汽修年度工作总结11篇.docx

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1、汽修年度工作总结11篇汽修年度工作总结1 在过去的一年里，在校领导、教务科的领导下，汽修教学组紧紧围绕职业教育教学改革这一主体教学工作思路，相继开展专业老师教学水平和实操技力量量的提升，加强专业师资队伍建设，青年老师培育，完善汽修专业实训教学资源管理，深化专业内涵建设等方面的工作。同时在学校各级领导的要求和指导下，乐观组织完成“校内专业技能竞赛周”、职业资格鉴定考核及学校六十周年校庆筹备等阶段性工作。现就具体状况总结如下： 一、提升专业老师教学水平及实训指导工作业务力气，推动专业教学改革的深化进展 1、专业理论教学与技能实践指导两方面力气相结合，具备“双师型”老师素养 专业老师的工作力气培育着

2、重提高专业老师理论学问和技术实操力气两方面素养，偏重理论学问的应用性及技能实际操作的娴熟性。培育专业老师拓宽理论学问层面及实际技能操作指导力气，同时在了解当代新工艺、新设备、新技术的基础上深度挖掘专业教学改革的针对性和有用性。依据我专业教学组现有实际状况，开展理论教育与技能实践拜师结对，互学互助的老师培训工作，以具备多年专业技能工作阅历的企业技师带动刚刚从高校毕业的专业老师提升其技能操作及实践指导力气，同时使理论学问性较强的专业老师关怀实训指导老师完善其技能指导与理论学问相结合的工作力气，进而推动我专业教学组老师全面教学工作力气的提高，使之具备理论教学与技能实践指导的“双师型”素养。 2、多学

3、科相互渗透，构建系统性的专业教学结构 在专业教学组内开展跨学科、多层面的理论学问与实践力气的学习，以构建全面、系统的专业教学理念为目标，留意培育我专业老师由单一性学科教学向综合性专业教学的方向转变，使专业老师兼道德、文化、技术、技能于一身，集学科教学与专业各学科之间渗透于一体，推动专业整体化教学改革进程。 3、正确熟识生源状况，提高教学管理力气，丰富教学手段 在专业老师培训过程中引导专业老师正确看待生源问题，分析由此问题所引发的一系列教学过程中的不良现象。教育工作是以育人为工作目标，以传道、授业、解惑为工作内容的，树立正确的教育教学工作观念，就此我专业教学组在专业老师培训中以提高教学效果，提升

4、教学工作效率为目标，开展提高专业老师教学管理水平的培训内容，结合我专业老师多数未经受师范专业培训的实际状况，组织专业教学组内具有多年教学工作阅历的老师就提升教学管理力气，丰富教学手段，活跃教学气氛等方面开放培训，在教研活动中组织开展有关教学教法、教学管理方法及特点等方面的争辩活动。 4、深度剖析专业教材，结合技能应用开展专业理论教学 在教材的使用上，留意培育专业老师对学科教材的剖析力气，以结合技能实际应用的.要求，把握教材理论学问深度，避开死板、教条的使用专业教材的现象发生，体现职业教育进展特色。以跨学科间探讨，理论与技能结合的思路，组织我专业老师针对教材内容在教学过程中的使用程度开展争辩学习

5、。 二、完善师资队伍建设，加强青年老师培育 就我校汽车检测与修理专业现有实际状况，我专业教学组现共有专业老师15人，在整个师资队伍中有刚刚毕业的高校毕业生，也有具有多年专业工作阅历的企业高级技师，分为专业老师和技能实操指导老师。今年又新聘任四位专业青年老师，青年老师在汽修教学组内较大比重，针对目前实际状况，着重开展了以下工作： 1、依据汽修教学组内青年老师的各自特点，制定青年老师培育方案，有针对性的开展培育工作，主要包括：理论教学基本功，实训教学指导方法，课堂教学管理方法等方面的内容。 2、在教学组内部，乐观组织青年老师开展教研活动，学习、沟通专业学问及教学方法。 3、依据教科室关于开展“读书

6、沟通”活动的相关要求，组织青年老师利用业余时间开展读书活动，并在教学组教研活动会上进行沟通，以提高青年老师自身水平。 4、认真组织完成教科室布置的各项青年老师基本功竞赛项目，关怀青年老师提升教学基本功水平。 三、完善汽修专业实训教学资源管理 在校领导的大力关怀下，汽修专业实训教学资源得到了较大的提高，在较大程度上充实了汽修专业的教学资源，使汽修专业同学在实训内容上得到了极大的丰富，有效的提高了教学效果。 1、完成汽修实训车间、汽修实训室落成与实训资源整合工作，新增卡罗拉、捷达、夏利等型号的四台车辆，车辆喷漆烤漆设备，车辆修理举升设备，四轮定位仪等设备在内的各类实训资源。 2、加强实训设备管理，

7、完善设备管理体制。做到使用设备登记，具体责任管理到人。 3、增大实训教学管理力度，增加实训设备使用率，突出职业教学实训为主的职业教学特色。 四、加强汽修教学内涵建设 依据校领导提出有关加强学校内涵建设的具体方针，汽修教学组组织专业老师开展专项研讨工作，就专业教学水平、同学教学管理、老师自身力气等方面总结问题，查找解决途径，从而达到改善和提升的目的。 1、以教科室组织开展的“读书沟通”活动为契机，要求专业老师每人读一本书，在研讨沟通会上以贴近自身工作实际，反思自己在工作中的不足，提升工作效率。 2、以专业技能竞赛常态化的具体工作要求，转变专业教学工作思路，以贴近职业资格鉴定考核及汽修专业技能竞赛

8、的标准，开展实训教学、实训考评等方面的工作。 五、完成学校各级领导支配的各项阶段性工作 1、以自治区专业技能竞赛为标准，开展“专业技能竞赛周”的活动，促进同学专业实操技能水平的提高。 2、完成对汽修专业10级同学职业资格鉴定考核的工作，通过各专业老师乐观的培训，取得了较好的成果，10级90%以上的同学顺当通过考核，取得“汽车修理中级工”的职业资格。 3、完成学校支配的“校庆六十周年”各项筹备、服务工作，组织完成实训室搬迁，校庆接待服务等方面的工作。 4、依据呼伦贝尔市关于开展中职学校专业技能竞赛的相关指示，乐观开展赛前训练工作，涉及：个人组：发动机拆装检测、发动机故障排解；团体组：二级维护，四

9、轮定位，共计四个参赛项目。 汽修年度工作总结2 20xx年以来，在领导与支持下，在各位同志的亲热协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下： 走再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢快着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我厂而言，这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢快。在各位领导的支持下，在各位同志的亲热协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工

10、作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下： 第一：规范公司各项管理制度，统一执行标准，我们不仅要在制度上完善和加控，还加强了对制度执行期间的管理，对执行中消逝的问题进行准时发觉、准时解决，确保制度执行的有效性。 其次：把握车辆修理的平安与高效。在开展了5S管理，对修理线路、配件、举升机、等一系列的修理设备和平安器材进行了维护。并划分了具体的摆放位置、责任班组或个人。修理过程中强调班组在修理过程中四不落地。使车辆的修理状况和规范的操作流程得到相应的提高。 第三：提高员工在修理过程中的的服务意识。为了让班组找到修理过程中与期望值的差距，通过每周一的班组会议使上周的回访状况得到良性的闭环。通过这

11、种方法班组在实践中找到了差距，做工的认真程度和服务意识都在原来的基础上得到了提高，员工自身的工作习惯与公司的要求缩小了，在全体的努力下修理满意度真正得到快速的提升。 在来年生产管理方面确定依据公司的各项规章制度认真执行，高举公司进展理念、坚守公司进展思路、增加服务意识、团结协同各部门努力完成下一年的指标，使汽修的各项工作做的更好！ 汽修年度工作总结3 20xx年xxxx分公司汽车修理厂的机务管理和服务质量工作，主要贯彻执行集团公司和县分公司的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的关怀指导下，有效地建立和完善我厂的机务管理措施，加强监督，落实各项平安生产措施，主要做好机务管理工作和经营服务

12、质量两个方面的工作。 一、顺当完成年初公司下达的平安生产任务指示。 20xx年1月份至12月份进厂修理车辆总台次xxxx台，（其中小修车辆xxxx台；二保车xxx台（其中含客运公司xx车队x台；xxx车队xx台）；三保车xx台；汽修厂共完成修理工时xxxxx元；修理工总分成工时为xxxxxx元；总剩余工时为xxxxxx元。仓库材料总售价xxxxxx金额为元,材料总进价为xxxxxxxx元；材料总利润xxxxxxxx元。全年完成生产任务总金额（总修理工时+材料总利润）为xxxxxxxx元；全年产生利润（总剩余工时+材料总利润）为xxxxxxxx元。 二、机务管理方面，完善机务平安管理机构人员和制

13、度，落实机务管理责任制。 “平安是进展的保障”，为保障人民群众的生命财产平安，预防平安事故的发生，至今我厂未发生过一起机务管理事故，在日常中切实做以下工作： 1、通过平安教育培训，要求全厂员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻“平安第一、预防为主”的机务管理方针，依据岗位职能，员工上岗前必需进行平安教育培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。 2、加强机务管理工作，落实“平安第一”为方针，将机务管理责任制 层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行相互监督机制。 3、定期组织机务管理检查，发觉平安隐患准时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。 4、生产设备

14、做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。 5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。 6、严格执行公司制订的机务管理工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、整理工具、清洁车间卫生，自觉做好消退隐患工作。 三、经营服务质量方面， 为了提高汽车修理质量和服务水平，切实为公司各部门和宽阔汽车用户供应便利准时、优质牢靠、价格合理的修理服务，维护消费者的合法权益，树立汽车修理行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务进展。 依据规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车修理行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实修理服务“五公开”制度，即

15、：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经营；公开修理质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开修理工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和修理技术人员基本状况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类修理企业将相关技术标准、规范上墙，要求修理操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增加维权意识和自我爱惜力气。 为进一步提高机动车修理质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车平安，依据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下： 严格遵守中华人民共和国道路运输条例、交通部机动车修理管理规定等法规规章，恳切

16、信用，合法经营，加强质量管理，提升修理技术水平。 2、建立健全修理质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求进展”的经营理念。 3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好修理记录，健全修理技术档案。 4、加强配件管理，健全配件选购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不消逝“三无”或伪劣产品。 5、坚持合同修理，用修理合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确修理质量的重要性和妥当解决一些纠纷与冲突。 6、实行质量保证期制度

17、，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作，在质保期内消逝因修理质量缘由造成机动车故障，准时实行“无偿返修”等补救措施，返修率把握在xx以下。 7、严格依据机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在xxxx%以上。 8、公开承诺：热忱接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动；公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展修理质量、服务质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的修理市场环境。 四、存在的不足 我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，以求提升市场竞争力。虽然在20xx年，我修

18、理厂取得的成果有目共睹，得到了宽阔车主老板的认可和好评。但仍有许多方面不能满足大家的要求，如修后服务缺乏主动、服务态度缺乏热忱的问题，修理质量还有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必需结实树立抓住“为客户负责，挖潜增效，制造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设，树立我修理厂的良好形象，制造更好的工作业绩。、 五、下一步工作支配 由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不断改良，促成了近代工业的精细配件加工与大量生产，从而引起汽车零配件市场猛烈的竞争，汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。依据现有的汽修行业的现状，只有实施有效的管理，运用经济效益最佳的管理方法，使汽修厂全部的资源获

19、得合理的调配与运用。猜想汽修市场的增减变动，事前的合理规划，并经全厂员工的乐观参与，以达到避开错误，削减铺张，激励士气，达到降低成本制造利润的目的。 (一)、20xx年生产经营目标、营收方案 总目标：加强管理，争论创新，扩大营业额，把握成本，制造利润。利用明年新厂房、新设备及汽车修理技术优势，进一步提高修车服务质量和良好修理服务态度，争取圆满完成公司年初下达的生产考核任务指标。 （1）20xx年争取实现外部车辆配件销售额和修理作业工时总收入，比20xx年增长xx%左右，力争20xx年度对外销售汽车配件金额和修理作业工时比20xx年增加xxx万元左右，努力实现突破全年生产营收xxx万元。材料料选

20、购员必需提前预算方案下一个月及下一季度汽车配件销售数量，提前进行材料选购，保证材料配件仓库常用配件库存量，每月实施存货盘点。 明年xxx集团公司明年建立材料配件内部销售网络，将大幅降低汽车配件选购进货成本。材料价格比外面汽配店更有竞争优势，既是20xx年营收的一个新增长点，又可以带支外部一些车辆新客户来我们厂进行修理保养，同时也增加作业工时收入。 （2）全厂员工进用计效工资考核奖惩的人事制度，追踪修理车辆管理生产进度；避开造成公营车停车修理待料，影响车队营收。 （3）拟派一名机修人员去汽车制造厂学习欧三发动机修理技术。 （4）改善工作环境，照看员工生活，加强福利措施。 (二)、平安管理 a.严

21、格管理生产制度，全力完成平安生产方案目标。 b.严格管理公营车辆来厂修理配件领料制度。 c.灵敏修理技术人员调度，避开修理技术人员闲置。 d.加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高修理作业效率、车辆修理质量。 e.加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。 （三）20xx年为更好的保障平安生产，制定了“三确保、四早管理”平安工作目标：保平安，保质量，保服务态度。 汽修年度工作总结4 一、教学上常规工作自动化，创新工作建立了制度与程序。 1、常规工作自动化 连续推动专业建设现代化，开展专业老师业务校本培训。对专业老师专业操作进行的测试工作，旨在推动汽修专业老师的专业素养的提高。总体来看，汽修

22、老师的专业操作，排故力气（含排故思路的正确性、娴熟程度排故的彻底性，操作的规范性等诸方面）明显进步。 2、抓平常操作课考试、等级考试 我们的不少任课老师与班主任，在对待平常考试、等级考试问题上，是认真负责的，老师相互之间的争论探讨，充分利用时间给同学上理论、操作课，处处表现出一种较为敬业的精神（当然，老师中也存在着差异）。科组内的老师还乐观学校实习处等相关部门，进行汽修、驾驶员从初级工到高级工的培训与考核工作。 20xx届汽修班的修理工等级考试成果目前已到，合格率超了99%，取得了较好的成果。20xx届汽修班的修理工等级考试目前还没进行，信任他们不会输给20xx届汽修班的同学。 3、担当多头教

23、学业务 （1）有的老师教学2门以上(主要专业教研组的老师)，而且担当着整个专业的教学技能操作课，任课都多于16节以上,另有部分老师还担当班主任,其工作量较大。 （2）利用课余时间在对同学进行辅导方面做的也较为突出。 （3）在实习场地的管理与设备维护工作中，实训老师常常是早来晚走，忙的不亦乐乎。4、老师的业务进修: （1）对本校的部分老师，经常进行专业操作培训。科组内制定了老师培训方案，利用组内其他老师的专业特长，认真预备相应资料，以老带新进行培训，收到预期的效果。 （2）汽修组的老师针对等级工考核的需要，数次在组内进行针对考试的教研活动，使得汽修老师的排故力气有了极大的提高，为本学期新考纲的贯

24、彻，奠定了基础。 二、创新工作建立制度与程序，以后按此执行。 1、制定并实施科组方案抓好教研建设 科组内老师们的责任心都较强，都有一股想把教研组搞上去，不甘落于他人之后的猛烈的愿望，他们不但能乐观贯彻落实上级部门的各项工作布置与要求，而且还能留意搞好组内的团结，想方设法调动大家的乐观性，制造性的开展工作，一学期来效果显著。 2、各教研组大型活动的开展。 依据学校本学期教学工作的要求，为推动整个校内文化的建设及丰富同学的课余生活，汽修组在本学期举办一次全班级性的技能大赛活动。为此，组内各老师及各班主任纷纷响应，出谋献计，并制定了活动方案，从时间、地点的确定、到活动对象、辅导老师的落实，都较具体。

25、并做到细心策划，力求获得较好的效果。这在同学中，产生了较大的影响。技能大赛活动最终也获得了成功，并得到了校领导的全都好评和确定。 3、德育工作。 20xx-20xx学年第一学期汽修专业同学的德育工作能够紧紧围绕学校的中心工作有条不紊地开展，以深化日常行为规范夯实基础道德为抓手，加强平安教育，突出校内的文化氛围，促进学校的进展。 （1）夯实基础道德学校利用新生到校之际进行新生军训并组织全校同学共同学习中专生手册，各班认真学习规章制度，强化了规章意识，同时利用不同阶段进行不同内容的教育。学期的后阶段，同学上课的意识有所松懈，各班班主任也利用早自修时间进行整体教育，分析问题的所在，剖析这些现象的存在

26、给我们带来的危害，明确上课期间的规定动作，提出几个不准，同时加强管理监督，形成了良好的课堂氛围。 （2）突出平安教育 结合专业的特点，突出平安教育。平安教育重点在预防，方法是堵疏结合。平安教育工作是本专业的一项重点教育，为此各专业老师及班主任在这方面都做出很大的努力，特别是在专业操作活动中各老师对防爆、防火、防电的常识中时时教育同学，使得此项工作已作为本专业常规工作开放。 （3）营造健康、乐观向上的校内文化氛围 结合本专业男生多的特点，做到乐观参加各项活动，让更多的同学有呈现自己才能的平台。先后参加了学校进行的专业技能大赛、篮球赛、排球赛、元旦迎新文艺汇演、我爱我专业演讲汇演等等活动，力求让同

27、学自己来组织，让更多的同学来参与。既丰富了同学的课余活动，又营造了一个健康、乐观向上的校内文化氛围。 在20xx-20xx学年中，我们的工作中也的确存在一些问题。比如平安事故比较多，有些班级常规不够好，有些老师的教育教学工作还有待于进一步改进。我们信任，有学校领导的正确领导及大力支持，我们汽修组的全体老师在今后的工作中确定会发扬团结协作无私奉献的精神，力争使本专业组的工作迈向更高的台阶。 汽修年度工作总结5 一学期即将过去了，欢乐劳碌同时也是收获多多。经过这大半年时间的教学工作，我在教育教学方面留意了以下几个问题，现总结如下： 一、思想方面 本人宠爱教育事业，加强自我修养，做到学高为师，身正为

28、范，宠爱同学，真诚对待同学，受到同学的好评。特别是在此期间，我努力地学习业务理论，乐观参加学校组织的一系列活动，将学到的理论学问切实运用到工作实践中。 二、汽修教学工作方面 1、备课 开学初，依据学校要求，认真写好教学方案，提前备好课，写好教案，平常做到周前备课。力求吃透教材，找准重点、难点，克服教学中的任凭性。在乐观参加集体备课的基础上认真备课。 2、上课 上好课的前提是做好课前预备，不打无预备之仗，尤其本学科主要课程都要实训室完成，每节课都要认真做好预备，检查车间状态。上课时认真讲课，教学目的明确，符合同学实际，体现教材的科学性和思想性。力求抓住重点，突破难点，做到条理清楚、难度适宜、密度

29、合理，保证授课内容的科学性和思想性，精讲精练，不消逝学问性错误。运用多种教学方法，留意讲思路、讲规律、讲方法、学法，力求生动活泼，充分调动同学学习爱好。 三、个人教学业务水平学习方面 汽修专业学问更新很快，新学问、新产品、新术语几乎每天消逝。作为汽修专业老师，只有不断地更新自己的学问，不断地提高自身的素养，不断地自我加压，才能将信息学问更流畅地、轻松地、完整地讲授给同学，才能让同学始终走在汽修专业学问的前端，跟上不断进展的时代步伐。 四、本人今后的努力方向 1、加强自身基本功的训练，课堂上做到汽修教学工作精讲精练，留意对同学力气的培育。 2、对差生多些关怀，多点爱心，再多一些急躁，使他们在对汽

30、车修理的熟识上有更大进步。 3、加强实训室纪律和设备使用道德方面的教育，使同学不仅在班级集中留意力学习，在实训室实操时也要按规定严格约束自己。 4、利用各种教学方法，提高同学留意力。 以上是本人在这学期汽车修理教学工作中的总结。社会在进展，时代在前进，同学的特点和问题也在发生着不断的变化。教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。作为教育工作者，必需以高度的敏感性和自觉性，准时发觉、争论和解决同学教育和管理工作中的新状况、新问题，把握其特点，发觉其规律，尽职尽责地做好工作，我要以“内强素养、外树形象、加快进展、争创一流！”为目标，踏实工作，服务于教，努力为学校的进展贡献自己的一份力气。 汽

31、修年度工作总结6 20xx年,我厂平安工作始终围绕管理局及集团公司的整体工作目标进行。即：认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司工作部署为中心，健全平安管理体系和责任制，将各部门制定的相关平安制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中去，促进平安管理。 在此基础上，还进一步强化平安日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为我厂生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全厂职工的平安防范意识都有很大的提高，实现了年度平安生产无事故，从而保证了平安生产和经营管理稳步运行。 一年来，我们主要做了以下工作： 一、认真执行反违章禁令、实施平安工作重心下移为认真贯彻执行文件要求，我

32、单位成立了“隐患治理、反违章禁令”活动领导小组，并召开了动员会，坚决执行集团公司反违章禁令，结实树立“平安进展、清洁进展”理念，大力推动HSE管理体系建设，狠抓平安生产责任制的落实。要突出围绕“治理隐患、防范事故”这一活动主题开展宣扬教育，在单位显著位置设立板报，张贴平安生产的标语，调动全体职工乐观参与到活动中来。 二、严格执行各项规章制度、把平安工作落到实处。为把平安工作落到实处，我厂广泛动员，全员参与，乐观开展平安宣扬教育活动，在向利达总公司立下了平安责任状的同时，又和厂内全部工作人员签下了平安生产合同。真正做到人人关注平安，人人肩负平安生产责任。 为更好的贯彻和执行平安生产工作，我厂组织

33、了全部员工（34人）进行了平安培训，并依据Q/HSE管理工作考核方法对全部参训人员进行了相关考核，考核的合格率为100%。 20xx.我厂结合实际、组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，准时消退事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题15个，其中监督现场整改问题有5个。上级部门检查出的问题按检查团要求准时整改，问题整改合格率达到了100%。 通过检查与考核的有机结合，促进全厂人员的平安意识不断增加，工作主动性和乐观性得以提高。 三、结合生产乐观参与“查隐患、反违章”活动。 20xx年.利达公司对平安工作高度重视，更加大了平安监督检查的深度和力度，对平安工作提出了更高的标

34、准和要求，我厂结合实际状况提出开展“查隐患、反违章”活动。 对此，我厂在强化现场作业平安管理，确保重点关键部位平安的同时，坚决贯彻公司决策乐观参与到该活动中去，并取得了良好的成效。 通过这次组织的“查隐患、反违章”活动几个阶段的实施，首先，在宣扬上，我们在车间显著位置上张贴了此次活动的内容和各种平安宣扬板报平安条幅，各种操作规章制度，使员工乐观参与进来，其中自查阶段共查出隐患17个、互查阶段共查出隐患9个、专检阶段共查出隐患8个、抽查阶段共查出隐患2个，在此次活动中共查处隐患36个，并在规定时间内整改完毕。通过此次活动，我们厂的平安工作得到了质的跨越，员工们无论从思想上还是行动上都能够将此次活

35、动的真正意义落实到实处。使我们熟识到平安工作是一项长抓不懈的工作，加强预案的演练工作；同时进一步加强车辆三交一封，车辆定点停放，以身作则，加强平安意识，使全员平安素养不断提高，把我厂今后平安工作的着重点，放在预防或消退隐患上，使我厂平安工作在上一个新台阶，提高到一个新水平。 四、完善平安管理体系，为平安生产保驾护航。 为确保我厂的生产工作“平安、高效”进行，为了加强平安重点要害部位的管理，预防重特大平安事故的发生，我们始终把平安工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查并考核。做到了主管领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门协作抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量

36、管理网络和平安管理责任制。我厂成立了以厂长为组长的平安活动领导小组，责任落实到人。全厂有2个车间，每名厂领导划分了具体承包点，依据活动精神，全员参与，不怕揭底，彻底 把存在身边的隐患查找出来。 为完善岗位平安操作规程，各车间班组重新建立相应的组织机构，重新制定了岗位平安应急预案，做到每天工作前进行平安讲话，让每名员工都了解平安工作的重要性，在工作中力争作到不损害自己，不损害他人，也不被别人损害。 依据我厂的生产特性，我们在每次检查考核中，对平安隐患检查整改方面，实行特殊主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消退隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、

37、车间不推向领导。在很大程度上消退杜绝了平安事故的发生， 五、改善工作环境、配备消防器材、加强平安管理、保证平安生产无事故。 为了进一步搞好平安工作，保证我厂平安生产无事故，厂领导准备对消防设施、车间工作环境进行改善，在资金短缺的状况下，抽出了部分资金配备消防器材，其中防火捅6个、防火锹8个、防火斧2个、新增加8公斤（ABC）灭火机10个、更换灭火机药粉（4、8、35、60）公斤36个，同时，更换暖气管线150米，增加暖气7组，更换烤漆房过滤器滤芯。费用总计92420元。这不但使我厂的工作环境得到了改善，还提高了预防平安事故发生的力气，保证了我厂生产的正常运行，为我厂顺当完成公司下达的各项工作任

38、务打下了良好的基础。 正是由于全厂在平安工作方面严格要求，规范运做，因而我们 的工作得到了职工的确定，全厂一年来未发生一起因平安管理引发的平安责任事故。 六、严抓质量，提升服务水平，保证修理车辆平安生产无事故。20xx年，我厂在原有基础上连续开展24小时救援、现场修理、现场及电话回访等“绿色服务”、“亲情服务”。我厂通过对质量、环境和职业健康三体系认证预备工作及对全厂从业人员的培训，员工的修理技术和服务水平得到提高，保证了修理车辆的质量，为生产用户单位的车辆正常运行供应平安牢靠保障。 通过一年坚持不懈的平安管理工作，我们的各项平安资料已经全面建立起来，进一步完善了平安管理体系，从而真正做到了为

39、平安生产保驾护航。全厂职工的责任心、主动性强，危机意识和仆人翁思想更深了，全厂平安管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向进展，逐步树立起了良好的企业形象。 在新的一年，我们将发扬成果，查找差距，不断努力，连续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，协作平安管理，为全面完成全公司既定平安工作目标而奋斗。 汽修年度工作总结7 （一）企业年度总结 （1）20xx年本企业在上级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，合理编排方案，目标明确，层层把关，全面按要求进行每一辆机动车的维护和保养。 （2）本企业在上级领导的大力支持和关怀下，高度重视生产质量，严把工序质量关，全体员工牢牢树立

40、质量就是生命的思想意识，很大程度地提高了各种问题的解决效率，使本企业的生产力气、品质保障力气得到了很大提高。但也存在着方方面面的问题，有待在今后的工作中加以克服。 （3）在本企业的生产管理过程中，各车间相应施行了管理制度：设备、工具等有专人负责管理及维护保养，使人为因素造成设备故障的状况得到了有效地把握，保障了设备正常运转，确保了生产作业的稳定运行。 （4）人员方面，本企业坚持“以人为本，实施管理标准化、科学化”的宗旨： 实行多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工自身 素养； 努力构建团结，和谐的工作氛围，合力完成公司的方案任 务； 制定相应的岗位标准，进行职员优胜劣汰的考核；完善考核方法

41、，依据多劳多得的支配原则，合力调整薪酬 支配方案，有力调动了员工的工作乐观性、主动性、制造性。 （5）平安方面，20xx年我企业将平安生产纳入日常企业管理中，以“平安第一，预防为主，综合治理”为方针，定期进行平安生产教育（每月至少一次平安例会）。 （6）现场管理，本企业制定了各项规章制度和各岗位作业指导书，操作规程亦上墙公示。 在以后的工作中，我企业将会加大力度进行管理和技术方面的改进，要强化平安生产目标，结合企业实际，把平安生产放在首位，警钟长鸣，常抓不懈，实现平安生产的进一步提升。20xx年我企业将主动与相关部门沟通协调，相互协作工作，努力为企业制造一个和谐高效的工作环境。 （二）平安生产

42、制度实施状况及平安生产状况 20xx年我企业认真贯彻“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，结实树立平安第一的思想。广泛开展查隐患、堵漏洞、保平安行动，做到人人、事事、处处留意平安。各部门负责人为消退隐患，经常性全面检查，准时发觉准时处理，把平安生产事故降到最低。 （三）质量保证体系建设和实施状况 20xx年度本企业高度重视生产质量和维护质量，建立了由质量检查员白玉彪，技术员白玉栋等成员的组织机构，严把工序质量关，很大程度削减了各种问题消逝的几率，并同时提高了解决效率。 （四）服务公示状况 20xx年度我企业将维护、保养项目及结算工时定额表都公示于接待室墙上，使顾客对修理项目及工时费用状况一目

43、了然。 （五）有责投诉次数，服务质量大事 由于本企业严格遵守和执行上级领导的各项规定和制度，同时管理比较严谨，没有一次有责投诉；有少数几次服务质量大事，并且均准时妥当处理。 （六）用户满意度 我企业本着顾客至上的原则，尽最大努力达到顾客满意，用户满意度在90%以上。 （七）环保设施设备技术状况和运用状况 20xx年度，本企业对环保设备设有专人负责定时检查，定期保养和修理，取缔旧设备2台，各种设备的运用学问与留意事项都上墙公示。 （八）废弃、废水、费油等修理废物回收处理状况 我企业设有磨刹车皮专用出气孔1个；废水池塘1个；废油储存罐2个，其他废物定期定点焚烧。 汽修年度工作总结8 来到公司已经两

44、年多了，在看着公司不断进步的同时，我也得到了很大的提高，特别感谢公司给了我一个呈现自我的舞台。 20xx年，我们售后部在各方面都发生了变化，尤其在人事调动方面，从前台接待员、信息员、车间修理人员到前台技术接待主管、车间主管，甚至连售后部经理都发生了变更，尽管发生如此大的变化，我部的工作还是有条不紊地进行着，并且业绩要比05年高出许多，这与我们售后前台接待员的辛勤工作是密不行分的，以下是我对我部20xx年业绩的的分析报告。 一、来厂台次 20xx年售后服务部总来厂台次为*台，其中广州本田车型*台，其他本田车型*台，非本田车型*台。具体如下(略)： 二、修理营业额 20xx年售后服务部修理总营业额

45、为*元，零部件总额为*元，工时总额为*元。具体如下(略)： 三、满意度考核 20xx年的商务政策中指出只要满意度考核达到85分以上，就会嘉奖特约店且规定须将50%的奖金发放给售后咳嗽薄20xx年售后服务部两个月达到90分以上，三个月低于85分，获得满意度奖金*元。具体如下(略): 从20xx年的满意度考核中可以看出，我部在服务流程调查项目方面存在多处不足，年度平均分低于85分的有以下几项：车辆状况确认(77.84分)，修理前作业内容说明(81.88分)，修理前预算价格说明(77.06分)，估量交车时间说明(70.3分)，用户支配(83.13分)，结算价格说明(84.22分)，下次保养提示(82

46、.59分)，电话回访实施(82.38分)，解决用户提出的问题(45.5分)。20xx年商务政策的转变致使我部需更加严格把控以上几个方面，尤其是“解决用户提出的问题”，来提高客户满意度，为售后服务部，为公司赢得更多的利润。 20xx年2月，我从一个接待员提升为前台接待主管，当时我认为我还不能胜任这个职务，我还未把握确定的专业力气且涉世过浅。但领导们赐予我鼓舞，信任我能够做好，这便成为我日后工作的动力，促使我一边不断地学习专业学问，一边教育督促前台接待员的工作，让其在工作中避开不必要的过失。通过20xx年的工作，我总结出作为一名前台接待主管应具备以下七种力气： 一、专业力气 作为一个主管，我必需把握确定的专业学问和专业力气。我要达到的程度是，能直接指导前台接待员的实务