综合管理部工作计划优秀10篇.docx
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1、综合管理部工作计划优秀10篇综合管理部工作计划 篇一 围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理。现将综合部20xx下半年工作计划如下 一、部门内部工作: 整合部门内部资源,提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。 二、后勤保障工作: 综合部对内与公司所有部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎复杂,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着
2、公司各个部门的工作目标实现,直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况,20xx年综合部将做好以下工作; (一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的配合,保证公司各项工作正常有序进行。 1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。 2、做好办公物品的采购和配给工作; 3、证件年检。 3月底前完成; 4、合同登记认证工作:根据公司的营养收入情况,每季度或半年进行一次登记。 (二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。 2、加强制度更新管理工作,制定制度的编号,并通过公司
3、内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度,对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档; 3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况,并做好整理和反馈工作; 4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案情况,进行分类后制定相应的归档制度及流程,加强公司内网及crm软件的应用 (三)确定公司的组织机构,明确部门职能及合理的岗位编制,为绩效考核提供依据。 1、确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门的职责清晰明朗,春节前完成; 2、根据各部门的实际情况,制定合理的部门岗位职责,并贯彻执行;同时对各岗位制定各级各类人员岗位职责规范,6月底前完成
4、。 (三)配合公司发展规划,加强企业形象建设。 因公司业务的发展员工队伍在不断壮大,新员工随时都在增强,各部门工作相对独立,大家沟通的机会不多,致使很多员工一起工作很久却互不认识,建议为员工胸卡便于大家互相了解,同时对外公司的形象亦会有提升。 (四)加强企业文化建设,进一步提升企业凝聚力。 1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游); 2、进一步提高员工福利,为员工提供工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终组织聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工准备礼品;五一、十一发放过节费; 3、年终举办年终工作总结及联欢晚会,对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰
5、,同时确定公司下一年度的发展目标及计划。 4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。 (五)对外协调工作,保证各项工作的有序开展。 加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备,以保证有序更替。 (六)做好部门财务预算的进一步控制。 在保证公司正常运作的运物资供应的同时,尽量降低采购费用,控制物品发放和设备采购、维修费用; (七)根据公司项目运作情况做好配合工作:协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。 综合部年终工作总结 篇二 是继往开来的一年。在局领导的正确领导和关心下,科室领导的精心指导与培养下以及各位同事的大力支持和帮助下,我
6、在日常工作中严格要求自己,加强政治学习,业务上力求精益求精,通过自己的不懈努力,较好地完成了职责任务和领导交办的各项工作任务。现将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况总结如下: 一、思想政治工作及学习方面 坚定理想信念,积极向党组织靠拢,认真撰写提交了入党申请书,定期向党支部汇报思想情况,思想上与党保持高度一致,牢固树立“四个认同”和“三个离不开”思想,旗帜鲜明地反对邪教和民族分裂活动,自觉维护新疆的和平和稳定。每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时,我都积极参加,听从安排、积极配合、表现活跃,既锻练了体魄、陶冶了情操,又为口岸单调的生活注入了活力;积极参加局里组织开展的“扶贫帮困送
7、温暖”捐款、捐助活动。 二、业务工作方面 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务: (1)行政秘书工作。全年,共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等各类材料50余份,完成了年检资料收集、编目的起草等工作;认真做好收文传送、公文处理和信息宣传工作,整理收取正式文件、函件454份,发文57份;组织报送信息简报93期、甲型h1n1流感信息专报10期,检验检疫监管信息专报3期,当日情况4期及大事记11篇;按照相关通知要求,对于质量和安全年各项统计报表
8、坚持做到每月上报和季报。同时,按照要求对所有上报甲型h1n1流感信息报表,都经过仔细核查,确保上报信息的准确性和及时性,避免迟报、漏报、误报情况的发生。 (2)做好办公室设备管理工作。按照新疆检验检疫设备管理要求,对办公室设备和家俱器具进行了清点、检查,并将清点出的设备目录单上报阿勒泰资产管理员备案,组织对全局的仪器设备、家俱器俱加贴标识,达到了规范管理、有效监控的目的。同时,对新调入的仪器设备做好验收和档案保存工作。 (3)努力协助做好顾客满意度调查、体系审核、绩效考核、精神文明创建、综合治理、安全生产、值班安排、民族团结、党风廉政、普法宣传及检务等工作。积极协同组织参予消防演习、食品安全法
9、竞赛答题、及公民道德建设月、综合治理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日等各类活动的宣传,对于各项工作,都当作磨炼自已的一次好机会,严格要求自己,认真对待、勤学好问,在多跑腿、动手、动脑当中,掌握了工作技巧,增加了工作经验,锻炼提高了自己的能力。 (4)做好机要档案工作,严格按照iso9000质量管理体系相关作业指导书要求,做好机要文件收发、印章保存、文书处理、大事记述等工作。于5月底前完成了文书档案的归档工作,开始的归档目录数据已全部进入世纪科怡档案管理系统,并且与纸质的归档目录、档号相一致。同时,对全年重点开展的工作档案,如质量和安全年、甲型
10、h1n1流感防控、应急管理等,进行认真的整理,确保工作档案完整齐全。 (5)空白证书工作。加强对空白证单/标志/封识的管理,按照检务处相关作业指导书要求,一丝不苟地做好空白证单/标志/封识物理领用、发放、核销记录登记和ciq中电子调拨、电子领用、电子核销工作;认真做好使用作废证书的保存登记工作,并和检务人员一起对过去超过保存期限的使用作废证书进行整理登记、销毁;同时协助做好接待、服务、卫生、楼墙粉刷、安全保卫、劳保发放等各类工作。 (6)强化形象,提高自身素质。由于科室人员少,工作量大,为做好各项工作,我坚持严格要求自己,经常加班加点,注重以身作则,以诚待人: 一是爱岗敬业讲奉献。办公室的工作
11、最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。 二是锤炼业务讲提高。利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 三是,吃苦耐劳讲勤奋。面对办公室事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 综合管理部岗位职责 篇三 1、负责区域内耗材管理、周转材料监控; 2、负责资产管理、物资采购、台帐管理; 3、负责对固资/耗材进行
12、定期/不定期盘点; 4、部门费用报账工作; 5、部门其他的后勤支持。 综合管理部年度工作计划 篇四 综合办公室是承上启下、协调左右的基本管理部门,同时也是公司后勤保障与接待部门,在公司高速发展的情况下,办公室工作将以“一个理念,两个要求,三本账务”为主要工作思路。 一、办公室工作理念:打造高效执行的服务型团队,以提高服务质量和满意度为办公室的唯一宗旨。 二、办公室工作口号:团结合作,服务至上 三、办公室工作要求主要为:服务工作、安全保障工作。 四、办公室在工作的同时,必须做好行政费用、后勤费用、其他费用三方面的成本记录与控制工作。此项费用控制工作贯穿于办公室日常工作中。(三个账本:礼品管理账本
13、、后勤、其他行政费用账本) 五、服务工作可从以下几个方面入手: 1、行政方面: 1.1确定办公室内部组织架构和分工; 1.2规范办公室各项工作流程(支撑:办公室服务流程手册,提高服务效率); 1.3制定办公室管理规定。(待制定) 1.4规范办公室行政费用使用(针对各项费用制定相应的控制规范)。 1.5规范行政监督机制。(发现问题,及时解决问题) 1.6规范公司档案管理。(制度已定,执行以及改进) 1.7规范公司重要资质文件的管理。(待落实) 1.8加强文印的管理。(待落实) 2、后勤方面: 主要是根据后勤各个方面制定对应的规范,并严格按照要求执行。 2.1制定接待管理规定。(配套需要接待申请表
14、,订餐定宿登记表,票务申请表等) 2.2制定办公用品管理规定。(办公用品申购表,领料单等) 2.3制定固定资产管理规定。(建立台账,定期的监督检查,申购、领用、维修、保费流程等) 2.4制定特殊用品管理规定。(如礼品管理规定,计算机及相关设施管理办法) 2.5食堂管理规定。(规范后勤费用审批,规范后勤采购,确保安全节约) 2.6进一步规范车辆管理规定。(配套的有实施细则,出车单,车辆相关信息登记表) 2.7规范公司保洁管理,确保公司环境良好。(配套:保洁日常记录表,监督改进措施)。 2.8规范门卫管理,加强出门管理(配套:出门证、日常巡视登记表等)。 2.9规范公司水电设施的管理(使用、保修、
15、维护,配套有维护登记表)。 六、安全保障工作: 1、制定公司安全保卫制度。(日常巡视表) 2、公司消防设施的管理。(配套有定期的维护登记表等) 3、组织开展消防安全的培训。 4、监督公司各职能部门关于本部门业务相关的安全知识培训工作。(安全监督登记表等) 5、制定安全事故处理应急方案。 综合管理部工作总结 篇五 xxx年,在党支部的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,综合部紧紧围绕全部的中心工作,认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准,以价值创造为中心,以能力建设为重点,以提高效率为目标,牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念,加强工作的制度化、规范化建设,创造性地开
16、展工作,经过部室全体人员的共同努力,各项工作取得了良好成效,在网点转型中发挥了积极作用。 一、完善制度,严格管理,强化执行,提高效率,服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。 (一)、强化执行,做好协调,确保行务运转有序高效。 1、OA系统3.0版全面上线,办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案,组织了各部门OA管理员应用操作培训,全部的公文往来实现了电子化运转,提高了效率,节省了费用。 2、加强工作督办,提高执行效率。全年共立项督办46件,确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了20xx年17件重大工作事项,并加强督办调度,对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重
17、要会议的督办工作,建立了通报制度,确保会议精神落到实处。 3、积极参与标准化服务工作,促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。 4、做好会议接待,提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议;出色承办了全市网点转型现场会。 (二)完善制度,严格管理,基础管理水平显著提升。 1、规范了档案管理。健全了档案管理制度,配齐了各部门的档案管理员,使档案管理员明确了职责,提高了素质。 2、加强了印章管理。股改后及时
18、启用了新印章,组织刻制更换了各部门的有关印章,并对全部的印章管理工作进行了全面检查,消除了风险隐患。 3、改进了工作流程。根据体系文件的要求,梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。 (三)加强调研,做好参谋,决策支持能力进一步增强。 1、认真撰写综合材料,不断提高工作质量。围绕全部的中心工作,认真撰写各种综合性文字材料,及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下,全年共完成年度工作会、经营
19、形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字,总量大大超过往年。 2、加强调查研究,促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇,内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光” 征文活动、“创一流业绩,迎接十七大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。 (四)完善机制,创新手段,信息宣传工作快速进步。 1、强化信息宣传,实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息200条,并且在全市全
20、年信息发布量考评中,全市排名进入前三甲,使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。 2、加强宣传报道,扩大社会影响,做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道,进一步扩大了我部在系统内外的影响力。 二、以网点转型和体制优化为目标,继续深化和完善人事与激励约束机制改革,人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。 (一)合理调配、优化组合,认真组织员工队伍的结构调整和优化。 1、结合网点转型的新要求,充实了前台部门力量,压缩支持保障人员,充实了客户经理队伍,合理测算配置了前台柜面人员。 2、加强短期合同用工的管理,加大置换力度,探索对
21、短期合同用工的市场化管理,通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置换充实到前台柜面服务岗位。 (二)深化完善薪酬分配体制改革。 1、全面修订绩效工资考核分配办法,强化员工的行为考核。 加大量化考核力度,实现了对员工绩效工资的直接发放, 2、进一步理顺完善薪酬福利体系,调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。 (三)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核 1、强化对培训工作的规范管理,制定下发了建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要点和培训计划,督促各承办部门按计划执行,并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。 2、做好重
22、点培训项目。一是对网点转型全员培训工作,作为管理和主要牵头实施部门之一,自始至终承担起组织管理和考核工作,配合营业室,较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是认真组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作,组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作,起到了较好的效果。 (四)加强党组织和党员队伍建设。 积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作,经过培训的入党积极分子达10人次,新发展预备党员1人,有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。 三、牢固树立“后台为前台”的服务意识,努力提高
23、工作效率,为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。 (一)规范设备管理,及时处理废旧设备。 为进一步规范计算机设备管理,今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查,建立完善的设备、耗材档案,实现了设备、耗材管理的电子化、标签化,做到了计算机设备的帐目清楚,账实相符。 (二)推广新程序,拓展新业务。 按照省行统一部署,综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、OA系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。 (三)积极推进我部规范化服务开展,努力提高内部管理水平。 根据我部标准化化服务要求,计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装,使线路布局合理、美观。加大
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