道，诚信才能广交伴侣！ 5、提高自身综合素养。包括外在形象，与人交往待人接物的态度与方式，不断学习，服务意识等等。首先，外在形象在应聘工作的时候还是多多少少会有影响的，毕竟没有那个公司会情愿录用一个外表看起来邋里邋遢的员工，从某种程度上来说，一个人的外在形象就代表了他的性格，所以在面试或者工作的时候确定要留意自己的穿着，洁净大方即可；其次，在与人交谈的时候，确定要礼貌待人，要敬重对方，尤其是在打电话的时候，由于我们看不到对方的面部表情，

43、我们对对方态度的推断是通过对方所说的话体现出来的，所以要相互敬重；接下来，有时我会觉得我所把握的的学问特殊的有限，令我在工作时遇到很多自己解决不了的问题，事倍功半的状况也常常消逝。现代社会，不断加强学习型人才的建设与培育，是党提出来的新要求，由此可见，当代社会对学习型人才是多么的重视；最终，树立服务意识是由于随着社会的不断进步，服务业作为第三产业，已经越来越重要，人人为我我为人人，大家相互便利。 五、总结 在实习的这段时间里，我得到了领导和老员工们的亲切关怀与照看，从而让我更快地在公司这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作阅历上还较欠缺，还需要各位前辈的教育和自己乐观的去勤学多问

44、。作为新人，犯错误是不行避开的，但是工作，就是要为自己的行为负责。我会把自己的心态调整好。对于我们这些即将踏入社会上的新人来说，实习既是机遇也是挑战。这就要求我们要以社会仆人翁的心态乐观思考我们的优势和不足，在进展整体态势下，定位自己的目标，发掘个人潜力。通过这次的暑期社会实践，我收获了很多书本上读不到的学问，对公司文员工作有了更全面的熟识和了解，也熬炼了我自己的社会工作力气，意义深渊。对于文员的工作我想我需要学习的地方还有很多，现在只是临时的告一段落，今后若有机会再次涉足此项工作，我定会更加乐观地投入到这个工作平台中去连续磨练自己，熬炼自己！ 文员实习报告9 xxxx年x月至x月期间，我在x

45、x县xx中心办公室文员岗位实习。这里有许多工作阅历资深的员工和领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有关怀，感到自己很幸运。也由于这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很欢乐。我明白自己要开头与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，江西人才网上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。“假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。 “做什么事情都要有条理，”这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开头扛着责任，凡事得谨慎当心，否则对不起关怀自己的人们。 “实践是检验真理的标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接

46、触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立即适应新的环境。我们或许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发觉没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多学问，关于做人，做事，做学问。 一、实习收获

47、 我始终认为在高校里学的不是学问，而是一种叫做的力气。“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了和操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业学问。但是在实习的过程中，通过我认真的观看和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务学问，拓展了所学的专业学问，并了解了很多关于招生培育方面和宣扬方面的学问。这与我所学的专业有着亲热的关系通过这次的实习，为以后正常工作的开放奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先叙述我在实习期间积累的这方面的熟识和阅历。