淘宝道歉信15篇_1.docx

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1、淘宝道歉信15篇淘宝赔礼信1 友爱的顾客： 很愧疚这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是发错货，所以我们也延误了发货，对些我很愧疚也很无奈。 今日我们最终收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。 特意预备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点当心愿和歉意，希望您能笑纳。亲收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？ 再次感谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会始终向更好的方向进展。亲们收到

2、货后，有任何问题请联系我们，假如满意亲给我们好评对我们进行鼓舞，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心祝您淘宝欢乐，事事顺当！ 此致 敬礼！ 姓名：xxx 时间：20xx年xx月xx日 淘宝赔礼信2 亲： 您好！真的对不起！我们真诚的向您赔礼！眼泪汪汪的请您原谅 当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑担忧！多么的惶恐而又布满了内疚！我们知道！您满怀热忱的来到我们的店铺！期盼一次温馨而又快乐的购物之旅！但是由于我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示真诚的赔礼。 亲，我们不完善！由于我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完善！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训

3、过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完善的衣裳、用品！ 年轻人都是怀揣着幻想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开头，消逝了这么一个事故，我们感觉到很哀思，同时，也感觉到特殊的无助和无望。 写这封致歉信，心情是特殊的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们赔礼，对不起了亲！由于我们工作的失误，所以向您表示真诚的赔礼，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。假如损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到特殊的内疚和自责。到亲的理解和支持！也特殊的希望能够得电商是个特殊辛苦的职业，

4、起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也任凭的扒拉几口。 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx xxxx年xx月xx日 淘宝赔礼信3 友爱的买家： 首先，我真诚地说对不起，不解释，不辩解，由于这一次，我真的错了，我很珍惜你，我只想告知你全部。 5月30日，运营总监李刚提交淘宝官方免费试用活动申请。申请链接是将来10个原生态绿壳蛋，免费试用30个。6月3日申请通过，活动时间为6月5日至6月11日。 这是我们第一次申请正式的审判活动。通过测试后，我们电商部门的伴侣都很兴奋，由于是我们在泸州边缘县城开了四个小时车找到的绿壳鸡蛋。鸡蛋养分丰富，但产量很低。日产量不到80，我们把每

5、一个都当成珍宝。 为了这个活动，我们需要300个鸡蛋。选购部周老师第一时间通知了农夫阿姨，由于白鹿镇到泸州市需要半天时间，每天只能运100个鸡蛋。第11次活动后，第一批鸡蛋到了。12号的试申请单出来后，后勤部开头依据单子发货，一切都在按部就班的进行。我们开头等待友爱的人收到鸡蛋并给我们。没想到，17号我们等的是对发货数量不符的差评，简直是晴天霹雳。李刚主任立即问后勤部。原来新绿壳蛋上架的时候，店里始终在做一个免费试吃5个鸡蛋，包邮7元的活动，但是这次我们有10个官方活动。由于交接错误，物流误以为是店内活动，然后就没有了。 听到这个消息后，全部人都震惊了。我该怎么办？怎么解决？李主任快速做出了准

6、备。既然已经发生了，那我们就接受吧。错了就是错了。必需全部补办并赔礼。用最真诚的态度让大家知道。我们永久逃不掉。 友爱的，最终一次对不起。我只想让你欢快健康。你可以打我骂我，但不要不理我。无论发生什么，我都会在你身边！ xxxx xxx年x月x日 淘宝赔礼信4 敬重的顾客 您好! 在这里，请允许我真诚地向您说一声愧疚。我们特别理解您焦急等待的心情，也特别感谢您选择本店产品时的那份信任，对于发错货，的的确确是本店的失误，为此，本店也想认真负责的给您一个解释。 对于此款产品，可以说是特殊畅销的，由于多家店铺同时做活动，厂家必需给多家店铺供应货源，因此导致货源不足。我们也焦急万分，因此，当货品一到的

7、时候，我们立马就进行配送，只为削减顾客等待的天数。请您信任，这一点，我们是特别努力的。 为了弥补您的损失，我们在每件货物里都附上了赠品，希望您能宠爱。这一次的过失我们会自行担当，因此这一单，我们实际并无利润可取，实实在在地将东西送给顾客。我们深刻了解顾客对我们的重要性，因此我们永久秉持着顾客第一的信念开店。你知道吗?您的一声好评，对我们而言就是酷热天气里的一杯凉茶，再多的辛苦劳累也值了。 为了表示诚意，本店准备为全部给本店动态评分为5分的顾客，或是给30字以上好评的顾客，一张本店专用的10元代金券，望您笑纳! 希望顾客能够接受本店的赔礼，给本店一次机会，让我们有机会为您做得更好! 此致 敬礼！

8、 姓名：xxx 时间：20xx年xx月xx日 淘宝赔礼信5 我最友爱的买家： 亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您赔礼！眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑担忧！多么的惶恐而又布满了内疚！我们知道！您满怀热忱的来到我们的店铺！期盼一次温馨而又快乐的购物之旅！但是由于我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示真诚的赔礼。 亲，我们不完善！由于我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完善！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完善的衣裳、用品！年轻人都是怀揣着幻想来创业，我们还很年轻，创业的

9、道路还刚开头，消逝了这么一个事故，我们感觉到很哀思，同时，也感觉到特殊的无助和无望。 写这封致歉信，心情是特殊的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们赔礼，对不起了亲！由于我们工作的失误，所以向您表示真诚的赔礼，我们需要您的理解和支持。 您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。 也真心的希望您能够再次光临我们小店。 假如损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到特殊的内疚和自责。 到亲的理解和支持！也特殊的希望能够得亲，我们不完善！假如真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓舞！我们只想真诚地给您赔礼！说声对不起！我

10、们全部成员都在努力给亲们最快乐的购物空间或许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批判，认真改正！还请亲们手下留情，记得确定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！魔豆母婴用品全体同仁敬上 XXX 20xx年XX月XX日 淘宝赔礼信6 我最亲亲的买家： 亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您赔礼！眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑担忧！多么的惶恐而又布满了内疚！我们知道！您满怀热忱的来到我们的店铺！期盼一次温馨而又快乐的购物之旅！但是，由于最近活动特殊火爆，来询问的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每

11、个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！ 亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！假如我们一方有难会有八方支援！假如我们再和日本人打仗！我信任，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！ 亲，我们不完善！由于我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完善！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完善的衣裳！ 亲，我们不完善！假如真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓舞！ 我们只想真诚地给您赔礼！说声对不起！我们全部成员都在尽心努力给亲们最快乐的购物体验！或

12、许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批判，认真改正！还请亲们手下留情，记得确定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优待卷，好评后再给您发放一张10元优待卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！ xxxxx店 20xx年xx月xx日 淘宝赔礼信7 友爱的： 首先，特殊恳切的说声“对不起”，不解释，也不辩解，由于这次，的确是我错了，我特殊珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告知您。 5月30日，运营主管李提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为“将来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“

13、30份”，6月3日，申请通过，活动时间为“6月5日6月11日”。 这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都特殊兴奋，由于这是我们开了整整4个小时的车在最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，养分丰富但产量特殊低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。 这次活动，我们需要300个鸡蛋，选购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，由于白鹿镇运输到XX市区需要半天时间，每天只能运输100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开头依据名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开头喜滋滋的等着友爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用

14、报告。没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李主管立刻询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部始终在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。 听到消息后，大家立即就惊呆了，怎么办？怎么解决？李主管当机立断，既然已经发生了，那就担当吧，错了就是错了，必需全部补发，全部赔礼，用最恳切的态度让大家知道，我们绝不躲避。 友爱的，最终再说一声“对不起”，我只想让你欢乐、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的！ 淘宝赔礼信8 友爱的嘉顿客户： 我方于本

15、月 8日配送贵司产品，但由于我方没有按贵司的方案支配配送，给贵司带来了很多麻烦，特殊愧疚! 对本次配送造成的负影响，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如不是由于我的工作疏忽，是不会导致这样的后果，我心存愧疚。假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的服务绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 针对本次配送质量方面存在的问题，我们从全方位反思并在内部争辩协商，以杜绝类似状况再发生! 其它方面希望贵司能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。我信任在贵司和骏鸿物流的监督下，我们会做得

16、越来越好!感谢! xx 20xx年xx月xx日 淘宝赔礼信9 您好！ 特殊感谢您选择我们的产品。再次祝你家庭幸福，万事如意！这是一封赔礼信，为我父母可能造成的一切不快乐向他们赔礼。友爱的，很愧疚打扰你！ 这可能是由于各种缘由，如天气、物流、仓库爆炸等。，直接影响收货的准时性。我们不确定从付款到签署包裹有多长时间了。假如让父母久等，请理解理解父母，感谢父母的包涵！为此，我们送上一份小礼物来表达我们深深的歉意。信任以后可以做的更好！ 我们已经为父母预备了详细的.产品说明和留意事项。父母应当仔细阅读。“I ”很重要！您可以联系我们为您解决任何问题。真心希望得到5分好评。请与伴侣共享你的满意。感谢你，

17、友爱的 团队全部成员的问候 淘宝赔礼信10 友爱的XX： 首先，特殊恳切的说声“对不起”，不解释，也不辩解，由于这次，的确是我错了，我特殊珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告知您。 5月30日，运营主管XX提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为“将来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，申请通过，活动时间为“6月5日6月11日”。 这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都特殊兴奋，由于这是我们开了整整4个小时的车在XX最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，养分丰富但产量特殊低，每天的产量不到80个，每一个我们都

18、视若珍宝。 这次活动，我们需要300个鸡蛋，选购部周老师第一时间通知了农场主xx阿姨，由于XX镇运输到XX市区需要半天时间，每天只能运输100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开头依据名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开头喜滋滋的等着友爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，XX主管立刻询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部始终在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。 听到消息后，大家立即就

19、惊呆了，怎么办？怎么解决？XX主管当机立断，既然已经发生了，那就担当吧，错了就是错了，必需全部补发，全部赔礼，用最恳切的态度让大家知道，我们绝不躲避。 友爱的，最终再说一声“对不起”，我只想让你欢乐、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的！ 赔礼人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 淘宝赔礼信11 亲： 您好! 特殊感谢亲能选择我们的产品。再次祝您合家欢快，万事如意!这是一份致歉信，为一切可能给亲造成的不快乐向亲赔礼了。亲，对不起，给您添麻烦了! 可能由于天气物流爆仓业务员不负责等各种缘由，直接影响亲的收货时效，我们不确定从亲付款到签收包裹的此刻已经

20、过了多久，假如让亲久等了，恳请亲的理解和体谅，感谢亲的宽容!为此我们送亲一个小小的礼物，来表示我们深深的歉意。信任将来确定能够做的更好! 我们为亲预备了详细的产品使用说明和留意事项，亲要仔细看下，我很重要!任何问题都可以联系我们为您解决，真诚的希望能够得到5分好评，满意请共享给身边的朋哦，感谢亲 团队全体成员敬上 淘宝赔礼信12 我最友爱的买家: 友爱的！您好！真的很愧疚！我们真诚地向您赔礼！请含泪原谅。当我熬了一夜给你写这封信的时候！我心里是多么担忧啊！好可怕，好愧疚！我们知道！你带着热忱来我们店！期盼一次温馨快乐的购物之旅！但是由于最近活动特别火爆，来询问的家长几乎爆料旺旺！每个客服女孩都

21、要同时和100个旺旺说话！过了很久才回复你。真的很愧疚！ 友爱的，我在杭州，你在徐州！我们在任何地方都是兄弟姐妹！假如我们这边有困难，会有各方的支持！假如我们再打日本人！我信任我们会成为血肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！ 友爱的，我们并不完善！由于我们的客服可能不是最快的！衣服可能没有你想象的那么完善！物流可能慢几天！但是友爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅.我只想为你做一件完善的衣服！ 友爱的，我们并不完善！假如真的是让你不欢乐不欢乐的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓舞！ 我们只是想真诚地向你赔礼！说声对不起！我们全部的成员都在努力给我们的父母最快乐的购物

22、体验！或许我们还有一些不足，请原谅！假如您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批判，认真改正！请手下留情，切记5分！我代表我们的家人和亲戚，感谢你们！我们会主动给你5元券，然后给你10元券！可以用现金！友爱的！我们期盼再次见到你！ xxx Xx年x月x日 淘宝赔礼信13 友爱的买家: 友爱的！您好！真的很愧疚！对于货物短缺，我们真诚地向您赔礼！请原谅我流泪！ 当我熬了一夜给你写这封信的时候！我心里是多么担忧啊！好可怕，好愧疚！我们知道！你带着热忱来我们店！期盼一次温馨快乐的购物之旅！然而，由于我们的错误，我们给你带来了不必要的麻烦。我想向你表示真诚的歉意。 友爱的，我们并不完善

23、！由于我们的客服反应可能不是最快的！衣服可能没有你想象的那么完善！物流可能慢几天！但是友爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅.只想为你做一件完善的.衣服和用品！ 年轻人带着幻想创业。我们还很年轻，创业之路才刚刚开头。当这样的事故发生时，我们感到特殊难过，同时也感到特殊无助和无望。写下这封赔礼信，心情很沉重，也真诚的向拍下这款产品的人赔礼，对不起友爱的！ 对于我们工作中的错误，我们真诚地向您赔礼。我们需要你的理解和支持。看到这封赔礼信，你申请退款，我们会尽快给你退款。我真诚地希望你能再次光临我们的商店。假如我们失去了能够理解和支持我们的客户，我们会感到特殊内疚和自责。 也特殊希望得

24、到家长的理解和支持！ 电子商务是一项特殊艰苦的工作。早起就在电脑前工作，有时候连口水都喝不到。饭凉了，我可以任凭拉几口. 友爱的，我们并不完善！假如真的是让你不欢乐不欢乐的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓舞！我们只是想真诚地向你赔礼！说声对不起！我们全部的成员都在努力给我们的父母最快乐的购物空间 或许我们还有一些不足，请原谅！假如您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批判，认真改正！请手下留情，切记5分！我代表我们家的成员感谢你们！友爱的！我们期盼再次见到你！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 淘宝赔礼信14 模型第三条敬重的客户:

25、您好！ 我是XXXXX有限公司的高级客户服务代表小啊，首先，我代表公司全体员工向您赔礼。 你在信中埋怨我们送你的山核桃不是临安的，所以我们进行了调查。 最终得出结论，销售人员在你和另一个客户的订单中，由于疏忽造成了错误，所以产品的产地是错误的。我们再次向您赔礼。 你在信中提到，客服部门一个接电话的小女孩对你很粗鲁，经常打断你，把错误推到你身上，电话录音证明白这一点。 那个接线员没有做她的工作。我们严峻惩处了她，你一会儿就会收到她的赔礼。 由于这是一名实习客户代表，请理解并感谢您对我们客户代表的反馈，以便我们今后能做得更好。 当我们收到您的退货时，我们会给您发送正宗的临安山核桃，然后免费给您额外

26、发送一公斤山核桃。你怎么想呢?假如你觉得合适，请打电话给我们，让我们知道。我们将在第一时间为您供应最好的服务，最终为您遇到的麻烦赔礼！ 此致 敬礼！ 赔礼人： 20xx年xx月xx日 淘宝赔礼信15 友爱的伴侣们： 您好！ 特殊感谢亲能选择我们的产品。再次祝您合家欢快，万事如意！这是一份致歉信，为一切可能给亲造成的不快乐向亲赔礼了。亲，对不起，给您添麻烦了！ 可能由于天气物流爆仓业务员不负责等各种缘由，直接影响亲的收货时效，我们不确定从亲付款到签收包裹的此刻已经过了多久，假如让亲久等了，恳请亲的理解和体谅，感谢亲的宽容！为此我们送亲一个小小的礼物，来表示我们深深的歉意。信任将来确定能够做的更好！ 我们为亲预备了详细的产品使用说明和留意事项，亲要仔细看下，“我”很重要！任何问题都可以联系我们为您解决，真诚的希望能够得到5分好评，满意请共享给身边的朋哦，感谢亲 赔礼人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日18