汽车4s经理岗位职责16篇.docx

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1、汽车4s经理岗位职责16篇【第1篇】汽车4s店保险经理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、负责保险客户接待、咨询等工作； 2、每月对保险到期客户进行信息筛选，并促成客户续保完成； 3、定期完成对出单客户的资料整理； 4、协助续保客户处理相关问题，维系好与保险公司的合作关系； 5、监督与指导本组员工工作，做好培训、考核工作。 职位要求： 1、大专以上学历，汽车或保险相关专业，有4s店相关工作经验者优先考虑； 2、从事3年以上保险理赔或续保工作或同岗位1年以上管理经验； 3、具有较丰富的汽车保险理赔经验，熟悉汽车保险理赔流程、保险理赔政策； 4、能熟练使用word/excel等办公软

2、件，具备良好的沟通协调能力，团队合作精神。 工作地点：郑州市金水区 【第2篇】汽车4s店财务经理岗位职责 广汇汽车-4s店财务经理 尊荣亿方集团大连投资有限公司 尊荣亿方集团大连投资有限公司,尊荣亿方 1.负责本公司年度财务预算、月度及年度财务决算工作,编制相关财务报表并进行财务数据分析; 2. 监督本公司财务管理制度及内部控制制度的执行情况,按照相关会计准则、会计制度,审核会计凭证,监督eas系统的数据,完成本公司会计核算工作; 3. 根据资金使用的相关规定,编制资金预算,严格审核公司各种款项使用情况,有效提高资金使用效率; 4. 负责对本公司财务帐套的管理; 5. 负债编报厂家报表,并按时

3、上报, 编制和审核厂家商务政策返利的测算、账务核对和款项跟踪; 6. 根据国家税务法律法规,准确计提各项税金,及时申报各项税务报表,研究国家财经法律和税收政策的变化,本着依法纳税的原则,进行合理的税收筹划; 7. 监督公司资产管理情况,定期组织库存商品、固定资产、低值易耗品、行政库房、食堂等实物资产的盘点,确保公司资产安全; 8. 监督财务档案的归集、装订和保管以及财务印章的日常管理; 9. 负责税务检查、协助工商年检等工作并保持和各部门良好的关系; 10. 编制和审核厂家商务政策返利的测算、账务核对和款项跟踪; 11. 监督公司经营过程的各个环节,纠正、报告发现的各类财经问题,对本公司离职、

4、调岗人员涉及到公司财产的进行审核和检查; 12. 完成上级安排的其他工作。 任职要求: 1、 大专及以上学历; 2、 有中级级会计师及以上证书优先考虑; 3、 5年以上大型企业财务管理工作经验,有汽车行业财务工作经验者优先考虑; 4、 能熟练操作office办公软件,能熟练使用erp系统者优先考虑; 5、 责任心强,有很好的沟通表达能力;精通会计法和税法,并且能与财税银等部门保持良好的沟通; 6、 认同广汇企业文化,有良好的职业素养。 【第3篇】品牌汽车4s店总经理岗位职责任职要求 品牌汽车4s店总经理岗位职责 岗位职责: 负责4s店的所有运营工作。 1、负责策划4s店经营管理方案及其组织实施

5、，并定期就经营情况向集团公司汇报; 2、负责品牌汽车4s店的整体运营工作，协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力; 3、根据汽车市场发展和公司的战略规划，组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成; 4、组织汽车市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额; 5、对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4s店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制; 6、完善汽车4s店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核; 7、建立客户资源档案，定期向公司相关部门提

6、交客户状况分析报告; 8、做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质; 9、懂销售、售后、客服、配件管理工作流程。 任职资格: 教育背景:全日制大学专科及以上学历。 工作经验:10年以上汽车行业工作经验，3年以上日系高端品牌汽车4s店管理工作经验。 素质要求:具备相当的组织管理能力，管理思路清晰，能清晰准确的理解上级指示命令，有发现问题、分析问题和解决问题的能力。 专业知识:具备一定的销售、售后管理、员工管理工作技能，具备优秀的客户服务意识。 技能要求:要求有驾照，具备电脑使用及文书处理能力电脑，office使用熟练，普通话标准、流利。 个性要求:善于人交流沟通，具备强烈的工作责任感。 【第

7、4篇】汽车4s店服务前台经理（许昌）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、协助售后服务经理制定部门工作计划和策略，并及时更新 2、协助售后服务经理制定服务营销计划 3、分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划 4、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况 5、管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标 6、定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量 7、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率 8、负责联系备件经理，解决维修所需的备件 9、在涉及客

8、户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持保修员的工作 10、在涉及前后台矛盾时，与车间经理沟通，保证前后台合作的顺畅性 11、为服务顾问提供专业知识及技能培训的支持 12、合理安排客户预约时间及预约接待人员，提高服务预约率 13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查，确保符合厂家要求 14、收集并核实所有抱怨与投诉的相关信息，预防抱怨与投诉升级 15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的原因与诉求，并制定完善的解决与补偿方案 职位要求： 1、具有汽车4s店售后前台工作经验； 2、具有丰富的汽车理论知识； 3、具有较丰富的管理经验、较强的组织及协调能力。 【第5篇】汽车4s店销

9、售经理（中端品牌）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘； 2、将大区或厂方下发的销售目标清楚地划分至下属； 3、实施新车销售定价的标准和指导准则； 4、建立保质保量的客户开发、销售和客户关怀目标； 5、为保证客户满意度和忠诚度提供支持，包括处理棘手的客户投诉； 6、持续监督包括但不限于销售量和销售收入以及其它条线目标完成情况； 7、监督销售领域的经销商业绩对比数据； 8、销售人事管理，包括人事需求，岗位职责描述岗位要求、录用等； 9、确定销售部人员的绩效佣金； 10、负责与售后等相关部门的协调工作； 11、组织经常性的销售管理活动； 12、完成领导

10、交代的其它临时性任务。 职位要求： 1、汽车、营销或相关专业大专以上学历，5年以上销售经验，2年以上销售管理经验，有相关商业行政管理、相关法律和政府政策的知识储备。 2、认同公司和品牌价值观； 3、工作认真，耐心细致，自信，能承受工作压力，较强的责任感与敬业精神； 4、有较强的语言表达能力、组织能力和沟通能力等，具有自觉主动性，积极进取，性格开朗且具有团队激励品质； 5、计算机熟练，懂商务礼仪知识。 【第6篇】汽车4s店总经理岗位职责 汽车4s店总经理 河南骏驰投资管理有限公司 河南骏驰投资管理有限公司,骏驰 职责描述: 制度建设: 1、全面负责店内日常运营,建立健全、高效、系统的组织体系与工

11、作体系,规范公司内部管理。 2、依据集团管理制度完善公司的各项规章制度,并监督制度的落地和执行。 组织实施: 1、根据集团下达的年度经营管理计划,分解年度指标。 2、授权各部门负责人组织实施经营计划,确保年度经营指标得到全面落实。 3、负责组织制定公司各项工作计划,召开相关会议,安排各项工作的实施计划。 4、全面掌握厂家的商务政策,考评体系,把握市场动态,及时调整销售方案及运营策略,提供销售和售后服务能力,提升客户满意度和经营效益,贯彻落实厂家的各项政策,方针与工作流程。 监督检查: 1、定期召集、主持办公及专项会议,提出公司月、季、半年和年度等阶段的工作重点,检查监督和协调各部门的工作进展,

12、监督各项工作计划的落实及业务指标的达成情况。 2、监督公司预算的制定与管理,管控公司各项财务预算实施情况,有效降低成本。 3、核准公司的各项经营业务,把握公司的全面经营。 4、推进企业文化活动建设。 人员管理: 1、规范管理,建立团结有爱的管理团队,完善人才后备建设机制,选拔、培养、考核中层管理人员。 2、根据逐级管理、逐级负责的原则,全面提升公司员工的素质。 对外联络: 1、建立和维护公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等重要客户的沟通渠道及良好关系。 2、负责计划性的开展针对客户、供应商,厂家、机关政府、宣传媒体等方面的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。 3、出席公司的重要公关

13、活动。 4、处理公司的重大对外关系问题。 任职要求: 1、30岁以上,大学本科以上学历。 2、汽车运营、工商管理、营销管理等相关专业。 3、5年以上汽车4s店销售或售后管理经验,2年以上同岗位工作经验。 4、具有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。 5、具有较好的语言表达能力。 6、具有一定的创新能力与团队管理能力。 【第7篇】品牌汽车4s店总经理岗位职责 进口品牌汽车4s店总经理 中国进口汽车贸易有限公司 中国进口汽车贸易有限公司,中进汽贸 职责描述: 1. 全面负责公司业务经营管理工作,落实完成上级下达的销售和售后等业务经营指标; 2. 负责制定公司年度经营计划,并落实完成; 3. 负责建

14、立健全公司的组织管理体系,指导业务部门具体工作; 4. 建立并维护好公司同政府机构、供应商及重要客户的良好关系; 5. 加强企业文化建设,维护好社会公共关系,树立良好的企业形象。 任职要求: 1.全日制大学本科及以上学历,车辆工程、机械、市场营销、工商管理等相关专业; 2.具有3年以上大型汽车经销商集团4s店管理经验,或知名高端汽车品牌4s店同等岗位3年以上管理经验,具备丰富的销售和售后业务经验; 3.良好的语言表达和沟通技巧,反应灵敏、做事积极,能够处理突发事件; 4.优秀的组织领导能力和客户服务意识,高度的责任感和敬业精神,能够承受工作压力。 【第8篇】汽车4s店配件经理岗位职责描述岗位要

15、求 职位描述： 关键职责 1：管理配件团队，协助售后服务经理完成配件部的人员规划和绩效考核。 2：监督、分析与配件有关的数据和关键绩效指标，制定可行性分析报告及市场拓展计划。 3：负责零配件仓库检查，确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好。 职位要求 1：最低大专学历要求，具有相关专业大学本科学历者优先。 2：至少两年配件经理活类似职位工作经验，有汽车售后服务或配件业务经验者优先。 3：掌握office软件的操作方法。 4：热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；形象气质佳；热爱porsche产品及服务。 【第9篇】汽车4s店销售培训经理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1

16、、负责本公司全体销售顾问的内训工作。 2、每周制定或组织销售培训计划及实施；切实落实本公司的内部销售培训计划。 3、收集和分析各种销售案例，及时传达，及时学习。 4、严格完成上级部门的各项培训及全部考核。 5、按月完成并提交实际精修案例，以邮件形式按时发送与上级部门。 6、配合展厅经理对销售顾问的助手卡和doss系统进行审核，发现问题及时处理。 7、每周协助展厅经理对kpi进行分析及整理战败和成功案例。 8、协助公司开展培训的其它相关工作。 职位要求： 1、具有1-3年以上相关工作经验者优先； 2、具有较强的语言表达能力、较强的逻辑思维能力； 3、工作责任心强，做事客观、严谨负责、踏实敬业；

17、4、具有很强的沟通协调能力，吃苦耐劳，团队意识强。 【第10篇】汽车4s店销售经理岗位职责 1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划； 2、负责市场调研和需求分析； 3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解； 4、确定销售部门目标体系和销售配额； 5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓； 6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。 【第11篇】汽车4s店售后经理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、拟定售后服务部年度、月度工作目标、工作计划并督导实施； 2、督导实施售后服务部管理制度与业务流程； 3、做好对总经理、厂家等汇报和沟通工作，对集团各部

18、门的支持和协调工作； 4、组织前台、车间、零部件等部门现场业务生产和安全管理； 5、定期和不定期的组织售后服务各部门的专业培训、综合培训等； 6、售后服务部绩效管理与人才梯队建设； 7、负责客户抱怨与重大客户投诉； 8、负责提升服务能力、服务质量及户满意度； 9、完成上级领导交代的其他工作任务。 职位要求： 1、专科及以上学历，三年以上汽车售后服务工作经验及两年以上管理经验； 2、有较强的经营管理能力及市场分析和判断能力； 3、具备良好的分析能力、组织协调能力和文字表达能力； 4、工作认真负责，有高度的责任心，严格履行岗位职责。 【第12篇】汽车4s店销售经理岗位职责描述岗位要求 职位描述：

19、岗位职责： 1.全面负责公司业务经营管理工作，落实完成上级下达的销售和售后等业务经营指标； 2.负责制定公司年度经营计划，并落实完成； 3.负责建立健全公司的组织管理体系，指导业务部门具体工作； 4.建立并维护好公司同政府机构、供应商及重要客户的良好关系； 5.加强企业文化建设，维护好社会公共关系，树立良好的企业形象。 岗位要求： 1.全日制大学本科及以上学历，车辆工程、机械、市场营销、工商管理等相关专业； 2.具有5年以上大型汽车经销商集团4s店管理经验，或知名高端汽车品牌4s店同等岗位3年以上管理经验，具备丰富的销售和售后业务经验； 3.良好的语言表达和沟通技巧，反应灵敏、做事积极，能够处

20、理突发事件； 4.优秀的组织领导能力和客户服务意识，高度的责任感和敬业精神，能够承受工作压力。 【第13篇】汽车4s店展厅经理（合肥宝马店）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述： 1、 通过有效的管理提高留档率、成交率、回访率、试乘试驾率； 2、 监控销售流程，确保达到宝马以及集团的要求，提高spq成绩； 3、 执行宝马及集团的要求，使csi成绩达标，并不断提高； 4、 展厅接待规范的监督及培训； 5、 试乘试驾车的清洁及车次维护，确保试乘试驾正常开展； 6、 展厅接待的轮值安排及监督执行（包括日常作息安排）； 7、 负责dms录入检核； 8、 负责展车管理（清洁、摆放、充电等）； 9、

21、 销售办公区的5s管理； 10、协助销售经理处理客户异议，完成销售经理安排的其他任务。 职位要求： 1、大专以上学历，汽车、市场营销等专业； 2、3年以上同行业经验，其中不少于1年销售管理工作经验； 3、熟悉汽车销售流程及汽车相关的专业知识，熟练掌握商务礼仪方面的知识； 4、具有优秀的营销技巧，熟练使用办公软件； 5、有很强执行能力；良好的口头及书面表达能力；上下级及部门间的沟通与协调能力； 6、高度的工作热情，良好的团队合作精神，认同公司和产品价值观。 【第14篇】汽车4s店总经理岗位职责任职要求 汽车4s店总经理岗位职责 职责描述: 1、负责新能源汽车4s店的组织体系及团队的搭建; 2、负

22、责根据集团战略及主机厂的管理要求，制定新能源事业部的年度发展战略、布局及市场营销策略、售后策略等; 3、负责制定4s店的经营方针与经营计划，保证总体收入指标的实现; 4、负责客户的管理，提高客户黏性，确保客户满意度; 任职要求: 1、 30-40岁，男女不限，大专以上学历， 具有新能源4s店管理三年以上的工作经验，汽车行业五年以上管理经验; 2、 具备较强的企业经营和发展的管理能力; 3、 具有良好的判断和决策能力，较强的领导和协调、监督和指导能力; 【第15篇】中高端品牌汽车4s店售后服务经理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： -售后团队的管理，建立售后人员培养、考核、激励机制，协

23、调内外部门的合作与配合，提高售后团队的工作效率与凝聚力 - 制定售后营业目标与营销方案，组织有效实施，确保售后目标的达成 - 监督售后服务与维修标准的执行，建立完善售后内部各项作业流程与规章制度，合理调配资源，提升服务质量 - 负责顾客满意度调查及其总结，实施改善，提高顾客满意度 - 维护厂家与经销店的良好关系 职位要求： -汽车相关专业，大专及以上学历，有汽车品牌售后服务管理经验 -具备2年以上汽车行业同岗位管理经验 -熟悉4s店售后业务流程与管理具备良好的分析判断力、冲突解决能力、组织协调与团队管理能力 -具备良好的客户沟通技巧与服务意识 -具备较强的抗压能力、计划性与执行力强 【第16篇

24、】汽车4s店总经理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、负责带领4s店销售团队和售后团队，完成集团和厂家下达的目标； 2、负责建立，组织，完善团队； 3、负责对团队成员进行考核与任务分配； 4、负责销售渠道的拓展与市场营销活动的组织执行； 5、负责团队的工作指导与技能培训； 6、负责上级领导交办的其他工作。 职位要求： 1、大专以上学历； 2、2年以上同行业销售管理工作经验； 3、了解汽车行业市场 、具有扎实的汽车方面的专业知识，具有深入的营销知识； 4、具有敏锐的市场洞察力，出众的团队领导能力和发展他人的能力；较强的组织协调能力； 5、良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。 公司福利： 六险一金/带薪年假/包吃/员工旅游/工会礼金/妇女职工节假日（产假、哺乳假等）/陪产假 工作地点：四川范围分配 晋升途径： 纵向通道：总经理-品牌总经理-运营管控副总监 横向通道：售前-售后-职能-衍生（上百个岗位，优秀者可转岗）19