新员工培训心得体会集合15篇.docx
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1、新员工培训心得体会集合15篇新员工培训心得体会1 通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融学问和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。 我们就简洁地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄中小企业融资投资金穗卡结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了全部自然人和法人企业所需要的金融储蓄结算投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。 每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又
2、具体成活期定期定活两便整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和选择余地,此外还有一些银行特有的通知存款在具备一般通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加留意业务品质的精益求精和细节的到位。 而且产品在收益便捷质量都分散了每一位员工对客户点滴的心愿! 客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会银行员工全体心愿的大门更是建立对银行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现银行
3、人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对银行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应当努力地学习专业学问,争取为客户供应更为详尽和高质的服务。 因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致礼貌,让客户真实地感受到银行全体员工的热忱和心愿。最终真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业学问,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁! 新员工培训心得体会2 三天培训转瞬即逝,时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的关怀和启发。
4、 首先,作为一名年轻力气的员工,能够参加这次培训,感到荣幸的同时,也伴有一些压力。入行将近两年的时间里,对自己所从事的这份工作,憧憬很多,迷茫或许多,通过这次客户经理培训,使我形成了更深的客户维护和客户营销的学问框架,学习到很多新的理念和意识,更多的客户服务技巧,对自己的职业规划慢慢清晰,也对自己的职业目标更加有了信念。 其次,最大的感受就是自己比上学时还要认真听课,但仍感觉很吃力,由于时间支配很紧凑,每天早八晚九的课程使得三天过得特别充实,当然有些学问在课堂上也没来得及消化准时,需要在日后的工作学习中慢慢吸取。 还有,感受最大的就是这不仅是一次客户经理培训,更是对我们全体学员进行了“团队建设
5、”的精神洗礼。我们从第一节课开头就进行了分组设置,之后全部的情景演练和争辩都是以小组为单位进行,并进行积分,在培训进行的过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都希望为自己的团队争取更多积分,都在为着自己的团队而努力加油,做最优秀的团队,通过这样一个分组设置,无形中是对我们的团队精神培训,也让我深刻地熟识到,在日常的工作过程中,要以我们整体团队为着眼点,留意团队精神和集体协作。“没有完善的 个人,只有完善的团队”,我们每个人的力气都是有限的,只有我们有效地结合在一起,各自充分地发挥每个人的特长,为着一个共同的目标前进,才能做到最好。 在当前的经济进展中,银行已从金融业转向金融服务业,但是,
6、传统意义上的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行分群管理、差别化服务、针对不同客户群实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、站在客户角度分析挖掘需求、供应适合客户的方案和产品、关怀客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的竞争资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。那么这样就要求我们每一个员工尤其是客户经理转变思想转变工作态度和方法,适应新的市场行业要求和挑战,不让自己进步,就会被淘汰。
7、在三天的学习中,真的很感谢马老师的辛苦授课,我们坐着听都稍觉疲乏,更别说她始终站着不停地为我们讲课。还有让我很感动的就是在学习争辩中,一同学习的老师们给我们年轻学员们共享了很多阅历,供应了很多建议,也给我们了很多呈现熬炼的机会。 最终,谨以自勉: 知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行 新员工培训心得体会3 xx年7月2日我参加了公司支配的新员工入职培训,首先特殊感谢公司赐予了我这次宝贵的工作机会,通过培训,我了解了公司的企业文化和进展历程。虽然这次培训只有短短的四天时间,但是我却学到了很多,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我
8、的脑海里留下了深刻的印象。 第一天培训,我们聚集在了办公楼2楼会议室,至此拉开了培训的序幕,从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为公司作出贡献的决心;然后由人力资源科唐工为我们介绍公司的企业文化和进展历程,并见证了企业的进化,也了解到了其中的艰辛,这使我们更加珍惜现在来之不易的今日,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午便是赖老师为我们讲解了平安教育和消防演练的一些学问,图文并茂,通俗易懂,使我们学到了不少学问,晚上也有活动,时间支配得特别紧凑,这让我感到特别的充实,晚上我们在秀品天地玩了几个玩耍,第一个玩耍玩的是听到水字就拍对方的手,玩这个玩耍主要是告知我
9、们要认真倾听别人说的话,要敬重别人,其次个玩耍是我们大家一起围成一个直径为3米的圆,然后用自己的左手牵住自己左手边同事不相邻的左手,右手牵住右手边同事不相邻的右手,刚开头我们大家都不会牵,搞得乱糟糟的,有一些人还被遗忘了,后面我们总结了阅历,大家团结全都,第三次最终成功了,这个玩耍也说明白大家要团结全都,在完成自己的事情的前提下不影响到他人,要考虑到别人的感受,关怀他人,第三个玩耍是你划我猜,这个玩耍也考验人的记忆力和团队协作力气,第四个玩耍是达芬奇密码,也是考验我们的团队协作力气和沟通,我们组沟通比较好,所以两次我们都赢了。 其次天蒙主任给我们上了职场礼仪,为什么要学礼仪,首先是对自己的敬重
10、,其次是对自己职业的敬重,第三是对自己公司的敬重。仪容仪表不但代表个人的修养也同时代表一个企业的形象。蒙主任还给我们讲了一些常用礼仪,第一是行进礼仪,其次个座次礼仪,第三个是就餐礼仪,这些礼仪对我们日常生活和工作中来说都特殊重要,从中我也学到了很多。下午是凌老师给我们讲了项目管理流程,第一个是投标阶段,其次个是施工预备阶段,第三个是基础施工阶段,第四个是主体及装饰阶段,第五个是竣工验收阶段,晚上是气排球友情赛,虽然自己不怎么会打,但是特殊欢乐和大家一起玩,熟识这么一帮可爱的同事。 第三天早上彭经理给我们讲了职业生涯规划和在工作中遇到的问题并且怎么去适应工作,当我们进入到一个新的工作环境首先是要
11、快速适应工作环境,调整好自己的心态并投入工作中,并且要给自己制定目标,3到5年自己要做什么,达成什么样的目标,个人近期的方案就是考取资料员证和平安员C证并且考取本科证,工作中还要养成写日志的习惯,工作后写总结,还有写上其次天要做的事情,这样有利于我们检查工作,改进工作。后来老师还带我们去参观了博艺项目部,一进到工地就觉得工地做得特别的规范,墙上安装了员工仪容仪表镜子,走廊设有灭火器和熄烟台,食堂饭菜也特别好吃。下午熟识了公司的黄经理和江经理,江经理跟我们共享了一些做人做事的道理,江经理说做人要狡猾,不能去做损害别人的事,做事要认真,要有责任心,接着是莫书记给我们讲靠结果生存的.理念,分为四个部
12、分,第一个是为什么要做结果,其次是什么不是结果,第三个是结果是什么,第四个是如何做结果,思路准备出路,结果转变人生。优秀的人才是免费的,平凡的人员是昂贵的,莫书记跟我们说结果的本质是商业交换,公司不做结果就会被市场淘汰,员工不做结果就会被公司淘汰,态度和结果是两个独立的系统,我们表扬用于担当责任的人,但是同时我们惩处没有供应结果的人,可见结果对我们来说是多么的重要,我们都应当树立这样的结果导向,我们并学习到了这样几个重要的结论,一:态度不等于结果,二:职责不等于结果,三:任务不等于结果;成功的人找方法,失败的人找理由!做结果的三种思维-底线思维、外包思维、镜子思维。莫书记还给我们讲了一个电影-
13、肖申克的救赎9年持之以恒地做结果,结果提前,确定目标,细心预备,执着行动,永不放弃,最终逃出监狱,获得了自由,这个电影告知我们为了结果永不放弃,实现结果,成功无捷径,今日的成就是由于昨天的积累,明天的成功有赖于今日的努力!晚上是新员工培训考试,一天就这么充实的过去了。 最终一天,是去公司报道,下午来到了总公司培训,晚上是员工结业典礼和沟通,我们来到了满江红饭店,表演了节目,熟识了一些领导,特殊的欢乐,这几天也学到了很多东西,最终特殊感谢公司为我们支配了这些课程,也特殊感谢大家的关怀和关照,希望我们都能够越来越好,为公司奉献出自己的一份力气! 新员工培训心得体会4 这段时间以来的培训我觉得特殊宝
14、贵,的确是我应当要去努力做好的,培训期间的点点滴滴,我也能够明白其中的道理,这对我个人力气也是的一个特殊不错的考验,这次的培训虽然比较短暂,但我还是比较努力的,也坚持的做好了很多,我感觉这是一件很有意义的事情,希望自己能够做的更好一点,不容忽视,培训期间我也有一番感受。 经过这短暂的培训,我更加是觉得自己很有动力,这是我应当要有的态度,回想起来的时候我也觉得自己得到了很多提高,在培训期间我认真的听讲,了解到了很多在学校学习不到的东西,这让我意识到了自己的进步,所以我还是很充实的,虽然是刚刚来到xx这里但是我感受到了企业文化是特殊优秀的,通过了解我也很宠爱这里的工作环境并且对自己的工作也是特殊的
15、看好,我还是意识到了自己的进步,在这个过程当中,我也确定会好好的去做好自己的工作,并且也是积累了特殊多的阅历,的确还是需要认真一点去做好,所以在此期间我觉得特殊有意义。 培训也结束了,我应当要对自己各方面有更好的态度,希望将来能够积累更多的阅历,这次培训从中也学习到了很多,我信任自己的可以做出更好的成果来的,信任在这方面还是做的不够,现在回想起来的时候,我还是觉得很有意义,这对我个人力气也是一个很不错的熬炼,我对正式到来的工作也是抱有很多的期盼,特别希望自己可以做出一番成果来,或许也是在陪恤期间了解到了工作岗位,我还是特殊满意的,很符合我的专业,的确是我应当要去尝试的,也感谢在这个过程当中,所
16、积累到的阅历,无论是在什么时候都应当要放欢乐态,的确给我的感觉还是特殊深刻的。 回顾整个培训经过,我认为自己存在很多不足,我认真的学习,由于每次把握一点学问,这样才能够在工作当中更加有信念,真的感觉很有必要,我也始终在思考自己的工作方向,让我感觉很充实,的确我也是应当要认真去规划好的,我对此还是做的比较细心的,在这方面我觉得自己各方面还是特殊充实的,并且我对此也始终都在尝试接触一些新的学问培训期间所接触到的点点滴滴,我也明白了很多,希望以后可以做出更好的成果来,正式开头工作后必需让自己得到更多进步。 新员工培训心得体会5 转瞬间已经来到214所两个月了,对于刚从校内大门走出来的我们,这里的一切
17、是那么的新奇,让我在感动之余也多了一丝忐忑,我感动自己可以进入这样的一个优秀的集体,忐忑自己究竟要如何才能融入这个大家庭。就这样带着一颗简洁的心情,我迎来了所级新员工入职教育培训。 刚得知要参加新员工入职教育培训的时候,我觉得这是一个机会,一个可以真正了解我们所的机会,也是一个可以对自己将来有一个职业规划的机会。随着新员工欢迎见面会的开头,我的心情也从紧急到舒缓再到放松,想象中的生疏与严峻并没有消逝,反而是随和与欢快占据了整个会议室,我们接受了领导的寄语,大家一起合影留念,整个过程井然有序,为后面的培训开了一个好头。随后,我们通过各个部门负责人和前辈的介绍,相继了解了我们所的进展概况、企业文化
18、、战略进展规划以及各个部门的分工和主要产品,参观了展室和工艺线,不仅了解了我们所的现状和将来进展方向,而且有利于支配自己的职业生涯规划。本次培训还支配了平安和保密内容,娴熟使用灭火器对我们将来在工作和生活中是一个牢靠的平安保障。在团队拓展训练中,我们跨越“泸定桥”,完成了对自我的挑战;模拟海难逃命,大家一起翻越3米高墙,一个都不能少,我们彼此之间相互信任,相互鼓舞,让我们了解到团队的力气是多么的强大。这不仅仅是对我们肉体的考验,而是一只强心剂,打进了我们每一个人的心中,或许将来还有可能面对各种各样的困难险阻,但是我在那一瞬间有了战胜一切困难的信念,我想这也是对自己、对工作的一种责任心吧。 从生
19、疏到生疏,从忐忑到安心,从可怕到热血,这些在我看来需要用很久才能完成的过程,仅仅只用了一周时间,对我来说,这真是一个好消息。 新员工培训心得体会6 为了让我们新员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做预备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本状况介绍,然后领导还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专
20、业学问,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,效果的为公司制造效益,公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对比,熟识到自己的不足,准时改进,对以后的工作的开展以及个人的进展都是特殊有好处的。 在职业化的态度方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是
21、为自己打工,要信任自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要擅长突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法,这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班,事情也会做的更好。 在专业方面,广告行业最留意的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问,而且要对市场有着精确的把握和分析力气。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又准备于市场的反
22、应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深化的了解和熟识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的学问层面也会更加全面。 这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是特殊看重的,领导也做了很多的预备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和用心良苦,也让我们在将来的工作中端正心态,接下来我在工作上将会更加努力。 新员工培训心得体会7 这次培训,是有银行里面的
23、老员工所带领的,有数位前辈分别从各个方面来对我们这些新员工进行教育,有银行业务方面的,也有保密以及平安这方面的,种种的教学让我见识到了一个不一样的银行。这些培训的前辈都是拥有着十余年乃至数十年的工作阅历的,所以当他们在讲解的时候,我们这些新员工都是很认真的在下面做着笔记,一听到重点学问时就用小本本纪录下来。这一次的培训时间还是蛮长的.,陆间续续的培训时间加起来有一个多月的时间,所以我们这些人的小本子上都是密密麻麻的写满了字,这可都是满满的阅历教训啊,我是特别重视这些要点的,每当自己在工作的时候遇上了一些麻烦事,我都会拿出小本本仔细的对比一下,看看自己是不是在哪里消逝了问题。 现在,我对于自己的
24、工作有了更多的了解,知晓自己在工作的时候什么事情能做,什么事情不能做,虽然还有很多地方还没有把握好,但是我信任进一步的培训和学习后,我能把自己的工作做得更到位。现在,我们这一次的新员工培训虽然结束了,但这并不代表着我的学习就能落下了,这次培训还只是一次简洁的入职培训,接下来还有更多的工作要等着我去完成呢,同时我也会面对更多更简洁的挑战。现在,我好好得收起自己的一切当心思,把自己的精力都投入到工作之中才行,这样才不会辜负领导以及前辈们的照看,除了在工作的时候我会聚精会神投入全力外,我还会在闲暇之际去请教老员工们相关的业务学问,这样才能让自己的力气在短时间内得到不错的提升,这是我的目标,也是我目前
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