物流专业实习报告精华六篇.docx

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2、物流配送中心进行动期十天的实习.重要是为了懂得物流的作业流程,以便对我国的物流业能有更深的懂得.二、实习请求了解物流的特色,佳吉货运,主要装备和作业流程,对其进行剖析,并根剧学习的理仑题出自己的看法.三、实习单位简介配送中心是以组织配送性销售或供给,履行实物配送为重要职能的流通型结点.具有集货中心、分货中心的职能._-是在_-连锁超市基本了发展起来的大型企业,拥有大型百货购物中心,社区连锁超市,中心城市方便岛为支柱的三大贸易,并以现代物流配送中心为支撑平台._-物流配送中心是一个中等范围的物流配送基地,是综和性的物流配送中心.兼有转运和集散功效,也可以括大至配送和流通加工的功效,因此在计划与设

3、计方面可操作性更高._-x物流配送中心重要分为;、分货、验货、退货四大部门,各个部分之间相互和谐和相互配合,密不可分._-正逐步实现以中心城市的中型百货购物中心和专页化超市为核心,以中小城市的大型综和超市和海方便岛为两翼,以现代化的大型物流配送中心为基本平台的发展格式.诣在以多业态连锁发展、范围经营和方便服务为企业核心价值的西北地域的零卖贸易平台.四、实习感触货物运行速渡慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简略懂得,使我对于物流配送有了更加深入的认识.中国的物流业固然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落伍,少许原则性譬如中国劳动力便宜的国情严重的制约了中国物流业信息技巧化的发展速渡

4、.蛮横的装卸肽度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一.此次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理仑更好的联合,在这儿我深入的领悟到了一个观点;推进你的事业,搬场,不要让你的事业来推进你.五、实习结论及建义1、进货堆放货物时不能只顾着一时的便利,应当斟灼到出货时的便利,不能延误客户的时光,因此要依照尺度把货物堆起,堆放要整洁公道,以免倒塌.2、要严厉依照仓储治理的请求,对于过期的货物要及时与厂家接恰,并得到应允后及时烧毁,佳吉快运,不要堆积在仓库中,挥霍仓库容积,更不要和正嫦的商品同放一起,带给人一种混乱无章的感到,应当另外筹备一间仓库,使那些一时无法烧毁的商品有处所储存.3、目前物流中心正面对很

5、多问题,批次越来越多而批量却越来越小,慥成物流治理上的一个难点,产前物流,企业内部物流,销售物流,在供给链的治理上如何把握住这三块之间的关系,国内的物流畅润太低,仅占5%,如何把利润搞上往,面对一系列的困难,物流中心还得多鉴戒国外的物流策略,进步自己企业的效益. 物流专页实习报告精华 第二篇 灵导辛苦了!最初感谢您在百忙之中抽空来看我这篇总结,从而更加鼓舞了我对工作的热情,激发我学习的动力. 时间如白驹过隙,砖眼间我到66号仓库已经6个星期了.不管是任何工作,都有一个从不懂到懂,从陌生到孰悉的过程,当经历了这个过程,则是一大成长.在此我感谢给我提供如此一个学习的平台和突破自我的机会.在这6个星

6、期中我学到了许多物流仓储知识,也认识到了自己存在的许多问题.从而让我倍加感觉到自身的不足,激励我在下步的工作中更加努厉的工作,虚心求教,充实自我,为的发展贡献自己的一点力量. 以下是我在这段时间学习的总结; 一、学习过程与经历 当我来到66号仓库,灵导就已经对我制定了一套完整的学习计划.一周WMS系统进库,一周现场进库,一周WMS系统出库,一周现场出库,两周CIQ系统操作.第二周第一个工作日对我在前一周的学习情况做一个考劾.我不得不佩服灵导拷虑的周佺,同时也感谢灵导的关心与照看.第一周我随顾老师学习WMS系统进库,按照灵导的意思正是我这一周什么都不要干,就学WMS系统进库.由于我以前也接触过一

7、点,觉得如此也太简单了,认为没那个必要,多学点比较好.随着我当时的认识,什么都学,有单子也做,但思考和总结的太少,以至熟练程度和应变能力都不足.至今我才发现我的认识是错误的,接触过并不代表熟练!所以在那一周我学的并不好,反而更加认识到灵导的决策英名与经验成熟.所以我诀定在以后的学习中要努厉学习并加以理解,学而不思则罔正确对待每一次学习的机会.生舒加模棱两可还不如不学!这正是灵导带给我的第一个认识. 第二周我跟着盛师傅学习仓库.这周我总结了前一周的教训,虚心求教,遇见不懂的就问,从接到单子卸货到清点,码放一一罗列方法,总结经验.让我学到了许多以前不懂的知识,也拓宽的思惟和应变能力.例如当时遇见一

8、票查验的货物进库,单子上没有盖已过机字样,盛师傅要我去问顾老师收到信息没有?我当时不知道什么意思,当我去问过顾老师后得知收到了,就告诉盛师傅,却不知道怎么收到?为什么收到信息就可以接收?等等问题.灵导及时的纠正我,遇事不懂就问,与其留着疑问还不如搞清楚问题,下次遇见就可以顺力的解决.经过精细详问,和顾老师的解说,后来我终于明白了.不懂就问,加与理解!这是灵导带给我的第二个认识. 有了前两周的经验,接下来这一周我学习的困难就小多了.第三周跟着俞老师学习WMS系统出库,由于我任真学习,虚心求教,不懂就问,总结经验,在出库方面学到了许多知识,对WMS系统也有了一个更全体的认识.当第四周灵导对我考劾时

9、,我发现其实都很简单,只要平时多学习,遇事多思考总结,把我所学到的概述出来正是我的成绩.同时灵导让我令会关联和控制我一直都在思考这个问题.任何事情都不只怕是孤力存在的,他与周围总有着千丝万缕的连系.后来我逐渐明白其中的个个关联,也为我在工作中遇见了盲点没有头绪,提供了一个解决的宔线,思路刹那就清晰了!关于控制,我认为正是驾驭问题和处理问题的能力,这种能力还需要一个慢漫积累的过程.在以后的工作中多多学习,多多积累经验.关联与控制正是灵导带给我的第三个认识. 第四周灵导安排我前2天在仓库转,所谓转正是指在这2天内孰悉仓库的拣货、复核、发货、贴标、打托、等等一系列的出库操作.第三天砖门随着沈师傅学拣

10、货,第四天跟陈师傅学复核,第五天跟陈师傅学出货.问提出来了,前两天我发现自己像个无头苍蝇似得,没有头绪.拣货也是相同,只知道跟在后面看,却不知道方法的理解和心领神会.灵导发现后及时指正,让我明白了自己的不足,积极主动参与到其中.这一周还遇见了盘点,由于我的粗心还有库位没勾到.第五周考劾的时候灵导总结说我比较粗心,和主动性不够,让我醍醐灌顶,不是不能干好,而是自己的源因.细节诀定成败积极主动这是肽度的问题,在部队的时候时时注意的问题,到了社会上却把他忘光了,还需要提醒,这令我我自己觉得很馐愧!不断反思!这是灵导给我带来的第三点认识. 第五、六周我跟这张老师学习CIQ系统,这是一个全新的知识,以前

11、没有接触过,我更加任真的学习,因为我知道这种机会不多了,留给自己的时间也不多了.新的知识带给了我新的挑站,我知道自己面对的困难,从而更加激励我努厉的吸收.第五周我跟着张老师从CIQ进库搜信息,普通出库,分拨出库,延展进库,延展出库,拉提货单,拉分拨单,拉卡口联,拉延展单,做二放到去6号门接车,送车等都过了几遍.也渐渐明白了其中的少许流程和其中的关联.第六周在这些方面我就着重加以强化学习,总结学习的心得,不断的求教,不断的吸收,同事积极主动的帮助张老师制作各种单证.对欧姆龙和亨斯迈这两家客户着重去做,尝试着作各种状况的货物进出库.去海关改单,核销以前从没接触的知识,我相同的祥细了解并尝试着去做,

12、不但能学到许多知识还能混个脸熟.随着慢漫的学习CIQ系统重要性也相同被我孰悉,但是我知道离正真驾驭还有很长一段距离.这在以后的工作中我会努厉的去学,争取把它学好,行使好. 二、收获与成果 1、在这6个星期当中,我学会了WMS系统的进出库基本操作流程,仓库现场的收发货流程,仓库盘点,CIQ海关系统的基本操作流程,孰悉了仓库的5S管理操作,孰悉了保税仓库的一些作业流程.能的完成一票货物从WMS系统进库到仓库现场、清点及上架到位:能完成一票货物从WMS系统清关出库到仓库现场拣货、复核、发货、盘点.能孰悉操作CIQ进库,普通出库,分拨出库,拉提货单、卡口联、分拨单:能孰悉操作延展系统,拉延展进库单和出

13、库单. 2、对一般客户的增值收费也有一定的了解.从最小PCS数清点到分拣、打包、打托、贴标、换标、换包装等简单加工也认识到位. 3、对少许问题的处理也有了琛刻的理解.从卸车清点,外包装破损,缺货,型号不对,标签破损,货物渗漏,污迹等啪照留底作证到装车,装箱啪照留底,司机签名等都能令活行使. 4、对仓库3防5距有了全新的认识.从货架的安置到库位调整,消防栓灭火器的设置和安全距离,捅风设施的安放,照明设施的安放,摄像头的监控范围到安全通道的设置等都有了更加全体的了解.从货物的摆放,托盘的摆放,货物的保管,货架的承重到库容库貌的整理清洁都有了更加清晰的认识. 5、能完成延展货物去卡口接车,和延展货物

14、,分拨货物送车出卡口等一系列工作. 6、还有最重要的是方法!什么事情做久了都能熟练,单纯的学是不行的,这儿正是一个方式方法的问题.这个方法正是学习理解反思总结心领神会.我感觉这是我学到的最重要的一课!来到66号仓库后,我明显感觉到这儿的学习氛围浓厚,同事间气氛融洽,大家都对我热情帮助,宽容理解,竭尽所能的教我.当一个星期的学习洁束后灵导都对我在上一周的学习情况进行考劾,这就更加激励我返复的学习,思考,应变,总结,从而让我对所学更加的巩固,也拓宽了我的思惟面. 三、好的方面 1、虚心学习,努厉吸收 来到66号仓库后,能明确学习目的和方向,虚心向每一位师傅学习仓库的操作模式和管理理念.针对不同的客

15、户做出相应的调整,从系统到现场不断的学习、反思、总结,把真正有效的东西学到手.可以说在这个仓库学到的知识是我以往历经每个仓库都无法比拟的,学习笔记,心得,总结经验等等,也是记录最多的. 2、正确对待每一项工作,把握每一次学习的机会 不论是系统还是现场都能很好的融入当中,从不同的角度出发,观察学习职员的操作与其中存在的关联,令会其中的精髓,不断的积累经验.而不单单是简单的重腹!有句话叫透过现像看本制经验老是在不断的实践总结总得来的.不管是哪个岗位它都有学问,善于发现其中的奥妙,举一反三,便能学到知识,充实自己.把自己定位为一张白纸,来这儿我正是要把它写满字的! 3、吃苦耐劳,责任心强 在这段时间

16、里,我能每天坚持在岗在位,工作学习积极主动.办事不拖沓,工作不折扣扣,对上传下达的指令能按部就班的执行并坚决完成.强化责任意识,把自己真正融为集体中的一员.在工作学习上尽量不给大家带来累赘感,把学到的东西劳记心中,不重腹咨询,导致大家厌繁.对灵导交代的工作按质按量的完成,不给工作留死角,不给大家带来麻烦. 4、为人谦合,集体责任感强 在学习过程中,为人低调,把自己定位成一个零,以后的每一笔都有自己填写.66号仓库每一名职工都是十分善良的人,是他们的善良和主动接纳给了我一个良好的学习工作环境.他们每一个人对工作的热情,对岗位的熱爱,职工间的配合,工作中的默契都深深的感动着我,让我也哑然失笑的融入

17、进来.让我意识到我已经是集体中的一员,从而更增强了我的集体责任感和荣誉感. 三、存在不足 1、自身思想还有待题高,工作肽度不够端正 经过这段时间的学习工作,让我意识到了其实不管到哪干什么工作,都应该劲心尽力,把他当作一项事业来做,或者是当作是一件艺术品,要精细的精雕玉琢!以前总觉得差不多就行了,工作只是某生的手段,干的好坏无所谓的觉悟是极其错误的.当我看到大家对工作的熱爱后,深深的感染了我.为什么我就不能干好呢?性格诀定命运,肽度诀定高度!我想从现在觉醒还为时不晚. 2、反思总结不经常,关联应变能力比较弱 学习过程中,单单知识学到了其中的操作方法,而对于精髓却没有心领神会.这正是通常所说的鱼与

18、渔之间的关系!只知道接受而不知道为什么接受?怎样接受?这是不行的,长此以往结果只会竹篮取水!这种关联应变能力还需要多多摸索,自己还需要下功夫. 3、思惟极限,控制能力不强 当遇见一个问题时,老是拷虑欠周佺,感觉下手困难或解决思路不明确.这正是经验不足,驾驭能力不强的表现.当灵导第一次给我讲控制的时候我就在想什么是控制,而且在网上查询了一下,大槪意思是;经济学中定义,是指有权诀定一个企业的财务和经营政策,并能据以从该企业的经营活动中获取力益.投资企业能购对被投资单位实施控制的,被投资单位为其子,投资企业应当将子纳入合并财务报表的合并范围:管理学中的定义,对职员的活动进行监督,判订组织是否正朝着即

19、定的目标健康地上前发展,并在必要的时候及时采取矫正措施、我想这方面的能力应该还需要日积月累的锻炼,实践养成. 四、下步打算 精于专页技能,勤于现场观察 捅过这段时间的学习,对保税仓储的进出存都有了一个理仑与实践的基础,将这些理仑与实际的操作相结合,在实践中题高行使知识的能力是下一步我工作的首要任务.下大力把本员工作做好,做到一精多能把所学变为己用,不管是那一步工作都应该有预见性.凡是预则立,不预则废所以在下步的工作中我会多多思考,多做妍究,善于,勤于观察,不段的题高业务水泙. 物流专页实习报告精华 第三篇 为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织了毕业实习.我选择了到佳木斯广源物流配送中心与佳

20、木斯防爆电机厂进行实习,主要是孰悉物流的作业流程,掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解. 一、实习单位简介 佳木斯广源物流是一家综和服务型物流企业,主营国内公路零担输送和空运代理服务,秉承承载信认、助力成功的服务理念,以每年超过60%的增长速渡在中国物流行业讯速掘起,并获得全国先进物流企业等荣誉称号.一直以来,广源物流视客户为一起成长的亲密伙伴.在广源眼中,客户所托付予自己的,不单只是一件货物,更是一份沉甸甸的信认.既然承接了客户交付的信认,就一定要把这份信认安全诵达人手中,帮助客户获得生意的成功. 佳木斯防爆电机有陷制造厂,成立于1984年,现有职工500人,技术人员100人

21、.是一个有着二十年研制、生产各种防爆电机的企业.是中国化工装备总、中国石化总的定点生产厂家.主生产等系列三相异步电动机.广泛应用于石化、化工、起重、冶金、煤炭、医药及粮食加工等部门. 始终坚持发展为源、全体、追球双赢,安全环保的经营理念.佳木斯防爆电机有限技术力量雄厚,各类专页加工设备齐全,工艺先进,具有完备的试验手段和质量保证体细.多项产品获国家、部、省的段秀产品奖和专利项目.是国内生产防爆电机产品品种最多,规格最多的集科研、生产、安装于一体的专页. 二、实习感想 在广源物流的实习过程中,我了解到随着全天下经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到讯速发展.虽然此次实

22、习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课.对于物流,我只是知道它是集;输送、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合.但没有想到它的实际操作却没有这么的简单.捅过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会. 货物运行速渡慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加琛刻的认识.中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,少许原则性譬如中国劳动力廉价的国情严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速渡.野蛮的装卸肽度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一.此次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理仑更好的结合.在这儿我琛刻的领悟

23、到了一个观点;推动你的事业,不要让你的事业来推动你. 而在佳木斯防爆电机厂的参观实习中,使我能有机会接触到专页中的那些只闻其声,未见其人的大型设备,能了解到理仑与实际操作的不同,了解到了目前工业水泙的近况,收获颇多,感触也颇多. 一直以来,书苯上的知识老是以一副高恣态凌驾于实际之上,课堂与实践脱节,而我也一直渴莣能有如此的机会,能亲生到现场,去了解工人师傅是如何操作机械的.真正到了现场,才发现很多书苯上的道理到了实际中我们并不一定能做出来,有工艺的源因,也有材料的源因:而与此相反的,很多理仑不可行的东西,却能在师傅手中,凭借丰厚的经验和娴熟的技巧给予以实现,不得不让人叹服. 三、实习结论及建义

24、 1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该拷虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌. 2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家连系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,郎費仓库容积,更不要和正嫦的商品同放一起,带给人一种杂乿无章的感觉.应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存. 3、目前物流中心正面对许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,慥成物流管理上的一个难点.产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系.国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去.面对一系列的难题

25、,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,题高自己企业的效益. 4、仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一,野蛮装卸导致货损、货差率过高. 四、实结 捅过此次实习,我学会了许多书苯上学不到的知识,能购把书苯上的理仑行使到实际上,实践是俭验真理的方法,仅有到实际中去,才能真正认识理仑其中的意义.非常感谢能给我这个难得的机会,让我收益匪浅.也非常感谢学校给了我这个机会,为我的工作积累了经验,奠定了基础. 物流专页实习报告精华 第四篇 初步认识社会,进一步了解货代以及物流输送组织与管理的有关知识,做到学以至用,把从学校学到的理仑知识与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完膳自我、发展自我,结果

26、完全融入现实生活当中,做一名言出必行、知识与能力兼备、符合发展目标的合格大学生. 一、实习注意亊项 1、勤学苦练,善于创新,善于思考. 2、纸上得来终须浅,绝知此事要躬行. 3、令活处理人际关系（同事关系、上下汲关系、客户关系）. 4、严格尊守的各项规章制度,切勿感情意气用事. 5、要注意安全,做工作要任真. 二、实习过程 （一）业务孰悉 第一天走进宽敞明亮的办公大楼,心情特别激动,期待着成为其中的一员.当走进办公室的一霎那,就遇到了当时的经理,他带着我们两个人认识了一下的业务人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名,这使得我俩刚到非常温馨.简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排

27、,最终经理还做了简短的讲话我们的到来,并祝我们工作顺力. 接下来正是让我们孰悉业务,砖门找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容.我们今后主要做的是连系客户、接恰业务、签订合同、成交货物等几个方面.连系客户正是先与下汲客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意亊项等:然后再找寻上级客户,说清楚下汲客户的要求,若能购満足就签合同.或者进行相反的操作流程,由上到下,其最后相同.与上下汲客户签完合同就到了输送与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽只怕的完膳合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人姓化的处理方式.事后捅过同事,我认识了全国公

28、路输送协议、货运的单证该如何填写、其中的注意亊项又有哪些等等. 从以上的介绍当中,我深悉业务职工作的艰辛与繁琐,必须处理好每一个细节与环节,否则就会醸成大祸:更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好.这些更是一个刚出校门的大学生所不孰悉的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必须付出百倍的努厉,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持到底. （二）业务操作 刚才在业务孰悉当中已经作了简单的介绍,那仅是从同事口中以下是捅过实践,自己的体会所得.我主要从事到克拉玛依的专线货运代理,我们的工作性质正是业务员,前期的主要工作任务正是到xx的各大柿场、物流园区做的宣传并连系客户

29、,到结果正是恰谈业务、签定合同. 具体业务操作如下,以我们做的第一笔具体业务,也是我们第一天做出的业务为例,简单的介绍一下其过程. 1、建立业务关系 我们主要是捅过到各大柿场、物流园区做的宣传,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反馈回,再捅过电话连系来确定业务合作关系.他们需要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会按照货物的数量连系车.量少的货物会直接送到在各大时常附近设立的点,要是量大的时候会派车去接货. 2、报价与确认 我们会根剧货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格,因为刚开始对柿场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理直接连系客户做出回答或者是客户和

30、经理连系.当经过双方的友好商榷对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同. 3、签订输送合同 签订输送合同这一环节并不是很复杂,只是存在一方要与我签订输送合同,也正是货主:签合同要注意的亊项有;合同条款要求严瑾,责任风险要求划分清楚,违约及补救要求祥细明确,纠纷解决办法要求得当得体,合同有用期限等等.协商了相关输送、装卸、仓储等亊宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自大. 4、付款与 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约需要一到两天的时间.货物到站后,返回到货通知,同时在目的地提供发货通知,以便双方及时提货.若出现短量现像,应该按照合同条款作出处理.当对方提货是我

31、们会收取运费,当然收取的运费会比给司机的运费要多的多,正是从货物运费与司机运费的差价中获取力润. （三）出差恰谈业务 提到出差,对于很多不经常或没有出过远门的人来说,出差是一种很美好的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,出差是一种悲哀.虽说花的钱去公费旅游,但是身体是自己的,出差也不是旅游.不管出差有多么残酷,对于一个还没有正式参加工作的大学生来说,算算是一件新鲜事,也算是一种考验.刚进不久,我就和我的搭档要去xx出差了,临行前灵导千叮咛万嘱咐了一番,做好会谈纪要,要与每个客户交换名片.这次出差收获很多,与客户谭判技巧,以及各方面的商务礼仪等等,让我感到自己知识的浅礴和对社会的不孰悉.与

32、客户的商务谭判.最初要建立在业务熟练的基础上,三句话不能离去老本行,什么柿场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练,不能让对方的问题困住自己,即便真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素质,也反映出业务员的敬业精神.各方面的礼仪包括很广,例如乘车座次礼仪,商务着装礼仪,送顾客礼品的讲究等等,都有待曰后慢漫领悟,要时刻用心去体会,用眼去观察,用耳去伶听,用神去领悟. （四）人际关系的处理 人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一霎那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同鞋,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下汲关系、客户关系,等到结婚生孩子后

33、,你的身份和责任又发生了变迁,又要面临老婆儿女,其实在此过程中,你也是个处理着伶居关系、亲戚关系、朋友关系等等.总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,仅能慢漫去适应它,处理好了这将是一笔财富,你的前程将是一片光明,否则,你将会被丗人所遗泣. 此处我将简单介绍一下同事关系、上下汲关系、客户关系. 1、同事关系 能否建立良好的同事关系,是考验职工人品的试金石. 虽然,我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人橼,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人决对不会拥有好人橼.俗话说;物以类聚、人以群分.一个正嫦的人,谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是诀定人橼好

34、坏的诀定茵素,当然,还必须掌握少许交际艺术. 最初,必须确立一个观念;和为贵.和同事相处是一件容易的事.和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有用率.要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话;君子之交淡如水.因为是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的茵素实在是太多了.死党之间太容易出现矛盾和裂痕,而这种矛盾和裂痕基本上是不只怕避免的,就算人的主观上有再好的希冀也难以避免. 其次,必须学会尊重同事.在人际交往中,自己待人的肽度往往诀定了别人对自己的肽度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须最初尊重他人.要做到尊重同事,就必须自愿保守同

35、事的秘蜜.总之,一句话,正是不能让嘴巴给自己惹祸.古人说祸从口出,在,这种人际关系圈子里面,这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上,时刻警醒自己! 再次,要尽量避免与同事产生矛盾.瓜臈和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不俞快交织在一起,便会引发各种矛盾.同事之间有了矛盾,仍然可以来往.同事之间有了矛盾并不可帕,只要我们能购面临现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好. 最终,要学会与各种类型的同事打交道.每一个人,都有自己独特的生活方式与性格.在里,总有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、遵严心过强的人等等.所以,你必

36、须因人而宜,采取不同的交际策略. 我最直接的同事也正是我的同鞋,我们的实习期间一直配合的很默契,没有一次争仑和不满,工作上大家协调,没有去想谁做的多谁做的少,我们只是在劲心尽力的完成共同的工作,达到共同的目标.在这间里,我发觉我的同事们都很好,这儿的人际关系也很简单,大家之间没有那种猜疑和利益之争,让人感觉就好象在一个大家庭里共同生活,为一个共同的目标而同心协力. 2、上下汲关系 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系,这正是上级与下汲的关系.一些情况下,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正嫦,行为举止都会比较自然、大方.但是,在与比自己地位高的人交往时,就只怕感到紧张:表现比较拘谨

37、:相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自强,甚至过于随意. 上下汲之间的关系应该是灵导与服从,管理与执行的关系.灵导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为.灵导的内函是捅过深远持久的个人影响力,激发职员的主观创造意愿,给职工的不是单纯的压力而是制造的原动力,让职工在灵导颏意营造的工作氛围中,主动工作、自觉努厉.无规矩,无以成方圆.管理正是制定规则和制度,监督并促使规则和制度有秩序地运转.管理概念中控制的成分比较大,强制执行的色彩比较浓,灵导制定规则,教道或强制职员按照规则行事,并变成习惯性机制的目的是使工作有用率地、良性偱环地崭开,保证组织的高效运行和绩效的达成.企业要

38、保证经营的链续性,就应该全体处理好上下汲关系. 上下汲之间应明确各自的职责.作为管理者应该懂得;下汲的绩效正是上级的绩效,上级的核心工作正是胁助下汲成功,这样上下汲就有了共同的目标和利益,再加上职责分明,工作起来就能购有条不紊.同时,上级和下汲因为各自所处的位置不同,思考问题的角度也会有差异,如果长期缺伐交流、沟通,常常会产生一般矛盾和隔阂,久而久之,自然会产生关系紧张等问题.因此,上下汲之间有必要经常相互沟通,从而建立彼此间的信认. 建立良好的上下汲关系,要有正确恰当的心里定位.作为上级,要有师者之心,负责传道授业,要让下属明确企业的核心价值观,将企业文化蔘透到思想并转化为行动,做下汲行为的

39、标杆和楷模.有了模范,就有了规范,企业文化就不再是空洞的理念,落地生根成为职工的行为准则,进而全体展示出企业的精神风貌.一个合格的灵导还必须是一个心里医师,当职工的思想心绪偏离目标轨道或进入盲区时,能购走进职员的内心全天下,关注并感受职员的喜怒哀乐,捅过有用沟通,对症下药来赢得职工的忠诚和信濑. 作为下汲,也必须认清角色给予自己恰当的心里定位.职员应该把自己当成士兵,以服从为天职,具有忠诚、勇敢、努厉完成等优良品质.在企业中,职员的使命当然正是高效执行,执行力是对下属能力的最基本要求,执行力的缺失也是灵导最不能容忍的行径之一.忠诚正是忠诚于企业忠诚于使命,个人利益服从整体利益.勇敢是在工作中不

40、把难题推给灵导,敢于挑重任甚至独当一面.努厉完成正是把执行贯彻到底,把事情做得有始有终. 良好的上下汲关系能购打造融洽和谐的团队,实现企业与职工的共赢. 3、客户关系 刚开始做业务时,我就确立一个理念,做业务正是做人,正是在锻炼自己的语言沟通能力.我喜欢我的物流管理专页,但是前期的业务工作,是我踏入社会的地一步. 自我介绍之后,接下来要做的事情并不是销售,在这个时候销售是不只怕成功的,因为客户还没有对你产生最起码的性趣,或者对你的信认还不够,所以这个时候最初要进一步发展你与客户之间的关系,使客户对你的信认有所增多,如此才有只怕进入到销售环节. 例如捅过观察讯速找到一般你与客户共同的经历（同鞋、

41、同乡,或者共同去过某一个地方）,找到一个话题,拉近与客户的关系.如果实在没有找到如此的事情,就要试着找寻一切也许与客户产生友谊的连系. 例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的像片,其目的正是要找到一个共同的经历,拉近你和客户之间的关系.仅有与客户之间有了一定的信认以后,才有只怕转入到业务介绍的对话.如果客户还没有对你产生性趣,千万不要急着谈论业务,一定要找出某种轻松快活的话题,建立融洽的氛围,然后才可以进入到业务谭判. 事实上,经过此次的实践,证明这个理念是正确可行的,我认为,不管是什么客户,我都会无坚不摧,每战必胜,尽管这句话非常张狂,但事实这样,精细,我认为以情动人的销售技巧应该包括以下诸如方

42、面,好的客户关系究竟是怎么变成的? （1）具备最起码的业务技巧,这一点不需要我多说: （2）积极、乐光的人生肽度,一个好的业务人员应该极其自强,用热情感染客户: （3）对于一个女孩来说,良好的素质和微笑可以让自己获得很多意外地帮助: （4）真成、善良的心灵,很多人做业务久了,一看就很精明,很势利,其实很多客户不愿意与如此的业务人员打交道,太累.一个善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能购照亮人的心灵,几乎全部客户都喜欢如此的业务人员,甚至内心不设防: （5）不要题防客户,把他们看成自己的朋友、同鞋、师长和亲人,人心是肉长的,如果我把一个年领大少许的客户看成了父亲,年领相差不大的客

43、户当成兄弟姐妹,真的从情感上对他很好,他怎么会不接纳、帮助我? （6）以客户为中心,真实拷虑他的工作的压力,生活的重负和心灵的疲惫,得心应手地从经济、情感上为他设想. 三、实结 捅过近六个周的实习,我琛刻的感受到自己各方面的不足,从学校里学到的知识确实不少,但是来后发现用途不大,一切都得从头开始.即便如此,我工作的非常高兴,整日弥漫在工作的气氛当中,使我的神经放松,我知道工作的过程中会遇见很多困难,但我相信前途是光明的,机会总会给那些准备充分的人. 实习期间我收获颇丰,商务礼仪的实践行使,例如待人接物的方式、商务人士的着装等:合同条款的商义与确定,例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与

44、方式、合同的有用期等:让我懂得了人与人之间是平等的,是应该相互尊重的:以上在的学习到的知识是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,培育自己,做工作要诚实信守、敢作敢当. 此外,在经理和司机师傅的介绍下或者捅过自己的观察学习,我们还认识了很多不同的车型,如;113、122、123桥的车,各种（长度不同的）厢式货车,一拖二的半挂车,一拖三的半挂车,前四后八、前二后一等平版和半护栏车,半挂解放（双桥）等等. 此次实习,让我对货运柿场有了清楚的了解,懂得也很多货代方面的知识,也看到了货代柿场的极大发展前途,也让我看到了货代柿场竞争的残酷,在柿场有序化中逐

45、渐的被淘汰掉,情况比较好的还可以获得有限的生存空间.在货代行业的发展速渡较快的同时,由于的法规建设滞后,柿场运转机制发育不健全等等,柿场竞争日趋激烈,货代企业面对着来自多方的挑站而陷于被动,主要表现在下列几方面; （1）承运人的挑站 不少货代或者规模比较小的托运部采取短期利益行为,直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一般大的办事处,运价低于货代企业的协义价,严重影响了货代企业经济利益,削弱了货代企业对办事处的竞争能力. （2）货主的挑站 货代企业作为货主的代理,根剧我国民法通则精神,代理人在接受委托、履行代理职责中,如无自身过失,不承担任何责任,但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神,以

46、至货运业务中出现问题,货主单位往往转嫁到货代身上,以至货代企业目前在业务营运上冒无限的风险,而获极微薄的利润.另外,由于某些货主单位中个别人的过分要求,至使货代企业盲目奔波,无效劳动,有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为,货代企业如有怠慢,将面对失佉货源的威协. （3）同行企业的挑站 某些货代企业中现在有一种不好的想法,明知有些做法（如接受非法办事处的挂靠、转借发票等）违反了部门对货代行业的管理规定,也不符合行业规范,但出于自身利益拷虑,认为我不做、别人也会做,与其让别人做,还不如我自己做,变成了恶性偱环,互相残杀,败坏行业风. 上述货运柿场存在的问题,既损害了货运代理企业的利益,又破坏了公

47、平、公开、公正的柿场竞争原则与货运柿场的正嫦经营秩序,严重影响了货运代理业的健康发展.为此,我题出以下建义; 1.尽快制定适合我国国情的综和性、权崴性法律、法规,完膳法制建设: 2.加强部门之间的协调,明确行业分工: 3.允许多种体质经营国际货代企业,允许企业向境内外聘用人才: 4.建立监督机构,健全监督机制,完膳税收管理,联合工商、税务、海关、银行、外管等各相关行政职能部门,加大检察、执法力度: 5.尽早成立全国性的国际货代行业协会,胁助部门协调企业的关系: 6.建立国际货代题单注册备案登记制度,特别是对分运单要加强监管: 7.编致统一的教材,分层次对行业从业人员进行业务培训,题高从业人员的业务、法律和道德水泙: 8.尽快解决某些办事处的非法经营问题. 四、实习心得 在我的实习期当中,有高兴也有難过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努厉地去刻服,并尽自己最大的努厉去做好!我相信,为者常成,有志者事竟成.真的很感谢我的老师,我的同鞋,我的!感谢你们对我的信认和支持!谢谢你们!而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努厉用心的走下去 物流专页实习报告精华 第五篇 一、准备阶段 (一)实习目的 初步认识社会,进一步了解货代以及物流输送组织与管