给客户的道歉信集锦15篇.docx

《给客户的道歉信集锦15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《给客户的道歉信集锦15篇.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、给客户的道歉信集锦15篇给客户的赔礼信1 敬重的领导： 您好! 首先，请接受我对您真诚的赔礼。其实，几年来，我对您始终是很敬重的，您是我的领导，也是我教研的导师,我特别感谢您。 自6月14日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的心情始终不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。后来曾主任、徐校长又相继找我谈话，虽然都是劝慰我不要往心里去，不要有思想负担，要留意和领导沟通的方式，但我感觉如硭在脊，还有老师们那惊异奇怪的“问候”和眼神，让我觉得很不是味道。 俗话说，冲动是魔鬼，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。这样的教训实在是刻骨铭心的。随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人茶余饭后的笑柄，而且还连

2、累到您，我真的很懊悔。 此致 敬礼! 赔礼人： 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信2 我最尊贵、最重要的伴侣： 感谢您始终以来对狂乱边缘的关注和支持，您的认可是xxx全体成员的最高荣誉，我们始终珍视、珍藏。 我们始终坚持为客户供应最优质、最完善的产品，为此我们不断的对产品的品质做升级改版，以期满意您高品位的需求，最近一批货由于改版升级，发货量大，造成外包装纸盒的内托生产量供应不足，为了不影响代理商和终端客户的订单，特殊是双十一的预售订单，我们实行了应急补救措施，采纳珍宝棉临时替代纸盒内的EVA内托，这在产品包装的整体美观度上会有些许影响，但产品溶液的质量是不变的，尽管如此，我们依旧感到万分

3、愧疚，由于追求卓越是我们对用户的承诺，我们始终不允许自己有丝毫的瑕疵，为表达这份歉意，特殊增加了一份小礼品作为补偿，盼望它可以带去我们的真诚意意. xxx将连续秉持将用户体验做到极致的理念，以产品的差异化引领行业先导地位，愿我们一路同行，共同共享这份喜悦，愿您的生活美满、如意！ 写信人：xxx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信3 敬重的王总： 欢迎您入住某某大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸! 您始终是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，盼望能给您每次的入住都留下一个美妙的回忆。 对于此次遗忘给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。 给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务

4、工作的不细致，感谢您对我们的批判指正，使我们改进以便连续为您供应更完善的服务。 XX酒店是省内闻名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。 能为您这样尊贵的客人供应服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标! 酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。 如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理(内线：25)，我们随时恭候您的叮嘱! 祝您及家人： 身体健康 万事如意 XX酒店 二OXX年九月二日 给客户的赔礼信4 友爱的xx： 您好！ 假如您每天翘首希

5、望在xx家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频绝望；假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝由于运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此xx家表示深深的歉意。 这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。xx家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。 偷偷地告知您，xx家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优待爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活仔细的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。 在将来的日子里，我们将不断努

6、力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的服务。 感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，xx家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。 此致 致敬！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信5 敬重的xx先生/小姐： 您好！ 您本月xx日在我酒店就餐，本店对此表示非常的感谢，由于本酒店工作给您带来了不便，表示歉意，我们会仔细的检讨，并对您提出的要求予以开会讨论，我们会在第一时间给您一个满足的答复，也盼望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。 此致 敬礼！ 赔礼人：xx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信6 我最亲亲的买家： 亲！您好！真的对不起！我

7、们真诚的向您赔礼！眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑担心！多么的惶恐而又布满了内疚！我们知道！您满怀热忱的来到我们的店铺！期盼一次温馨而又开心的购物之旅！但是，由于最近活动特别火爆，来询问的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的.对不起！ 亲，我在xx，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！假如我们一方有难会有八方支援！假如我们再和日本人打仗！我信任，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！ 亲，我们不完善！由于我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完善！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流

8、干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完善的衣裳！ 亲，我们不完善！假如真的由让您不满足和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓舞！ 我们只想真诚地给您赔礼！说声对不起！我们全部成员都在尽心努力给亲们最开心的购物体验！或许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批判，仔细改正！还请亲们手下留情，记得肯定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优待卷，好评后再给您发放一张10元优待卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！ xx年x月x日 给客户的赔礼信7 敬重的张先生: 您好，我是

9、空调销售公司1002号经销专员。我叫宋XX。也许这个时候，你在我们公司购买了一台XXS623柜中央空调，之前商定的发货时间是三天以内。我司发货单的时候，考虑到XXS623机柜中央空调的调度难度，考虑联系专业的搬运公司。 但是经过多方联系专业搬运公司，最终联系上了，耽搁了送货时间，把送货到你家的时间推迟到了第五天。你已经说得很清晰了，三天内发货。你跟我说三天后要出差，家里没人。事实上，这发生在我们发货的时候，然后我们通过电话与您沟通。 现在这个XXS623机柜的中央空调临时存放在我公司。我们会替你好好保管的。你放心吧。交货不准时的确是我们公司的工作失误造成的。 我们对此感到特别愧疚。为了弥补我们

10、的工作失误，我公司的送货部门经过协商，打算在空调的购买价格上给你适当的.折扣，并退还你3%的购买价格。当你有时间呆在家里的时候，请联系我们，我们会尽快发货。我向你保证不会再有错误了。 xxx x年x月x日 给客户的赔礼信8 友爱的顾客： 首先，向我们的顾客表示真诚的歉意。 对不起！我们试营业这么迟！馋胖肉蟹煲于7月16日盛大试营业。 试营业期间：凡进店消费均可享受8.8折优待+美食券一张，消费满100元赠送20元代金券一张+美食券一张（酒水除外） 活动时间：7月16日7月21日 HOLD住您的味觉，恭候您的光临！ 馋胖肉蟹煲 给客户的赔礼信9 敬重的顾客伴侣： 您好！xxx酒店日韩料理西餐厅推

11、出日韩料理自助晚餐以来，受到了各界伴侣的广泛关注与厚爱，餐厅持续火爆！20xx年3月14日晚、15日晚，因日韩料理西餐厅已预定客满，故不能接待未预定的客人！给您带来用餐上的不便，敬请理解！因此，酒店西餐厅真诚地向一贯支持与关注我们的顾客伴侣表示歉意，特将餐厅日韩料理推广活动（关注酒店微信并转发日韩料理活动信息至伴侣圈，集赞满20个，享5折用日韩料理自助晚餐）连续至3月20日晚！ 日韩料理西餐厅将于3月16号恢复 接待，我们期盼您的光临！ xx 20xx年3月12日 给客户的赔礼信10 今日这篇文章，是要写给某个人的，她由于一件小事生了我的气，特此在这里写下这篇文章深表我的歉意。 这个误会是这样

12、的：我写了一个故事，里面有我们班的同学，也有她，今日过去时那些同学说她们不喜爱那些名字，所以我让她们改了些好听的，但是今日她没来补课，所以就没改，现在她认为我们很厌烦她，认为她很丑，很差劲。在这里我想对她说：其实我们并没有认为她很丑，她很差劲，也没有很厌烦她，相反，我们很喜爱她。喜爱她有时的正经，有时又疯起来；有时会有意惹我们生气，有时又会来逗我们快乐。这样的一个她，我觉得才是完善的。 她人的确很好，能为我们排忧解难，尽管我们有时会发生些小冲突，但那仅仅是我们朋 友路上的一颗绊脚石，我们或许会摔一跤，但摔了之后，能有个真心情愿扶你起来的人，那才是好的。俗话说：“在家靠父母，出门靠伴侣。”和她一

13、起的日子，有酸有苦，有甜有辣，这才是我们七彩的人生啊！她认为我们没给她改名字，就是厌烦她，认为她很差劲，假如她是心情不好这样说的话，我们盼望她能和我们说，和伴侣说，让我们为她排忧解难，不要这样认为我们。 的确，我也承认我有做错的地方，我不应当写她脸上长了痘痘，对此，我表示我深深的歉意，现在，我已经立刻改了，我盼望她不要再生气，我也不想失去一个在一起了六年的好伴侣。盼望她能意识到伴侣的重要性。没改名字算什么？我们自己改。我爸爸常对我说：“生气就是拿别人的错误来惩处自己。”我盼望她不要拿我们的错误来惩 罚自己，假如伴侣真的做不下去了，我也盼望她能找到一个比我更好的人做她的伴侣，只是浅浅地盼望她不要

14、再生气，究竟，孩子的世界都是单纯的。 最终，我再向这位同学说一声：“对不起，盼望你能原谅我。我们重新做好伴侣吧。” （以上都是真心话，若有半句假话，让我天打雷劈！） 给客户的赔礼信11 x先生： 您好！ 你方本月22日订货单收悉。特别愧疚!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼! 赔礼人：XXX 时间：20xx年XX月XX日 给客户的赔礼信12 敬重的x总： 您好！ 首先特别感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的关于工作表现的汇报我们特别重视，并对该业务员的一切行为深感震动。经取证调查、核实大事的来

15、龙去脉后，在此，我谨代表xx有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意！ 作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对始终以来信任和支持部分区域客户心理造成了肯定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！ 同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特别时段的应急处理力量的不足。 鉴于严峻失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严峻名誉损害。 我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象，经讨论打算，即日起对做

16、出以下处理打算： 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年x月x日 给客户的赔礼信13 xxx： 20xx年1月29日，媒体报道长春市一诊所反映我公司生产的一瓶盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液(批号为C13042201)有类似毛发状异物，该涉事产品在协调处理过程中被业务代表摔碎。我公司承认上述事实，担当全部责任。 大事发生后，我公司主动实行召回措施，对该批次产品实施召回。组织专业人员对质量管理体系的各个环节进行自查，排查分析问题缘由，并准时实行相应整改措施。还派出相关人员，就有关问题乐观进行协调处理。 我公司深刻熟悉到，问题涉及企业诚恳守信基本原则，危及人民用药平安，性质极其严峻。我们肯定会严格根据

17、国家食品药品监督管理总局的要求，进一步查清问题缘由，进一步加强质量管理和应急处理，进一步加强诚信意识和责任意识。还将根据公司规章制度和国家法律法规相关规定，严厉追究有关责任人的责任。将尽快把状况分析报告和相关处理看法汇报上级药品监管部门。由此给消费者造成的损失和社会不良影响，我公司表示真诚赔礼。 山东齐都药业有限公司 20xx年2月7日 给客户的赔礼信14 敬重的客户： 您好！ 近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！ xx项目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲密关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘

18、的代表，xx项目分散了我们xx团队的专心与才智，更汇聚了许多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感傲慢与责任。 纵览国内外的.建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法肯定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的认真排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。 目前您所发觉的问题已得到彻底

19、的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐 与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝愿，感谢您始终以来的支持与关心，祝您和家人中秋团聚、阖家欢快！ 赔礼人： 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信15 敬重的顾客： 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特别盼望你再给我机会，我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严肃立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！其它方面盼望古先生能再提珍贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！ 此致 敬礼 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 13