花店创业计划书(合集15篇).docx

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1、花店创业计划书(合集15篇)花店创业方案书1 一、 网上花店创业商业方案书 1、公司背景 随着互联网技术的飞速进展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的平安性不断增加，使得电子商务飞速进展。特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有牢靠性。“春暖花开”网上花店为了突破时空限制，解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，便利客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等，扩大销售规模及增加盈利点，准备介入电子商务网上销售市场，以突破传统销售方式，充分利用互联网，建立一个同城网上鲜花销售系统，利用互联网在

2、线支付平台进行交易，实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。 千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“奇妙”,特别是在当代社会。随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高。对生活的追求，鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀。花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互沟通时更含蓄,更有品位。这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足共性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有“春暖花开”品牌优势的市场，是特别可行的。

3、2、公司项目策划 2.1、 供应鲜亮公司使命 有效,畅通的销售渠道,供应产品服务为根本,促进鲜花市场的大进展。我们主要接受的是网上开店，降低投资成本，全国各大花店一起联盟，我们接受订单，她们供应货源，我们以最快的方式供应最优良的服务，我们的“春暖花开”将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类制造最佳生活环境！ 2.2、公司目标 立足广州,服务广州,辐射广东，创建网上花店一流的公司。 本公司将用一年的时间在广州的消费者中建立起确定的知名度,并努力实现 收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在高校城和华南师范高校增城学院作为试点市场,该区市场容量在10000人以上,较有代表性,试点时间为

4、一个半月。当模式成功后,以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。 2.3、项目内容 网上花店接受现有的各种网络技术，构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户供应便利、快捷、平安的网上购物环境。 实体花店接受多样盆栽，如：仙人掌，水晶泥花卉，吊兰等等。 3、“春暖花开”网上花店组织结构 电子商务经理由总经理兼任，鲜花网店作为一个项目设置网站运营部、营销部和物流配送部门，负责网站的运作管理、营销以及物流配送，工作人员从周边高校招收。 4、经营环境与客户分析 4.1、行业分析 华南师范高校增城学院春暖花开花店网站是由在校高校生推

5、出的面对100万在校高校生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校高校生。该网站除华南师范高校增城学院的总站外,在广州各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以广州各高校高校生为重点,将来逐步扩大市场,最新的统计表明,全国在校高校生有100万左右,这样的市场规模是相当浩大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。 4.2、花店简介 城花都主要是一家鲜花零售店，主要销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附属产品（如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸），同时经营鲜花包装、快递、各种节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品等项目。“春暖花开”估量开两家实体鲜花店，但以网上销售为

6、主，四周鲜花市场多货源充分。地址靠近学校与休闲消遣中心。有稳定的货源供应。 4.3、调查结果分析 本公司对广州的各高校高校生为重点进行客户分析,主要实行问卷调查和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷100份,收回82份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从确定程度上反映了宽阔消费伴侣的消费心理和需求。 有明显的惊奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或伴侣介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色,一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种。 在校高校生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。 接受和吸取新事物的力气强,追求时尚,崇尚共性。 影响产品购

7、买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。 购买行为节日性很强,一般集中在老师节,情人节,圣诞节及伴侣生日前后，以及毕业季节。 4.4、目标客户分析 在校高校生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长期),21支(最爱)等等,在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。而在毕业季节，订购量相应较多，有包装的鲜花和巧克力等。包装一般倾向于要求高档化,有向共性化方向进展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。 5、项目可行性 5.1、技术可行性 “春暖花开”网上花店是一个

8、中小型电子商务网站，主要实现在线销售鲜花、礼品、蛋糕，具有商品多级检索、购物车、订单提交和查询、自助订花等功能， 涉及数据库、动态网页、平安电子支付（SSL）、防火墙等多种技术，这些都是现阶段已经相当成熟牢靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的牢靠性。 技术支持方面，网站平台构建有多种现成软硬件应用集成技术解决方案可供选择。网站应用系统开发方面，虽然实体店没有太多的技术开发力气，但可以通过系统外包的方式实现。 5.2、经济可行性 建设春暖花开”网上花店可以取得多方面的收益来源： （1）网上销售带来的业务量的增加 网上花店能够突破时间和地域的局部限制，吸引太原市万柏林区以外的鲜花需求人群，为花

9、店带来新的业务增长点。 （2）网上销售带来的成本节约 通过网上销售，提前的订单可以有效削减实体花店库存损耗，同时大大提高交易效率，从而使每枝花在网上销售成本可以削减20%30%。 （3）附带商品带来的收益 网站还销售其他与送花有关的附带商品，如蛋糕、饰品、礼品、巧克力等，为公司赢取了多方面的利润点，增加了销售额。实体店销售水晶泥花卉，室内盆栽，供应种植，栽培的技术课程。 （4）加盟服务带来的收益 对于配送力气不达的广州市去以外的地区，春暖花开”网上花店方案接受加盟策略。在网站成功运营，有确定的品牌知名度后，可以吸引其他鲜花店加盟，在带来服务的同时，与加盟店共同做大鲜花市场，实现共赢。 春暖花开

10、”网上花店的建设成本包括花店收购、系统规划、软硬件系统购买网站系统开发、网站推广、网站运营/维护等几部分费用。 春暖花开”网上花店的网站开头投入适中，网站的收益可观，因此前期的每项投资很有必要。 6、营销效果猜想与分析 6.1、营业额收入 据调查分析,我们可以猜想在主要节假日以及毕业季节,平均每天销售额在500元以上。 6.2、支付方式 依据有关材料网上在线支付将会达到90%。 6.3、订货方式 我们网店主要的客源来自网上订购，我们会联系客户四周最近的花店，以最快捷的方式送到。而对于总店（华师增院）我们最要针对毕业季节的客户群体。我们还供应电话订购和为一些学校的同学供应短信订购的方式。 6.4

11、、客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性同学为主；他们信誉高,文化素养高，无坏帐现象。 6.5、消费特点 100元以下的鲜花最受欢迎。 6.6、信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司临时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来共同完成。网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。 7、“春暖花开”网上花店岗位职能 8、主要业务流程 顾客选择需要购买的商品，并可进行共性化的设计或定制； 顾客下订单； 顾客支付货款； 网站把订单通知物流部门； 物流部门配送； 通知顾客配送

12、成功。 二、 财务管理分析（不考虑税费） 1、创业初期 项目建设估量投入9万，由三个人共同投资，每人3万元。用于实体花店装修开业、平台搭建、软硬件资源的购买、技术支持及管理人员的费用，项目的建设周期为1个月。 1.1、前期投资： A 固定设施： 首期(即开业前)：固定设备（电脑）：15000元；合计：15000元 B 经营设备： 电话初装费：600元；网络费用：1000元；其他设备：1000元；合计:2600元 C 租赁押金：5000元 总投入元：23100元，前期投资剩余=90000-23100=66900元 1.2、经营所需流淌费用： 租金: 3000元/月（高校城）+20xx元/月（增院

13、）=5000元 水：200元/月，电：300元/月，两间店一月共计1000元 工资：初期需要人员较少，实体店员工2名，网店员工1名，总负责人1名。一月工资共计6000元。合计12000元 1.3、营业效益: 估量营业额500元/天，月计营业额15000元，营业外收入400元/月 估量效益=15000+400-12000=3400元/月 3400*12=40800元/年 1.4、不行估量费用10000元/年（广告费，传单） 总成本=23100+10000=33100元，改年估量效益为40800元 1.5、利润支配 每个股东可得40800/3=13600元 2、创业其次年 由于其次年，随着广告的力

14、度的加强，知名度的扩大，本网店需要的电脑设备增加，相应的成本也增加。 A 固定设施： 固定设备（电脑）：10000元；合计：10000元 B 经营设备： 网络费用：3000元；其他设备：1000元；合计:4000元 C 租赁押金：5000元 总投入元：23000元 2.1、经营所需流淌费用： 租金: 3000元/月（高校城）+20xx元/月（增院）=5000元 水：200元/月，电：300元/月，两间店一月共计1000元 工资：实体店员工2名，网店员工3名，总负责人1名，配送员2名，一月工资共计16000元。合计22000元 2.2、营业效益: 估量营业额900元/天，月计营业额27000元，

15、营业外收入600元/月 效益=27000+600-22000=5600元/月 5600*12=67200元/年 2.3、不行估量费用20000元/年（广告费，传单） 2.4、利润支配： （67200-22000）/3=15067元 三、 每年估量销售比重 “物以稀为贵”三、四季度的鲜花基本靠购买，而且价格涨势快速，加上如情人节，新年，圣诞节，等节日活动，以及政府和机构年底大会，结婚用花等需求，鲜花的市场旺季在寒冬季节，我公司在接下来的营销策划上也重点放在第四季度。 四、 对营业前5年的净损益预估 据调查，鲜花的利润季节在秋冬季节，第一年度在市场高调投放广告，以优质的服务快速抢占市场，估量在第四

16、季度盈利。从其次年第一季度开头，预期市场将会消逝低迷，并进入市场回落期，在第三年估量有竞争对手消逝，导致市场份额下降，这一时期我公司要着重保留老客户，大力争取新客户，在有限的资金 投入中保证已有的市场份额，同时乐观参与制定行业规范，防止该行业价格竞争的恶性循环消逝，从第五年开头，公司进入正常稳定的盈利阶段。 五、 个人看法 综合对花卉市场的了解，我觉得就我们学校的地处的位置，我们从网上销售做起，投资成本小，而且我们可以在增院四周租个小店面，做一些零售，还有一些小型的盆栽的销售也是一笔不错的收入。我觉得对于当今高校生的创业首先要考虑的就是成本的问题。而网上的销售削减了店租的支出，降低了成本。所以

17、我觉得“春暖花开”网上花店是一个既新颖又小成本的创业项目。 花店创业方案书2 一、市场分析 长期以来，国内居民因生活水平较低，对以厨房和卫生间为主要服务对象的小家电消费很少。据统计，目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。据统计，每年国内有至少260万住户搬入新家，随着人们生活水平提高，对厨房和卫生间的日益重视，小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力，小家电的市场进展前景特殊宽敞。今后2至3年内，我国小家电行业将步入黄金进展阶段，市场需求量年增幅有可能突破30%。 对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种。目前全国生产浴霸的企业为3

18、76家，xx年国内销量估量为400万台，20xx年为550万台，x达到700万台，销售额超过10亿元。在城市居民家庭中，浴霸拥有率不到15%(20xx年)，国内消费者对浴霸认同度达82%，市场空间巨大。 浴霸在浴室取暖设备中占着确定优势，其中杭州奥普浴霸20xx年销售额为2。6亿元，市场分额第一。目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙江，广东一带，但其中小厂居多，多为仿制或OEM，自主研发力气不强。 我国长江流域地区，大多住宅没有暖气，冬季洗澡取暖始终是个大问题。虽然有浴霸和暖风机，但人们更期盼一种简便，有效的取暖器具。依据我的调查，人们对本产品的印象还是不错的，市场潜力巨大。 比照浴霸和暖风

19、机市场，本产品销售市场至少在5-10亿元以上。 我们完全可以借助专利技术优势，快速占据浴室取暖设备市场，建立自己的品牌和销售网络。 (以上数据来源于消费日报，中国家用电器协会) 二、我们的目标 我们的目标是，在新消息年制出样品进入市场，进展地市级以上代理商10-15家，销售额在200万元以上，x年想达到500万销售额，x达到20xx万销售额，利润率保持在30%-50%。 三、资金使用 由于本产品以前市场上从未有过，所以初期样品试制，模具开发等费用投入较大，估量在1015万元； 各种认证，许可证，商标：5万元； 公司组建，购买相关办公用品，人员招募，公司网站等：10万元； 房租水电费，人员工资(

20、半年)：15万元； 参加展会，广告费：10万元； 小批量生产成本(5000件)：20-25万元； 周转资金：20万元。 合计：100万元。 四、产品成本及盈利分析 为节省费用，降低投资风险，先期的小批量生产以委外加工为主，暂不购买生产设备。本产品主要包括：桶体，盖子，加热盘，漏电爱惜器，防干烧爱惜器，开关，蒸汽调解板，底座，密封圈。其中加热盘7-8元，漏电爱惜器12元，防干烧爱惜器1。5元，开关0。5元，其余为塑料件，价格15元，另外产品包装，接线螺丝，运费等，成本合计在40元以下。 批发价暂定为80元，每个毛利为40元，估量两年能收回投资并稍有盈利。 (以上数据是调查的零配件经销商，还有向下

21、浮动的可能) 五、销售前景 目前市场上还没有同类产品，产品销售压力较小。建议利用各地电器批发商现成的销售网络，进行代理销售。目前已与多家商家联系过，初步达成销售意向。 六、合作方案 本专利项目是非职务制造，专利权为个人全部。具体合作方式由双方协协商定。 七、原材料供应方案 可外协生产，无特殊要求。 花店创业方案书3 一、项目背景 千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着奇妙,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人

22、们的想象力，使人们在相互沟通时更含蓄，更有品位。 这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足共性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质高校青鸟花店品牌优势的市场。是特别可行的。 二、公司项目策化 1. 供应鲜亮，公司使命 有效，畅通的销售渠道，供应产品服务为根本，促进鲜花市场的大进展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。 2.公司目标 立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。 本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起确定的知名度，并努力实现收支平衡。 在投入期仅选择网站总站所在

23、地质高校西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后， 以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 三、经营环境与客户分析 1.行业分析 地质高校青鸟花店网站是由在校高校生推出的面对650万在校高校生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校高校生。该网站除武汉地质高校的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质高校为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校高校生有650万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且考虑到将

24、来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。 2.调查结果分析 本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析，主要实行问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从确定程度上反映了宽阔消费伴侣的消费心理和需求 有明显的惊奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或伴侣介绍产生购买行为 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色，一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种 在校高校生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲 接受和吸取新事物的力气强，追求时尚，崇尚共性 影

25、响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等 购买行为节日性很强，一般集中在老师节，情人节，圣诞节及伴侣生日前后 3.目标客户分析 在校高校生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长期),21支(最爱)等等，在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向共性化方向进展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等 四、经营策略 1.小组成员 xxx 2.营销策略分析 2.1 品牌策略 网站建设初始，我们便特殊重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员

26、依据详细的市场调查和大胆猜想，实行动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过细心规划，力求具有独特创新 2.2 价格策略 xxx网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求 2.3 促销策略 宣扬策略 利用学校广播站，报栏，宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略模式 服务方面 网上花店的服务必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必需依据定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户

27、服务部负责实行以下几种方式 打感谢电话或发E-MAIL进行友情提示服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 设立消费者调查表，附赠礼品，把握消费者需求的第一手资料 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优待，成为会员后享受会员价格 不定期的在网上或离线召开会员沙龙，沟通信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题 建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统 2.4 渠道建设 就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否准时等方面，要求此批发商在同一城市有位于

28、不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成全都看法 3.网上花店策略实施 1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质高校西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 2.重点宣扬客户，宣扬对象以在校同学为主，他们对流行感爱好，往往简洁领导潮流，而对于规律思维较强的工科同学，我们利用先期的受众进行传播达到宣扬效果 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣扬日期，在

29、此之前，将宣扬单分发至同学宿舍。 宣扬内容包括 悬挂统一的彩色横幅，位于校内主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校内花店隆重推出为题搭配悬挂 在校内人流量较高的位置如宿舍门口和食堂四周搭一宣扬台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣扬板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣扬当天将配送礼品现场送出 请学校广播站播发青鸟花店宣扬部门拟定的宣扬材料，在早，中，晚各一次，连续数日 为营造气氛，支配两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款 在宣扬当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等 五，营销效

30、果猜想与分析 1.营业额收入 据调查分析，我们可以猜想在主要节假日，每天销售额在1000元以上 2.支付方式 依据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正乐观与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付 3.订货方式 E-MAIL定单，直接进入青鸟花店网站校内花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受同学宠爱的短信订购 4.客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性同学为主;他们信誉高，文化素养高，无坏帐现象 5.消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎 6.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司临时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将

31、通过内部成员中计算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。 六、经营成本预估 1.原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资 这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品选购，系统开发和维护，前期宣扬，物流配送等方面上。估量需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间 3.其次期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷 七、系统

32、开发方案 1.系统开发方案 依据公司创建初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况，我们准备选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将依据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求 2.系统规律方案 系统规律方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际状况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程，系统总体规律结构，系统数据分布，信息处理模块和平安把握模块 八、项目小结 1.主要工作完成状况调查 了解到宽阔高校

33、生伴侣的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发方案方面，公司也结合我国的实际状况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的学问，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统规律方案。 最重要的是，针对目前鲜花市场上适合高校生伴侣特殊要求的状况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了宽阔青年同学等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。 花店创业方案书4 一,项目背景 千姿百态的花朵述说着千言万语,每一

34、句都解说着奇妙,特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互沟通时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足共性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有地质高校青鸟花店品牌优势的市场.是特别可行的。 二,公司项目策化 1. 供应鲜亮,公司使命 有效,畅通的销售渠道,供应产品服务为根本,促进鲜花市场的大进展.我们的青

35、鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿 和幸福送到千家万户.为人类制造最佳生活环境! 2.公司目标 立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。 本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起确定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在地质高校西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后, 以asp的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 三,经营环境与客户分析 1.行业分析 地质高校青鸟花店网站是由在校高校生推出的面对650万在校高校生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校高校生.该网站除武汉地质高校的总站外

36、,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质高校为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新 的统计表明,全国在校高校生有650万左右,这样的市场规模是相当浩大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的. 2.调查结果分析 本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析,主要实行问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从确定程度上反映了宽阔消费伴侣的消费心理和需求. 有明显的惊奇心理,在创新

37、方面有趋同性,听同学或伴侣介绍产生购买行为. 购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色,一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种. 在校高校生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲. 接受和吸取新事物的力气强,追求时尚,崇尚共性. 影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等. 购买行为节日性很强,一般集中在老师节,情人节,圣 诞节及伴侣生日前后. 3.目标客户分析 在校高校生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长期),21支(最爱)等等,在老

38、师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向共性化方向进展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等. 四,经营策略 1.小组成员: 黄金金(组长) 主要负责网站的制作和维护 蒋文主要负责开发方案 李 鑫 主要负责经营策略与项目规划 王 鹏 主要负责市场调查和结果分析 2.营销策略分析 2.1 品牌策略 网站建设初始,我们便特殊重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员依据详细的市场调查和大胆猜想,实行动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过细心规划,力求具有独特创新. 2.2 价格策略 青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给

39、客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 2.3 促销策略 宣扬策略 利用学校广播站,报栏,宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,实行互惠互利双赢的战略模式. 服务方面 网上花店的服务必需是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必需依据定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责实行以下几种方式: 打感谢电话或发e-mail进行友情提示服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. 无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. 设立消费者调查表,附赠礼品,把握消费者需求的第

40、一手资料. 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优待,成为会员后享受会员价格. 不定期的在网上或离线召开会员沙龙,沟通信息,沟通感情,并解答客户最感爱好的问题. 建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统. 2.4 渠道建设 就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供 货是否准时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成全都看法. 3.网上花店策略实施 1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总

41、站所在中国地质高校西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以asp的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 2.重点宣扬客户,宣扬对象以在校同学为主,他们对流行感爱好,往往简洁领导潮流,而对于规律思维较强的工科同学,我们利用先期的受众进行传播达到宣扬效果. 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣扬日期,在此之前,将宣扬单分发至同学宿舍. 宣扬内容包括: 悬挂统一的彩色横幅,位于校内主干道上,数量为3-5条,以青鸟花店网址和校内花店隆重推出为题搭配悬挂. 在校内人流量较高的位

42、置如宿舍门口和食堂四周搭一宣扬台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣扬板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣扬当天将配送礼品现场送出. 请学校广播站播发青鸟花店宣扬部门拟定的宣扬材料,在早,中,晚各一次,连续数日. 为营造气氛,支配两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款. 在宣扬当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等. 五,营销效果猜想与分析 1.营业额收入 据调查分析,我们可以猜想在主要节假日,每天销售额在1000元以上. 2.支付方式 依据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正乐

43、观与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付. 3.订货方式 e-mail定单,直接进入青鸟花店网站校内花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受同学宠爱的短信订购. 4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性同学为主;他们信誉高,文化素养高，无坏帐现象. 5.消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎. 6.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司临时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来共同完成.b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。 六,经营成本

44、预估 1.原则: 把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资: 这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品选购,系统开发和维护,前期宣扬,物流配送等方面 上.估量需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间. 3.其次期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷. 七,系统开发方案 1.系统开发方案 依据公司创建初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况,我们准备选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在