管理工作的报告12篇.docx

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1、管理工作的报告12篇管理工作的报告 篇1 本项目自20xx.10月进场，至20xx.03月竣工验收，再到20xx.09月改造，历时整整三年，通过安装分公司管理部、公司、项目部、分包班组大家的共同努力，本项目顺当竣工，进入修理阶段。 三年来，信任全部参与了本项目的管理人员都会有颇多感慨，本项目经受了项目部组建初期的困难、预留预埋时期的艰辛、正式安装期间的抢工以及验收阶段的整改。在此，我要感谢全部参与和关怀过本项目的伴侣，感谢各位伴侣在此期间的大力支持，使我们的团队精神在此完善体现。 我们在庆祝本项目的顺当竣工的同时，最近一段时间我也在思考一些问题，应当实行怎样的措施来避开在今后的项目中，能够取长

2、补短，求同存异。 首先，每个项目的成功运作，都离不开初期的运作、中期的项目管理以及后期的结算，往往项目的结算顺当与否，与中期的项目管理密不行分。对此，我着重对本项目管理过程中平安、质量、成本、劳务班组的管理逐一分析，与大家共勉。 一、平安管理 平安生产是现场施工的重要把握目标之一，也是衡量施工现场管理水平的重要标志。进场平安教育尤为重要，班组人员的进、出场必需详细记录，以便项目部对施工期间的人员核查，对班组人员的动态管理，明白清晰，最大限度的保障公司及工人的利益；平安管理制度必需严格执行；平安技术管理时时审查；平安检查与平安分析必需按制度经常进行；工程保险、员工意外损害保险必需准时办理，避开意

3、外发生时，减轻公司的负担。本项目的进场教育都有记录，但在工人退场记录上就没有多少资料可查，其他项目需要吸取教训。 二、质量监督 包括两个方面：第一，依据设计要求和施工及验收规范、技术操作规程等，对整个施工过程的各个工序环节进行有组织的工程质量检验工作，不合格的材料不能进入施工现场，不合格的分部分项工程不能转入下道工序施工。其次，接受全面质量管理的方法，进行施工质量分析，将施工过程中较易产生各种施工质量的缺陷争辩，随时实行预防措施，减 少或尽量避开工程质量事故的发生，把质量管理工作贯穿到施工全过程，形成一个完整的质量保证体系。本项目的施工过程中质量的把握还有很多瑕疵。 1、预留预埋阶段的质量把握

4、，初期总得不到班组的理解和协作，分包班组我行我素，造成后期的配管、管内穿线和管内穿电缆特殊困难； 2、班组的质量意识不高，项目部监管不准时，复查时发觉管内很多死线，加大了被小业主投诉的风险； 三、成本把握 项目部的成本管理，主要是在于班组劳务费把握、二次经营、材料把握等。 1、班组劳务费必需严格依据项目劳务责任承包协议有关条款执行，班组每月完成工程量、现场实际施工人数，项目部分管技术员必需了如指掌，准时发觉班组的合同执行力气，便于公司对班组的考核，必需要求班组将每月报量、工人工资、工人生活费的发放状况，按劳务协议书中规定的时间上报。 2、二次经营的理念是基于我方作为施工单位必需要做好的工作。由

5、于，目前建筑市场竞争已经明朗化，各家投标基本都是以低标进场，再以二次经营盈利，所以，二次经营的好坏，从某种意义上来讲，关系到整个项目的盈亏。作为项目管理人员，头脑时刻要有二次经营的概念，任何涉及合同外增加的部分，我方必需准时办理签证，并进行归档整理。本项目技术员在二次经营的工作中，做得比较好，有可取之处。 3、材料把握主要是项目施工员必需在拿到施工图后，准时编制项目总材料选购方案，然后依据现场需要进行分批选购。由施工员提前一周编制材料选购申请表，编制前必需详细了解现场需要量，并核对现场库存，准时与材料总方案进行对比。项目材料选购员在收到选购申请表后，应先询问仓库管理员查看库存，如发觉选购单中还

6、有大批库存，必需准时与施工员沟通。如部分材料属于公司集中选购，施工员则须提前一个月编制材料选购申请表，以便材料选购员对材料对比合理的低价。本项目的材料把握不尽人意，首先，项目部虽然有材料选购方案表，但申请时间每次都很仓促，因材料没有集中堆放，无法准时查看库存量，造成部分材料选购过多，以至退货。因班组好几个，材料领用量方案制度没有执行下去，无法精确知道每个班组毕竟使用了多少材料，造成每个班组的材料成本把握混乱。 四、劳务管理 公司在招投标时，劳务协议中对于双方的责任清楚明白，宜赐予项目部现场更多的权利，便于项目部对班组的掌控。劳务班组是我们下属单位，同时也是我们的合作伙伴，选择到一个合格的劳务班

7、组，项目部的管理将会顺当很多。如何筛选、引导和培育有潜力的劳务班组，使双方共赢，是我们每个公司管理人员都应当去考虑的问题。如何管理和服务于劳务班组，使班组更能理解和支持项目部的工作，同样需要我们管理人员的才智。我个人认为，劳务班组的筛选，公司把好第一关，那么其次关，就需要项目部来把握，为公司供应更多班组实际状况，如班组的组织力气、合同认知执行力气、员工劳务协议的签订、工人工资的发放状况等等。因此，就必需建立一个公司对劳务班组的考核、审核制度，以便今后公司项目招标时通过平常的考核成果，筛选合格的施工班组，对于经多方面考核不合格的劳务队，坚决清除。纵观公司的几个分包班组，对劳务承包协议内甲乙双方责

8、任的理解和对合同的执行力气均有差距。因此，在招标时除签劳务协议之外，还必需让分包班组签一份承诺书，如此利于合同管理。 一个合格的管理人员必需保持对公司的忠诚，具有团队合作精神，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，能合理把握自身心情，遇事冷静，相互敬重，遵守相关职业操守，留意公司形象，时刻维护公司的利益，使公司的效益最大化，在公司大力进展的同时，提高自身的业务和管理水平。公司的进展宜秉承“以人为本”的宗旨，要进展，“人”是基础，信任公司领导会考虑这些问题。做为施工单位，项目管理人员的劳动强度和压力与其他层面的管理人员相比较，要大很多。如何解决管理人员的后顾之忧，让他们找到“家”的归属感，为公

9、司长远进展打下坚实的基础，也是公司需要考虑的问题。 项目负责人： 日期： 管理工作的报告 篇2 各位领导、同志们： 大家好！依据会议支配，我把明天社区网格化服务管理工作的有关状况向大家简要汇报。 明天社区位于莘亭街道，辖区面积6.3平方公里，人口25097人，有5个行政村、10个县直单位、1个学校、1个市场、32家企业。划分三个片区15个网格、行政村5个网格，我们对社区网格化服务管理工作重点做了以下工作： 一、加强网格长业务培训，提高服务质量。 网格长作为党的政策在基层的宣扬员、作为发觉各类问题的信息员、作为化解冲突纠纷的调解员、作为生产经营单位的消防员，一人多才才能满足工作需要，才能高效地为

10、居民群众进行帮困解忧。为此社区开展网格化服务管理业务沟通，对各业务的办理流程进行集中培训，便利工作，提高了工作效率。 二、坚持日巡查走访制度和日碰头例会制度。 网格长每天巡查走访所负责网格，查看是否有非法生产、非法经营等重点问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否做到日清；查看沿街门店是否依据城市管理要求，是否有占道经营及突出门店经营现象。通过日巡查，每天第一时间发觉问题、把问题解决在萌芽状态。每天日碰头例会，各网格长对发觉的不能独立解决的问题进行汇总、上报，大家共同解决疑难问题。 三、团结群众，发动群众，依靠群众。 社区加大对网格化管理方式进行宣扬：通过业主微信群和张贴莘县网格长致

11、宽阔居民一封信等宣扬网格化服务管理工作，在小区内悬挂网格长信息公示栏公开各网格长姓名、联系方式、管辖区域和十项职责；网格长每天走访小区居民、企业相关负责人、商户，做到无缝沟通，关怀居民生活和企业、商户经营状况，加强了与群众的沟通和沟通，居民对网格化服务管理表示支持和认可，发觉问题都能第一时间反映给社区、主动和网格长联系，畅通了民意，工作由被动变主动，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。 “坚持依靠群众，推动工作落实”，在社区开展网格化服务管理以来，明天社区坚持群众路线，转变工作思路和工作方式，从群众中来，到群众中去，为群众服务。4月17日已完成辖区网格基础信息采集工作，截至目前网格长在巡察走

12、访中发觉大事581件，其中涉及环境卫生264件、民生服务158件、平安隐患17件、社情民意136件、冲突纠纷化解6件，关怀所辖居民办理健康通行码2891人，充分发挥网格化服务管理工作的服务功能，邻里纠纷显著削减。 管理工作的报告 篇3 为加强我中心微生物试验室生物平安管理工作，确保试验室各项工作的有效有序进行，确保微生物试验室不发生生物平安大事，保障公众健康，维护社会稳定，依据晋中市卫生局文件要求，对比检查内容，对我中心微生物试验室生物平安管理工作进行了自查工作，检查结果如下： 一、组织机构及管理制度 我中心微生物试验室具有完善的生物平安管理责任制和生物平安管理制度，建有试验室生物平安自查制度

13、，制定有试验室生物平安手册和试验室生物平安大事应急预案，全部试验活动均有试验记录并进行归档。 二、试验室布局设施及环境 微生物试验室分区明确，分为污染区、半污染区和清洁区，不同区域之间无交叉分布，试验室门有可视窗，并标示有生物平安标识和生物平安危害警告，工作人员衣物与试验室工作服及物品分开存放，试验室台面、墙壁、天花板和地面易清洁、无渗水、耐化学品和消毒剂的腐蚀，试验室配备有生物平安柜并储备有足够的试验防护用品和器材，制定有试验室生物平安大事应急预案，在试验室的出口处配备有洗手消毒设施，二级试验室在工作区配备有洗眼装置等，有高压蒸汽灭菌器，试验室有牢靠的电力供应，试验室全部设备功能正常，状态良

14、好，并进行定期维护，每天早晨均监测室内环境参数，且参数符合工作要求和卫生相关要求。 三、人员与管理 微生物试验室工作人员均经过职业技术的职称考试，考核合格并取得资质，HIV试验室工作人员每年均定期进行健康检查，并建有试验室工作人员健康档案，全部试验室的.活动均符合有关国家标准、技术规范和操作规程，非试验有关物品不得进入试验室，试验操作人员防护水平符合相关规定。 四、试验室生物平安突发大事的处理工作 制定了艾滋病职业暴露应急预案、试验室污染及平安事故应急处置预案，处置意外大事的应急指挥和处置体系，能满足实际工作的需要。同时规范了皮肤刺伤（破损）的处理原则、离 心管发生裂开的处理原则并建立了意外事

15、故报告制度。 五、菌（毒）种及样本管理 本试验室不保存病原微生物菌（毒）种和样本。 六、废物处置 试验室产生的垃圾、废物分类收集，并有内部交接记录，试验室内供感染性材料、废物暂存及运输容器有明显标志、防渗漏、防穿刺，并存放在指定位置，试验室内病原体的培育基、标本和菌株保存液等高危险废物废弃前均在室内进行高压蒸汽灭菌处理，试验室设备维护、修理、报废移出试验室前均经过清洁、消毒灭菌，试验设备末端排出液均经过消毒处理，试验室排放的废水废气符合国家规定。 管理工作的报告 篇4 我是*民管员，很荣幸能再这里与大家沟通农夫工管理的工作阅历。天津天安数码城一期工程坐落于西青区张家窝工业园区内，是由天津天安数

16、码城有限公司投资建设，总建筑面积136390，于20xx年2月20日基础工程开工，20xx年8月30日主体竣工。 依据天津市建筑业农夫工工资支付与实名制管理实施细则（试行）规定了总包企业民管员的工作内容，总结出农夫工管理工作流程为：收集现场分包人员身份证复印件统计分包人员花名册农夫工实名制台账分包人员考勤及工资明细表经本人确认签字考勤及工资表张贴公示分包人员撤场清算表。然后每个月基本都依据这个流程循环，也实现了农夫工的动态管理。 可能有很多同事认为我们的工作很简洁，就是整理资料，做资料。其实民管员表面工作是收集整理资料，民管员工作核心是农夫工实名制管理。对农夫工实名制管理也是民管员在工作过程中

17、最大的难点。下面就我的工作跟大家谈一下民管员工作体会。 首先我们了解一下自身的工作环境。大部分民管员在项目部都是兼职。我在项目部担当民管员、平安员和CI管理。民管员主要负责农夫工管理，建立农夫工业校，组织农夫工业校开课；平安员：负责我项目部平安资料的整理，平安资料是依据天津市建设工程施工现场平安保证资料和公司平安的要求实施，平安资料共十卷九册65张表，其中未列入表的还有各种平安专项检查记录，入场人员平安教育等等；CI管理：我项目部对CI管理要求争创CI金奖，在工作中严格依据中国建筑企业形象识别规范手册施工现场综合分册要求，对施工现场进行CI布置。这三项工作没有主次之分，而且要避开这三项工作之间

18、的冲突，这就是我在项目部客观的工作环境。 在这样的环境下我们要连续做好民管员，俗话说：良好的开头等于成功的一半。民管员第一项工作就是收集分包人员身份证复印件。如今是一个信息高速流通的社会，个人信息泄露导致欺诈等大事屡见不鲜，农夫工实名制管理制度实施时间不长，导致部分农夫工对我们的工作不理解，不支持；收集身份证复印件的直接执行者是分包单位的.班组长，大部分班组长对农夫工管理的态度是浅尝辄止，认为这些都是应付检查，任凭找几个就行了，所以大部分班组长往往不协作，或者协作不到位；为了做好我们的工作，我们又找到了劳务队长，而劳务队长把大部分精力都投入到生产中，虽然每次都是口头答应了，但这些问题往往不被劳

19、务队长关注。针对以上现象，我也实行了一些方法，但在实际操作的时候，由于工程工期较紧，劳务队长没有更多精力关注农夫工实名制管理，找到班组长时也是应付差事，最终我们只有尽力给农夫工讲解农夫工实名制管理的意义，希望他们能够理解，但是结果是让人无望的，面对这些问题我们也对不协作的劳务队、班组进行罚款，即使罚款了，假如他们不按时上报或不上报，地方部门或公司检查的时候那部分资料就是空白，也失去了罚款的意义。在这过程中我们做了大量的工作，但收获甚微，只靠民管员的力气是杯水车薪，而我们的工作更多的是留意结果。所以，面对劳务队长协作难、班组长协作难 “两难”问题，我实行的是勤督促、勤动脑、勤沟通，这“三勤”方法

20、，削减过程中重复性工作，提高工作效率。 我认为收集农夫工身份证复印件最好是一鼓作气，一次性完成，收集次数越多，难度越大，由于我兼职平安员，农夫工入场时都必需进行三级平安教育，我们可以在进行平安教育的同时用简短的时间向农夫工宣扬实名制管理的意义，让他们熟识到实名制管理关系到他们的切身利益，尽量多的让他们了解农夫工实名制管理制度，从根本上转变他们抵触的心态，然后把入场人员的身份证收集起来，没带身份证的人员统计成册，会后再进行突击，要求劳务队长限期上报剩余人员的身份证复印件，对一些钉子户，在班组长的关心下准时找到那部分人员与他们沟通，这样我们第一步工作就高效顺当完成了，为下一步的工作奠定了坚实的基础

21、。我还可以与项目部协商，在每个月的工程款评审时，设置民管员签字，对资料未上报齐全的分包单位不予拨款，其目的是引起劳务队长农夫工实名制管理的足够重视，想法表达之后，也得到了项目部的大力支持，提高了我的工作效率。 农夫工身份证复印件收集工作完成后，农夫工花名册和实名制台账也相当于完成了。由于工地上劳务人员流淌量较大，要实现对农夫工的动态管理，只依靠民管员是不行能的，各分包单位的人员流淌分包单位的班组长最清楚，所以对这部分人员的管理主要需要分包单位班组长的关心，为了削减工作疏漏，提高班组长的责任心，我对这部分人员管理的方法是经常督促班组长去统计进出场人员，经常提示劳务队长督促班组长准时上报人员流淌状

22、况，到月底统计该月花名册上人数，并注明页数，然后经班组长和劳务队长确认签字，并加盖分包单位公章，目的是加强分包单位对流淌人员管理和重视。 下一步工作是农夫工工资及考勤表。这个工作是由分包单位班组长收集农夫工出勤记录和工资单，并据此计算出农夫工工资总额，审核后上报公司。对这一环节我们很难把握，上报的工资及考勤表很可能带有虚假信息，而这一过程我们又没那么多精力去监督，但是我们可以把握的是班组长和劳务队长签字，以及加盖分包单位公章，在这我也仿照上一环节增加最终一页对本月工资表内容的说明，然后找劳务队长签字确认，再加盖分包单位公章。这一环节我实行这种方法严格把控，目的是加强劳务队长和各班组长对农夫工实

23、名制管理。最终对工资及考勤表张贴公示，我项目部要求分包单位在各自生活区内分别设置宣扬栏，在每月实名制信息上传之前进行张贴公示，公示期为2天，确认无误后再进行上传，并在工人围观时留下影像资料，保留工作痕迹。 最终就是分包人员撤场清算表，对撤场队伍填写撤场清算表，经项目部审核，确认农夫工工资发放状况，做到人走账清。 管理工作的报告 篇5 加强精神卫生工作，搞好精神疾病防治，预防和削减各类不良心理行为问题的发生，关系到人民群众的身心健康和社会稳定，对保障社会经济进展、构建社会主义和谐社会具有特别重要意义。今年以来，各级政府都把保增长，保民生，保稳定作为首要任务，我院作为苏州市民政系统唯一一家精神病院

24、，主要担当着对社会弱势群体中精神病患者的医疗救助职能，是苏州社会救助体系中的重要组成部分，更是促进经济和社会协调和谐进展的重要保障。近年来，伴随着苏州经济社会快速进展，我院的服务职能进一步调整和明确，始终坚持“以病人为中心，以服务为核心”的理念，立足民政服务对象，强化管理，认真履行职能，切实服务好社会弱势群体中的精神病患者，为苏州和谐社会建设做出了乐观贡献。 一、基本状况 精神病福利院是苏州市民政局直属全额拨款的事业单位，系江苏省民政系统“一级精神病院”（省民政系统最高级），1984年更名为“苏州市普济医院”；为了区分于“管办分别”改革的市属医院，经市改革领导小组同意和市编办批准，改称为“苏州

25、市精神病福利院”；增挂“普济护理院”牌子；市慈善总会在我院设立慈善病床15张，至增至110张（实际开放65张），用于城区特困精神病人的医疗救助；3月，市残联在我院成立“苏州市精神残疾人庇护中心”，为社会特困群体中的精神残疾人士供应庇护。 主要职能：负责收养治疗市区内“三无”精神病患者；精神病康复军人、退伍军人；对市区部分社会特困精神病患者开展慈善医疗；负责治疗与护理城市救助管理（收容）中查无地址、姓名的受助精神病患者，并对其中超过6个月以上的转为“三无”精神病患者进行收养治疗。 二、加强精神病人救治、管理和服务工作的主要做法和阅历 近年来，随着苏州改革的不断深化，开放程度的不断加大，经济快速进

26、展，政府一系列社会保障政策措施的相继出台，苏州市社会救助体系得到进一步完善，我院服务对象的范围也在不断拓宽，服务对象的特殊性和简洁性也在不断增加，对我们的救治、管理和服务工作提出了新的要求和挑战，针对这些新状况和新问题，重点做好以下主要工作： 1、切实履行职能，做好精神病患者的收养收治工作。依据政府赐予我院的职能，在认真做好“三无”、“低保”、“优抚”精神病患者收治工作的同时，乐观协作公安、救助管理站做好城市生活无着的流浪乞讨人员中精神病患者的医疗救助工作，切实抓好“慈善对象”的收治，服务古城区，面对新市区，尽力满足各类服务对象的收养收治，为各类服务对象供应日常医疗、护理、康复和生活照料等服务

27、保障工作，全方位的满足服务对象的疾病治疗和身心康复的需求。以来，累计收治各类精神病患者720人，其中三无对象21人，低保对象90人，救助对象577人，慈善对象32人。目前在院服务对象达412人，其中三无对象163人，优抚对象2人，低保对象178人，救助对象38人，慈善对象31人。鉴于近三年我院收治对象绝大部分为救助对象，我院每年多次举办与公安局精防网络、卫生系统专科医院（传染病院等）、市残联、社保管理部门、救助管理部门及民政条线相关部门的沟通协调会，加强同相关单位的联动，商榷解决精神病人救治、管理和服务工作中存在的热点与难点问题，取得了较好的效果。三年来，经我们乐观有效治的治疗使患者病情好转，

28、并关怀他们联系到家属而出院的有463人，受到救助患者家属及各方的好评。 2、实施规范管理，严格依据卫生行政部门的法规、制度开展工作。近年来，我院乐观开展“依法执业，诚信服务”活动，狠抓医疗质量的提高和服务水平的提升。多年来，我院始终依据二级专科医院的标准和要求，认真落实卫生行政部门的相关法规，严格执行三级查房、病历书写、病例争辩等核心医疗制度，聘请上海精神卫生中心等国内知名专科机构专家、教授来院查房授课，指导工作。同时还导入iso9001质量管理体系，通过质量管理体系认证同时取得uks证书（由世界最权威的质量管理认可机构之一英国皇家认可委员会颁发的证书）。近年又在同级专科医疗机构中领先引入hi

29、s系统、电子病历、办公oa系统等，推动数字化医院建设。我院继取得市区医疗保险定点医疗机构资质后，已实现了相城区、吴中区、苏州工业园区等医保定点全区域掩盖。连续多年获得市社保局医保定点先进单位。，在接受市卫生局医疗机构年度校验的145家单位中，以优异的成果获得苏州市依法执业、诚信服务a级信用等级单位称号，并且处于获此殊荣的9家单位前列。 3、全面整合资源，推行医、护、康、社、教、养“六位一体”服务模式。把关怀提高服务对象社会功能和自理力气，作为医疗护理康复业务工作动身点和落脚点，大力推动医、护、康、社、教、养“六位一体”模式。一是优化医疗质量，创新医疗服务模式。引进国外先进的服务理念，推行团队服

30、务模式，对病员实施多人（医生、护士、社工等）参与、相互协作的小组服务工作，并乐观开展音乐放松疗法、催眠疗法、脑电治疗、森田疗法、心理治疗和可视音乐治疗等，进一步健全院科两级质控组织，完善各项医疗制度。二是重视细节管理，深化护理服务内涵。以构建“躯体护理、心理护理、生活护理”为一体与“救济、自助、互助”相结合的“整体护理救济系统”为目标。实行基础护理、专科护理、心理护理、康复护理并举的服务方式，全面推行共性化护理并逐步推动服务对象个案护理方案，分类服务开展率达100%，分级护理率达100%，共性化护理率达100%。针对病员生活力气状况开展自理力气再训，并引入互评互比激励机制，激发病员参与乐观性，

31、养成良好的生活习性。三是探究社工介入，完善康复治疗体系。将社工工作全面介入精神病患者康复关心治疗体系，尝试运用优势视角理论关怀疗养员自行开展小组工作。相继成立疗养员缝纫组、腰鼓队、电脑之家等11个爱好小组，每天支配病员开展收看电视、下棋打牌、阅读报纸等活动，每周定期组织书画、器乐、手工和功能训练等康复活动，每月举办中大型工娱疗性趣味活动，如组织生日聚会、放映电影、卡拉ok等，在各大节日举办拜年会、元宵节猜灯谜、重阳登高等联欢、庆祝活动。此外，乐观联系工疗加工活，拓展康复关心项目，并通过各类途径将疗养员手工作品进行义卖。四是设置特教课程，推动特殊教育工作。将疗养员思想文化教育列入日常康复服务项目

32、，开设教育培训课程，开展健康宣教，普及消防常识。同时，对精神残障儿童、青少年设置特教课程，开展集健康、语言、社会、科学、艺术为一体的特殊教育。五是完善保障机制，强化生活照料服务。重点抓好病员的膳食供应和饮食养分，聘请专业养分师调配花色品种和科学膳食，对糖尿病、痛风等疾病对象特地供应特殊饮食，每月给三无对象发放零用金，用于在阳光超市内购买零星食品。同时依据季节变化，准时添置和更换在院病员服装，做好冬季保温柔夏季防暑工作，确保病区空气流通、地面洁净，尽力保障好疗养员的在院生活。 4、乐观探究创新，打造苏精福特色业务工作模式。近年来，我们紧紧围绕服务和保障好收养收治对象这一中心任务，不断加大业务建设

33、力度，拓展视野，创新思路，探究实施四大特色业务工作模式。一是住院患者的分类管理模式。通过实践，我们熟识到一个病室的患者中，其病重、病情、病程等分别有明显的差异，对开展有方案、有步骤并带有群体性的康复医疗活动颇为不利。初，我院依据病人生活活动力气，躯体状况等将病人相对分类。这样就从客观上为分类管理制造了条件，继而对全院患者按康复需要对不同对象赐予不同康复措施。分类管理既可以保证不同功能的康复医疗措施能顺当开放，又可使群体性的康复活动有确定的规律性而不零乱，取得事半功倍的疗效。二是模拟社区生活情境模式。本院住院病人中半数以上为慢性精神病人。长期的住院生活，使这类患者社会功能明显减退，“衰退”倾向日

34、趋严峻，为此，我们参照国内外的成功阅历，在院内开设了诸如“疗养员阳光超市”、“复康工作坊”，成立了“疗养员阳光工作室”等一系列模拟社区和生活场景，以提高患者社交技能及加强社会适应力气，使患者体现到自身的价值。同时对室内外的墙面及活动场所、病室等环境进行细心设计和布置，努力营造布满人情味的、尽可能体现家庭式温馨的舒适环境。三是省内首个儿童青少年精神科。随着我院收治对象中流浪救助精神病人特别是儿童青少年精神病患者日渐增多，由于他们的医疗、护理、康复及教育具有特殊性，下半年，我院成立了省内首个儿童青少年精神科，致力于儿童自闭症、精神发育迟滞、学习困难、多动症、抽动症、留意、心情、睡眠、进食障碍等儿童

35、青少年常见精神、心理与行为问题的干预。同时还将逐步向社区拓展和延长服务，为更多有需求的精障儿童及其家庭供应关怀。四是特色老年精神科。围绕老年科的业务工作，针对不同对象、不同需求，供应多元化、共性化的关怀服务。评估患者及家属的实际需要，重新进行功能定位，针对不同对象、不同需求，开展医疗（精神科治疗）、护理（生活护理、躯体护理、心理护理、自助、互助或介护等）、康复（肢体康复、心理康复等）或其他服务，侧重共性化，做好个案，为我院及苏州市老年精神科医疗工作供应一个理想的服务模式。 三、特殊人群的现状、存在的主要问题。 作为一家民政精神病院，我院的建设和进展并非一帆风顺，可以说是逆水行舟，困难行进。就我

36、院近几年收治对象的现状和特点以及进展中遇到的困难和挑战来看，目前的现状和问题主要表现在以下几个方面。 1、收治对象的快速增加与医疗卫生资源相对缺乏之间的冲突日渐突出。从我院及兄弟单位近年来的收治状况来看，无论是新入院病人数还是在院病人数均呈快速上升趋势，如我院在前，卫生行政部门核定的床位数为264张，但住院病人却经常性超过300人，在政府部门的支持下，我们的核定床位扩大到360张，但收治病人数增长更快，平均在院病人数达到382人，更达到414人。而医疗资源方面，无论是场地、设备还是人员都难以再有增加。 2、病人压床，床位周转缓慢。住院病员病情日趋慢性化，趋向退顿，加之家属和社会的缘由，一旦入院

37、，就较难出院（而本院与各区民政部门及家属鉴定的协议住院期为3个月，我院医生也经常性敦促监护人办理出院手续），以致长年滞留院内，长期占有床位，影响连续收治（每个区都有为数不少的慈善对象在排队等待）。这使得慈善床位的效率、作用未能最大化，对整个社会特困对象来说，也有失公正。 3、精神病患者并发传染病及严峻躯体并发症时转诊治疗困难。长期住院精神病患者由于增龄、器官功能减退、长期接受药物治疗等缘由，并发各种传染病及严峻躯体并发症的状况日渐增多，同时由于社会目前普遍对于精神病患者存在一些偏见，一旦这些患者需要转诊时，卫生系统综合医院又面露难色，不愿接收，以致此类患者常常得不到准时救治。 4、社会接纳度低

38、，家属、监护人协作不够。一方面与当前社会上普遍存在对于精神病患的认知、关注、关怀不够有关，另一方面，这些患者的家属也多为弱势群体，客观上根本无力来关怀患者，一旦将患者送来我院治疗后，则再也不闻不问，甚至当被告知患者并发严峻躯体并发症或传染性疾病需转诊治疗时，也是不予关怀，或是显得无可奈何，甚至表示让他（们）任其自然。 5、法律保障相对滞后。流浪精神病人是城市救助中的弱势人员，也是民政精神病院收治的主要对象之一，他们大多由于病史不详，或认知障碍，无法供应有效信息等，难以进行准时、正确的疾病诊断，从而无法确定是否住院监护。而国内目前尚缺相关法律规定，一旦日后家属起诉，院方利益将难以保障。如何做到救

39、治过程中既保障救助对象的权益，又防范医疗纠纷、医疗缺陷和医疗事故的发生，给医院管理提出了新的课题，应引起有关人员的重视。 6、人才引进困难，技术力气薄弱。民政精神病院大多由于名称（多冠名精神病院、福利院等）、收治对象、医院条件、工资薪酬等缘由，人才引进困难始终都是一个难题，即便牵强引进，往往也难以真正留住人才。相对于服务人员整体素养、业务技术力气与社会不断进展的服务需求带来压力和挑战，全部这些都使单位建设与社会快速进展需求不相协调，甚至对单位的正常运行带来困难，成为制约民政精神病院进展的瓶颈。 7、对护理人员的规范化教育培训不足。目前，民政系统的精神科专业人员一般都是依靠卫生系统的精神病院供应

40、培训，而供应精神专科护理员的培训机构更是几乎没有。在专科护士的培育方面，江苏省目前暂未开设精神科专科护士的.培育班，希望相关部门能够组织培训。 8、传染病防控形势严峻。由于流浪救助精神病人大多病史不祥，且他们的生活环境恶劣，行为特殊，感染各种传染病的概率较高，而在院精神病人均为群居生活，且传染病大多有潜伏期，简洁引起交叉感染。 9、外来救助病人沟通沟通困难。随着社会开放程度的提高，流淌人口急剧增加，往往很多救助病人为外地来苏人员，来自四周八方，也有一些是来自偏远山区，文化程度低，还有很多为智障病人，沟通成为最大的难题。希望能够有多一些来自全国各地的志愿者关怀查找他们的家人。 10、收治病人老龄

41、化，护理风险增加。近年来，整个社会进入老龄化，自然我们收治的对象也消逝同样的状况，老年人占到65%以上，因此生活护理量较重，与此同时，跌倒、哽噎等担忧全因素也随之增加。这就更需要我们多培育一些全科护士来应对。 四、加强特殊人群服务管理工作的看法和建议 1、争取政府重视。随着改革的不断深化，社会经济的不断进展，社会心理因素导致精神障碍的发病率明显增加，因病致贫现象日益加重，特别是精神疾病，使很多家庭成为社会弱势群体。同时，由于精神病人的社会危害大，反复发作，需要住院和长期服药维持治疗。因此，对于社会弱势群体中的精神病患者开展医疗救助，只有政府发挥主导作用，多部门协调联合，列入政府的进展规划中，要

42、像养老中的“阳光方案”，残疾儿童中的“明天方案”那样，加大对精神残疾弱势群体的资助，使他们感受阳光和雨露。 2、民政部门对民政精神病院要有明确定位。要正如卫生部、教育部、公安部、民政部、司法部、财政部、中残联印发关于进一步加强精神卫生工作的指导看法要求的那样：“加强分工协作，卫生、民政、公安、教育、司法、残联、共青团、妇联、老龄委等部门、单位和团体要针对日益突出的精神卫生问题，在各自职责范围内实行有效的预防和把握措施，加大工作力度，并加强协调协作，形成合力”。民政精神病院要立足服务民政保障对象，真正履行好民政职能。 3、争取社会支持。要加大宣扬力度，利用各种场合和条件，开展多种活动充分进行宣扬

43、，征得社会的怜悯和关爱，赢得社会支持。 4、加强内部建设和管理。要转变服务理念和服务模式，结合民政精神病人的特点，逐步将封闭式管理向相对开放式管理模式的转变；大力加强人性化服务，把单纯的医疗服务向医疗、康复、护理为一体的服务模式转变；要从重视疾病治疗向重视病人身心康复和社会功能全面进展的转变。 五、民政系统精神病人服务工作与社会支持 民政服务民生，民政工作尤其是精神病防治这一重任需要依靠公众与社会各方的支持和关怀，因此我们认为主要应从以下几个方面着手开展工作。 1、加强病人管理，做好重性精神疾病病人的建档工作。各区、街道要支配做好重性精神疾病病人的发觉、建档、管理工作，由专人负责督促实施。对重

44、性精神疾病患者建立报告、登记管理制度，基层要建立病人档案，加强分级随访管理，并定期向社区管理人员汇报。可借助我市实施的中央补助重性精神疾病管理治疗项目工作开展病人的诊治、随访、健康教育等项公共卫生服务工作，建立健全病人管理档案，为我市把握重性精神疾病资料及开展病人健康指导供应科学依据。 2、加强技术培训，做好基层医务人员的随访指导工作。为有效实施好医改公共卫生服务均等化工作内容，建立健全我市的精神卫生服务体系，各级各部门医疗机构要留意对精神卫生专科医师的培育、培训工作，乐观参加各类专业培训，组织开展基层医疗卫生气构专业人员的师资培训，加大对基层工作人员重性精神疾病管理治疗的专业培训和管理培训力

45、度。适时对社区精防工作人员、民警进行特地培训普及常识，加强对有危险行为倾向患者进行追踪随访，有效组织实施病人随访指导，切实做好重性精神疾病病人的管理工作。 3、加强部门协作，做好肇事肇祸大事的应急处置工作。乐观主动与公安、民政、残联等部门协调协作，加大对肇事肇祸病人的应急处置和精神疾患人员的治疗救助管理。建立部门协同制度，各级卫生行政部门和卫生单位要在建档、管理精神疾患病人的同时，建立平安管理制度和突发大事应急处置预案，促进社会和谐和人群平安。与相关部门联系，准时了解当地精神疾病患者信息，通过应急处置、入院就诊等方式削减肇事肇祸率。 4、加强心理询问，做好人群心理健康熟识和疏导工作。各级卫生行

46、政部门要重视对重性精神疾患病人及其家属的健康教育和心理疏导的心理询问工作，将心理询问纳入各卫生医疗单位精神疾患病人管理工作内容之一，有条件的社区可开展心理救济热线询问服务，由通过培训的人员负责热线接听，参照卫生部心理救济热线电话技术指导方案开展热线服务。通过认真宣扬教育，削减或避开不良大事的发生。目前我院已成立了首个社区心理询问室，着手开展社区精神卫生服务，将我院的专业服务推向社会，服务苏州地方和谐社会建设。 5、关怀、不卑视精神疾病患者，关怀他们回归家庭、社区和社会。精神疾病患者和躯体疾病患者一样，也是疾病的受害者，应得到人们的理解和关怀。因此，作为政府机构或市民政精神卫生气构，我们都应向社

47、会做好宣扬，呼吁精神疾病患者的家庭对患者应负有照料和监护责任，不仅不应当嫌弃、遗弃患者，还要乐观关怀患者接受治疗、进行康复训练，担负起照料和监护责任。社区不应卑视精神疾病患者，要制造条件关怀患者康复。单位和学校应当理解、关怀和接纳康复后的精神疾病患者，为他们供应适当的工作和学习条件。只有全社会紧密协作，形成合力，为精神病患者的诊断、治疗、康复、回归制造条件，使患者及其家属的社会耻辱感削减，才能真正意义上实现患者回归家庭、社区和社会。 管理工作的报告 篇6 依据市教育局X教工【20xx】x号文件精神，我校对比xx市学校民主质量评估标准就学校民主管理工作进行了认真的自查自评。现将自查状况报告如下： 一、基本状况 xx中学是一所农村全日制初级中学，目前共设10个教学班，在校同学464名，老师78名。设有标准化试验室、仪器室、多媒体教室、图书室、体育器材室、美术室等部室，设有校内广播系统和远程教育接收系统。学校校舍、设施、设备满足教学需要，通过了市标准化建设验收。学校设有党支部、教育处、校长办、总务处、治安室、工会、团总支等机构。班子配备较为合理，老师队伍配备基本满足教育教学需要，老师素养整体较好。 近年来，在上级主管部门和街道党委、政府的正确领导下，学校不断更新办学理念，加快建设力度，强化内部管理，提高教育质量，取得了较好的办学效益。 二、自查工作简述 学校