行政部门工作总结(15篇).docx
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1、行政部门工作总结(15篇)行政部门工作总结1 在xxxx年里,酒店上下,共同努力,无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很的成果。行政部作为酒店的关键部门之一,对内要进行人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等,对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查,工作多且杂,但在xxxx年里,在总经理的领导下,行政部每一位员工都任劳任怨,竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下: 一、人员聘请工作 xxxx年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店,均不同程度的消逝用工荒现象。酒店前半年实际工作中,员工聘请难度较,遇到型接待,就需要后勤各相关部门人员关
2、心。直到进入十月份以来,在工资调整的基础上,员工聘请状况有所好转,相应的解决“有用餐需求,无人员接待”的尴尬境地。 二、加强培训工作,提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。酒店xxxx年加了培训力度,通过内部培训和外聘培训两种方式,由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达xx课时,内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达xx课时。 岗前培训:行政部在4月份对新员工进行一次入职培训;10月份扩培训范围,再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。 岗中培训:结合酒店进展中实际消逝的问题及不足,通过内部培训(行政部)和外聘两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待
3、客、平安消防等学问的培训,通过讲解、点评、沟通,使员工在思想熟识和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,针对酒店申请三酒店事宜,结合外部培训老师,支配仪容仪表、美容美发等课程,切实打造酒店优质服务。 通过培训,员工的整体素养得到提高,从技能方面的培训与仪容仪表培训两块来看,明显的员工对于后者的乐观性较高,所以在xxxx年的培训工作中,将会在培训中有目的的加与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上接受多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化建设 为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,xxxx年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作
4、也进行严格化管理,坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。 目前,酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度,对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违的都做出了相应的惩处规定,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 四、三酒店挂牌工作的落实 酒店在xxxx年度的员工会上提出“一个挂牌”工作的完成,即是向有关部门递交“三旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中,贯输打造全员优质服务意识,努力打造三标准的软件方面的建设,在酒店总经理
5、和各级管理人员的努力下,酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三涉外酒店的检查和评定,提高了酒店的知名度。 五、企业文化的建设 1、成立酒店艺术团,为酒店的各种接待供应节目。通过这种方式,不仅使员工得到呈现自我才华的机会,同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣扬和认可。 2、员工生日多样化:酒店在二月份全员聚餐的当晚,特意定制生日蛋糕,邀请全部员工共同为过生日的xx名员工庆贺生日;四月份组织生日员工进行春游游玩。同时每月为生日员工发放礼品,使员工体会到酒店如同一个家庭的温和,促进酒店的文化建设。 行政部门工作总结2 回顾从事财务出纳工作这一年以来,在总经理的正确领导下,在总部财务部门的业务
6、指导下,在公司同事的共同学习与帮忙下,我能够较为顺当地完成本职工作。以年初公司提出的工作思路为指导,以提高企业效益为核心,以增加企业综合竞争力为目标,以财务管理和资金管理为重点,加强基础管理,抓规范,实现了全年财务制度规范化,财务管理系统化,企业效益最大化,有力地推动了公司财务工作水平的进一步提高,充分发挥了其在企业管理中的核心作用。现将20xx年财务工作开展状况总结如下: 一、稽核各连锁门店、销售部门指标完成状况 通过对各连锁门店、各销售部门的账目核算,各项指标与年初所签订职责状的比较,分析差异,查找缘由,做到指标有针对,落实有监管。为总经理的决策带给牢靠数字依据。 二、以资金管理为契机,不
7、断增加预算管理意识 近年来,随着企业精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机,依据财务管理的特点以及财务管理的需要,零星购置先审批等一系列相关制度,从而使每项工作有方案、有落实、有监督、有考核。在费用把握方面,实行定额以外的费用、没有审批发生的费用,一律不予报销。 在现金预算方面,为提高现金预算的精确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面,规定了借款务必于发生当月还款,的确起到了降低借款数额,削减资金占用,避开呆帐发生的用心作用。 三、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平 随着我公司业务量的增大,工作的侧
8、重点和基本点也在转变,因此财务工作不能停留在简洁的算账、报账等会计核算上,应不断更新学问,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真总结阅历、查找不足,保证财务基础工作的精确、准时、完整,为领导准时、精确、完整的带给财务信息。 通过学习,职称考试,进一步了解财务各项管理制度,懂得了企业财会人员的工作要求,进一步激发了干好财务工作的主动性与用心性。 四、以考核为手段,促进财务基础管理水平的提高 随着企业管理的进一步深化,财务的管理职能慢慢增加。今年,公司为加大职责制考核力度,保证职责制的贯彻落实,制定了职责状考核方法,细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上,我们也加大了财务基础工作建设
9、,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。详细制定了xx管理方法等,将内控与内审相结合。 在今年的财务管理工作中,最重要的一点就是借助公司的考核体系,将管理的要求与重点,纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩,全面提高了财务核算质量。遵纪守法,实事求是的体现财务经营成果,做到诚信纳税。并荣获赤峰市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人”奖。 五、用心参与企业经营管理,搞好公司存货、财产物资的清查与盘点 随着财务管理职能的日益显现,财务管理参与到企业管理的方方面面,这其中包括存货的盘点等,加强对公司财产物资的管理。规范了库
10、存管理基础工作,确保库存物资的帐帐、帐实相符。 六、加强资金管理,削减资金占用,提高资金利用率 为加强对资金的统一归口管理,规范运作,强化资金使用的方案性、预算性、效率性和平安性,尽可能地规避资金风险,为进一步削减资金占用,提高资金利用率,今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流淌资产周转率等一些项目加大了考核力度。资金预算,确保了资金的使用合理、规范、平安、有效。严格执行现金管理制度,实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地削减了资金的占用,降低了财务费用,提高了企业经济效益。 七、20xx财务工作方案 为全面搞好20xx年全面预算管理与财务管理工作,我们方案重点抓好以下几个方
11、面的工作: 1、依据公司下达的预算指导看法,进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中,要进一步加强对连锁门店的销售预算与实际完成的预算分析、分解与落实工作,依据数字查找经营环节存在的问题,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。 2、结合新会计准则的实施,当好领导的参谋,确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性进展轨道,经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核管理,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化职责制的制定与落实,在增大销售的基础上,千方百计争论节支,力争完成各项任务指标。
12、精细核算薪酬,完善所制造价值与所得薪酬公正的工资计算原则。同时,围绕盘活资产,严格把握存货占用金额,削减资金占用率,提高企业资产周转速度。 3、连续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好财会基础工作,提高管理水平。企业更加展进步,财务管理的作用就越突出。在提高会计人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础管理工作,为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。 总之,今年财务科的工作在各位领导的支持与帮忙下,在各科室和门店的协作下,依据公司的总体部署和支配,认真组织落实。今后应将财务管理的触角延长到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“
13、零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为简洁的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”! 行政部门工作总结3 依据20xx年中创公司全年工作方案,结合本部门工作实际,现就一年来行政人事部工作做如下汇报: 回顾20xx年,行政人事部在总经室的领导下,紧跟市场进展需求,着重协作一线相关部门,严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度,加强监督监管;人事管理方面结合公司岗位实际,落实人才本地化需求;后勤保障上,准时跟进需求,尽职尽责。 一、20xx年人事主要工作 1、人事管理求完善、个人素养求提升 中创公司人事工作在公司总经理带领下,紧跟战略调整步伐,严格
14、依据公司要求,完善人员聘请、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。 (1)依据公司人员配备需求,结合公司的实际状况,和组织架构的调整,做为人事部我们加大人员聘请力度。依据年初聘请方案和中途组织架构的调整,全年通过网络、大型人才聘请会等渠道,共进行了8次聘请工作,其中网络聘请费用开支1600元,聘请会费用开支为960元。在聘请工作中,初审符合聘请岗位要求的简历148份,通过初试人员87人,通过复试64人,入职46人。目前仍在岗位人数为22人,20xx年公司中层人员进行了重新的调整,调整后的团队更有战斗力,工作效率大幅提高,部门协作更加亲热。 (2)在人员培训方面,行政人事部协作市场部开展了消
15、防平安学问培训、办公室礼仪礼节培训,对入职员工从员工手册入手,引导人员完善入职手续、部门领导谈心生疏岗位要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培育关心精神。全年共培训新入职员工近46名。 (3)在公司总经理指导下,对员工档案进行严格审查,对于资料不齐全的一律要求补齐全,并结合人事档案管理需求,对现有人员建立起电子档案。 (4)在员工关系处理方面,结合消逝劳动纠纷,行政人事部乐观沟通、准时请示,确保公司利益不受损失。例如:刘颖向劳动监察部门投诉的事情处理中,行政人事部通过乐观的沟通,了解其投诉的真正目地,准时请示公司总经室领导,圆满完成了此事的处理。在戴建齐事情处理中,经
16、过对双方家属做思想工作,乐观疏通,在总经室领导的指导下,双方已达成私下和解。 (5)在员工社会保险方面,20xx年行政人事部做了大量的工作,与政府部门打交道,事难办脸难看,排长队还要赔笑脸,无论怎样行政人事部人员都不厌其烦,急躁尽力的为每一位员工做好服务,确保不遗漏每一个工作细节。社保:为在职职工办理新增、转移、退保等手续共计28人次;失业:办理增减手续4人次;办理女工生育保险2人次;进展工会人员7人。 一年来,通过各项任务完成,逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准,并结合公司各项规定制度,从人员入职开头,结合劳动合同法、劳动合同法实施条例两部新法,完善公司人事工作中不足,提升行政人事依法
17、按章处理人事及其相关工作力气。 二、20xx年行政主要工作 1、日常管理要制度、行政保障要质量 20xx年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一,在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面做了以下几方面工作: (1)依据20xx年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初,修订了中创公司公文流转管理方法、依据集团公章、专用章使用的有关规定拟定完善了中创公司公章、专用章管理使用的规定,结合20xx年日常管理与实际操作进行修订与完善了员工打卡考勤制度、劳防用品管理制度。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求,准时调整我公司管理规定与管理方法、结合我公司日常管
18、理实际,加强规章制度操作的规范性。 (2)依据行政日常工作的要求,在六月前完成了组织机构代码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证,营业执照等证照进行了年检,通过一系列公司证照的年检,为全年对外工作的顺当开展打下良好的基础。 (3)认真准时协作公司各部门作好办公用品的选购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下,行政人事部针对日常用品库存及配发、使用品,基本做到月底有清查、月初有申报、在选购时本着“货比三家,质量与价格并重”的原则,既为公司购买到合适用品,又在最大程度上节省公司开支。例如:20xx添置固定资产:台式电脑4台,数码相机1台,柜式空调1台,挂式空调2台,考勤机1台。这些资产
19、列出来数据不多,但在选购的过程中,我们每选购一件都要走遍开封市的每个商场,至少要询价比较三个商家以上,价格和质量都要做出对比,最终再次压价,做到以最低的价钱买最好质量的产品,并且笔笔都有帐可查。 (4)组织支配公司办公会议,提前做好会场布置,通知与会人员准时参加,做好会议记录和整理睬议纪要,精确准时把会议内容传达给与会人员,并督办会议精神的落实状况。在对外款待茶话会上,我们做到提前选购、起早预备,会中茶水服务,会后打扫场地,有效的保障了我们对外的接待水平和接待质量。 (5)存档工作:存档行政文件211份,合同375份。行政人事部通过对档案管理书籍的进一步学习后,提高了档案管理的熟识,发觉公司以
20、前存档的文件有些是没有保存价值的。于是20xx年对公司不同价值、不同科目的文档进行了分门别类的存档,便利了以后档案的查询和管理。 (6)在行政监管上,考勤方面:每月月初把上个月的打卡记录采集、整理、校队打印并让每位员工签字确认、存档,对违反公司考勤纪律的员工,行为较轻者进行口头批判,屡犯不改者予以行政惩处。日常监管:平均每月4次对员工纪律进行不定时不定期检查,发觉违纪行为,对员工进行思想教育,全年口头批判58人次,20xx年行政惩处22人次。 (7)20xx年4月份行政人事部人员进行了全面的调整,面对新环境和新挑战,我们部门人员团结全都,兢兢业业,一丝不苟,边学习边摸索,通过不懈努力,逐步把握
21、并完善了我们的工作细节,并在实践中不断查找工作漏洞,发觉问题准时解决,更好的为其他部门供应后勤保障服务。本着厉行节约的工作原则,我们开源节流,办公用纸建立了登记制度,办公用品、劳保用品坚持以旧换新,报废固定资产、低值易耗品废旧再利用,办公室做到人走灯灭,关闭电源,水源,有效为公司节约每一分钱、每一度电。 (8)车辆管理方面:20xx年共行程19200公里,平均每月行程1600公里,每天2次市内宣扬,行程28公里。平均每月派发60张派车单,每天完成出车任务2次。20xx年车辆共保养了2次。全年发生了2起交通平安事故,打破连续两年平安无事故的历史,经过调查了解事故起因后,准时对司机思想进行疏导,避
22、开再次意外事故的.发生。 三、20xx年工作中存在不足之处 作为行政人事部,即是公司综合管理部门,也是公司综合保障部门,其管理是否到位直接关系公司的运营,其保障是否得力直接关系人员分散力与向心力。 在一年工作中,虽然行政人事工作千头万绪,大事能提到桌面没几件,但是公司总经室支配各项事务我们部门人员不打折扣,坚决执行、树立表率模范的作用。回顾一年工作,虽说做到了尽心尽力,但在部门的工作中还存在以下不足: (1)规章制度的执行上施之太软有待加强 规章制度是一个公司自己“法律”,行政人事部是公司里的“执法”部,对于部门自身人员要求上,应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。目前存在对本部门人员要求不
23、够严格。对于人员考勤上,讲人性时多,讲规章原则少了些,致使公司员工存在一些不良现象养成了一种工作习惯。例如在纪律维护上时紧时松、对于违纪者说地多,真正按规定执行少。在制度面前讲人情时多、体谅大家时多,体谅公司纪律时少。致使一些员工认为自己违了纪、犯了错全是公司错,养成了公司一些员工不从自身找缘由、从公司制度中找不足。 (2)办公资产、物品的管理上有待规范 在公司资产管理上,虽然分公司资产一看一目了然,但作为行政人事部门,应对资产分门别类登记造册,按资产使用状态以堪用品、报废品造册,并对其构置时间、使用年限、责任人等仔细标注,为公司资产核算、办公选购、设备修理更换等,为总经室提出决策依据。 (3
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