规章制度审批5篇.docx

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1、规章制度审批5篇规章制度审批1 行政审批制度改革意义深化行政审批制 度改革工作总结 我区以贯彻落实全面推进依法行政实施纲要(以下简称纲要)为重点，以做好行政执法责任制、行政执法监督等为主要内容，不断强化服务意识，切实提高工作质量和办事效率，扎实有效地推进行政审批制度改革，较好地完成了各项工作任务。现将具体情况总结如下： 一、提高思想认识，完善组织机构 区政府历来十分重视依法行政工作。特别是今年以来，区主要领导曾多次在政府常务会议和区长办公会议上强调，要求全区各部门以建立行政执法责任制为主要内容的行政执法监督制度体系和权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制为目标，进一步深化行政审批

2、制度改革，逐步推进依法行政工作。同时，为进一步加强对依法行政和行政审批制度改革工作的领导，及时调整成立xxx区依法行政和行政审批制度改革工作领导小组，领导小组办公室设在区政府法制办，具体负责指导、督察全区的依法行政工作的落实。 二、积极推行行政执法责任制 (一)落实自治区、市人民政府有关文件精神，精心部署行政执法责任制工作 行政执法责任制是规范和监督行政机关行政执法活动的一项重要制度。为了更好地贯彻落实国务院全面推进依法行政实施纲要、国务院办公厅关于推进行政执法责任制的若干意见，根据自治区、市政府法制办的要求，区政府制定下发了关于在xxx区行政执法机关全面推行行政执法责任制实施方案，按照建立权

3、责明确、行为规范、监督有效、保障有力的执法体制的要求，分阶段、按步骤有条不紊的开展行政执法责任制工作，以进一步规范行政审批行为，切实转变政府职能，推进xxx区依法行政工作。 (二)根据法律、法规、规章规定和本部门三定方案确定的职能，认真梳理执法依据 随着我国法治建设步伐的加快，法律、法规、规章的立改废变化较为频繁，区政府法制部门坚持把执法依据梳理作为执法责任制工作的重要环节来抓，在进一步清理和规范执法主体的同时，要求各执法单位将执法依据的废止、更新、颁布等变化情况和新颁布的法律法规、规章文本及时上报，对各执法单位的执法依据进行了再次梳理，确定依据311项。 (三)依法分解执法职责、量化考核目标

4、 按照实行执法责任制的要求，各执法单位对执法职责进一步分解细化，落实到每个科室和执法人员，使执法权限、执法标准、执法程序、职责范围和执法责任更加明确。在此基础上，各部门制作了本单位执法程序流程图。通过流程图制作使人一目了然，既明确了执法内容、执法范围、执法种类、执法岗位职责、执法岗位标准和执法岗位依据，又使法律赋予的每一项职能都落实到各科室、细化到具体执法岗位，确保对考核目标的量化准确。 (四)建立配套制度，确保行政执法责任制落到实处 行政执法责任制配套制度的建设是完善执法责任体系的基础。在区法制部门的指导下，各执法部门结合本单位工作实际制定了一系列执法责任制配套制度。如参照自治区人民政府关于

5、在全区各行政机关全面推行行政执法责任制的实施意见和市人民政府关于在全市行政机关全面推行行政执法责任制实施方案，各部门相继制定了行政执法人员岗位责任制、行政执法程序制度、过错责任追究制度、评议考核制度等配套制度，为行政执法提供了制度保障，切实做到了以制度管人，以制度管事，用制度推动工作。 (五)健全科学考评机制，促进xxx区依法行政工作跃上新台阶 年初，根据自治区、市人民政府要求，区法制办积极与区考核领导小组协商，将区各行政执法部门的依法行政工作纳入年终目标考核，各行政执法单位也制定了切合部门实际的年度考评办法和细则，使区各行政执法部门和执法人员履行职责情况真正受到监督和约束。 三、加大执法检查

6、力度，结合实际开展调查研究 加大行政执法监督力度，多次组织有关部门开展行政执法专项检查，重点检查了行政许可事项的公示、档案管理、执法文书是否规范合法、配套制度的建立等。同时对行政机关是否依法实施行政许可、实施主体是否合法、是否依法收取费用、是否履行监督职责等方面也进行了督查。对存在的问题给予及时指导，提出整改意见。对问题较严重的部门下发了整改通知书并适时复查，做到了工作有安排、有检查、有落实，从而规范了行政执法部门的执法行为，提高了执法人员的依法行政水平。如对区城市管理监察大队在现场执法中执法票据和区文化旅游局执法文书不规范等问题，及时给予纠正。尤其在检查过程中，发现隆湖经济开发区在交由xxx

7、区管理后，存在事权不清，在推行执法责任制的工作中无所适从，而且在实际工作中行政执法也只是变成了单一的说服教育，影响了该地区的行政管理效果。针对问题，区法制办与区编办联系，结合三定方案和市政府有关文件，帮助他们完成了执法责任制落实工作，也使隆湖经济开发区相关职能部门明确了职责和执法权限，为今后更好的开展工作奠定了基础。 四、加强培训，做到持证上岗，亮证执法 执法责任制能否落到实处，依法行政的目标能否实现，最根本的在于能否建立一支政治可靠、纪律严明、作风过硬、秉公执法、训练有素、精通业务的执法队伍。由于区划调整，xxx区政府执法队伍建设任务艰巨，原执法岗位上的人员调整较多，执法证件不是过期就是失效

8、，而且相当一部分执法人员无执法证件。为了规范行政执法行为，做到持证上岗、亮证执法，建设高素质、专业化、规范化的行政执法队伍，区法制办积极与上级有关部门协调，邀请自治区法制办的专家来我区为执法人员授课，举办了两期培训班，为98名综合执法人员换发了执法证，培训新上岗和无证执法人员130人，增强了执法人员的依法行政、依法办事的能力。 五、存在的问题 今年以来，我区在行政审批制度改革和依法行政工作中做了一些工作，但也存在一定的问题，如个别执法单位执法主体不合格，部分执法人员存在不文明执法行为等。在今后的工作中，我们将进一步抓好行政机关执法责任制的落实，继续加大对行政执法人员的教育培训，做好行政执法监督

9、、规范性文件前置审查、备案等工作，使政府法制工作再上一个新台阶。行政审批大厅年度工作总结范文 2017年上半年行政审批科工作总结 2016年行政审批科工作总结范文与明年工作思路 2017年上半年行政审批科工作总结范文 2016年行政审批处季度工作总结 行政审批处年度工作总结 行政审批科2017年上半年工作总结和下半年工作计划 2017年行政审批科上半年工作总结和下半年工作计划范文 行政审批窗口2016年度工作总结和2017年工作打算 2016年11月行政审批科工作总结 规章制度审批2 -真理惟一可靠的标准就是永远自相符合业余足球队规章制度 一 球队宗旨 球队是一个业余体育组织，其宗旨在于以球队

10、友，促进交流。我们的宗旨：工作第一，训练比赛第二。强身健体，团结协作，增进友谊，永攀新高。比赛原则：本着锻炼身体，激扬活力的原则，在保证不影响比赛成绩前提下，尽量在比赛中安排所有到场球员一定的上场时间。（主力队员是首发，但是替补队员到场均安排一定上场时间时间，不少于15分钟） 球队通过训练、比赛等活动，激发队员的体育热情，增强队员的身体素质，加深队员之间的了解与友谊，提高球队的技战术水平，培养良好的道德品质及协作互助的团队精神以达到锻炼身体。 友谊第一，比赛第二。在球场上我们是队友，在球场下我们是兄弟。阳光、绿色、和谐、友谊、民主、快乐、健康是我们永不变的队训。? 二 球队的组织机构和职能 球

11、队设荣誉队长1名、场上队长1名、副队长1名 队长主要负责球队的管理、外联主要负责场上人员安排，球队整体战术打法等工作。 副队长主要协助管理球队，协助领队搞好球队建设，以上所有职责均由所有队员商量后拍板决定。 -真理惟一可靠的标准就是永远自相符合? 三 队员守则 1、队员必须遵守国家法律法规，遵守球队规章制度，不得以球队名义进行有损国家、集体和个人利益的行为。 2、队员之间需要团结友爱、互相帮助，不得做出有损球队利益的行为。 3、队员应遵守球队的规章制度，并有对球队行为提出意见、建议、批评、指正和共同建设球队的权利和义务。 4、队员应尊重队长的管理，在比赛中坚定不移的贯彻战术意图，不得擅自更改球

12、队决定。 5.队员有自由加入和退出的权利，但须向队长声明.? 四 队费的缴纳标准及用途 在拉到赞助之前，本队还是aa制支付比赛费用及饮料钱等。每场训练以及比赛，均aa，队服在比赛的时候均统一，队服aa，球队经费来源于队员队费。队费主要用购买足球及其他相关装备，购买比赛用水等。? 五 财务制度 球队应当建立财务管理制度。队费单独列帐，收支清楚、明确地予以记载，并须定期将队费收支情况在群上公布； ? 六 队员享有以下权利： -真理惟一可靠的标准就是永远自相符合1.提出合理化建议； 2.监督球队的管理组织是否公正合理。 3.有权了解球队财务情况、要求公开财务帐目； 4.联系比赛，经讨论执行； ? 七

13、 球队纪律 1.遵守国家法律； 2.队员应在不影响工作和学习的前提下参加球队活动； 3.严禁拉帮结派,反对任何形式的小团体主义和个人主义，倡导团队精神。 4.比赛、训练到场准时，不得无故缺席；训练及比赛中服从队长安排。5发扬良好的赛场作风，服从裁判，尊重对手，严于律己，宽以待人，保持高昂的斗志。 6.如因特殊情况不能参加或不能准时参加球队活动时，须提前说明，或通过电话等方式向队长请假。 ? 八 违纪处理 队员有如下行为的，将视其情节轻重给予以下处罚： 1.触犯国家刑律或严重损害球队声誉的，开除队籍； -真理惟一可靠的标准就是永远自相符合2.违反队规或未认真履行义务者，将视其情节轻重劝其退出球队

14、。 3.连续三次或者累计五次无故不参加活动者(指未能事先给队长请假者)，将做自动退队处理； 规章制度审批3 东风（十堰）汽车钢板弹簧有限公司财务审批制度 第一章 第一条 总则 为维护投资方利益，规范合资公司财务管理，明确各层级管理者责权，使公司的资金（费用）在申请、使用、核销等各环节做到合理公开，有章可循，有据可查，确保投入产出的利益最大化，特制定本制度。第二条 适用范围 本制度适用于公司正常生产经营中所涉及的各类资金的管理： 一、固定资产投资、大型（厂房、设备）维修改造等所需资金； 二、生产经营过程中经常性的物资采购、维修、劳务外包、工资（奖金）等所需资金； 三、办公用品、业务招待、差旅、公

15、关活动、高管职务津贴、车辆使用等所需资金。 第二章 第三条 申请 所有资金（费用）必须遵循用前申请原则，由使用单位经办人到计财部领取填写财务报销审批单，经批准后，作为到计财部办理借款和事后核销依据。未经申请和批准，计财部不予核销。 特殊情况下，必须用电话向总经理申请，经批准后可以事后补办手续。第四条 批准 1、大宗原材料采购资金由采购部门负责提供至少两家供应商报价和至少两家同行采购价后，按比质比价原则，20万元及以上金额的付款由董事长和总经理共同签字批准。20万元以下的付款由总经理签字批准。 2、生产经营中经常性的资金（费用）支出，5万元及以上的由董事长和总经理共同签字批准。5万元以下的，由总

16、经理签字批准。 3、业务招待费按公司销售额的总额控制使用，提前到综合部办理登记和审批手续，由总经理签字批准。按照重要性，严格控制招待标准。 4、公关活动经费的支出，由董事长和总经理共同签字批准。 已经批准的财务报销审批单由经办人报财务总监进行价格审批，通过审批后，可以使用资金（费用）。第五条 核销 已经批准发生的各项资金（费用），由经办人提供有效票据（普通发票或增值税票，具体按财务部要求执行）、财务报销审批单、验收报告（若有）、入库检验单（若有）等，在计财部规定的时效内核销，原则上当月发生当月核销。 相关财务凭证，在价格、金额、用途与财务报销审批单一致时，由财务总监签字批准核销。定期汇总后，交

17、总经理（董事长和总经理）签字批准。 出现价格、金额、用途与财务报销审批单不一致时，经办人必须重新办理申请、批准手续，否则，计财部不准核销。 第三章 第六条 归口管理 固定资产投资、大型项目改造维修等经充分论证和决策后，由计财部、生产装备部、采购部、技术质量部和综合管理部共同参与实施，依据谁使用谁负责的原则确定经办单位和经办人。 生产经营所需采购资金（费用）由生产装备部申报采购计划，采购部具体经办实施。 非生产性所需采购资金（费用）由使用部门申报计划，采购部或综合管理部具体经办实施。 对外质量赔偿，由技术质量部具体经办实施。第七条 责任 按国家会计法责权发生制要求，在资金（费用）管理的每个环节，

18、分别由相关人员承担领用、审批、监督责任。给公司造成经济损失的，视金额大小和情节轻重，可给予赔偿、辞退处分，直至依法追究刑事责任。 第四章 第八条 说明 本制度是对公司原有的东风（十堰）汽车钢板弹簧有限公司财务管理制度（2006年1月1日）中有关资金（费用）审批条款的修订和补充，解释权归公司综合管理部所有。 第九条 有效期：本制度自下发之日起开始执行，合资公司运营期间有效。 批准： 编制：综合管理部 对合资公司章程有关条款的补充规定 合资公司章程第四十三条规定“合资公司日常工作中重要问题的决定，应由总经理和董事长联合签署方能生效”，为便于总经理工作，更好行使职权，特作如下补充规定： 1、公司章程

19、第四十三条下规定的内容； 2、原材料采购20万元及以上金额的付款； 3、生产经营中5万元及以上金额的付款； 4、业务招待费单次2000元及以上金额的报销； 5、公司对外公关活动经费的支出。 批准： 时间： 年 日 月 规章制度审批4 文章标题：行政审批中心规章制度 关于印发“一次性告知制”等六个规章制度的通知各科室、窗口：为加强中心效能建设，改进机关作风，提高工作效率和服务水平，树立行政审批中心良好形象，结合工作实际，特制定“一次性告知制”、“服务承诺制”、“AB岗工作制”、“岗位责任制”、“限时办结制”和“首问责任制” 等六个规章制度，现印发给你们，请认真执行。泰顺县行政审批服务中心二六年三

20、月十四日一次性告知制第一条一次性告知，是指在窗口服务工作中，窗口工作人员在对服务对象办事申请和咨询作出说明、解释，提供准确、可靠信息，应当一次性予以告知。第二条一次性告知的内容 （一）实施行政许可的法律依据、条件和要求； （二）办理行政许可的全部申请材料及示范文本； （三）办理行政许可的程序（流程）和承诺时限； （四）办理行政许可的收费依据、收费标准； （五）办理行政许可的前置条件、相关程序。第三条一次性告知的方式 （一）书面告知方式。服务对象来窗口办理行政许可申请，应当使用书面告知方式。 1、按照法定一次性告知内容，提供完整的“办事指南”卡片或有关书面说明材料。 2、对申报材料不齐全作补办件

21、的，提供“补齐申请材料通知书”。 3、对作为并联审批、前置审批告知承诺制、绿色通道等的项目，提供特定审批方式“告知书”。 （二）口头告知。服务对象对书面告知和公示告知内容的意思表示有不明白的，应当当面向服务对象口头说明、解释。 （三）公示方式。在窗口公示或在网上公示法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限、收费标准，以及需要提供的全部材料的目录和申请示范文本等，供公众查阅。上述一次性告知的信息应当准确、可靠、适用。第四条一次性告知要求 （一）窗口工作人员在受理行政审批事项咨询时，要提供优质高效服务，做到发放资料“一手清”，回答问题“一口清”。窗口应当向服务对象提供

22、申请事项的示范文本、审批环节（流程）示意图、办事须知、卡片等资料。 （二）服务对象的申请事项不需要取得行政许可的，应即时告知不受理；申请材料错误的，指出错处，当场更正；许可事项直接关系他人重大利益的，告知利害关系人。 （三）遇到服务对象咨询申请办理非本部门受理范围内的行政审批事项，应当告知其不予受理的原因，并指点或带领至有关窗口申请。 （四）对于联办件，牵头窗口应将主要程序和联办窗口一次性告知服务对象，各联办窗口应当提供的相关材料一次性告知服务对象；对办事须知和服务指南中“相关部门批准文件”或“有关材料”等字样，要根据申办事项的不同要求，向服务对象作出具体的解释。 （五）不得要求服务对象提交与

23、申请的事项无关的技术资料和其他资料。第五条一次性告知制度的责任中心窗口工作人员在服务工作中应当履行一次性告知的义务，承担一次性告知责任。窗口及其工作人员违反本制度规定，有下列情形之一的，由“中心”按照考核细则和有关规定处理；情节严重的“中心”提请主管部门或监察部门，按中华人民共和国行政许可法第七十二条之规定，给予行政处分： （一）不在办公场所公示依法应当公示的材料的； （二）在受理、审查、决定行政许可过程中，未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的； （三）申请人提供申请材料不齐全、不符合法定形式，不一次性告知申请人必须补正全部内容的； （四）未依法说明不受理行政许可申请或者不予行政许可的理由

24、的； （五）应当告知的内容，不及时、不准确、不可靠、不适用的；本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。服务承诺制第一条坚持廉洁、勤政、务实、高效原则，树立服务观念，改善服务质量，提高办事效率，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。第二条坚持实行首问、首办责任制。谁接办的事情，谁负责到底，不推诿扯皮。保证群众进一个门办好，找一个人办完，按规定日办清。不属于本人承办事项，要详细告知服务对象承办该事项的具体部门和所处位置。第三条坚持实行“六公开”服务，严格按政策办事，不搞暗箱操作，不乱收费、乱罚款、乱摊派。第四条坚持文明办事，高效服务，切实改进工作作风，树建行

25、业新风。第五条坚持廉洁勤政，不 刁难服务对象和办事群众，不利用手中权力以权谋私本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。AB岗工作制第一条岗工作制,是指在工作日内各科室、窗口各岗位岗责任人因各种事由不在岗，岗责任人应接 替顶岗的工作制度。条二条各科室、窗口各岗位都要建立岗工作制。条三条实行岗工作制的目的是不因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的服务事项缓办，急办的服务事项延误，确保各项运作制度有效落实，同时，适应工作要求培养一岗多能工作人员。条四条岗的工作职责： （一）各科室、窗口各岗位都要确定岗，避免出现脱岗现象。 （二）岗责任人在顶岗期间，应认真负责做好岗工作，享有岗责任人的职责

26、权利，并对执行岗工作结果负相应责任。 （三）岗责任人离岗前，必须提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，岗责任人要主动顶岗。 （四）岗工作人员可为多人，顶岗秩序由科室、窗口安排，以便在岗和其他岗不能在岗时，按序顶岗。 （五）科室和窗口、窗口单位应加强对工作人员适应多岗工作能力的培训，保证岗工作人员能高质量地办理岗所有工作。 （六）一名工作人员窗口工作人员因事短时间临时离岗，离岗人员应摆放去向告知牌，并托付周边窗口工作人员照看联络。 条五条岗工作制度的实施，纳入中心考核管理办法。出现空岗缺位和、岗责任人失职的，按照有关规定追究科室、窗口和责任人责任。本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之

27、日起实行。岗位责任制根据县行政审批权服务中心的职能定位，确定岗位责任制。第一条县行政审批服务中心各科室职责。 （一）综合科（办公室）工作职责： 1、负责协助领导协调各科室及中心工作关系； 2、负责中心重要会务（活动）的组织工作； 3、负责中心文秘、人事、档案、财务、接待、工资福利、财产管理、车辆调度、设施设备维护、安全保卫等工作； 4、负责人大、政协提议案的办理工作； 5、负责中心信息编报工作； 6、负责中心党务、工青妇及精神文明创建等工作； 7、负责制订中心各项规章制度； 8、负责完成领导交办的其他任务。 （二）业务督查科工作职责 1、负责协调全县行政审批工作，组织协调中心各窗口单位的行政审

28、批事项； 2、负责组织协调与审批部门之间的业务衔接，制定联审规则和确定联审事项，督促检查重大联审事项的办理结果； 3、负责对审批事项的内容、办事程序、运行制度的修订完善和解释工作； 4、负责招商引资项目一条龙服务的审批工作； 5、负责审批制度改革政策调研工作； 6、负责中心窗口的设立与调整； 7、负责中心审批事项统计、信息和网络管理工作； 8、负责完成领导交办的其他任务。 9、负责监督和检查全县行政审批工作与中心各项规章制度的执行情况； 10、负责对中心各窗口单位及其工作人员的日常管理、考核和各项先进的评比工作； 11、负责收退件的认定复核和办结时间的查验工作； 12、负责服务对象的来信来访、

29、投诉调处，并配合纪委、监察部门调查行政审批违法违纪案件； 13、负责综合分析投诉信息与动态，拟制相应的工作计划和建议； 14、负责完成领导交办的其他任务。第二条县行政审批服务中心各窗口工作职责。 （一）窗口负责人职责 1、了解和掌握本窗口运作情况，负责本窗口的日常管理，并定期向中心和本部门汇报工作； 2、做好窗口工作人员的思想政治工作； 3、对授权委托审批事项进行审核、审批； 4、协调与本部门各职能科室的工作关系； 5、保管审批专用公章及其他应由窗口负责人保管的印章； 6、负责对本窗口的业务指导和政策把关； 7、协调本窗口联办事项各个环节的工作，及时参加中心组织的有关会议和联办事项的现场踏勘；

30、 8、完成领导交办的其他任务。 （二）窗口工作人员职责 1、遵守国家的法律、法规和中心的规章制度，严格按照政策制度、文件规定办事； 2、改善服务态度，热情接待服务对象，为服务对象提供高效优质的服务； 3、熟悉相关工作规程，精通本职业务，准确解答疑问，认真负责地做本职工作； 4、熟练操作和认真管理计算机系统，使其经常保持良好状态； 5、遵守网络安全规定，不得连接非法网站，不得私自在计算机上使用各种软件； 6、尊重人民群众，妥善解决矛盾，避免发生争执； 7、完成领导交办的其他任务。本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。限时办结制第一条限时办结制是指服务对象到行政审批服务中心办事时，

31、在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室、窗口或经办人应在承诺的时限内办结其所请求事项的制度。第二条各科室、窗口负责人为限时办结制的责任人。第三条各科室、窗口承办的行政审批服务事项的办理时限，由各科室、窗口制定后报中心业务督查科汇总，并通过泰顺县行政审批网对外公布。第四条对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。第五条对限时办理的事项，经办人应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，并明确告之服务对象材料和手续是否齐全、符合规定。第六条对于职责范围内的事项，无正当理由不准延时办理，如情况特殊确需延时办理的，经办人要按照职权规定报领导批准，并告知服务对象延

32、时办理的理由和延时的具体时间。本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。首问责任制为进一步增强中心工作人员的群众观念、服务意识，提高审批服务质量，方便企业群众办事，树立诚心为民、优质服务的良好形象，根据有关规定，结合中心实际，制定本制度。第一条首问责任人是指第一个接受服务对象来中心窗口办事、咨询（包括电话咨询）等的工作人员。被首问的工作人员负有做好相关服务工作责任的制度称为首问责任制度。第二条被首问人员不论是职责内外的事，都应当热情接待，耐心解答，尽力服务。第三条首问人员对属于自己职责范围的事项，要一次性告知此事办理的程序、所需资料等，不得以任何理由，回避、推诿和拒绝询问。因政策原

33、因不能办理的，应向服务对象讲明政策，详细解释，必要时提供书面说明。对当即能办结的，应立即办理，不能当即办理的，应承诺办结或向服务对象作出明确答复，并提供书面通知。第四条被首问人员对属于部门职责范围内但不属于本窗口、本人职责范围的事项，应向服务对象说明理由，并主动为其指明具体办理的承办人。第五条如首问人员对超出本窗口职责范围的，但属于中心其他窗口的事要热心告诉或指明相关窗口或具体的工作人员的所在位置，必要时进行直接陪同。不得使用“不知道”、“不清楚”等工作忌语，杜绝态度生硬或不予理睬等现象。第六条各窗口要根据实际情况切实履行好首问责任制，并经常检查自身执行首问责任制的情况，发现问题及时解决。本制

34、度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。 行政审批中心规章制度来源于，欢迎阅读行政审批中心规章制度。 规章制度审批5 行政审批中心规章制度 行政审批中心规章制度 错误的，指出错处，当场更正；许可事项直接关系他人重大利益的，告知利害关系人。 （三）遇到服务对象咨询申请办理非本部门受理范围内的行政审批事项，应当告知其不予受理的原因，并指点或带领至有关窗口申请。 （四）对于联办件，牵头窗口应将主要程序和联办窗口一次性告知服务对象，各联办窗口应当提供的相关材料一次性告知服务对象；对办事须知和服务指南中“相关部门批准文件”或“有关材料”等字样，要根据申办事项的不同要求，向服务对象作出具体的解释

35、。 （五）不得要求服务对象提交与申请的事项无关的技术资料和其他资料。（四）未依法说明不受理行政许可申请或者不予行政许可的理由的； （五）应当告知的内容，不及时、不准确、不可靠、不适用的；本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。服务承诺制（二）岗责任人在顶岗期间，应认真负责做好岗工作，享有岗责任人的职责权利，并对执行岗工作结果负相应责任。 （三）岗责任人离岗前，必须提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，岗责任人要主动顶岗。 （四）岗工作人员可为多人，顶岗秩序由科室、窗口安排，以便在岗和其他岗不能在岗时，按序顶岗。 （五）科室和窗口、窗口单位应加强对工作人员适应多岗工作能力的培训

36、，保证岗工作人员能高质量地办理岗所有工作。 （六）一名工作人员窗口工作人员因事短时间临时离岗，离岗人员应摆放去向告知牌，并托付周边窗口工作人员照看联络。条五条岗工作制度的实施，纳入中心考核管理办法。出现空岗缺位和、岗责任人失职的，按照有关规定追究科室、窗口和责任人责任。本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。岗位责任制根据县行政审批权服务中心的职能定位，确定岗位责任制。8、负责完成领导交办的其他任务。（二）业务督查科工作职责 1、负责协调全县行政审批工作，组织协调中心各窗口单位的行政审批事项； 2、负责组织协调与审批部门之间的业务衔接，制定联审规则和确定联审事项，督促检查重大联审

37、事项的办理结果； 3、负责对审批事项的内容、办事程序、运行制度的修订完善和解释工作； 4、负责招商引资项目一条龙服务的审批工作； 5、负责审批制度改革政策调研工作； 6、负责中心窗口的设立与调整； 7、负责中心审批事项统计、信息和网络管理工作； 8、负责完成领导交办的其他任务。 9、负责监督和检查全县行政审批工作与中心各项规章制度的执行情况； 10、负责对中心各窗口单位及其工作人员的日常管理、考核和各项先进的评比工作；1 1、负责收退件的认定复核和办结时间的查验工作；1 2、负责服务对象的来信来访、投诉调处，并配合纪委、监察部门调查行政审批违法违纪案件；1 3、负责综合分析投诉信息与动态，拟制

38、相应的工作计划和建议；1 4、负责完成领导交办的其他任务。（一）窗口负责人职责 1、了解和掌握本窗口运作情况，负责本窗口的日常管理，并定期向中心和本部门汇报工作； 2、做好窗口工作人员的思想政治工作； 3、对授权委托审批事项进行审核、审批； 4、协调与本部门各职能科室的工作关系； 5、保管审批专用公章及其他应由窗口负责人保管的印章； 6、负责对本窗口的业务指导和政策把关； 7、协调本窗口联办事项各个环节的工作，及时参加中心组织的有关会议和联办事项的现场踏勘； 8、完成领导交办的其他任务。（二）窗口工作人员职责 1、遵守国家的法律、法规和中心的规章制度，严格按照政策制度、文件规定办事； 2、改善

39、服务态度，热情接待服务对象，为服务对象提供高效优质的服务； 3、熟悉相关工作规程，精通本职业务，准确解答疑问，认真负责地做本职工作； 4、熟练操作和认真管理计算机系统，使其经常保持良好状态； 5、遵守网络安全规定，不得连接非法网站，不得私自在计算机上使用各种软件； 6、尊重人民群众，妥善解决矛盾，避免发生争执； 7、完成领导交办的其他任务。本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。限时办结制 象到行政审批服务中心办事时，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室、窗口或经办人应在承诺的时限内办结其所请求事项的制度。口、本人职责范围的事项，应向服务对象说明理由，并主动为其指明具体办理的承办人。23