景区员工年度个人总结.docx

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1、景区员工年度个人总结景区员工年度个人总结1 回顾20xx弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的关怀下受益匪浅，无论是思想素养还是工作力气都在不断提高。乐观参加公司进行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格依据公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成果。 1。按时上下班做好交接工作，检查平安通道、指示牌有无特殊等其他平安隐患状况，如有问题准时向领导汇报。 2。留意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要关怀时，做到热忱、急躁、周到。如发觉游客存在危险或不文明行为时，准时的劝阻，维护景区秩序。

2、3。坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，把握消防设备的操作方法。加强消防学问学习，提高防火意识，确保平安。 4。夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等状况，如遇突发大事能快速到位，如有隐患准时处理上报。 5。严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。 6。加强学习，不断积累阅历，提高素养和业务水平。 7。认真完成领导交办的其他任务。 虽然在这一年多里，自己分内的工作没有消逝大的纰漏，客观端详自己照旧存

3、在以下不足，期盼在今后工作中进一步加强改正。 1。工作思想态度不够乐观稳定、有待于进一步的完善。 2。仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵敏。 20xx年即将过去，新的一年始终把“平安第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为辉煌献上自己的微薄之力！ 景区员工年度个人总结2 时间飞逝，转瞬间新的一年已快到来。回顾后勤组过去一年的工作，在领导的正确领导和后勤组全部同事的支持和关怀下，严格遵循公司的规章制度和工作方案，较好的完成了全年的工作任务和目标。现将后勤组在过去一年的工作状况总结如下： 一、班组建设与

4、管理得到完善 1、制定了景区设备维护管理制度、景区平安管理制度并组织本组员工对其进行了认真学习。 2、充分利用每周的总结会，将公司的各种会议精神认真传达给本组员工。每周周一、周二、周三召开进班早会，利用早会总结工作中消逝的问题，争辩解决问题的方法和支配本周的工作任务。 3、加强班组培训学习。每月对运营组或本组人员进行一次设备操作技术培训，每两月对部门员工进行一次平安培训。 二、平安管理不松懈 1、加强了班组平安检查力度。每周周一对井下设备平安运行状况进行检查，对松石进行处理，排解平安隐患。每天对井下通风状况进行检查，保证井下的良好通风条件。 2、加强对景区客运车辆的平安督促。不定期的对景区客运

5、车辆的运行状况进行检查，督促驾驶员平安驾驶，保证游客的乘车平安。 3、加强部门员工的平安意识。每两月对部门员工进行一次平安培训，对员工工作中存在的平安问题进行提示和订正。 三、景区设备设施的管理和维护 1、对景区设备、修理工具进行了统计，制定了井下设备、博物馆设备以及修理工具的台账。 2、加强对景区设备的检查力度。每周对小火车及井下设备设施进行检查，准时发觉并处理设备故障，保障设备的正常运行。 3、加强对景区井下的设备设施故障的准时发觉和处理。做到对井下照明灯、装饰灯、火把灯以及寻宝区宝石灯的故障准时地进行修理和更换，确保游客井下的正常参观。对时空隧道灯带故障准时检查分析，更换了大量损坏的灯带

6、、灯带供电电源盒以及光控器。对井下体验区地震床的振动速度进行了多次调整，对其全部故障落石模型进行了检查及更换，确保了游客的体验效果。对硅胶人不运动的问题进行了多次检查，更换了多个红外感应器。 4、对365影院设备进行了有效的管理和维护。加强了对365影院设备的管理，共对365影院值班人员的设备操作进行了5次培训，其中对365影院播放3D视频和2D视频之间模式的相互转换步骤进行了重点培训，并对他们日常的设备操作状况进行了多次考核，确保了365影院设备的规范操作。因365影院4台投影机投影灯应使用时间达到期限，对4投影机的投影灯进行了更换。365影消逝过播放画面模糊的状况，我们对连接主机与投影机的

7、VGA线进行了检查和更换新VGA线，对连接端口的各个数据接口进行了焊接巩固。365影院运行的过程中，消逝过多次播放故障及人为失误操作故障，我们对365影院融合程序进行了多次调试，对主机和投影机进行了多次参数设置，使365影院恢复正常工作，保障了365的正常运行。 5、加大了对博物馆设备设施的管理和维护力度。为加强对博物馆设备的管理，共对博物馆值班人员的设备操作进行了4次培训，并对他们日常的设备操作状况进行了多次考核，确保了博物馆设备的规范操作。博物馆曾消逝过多台设备无法开启的状况，经检查发觉为其投影机内部投影灯故障，我们对博物馆9个投影机的投影灯进行了全部更换，使其恢复了正常。博物馆运行的过程

8、中，消逝过多次故障及人为操作失误故障，我们对博物馆的中控程序以及投影融合程序进行了多次调试，对主机运行程序和投影机进行了多次参数设置，维护了博物馆的正常运行。 6、确保了小火车平安平稳的运行。每周对小火车进行一次全面检查，准时发觉并处理问题故障，确保小火车的平安运行。对小火车4节车厢进行了一次改造，将车厢底部的减震弹簧更换成减震效果更好的弹簧，增加了游客乘坐小火车的舒适度，使小火车运行更加平稳。 7、在游客中心安装了备有水塔及其管道。入冬以来，由于用水紧急，游客中心经受了多次长时间停水，这给游客中心的正常运营带来了的许多困难。为了解决用水困难，后勤组在游客中心楼顶安装了备用水塔，并在各楼层安装

9、了水管，保障了游客中心停水期间的正常运营。 四、职工队伍素养的提高 乐观参加公司组织的活动，通过参加公司组织的技术培训和“技术比武大赛”，并且还组织了组内成员内部的技术及平安教育培训，提高了我们组员的各项技能和平安意识。 五、存在的问题和不足 1、上下班打卡制度遵守程度还有待加强。少数组员仍会消逝上下班不打卡的状况。 2、平安标示不够健全。到目前为止，我们的设备检修过程中很少会在检修处和电源合闸处放置“设备检修，请勿合闸”、“设备检修，绕道行走”等提示标志，这在修理过程中存在较大的平安隐患。 六、20xx年工作方案 送别了20xx年，我们将又迎来了新的一年。为了更好地完成20xx年各项工作任务

10、，现做以下工作方案： 1、认真仔细的完成领导交办的各项任务。 2、连续加强对景区设备的巡查，做到准时发觉并解决问题。加强对365影院和博物馆值班人员的设备操作培训和考核，保障设备设施的平安平稳运行。 3、连续加强景区的平安管理，加强对员工的平安教育和培训，确保明年的工作能平安平稳的完成。 景区员工年度个人总结3 一年来，xx车站售票房在段、站各级领导的关怀支持下，依靠班组的团结协作、聪慧才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将连续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。 一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素养。 班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习方案，能

11、严格执行，并做到了学前有预备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，依据班组中的学习任务和培训状况，向大家推举学习了如何高效、自动、快速的完成任务的书籍，大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓舞每位售票员写出了读后感，大家相互沟通、探讨了好的售票阅历，相互取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了别把工作当儿戏一书的演讲竞赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了其次名的好成果。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、

12、礼节礼貌、窗口迎宾的.培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素养和技能在不断提高，班组内学习气氛深厚。 二、任务评比，增运增收。 票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作方案，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数准时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金支配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增加了售票员的危机感、责任感、，

13、增加了售票员的营销意识。在全局生产任务紧急状况下，班组人员乐观加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在方案室的带领下深化各大院校、厂矿、部队供应上门服务，受到了全都好评。在现场值班员的指引下，班组人员乐观协作站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。 景区员工年度个人总结4 20xx年，xxx风景区在县委、县政府的正确领导下，在市、县旅游局的细心指导下，在各部门、虎邱镇政府的大力支持下，依托和服务于安溪县，围绕“”的旅游形象，使xxx游客市场持续升温，为景区持续快速进展奠定了坚实基础。现将全年度

14、工作总结如下： 一、保量增值，确保全年目标完成。 本年度已完成年初制定的目标：争论开发景区旅游产品，并组织营销；争论设计景区精品旅游线路，并组织推介；完善数字网络营销平台，并有效开发利用。 自1月份至12月中旬，景区共接待旅游团队1，2900多个，人数为29万多人次，通过有效管理，不仅使景区团队管理有序进行，另外，景区通过大力宣扬，旅游接待人数明显增长，景区经济实现了历史性的突破，五一、十一黄金周景区游客接待量均创下历史最高记录。 二、扩大宣扬，进一步提高景区知名度。 1、广告宣扬 依据xxx四季不同特色及节庆活动，在高速大路显著位置做广告牌，在安溪县内及周边县市醒目的楼体、路灯杆、火车站、客

15、运站等处设立景区宣扬板，景区内也依据景区活动内容对宣扬标语进行准时更换。群发手机短信2万条，分发宣扬折页3万份。 2、媒体宣扬 与知名电视台合作，对xxx的相关活动进行了宣扬报道。 在泉州电视台、厦门电视台及晋江电视台以及省内知名报纸等旅游相关栏目依据我方供应的素材，有选择的突出重点播出，宣扬推广xxx旅游产品。 3、资料宣扬 重新设计并制作了景区宣扬海报、折页、画册等系列宣扬资料，以图文并茂的形式生动形象呈现了xxx景区的风采，并且选择不同群体进行发放。 三、抓管理，不断提高行业进展水平 行业管理是巩固景区建设和旅游市场促销成果，推动xxx旅游各项工作进一步进展的重要保障。对此，我们重点开展

16、了旅游从业人员素养培训和旅游平安生产工作。一是组织全体员工培训。通过培训旨在提高从业人员平安意识，提升综合服务品质。请旅游局领导、旅游学校专业老师对员工进行培训。二是落实平安生产责任。不断完善旅游平安管理机制，与管理人员签订平安生产责任书，层层签订平安生产责任状。定期、不定期召开平安生产工作例会，分析总结平安生产工作，有效遏制重特大事故发生。三是开展平安生产执法行动。建立健全平安生产联合执法机制，督促生产经营单位落实主体责任，完善自查自纠制度；开展平安生产专项治理行动，完善平安生产隐患排查整治工作机制，不断加大隐患排查整改工作力度；督促企业建立各类平安管理应急预案，定期开展应急救援预案演练，古

17、堰画乡管委会适时举办了落水救援应急演练，提升旅游企业应急反应和处置力气，确保旅游人员平安。 四、抓招商，激发旅游进展新动力 景区把旅游招商引资工作作为重要工作，依据景区旅游进展“总规”，细心组织编制了一批建设标准高、带动性强、特色鲜亮、前景宽敞的旅游招商引资项目，并有目标地邀请优质客商来xxx实地考察，加深投资商对项目所在地的了解，增加投资互信。重大项目做到领导主抓、部门跟踪。镇政府分管领导亲自反复登门访问客商、多次主动对接洽谈，吸引了厦门、泉州等地一批有实力、有信誉的客商前来考察洽谈。 景区员工年度个人总结5 我是导游部的成员xxx。今年x月x日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的

18、一员。我特殊兴奋，这兴奋不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的傲慢。细数工作以来的时间，和领导、和同事、和客人沟通的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温和，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成果取得和领导的关怀、同事的.关怀是密不行分的，点滴细节，汇成一张成果单，下面请允许我做一一介绍： 一、擅长适应环境，做合格职业人 回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是布满希望、迎接挑战的一年。今年x月x日，xx旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，x月x日，xxxx游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进xx时

19、代”、迎接“xx明天更奇妙”而奉献青春。 来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决听从领导支配，和同事间建立友情，通过实地踩点学习景点学问，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。 二、敢于迎接挑战，争做政务导游员 自x月工作以来，我带团xx个，（担当全陪导游x次，地陪导游xx次） 计xx个工作日。其中政府类接待团x个，旅行社老总踩线团x个。热忱的介绍，周到的服务让游客印象深刻。 游客中心接待方面，xx批次客人中，包括书记、区长在内的政府类接待xx次，兄弟单位以及旅行社老

20、总参观团x次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度确定。 三、勇于担责扛担，协作组长工作 x月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的确定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我协作部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，乐观工作，得到了双方领导的高度好评。今年x月，xx绿V站在我们游客中心正式运行。作为xx区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游询问、景点宣扬，都收到了确定成效。今年x月，xx绿V站被团区委授予“优秀

21、志愿者组织”，本人也被授予“xx区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推举为“xx市优秀青年志愿者”荣誉候选人。 四、乐于参加活动，提升综合素养 我乐于参加各类活动和竞赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时乐观参加公司组织的各类竞赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成果。在刚刚结束的xx区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。 五、勤于学习思考，不断夯实基础 我极富求知欲，由于这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非

22、好导游，不宠爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和学问储备量，以此为游客供应文化讲解，做出文化大餐。 当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我特殊欣喜，特殊感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异？与优秀导游间的差距在哪里？反思自己在服务中还需完善那些方面？明年是否能做到让全部的客人兴奋、满意？的确，个人有待提高的太多太多，无论学问储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同进展，再创佳绩！ 景区员工年度个人总结6 转瞬，我与这群孩子相处已有一

23、年半了，饱尝了日常教学与保育工作的烦锁、辛苦，也从中领悟到了其中的乐趣。现将自己的工作作以下简洁总结。 一、追随主题脉络，逐步伸展变化 关注幼儿的活动，准时精确把握的主题的进程。应当说，我们做到了认真开展每一个主题活动，尽可能地记录下幼儿活动的脚印。例如：在“秋天”的主题中，我们开展了一系列的活动。首先，结合“丰收的田野”，我们布置了刮蜡画“秋天的森林”，接着，随着秋天的季节特征越来越明显，我们又以“种子”为主题，布置了“种子展览区”。 我们在带领幼儿游玩恐龙园后，又适时记录下了秋游的脚印及家长和幼儿各自的感受。在整个“秋天”的环境创设中，环境始终是动态的，不断变化，平衡而完整，家长和孩子们一

24、次次驻足观赏。环境中很少见我们老师的作品，但从整体到局部的构图，情景的主次支配，甚至每一种关心材料的选择和运用，无不渗透着我们自己的理念。 二、区角活动促进幼儿的进展 我和刘老师乐观创设条件，在班内设立了“传统玩耍区”里面有“五彩棒”、“米趣”、“沙画”等项目，这些传统玩耍都选用了平常生活中唾手可得的玩耍材料；还设立了“科学试验角”，里面有供幼儿才做的试验材料，让幼儿做做、玩玩。如“会浮的鸡蛋”“物体怎样移动等”，并配有活动记录表。今后，我们还得多从网络、书籍报刊上多学习，查找更多更好地合适幼儿共性进展的区角玩耍。 三、以诚相待，促进家园和谐沟通 孩子是有差别的，家长同样有差别，如：在学历上、

25、职位上、性格上，对老师而言，无论棉队什么样的家长，都是老师沟通的对象。因此，老师应学会与每一位家长沟通、沟通。很多时候，一天下来，嗓子哑了，眼睛都快直了，但是到了家长来接孩子的时候，还要面带微笑，这就是职业需要。在家长工作方面，我们自己定的目标是：老师和家长是伴侣。家园相互团结、相互支持，共同为幼儿的成长供应良好的保障。 四、创设团结、紧急、严峻、活泼的教研组氛围 我们大班班级组在我眼里，人人都是“明星”。任玉佳、杨再文、董秋萍三位老师是舞蹈“明星”，她们的舞姿漂亮、动人，大家有目共睹；吴益香、刘桔鸿两位老师是美术“明星”；她们心灵手巧、富有创意，班级环境、区角环境在她们的细心布置下，美观大方

26、、多而不乱；宋云娟是电脑“明星”，除了履行电脑组长的职责外，每当有新授故事、诗歌，她总是早早打印好放到每个老师的台上；张荷琴老师是体育“明星”，她是一位体育爱好者，所以无论中班的排球竞赛，大班的跳绳竞赛，她所在的班级总能取得骄人的成果。 记得开学初，我和大家协商：语言和计算每周有两节课，谁情愿多备一节课？宋云娟和刘桔鸿两位老师立即主动担当下来，虽然这是小事，但我很感动。作为教研组长，我在许多方面不及我们的老师做得精彩，不过，创设一个良好的教研组氛围，让班级组的每一位老师各尽其才，施展自己的才华，争当教学“明星”是我今后的工作目标。 我深深觉得，幼儿老师不是一个轻易能干好的工作，它不仅要求我们老

27、师弹、跳、说、唱、画样样拿得起，更要求我们能走进孩子的内心世界，倾听孩子的所思所想。在与孩子的互动中有效地推动他们的健康成长。在幼教队伍中，我既是“新兵”，又是“老将”，我愿一如既往地将我的心，我的情，融入这一份事业中去，也祝愿我们横幼的事业如芝麻开花节节高。 景区员工年度个人总结7 在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校内的同学慢慢把握学习实践阅历和学问；同时在同事的关怀关怀下，也使我更快的融入了xx风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。 刚到景区的第一天，是很酷热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的

28、主要职责是支配巡游活动。依据旅游接待方案合理支配团队在景区巡游活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务；最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观巡游中的导游讲解。 所以作为一名导游首先就是要生疏景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在同学时代的游玩印象，其次天我就依据同事说的方法拿着导游词在景区里面生疏每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了巡游景区的路线，导游词也记住了大部分。其次个月我就开头单独接待导游，当然刚开头导游还是很紧急也出了很多的小错误，不过在实践中查找不足、在实践中不断学习。慢

29、慢的我也成为了景区一名合格的导游员。 xx年x月中旬，管委会领导为我们全部旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生牢记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平常接触不到的学问。同时我也被抽调到考核培训组关心收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作力气大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵阅历。 xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不生疏，在郝处的急躁指导下

30、和同事的关怀下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然劳碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际力气也得到了很大的提升。 在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会急躁、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避开很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要连续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。 景区员工年度个人总结8 20xx年的旅游工作比较密集，主要进行了以20xx中国桃花节暨第x届xx庙桃花笔会为亮点，以进展xx庙街道旅游事业为重点的各种工作。在各级领导的指导和街道各部门的乐观协作下，我们开拓创新，承前启后，

31、圆满完成了各种旅游工作，为进一步进展xx庙的旅游事业奠定了良好的基础。 一、圆满完成桃花节工作 为了办好今年的桃花节节庆，迎接桃花节旅游，我们街道旅游办自去年下半年开头启动策划桃花节活动方案，经过我们不断的酝酿和多方有识之士的指导，直至桃花盛开前夕，最终敲定了一套行之有效的活动总体方案；与此同时我们通过报纸、电视、网络、印制宣扬画册、设立户外广告版面等各种渠道和方式开放了一系列的宣扬工作，营造了强大的预热宣扬声势；另外，春节以来，桃园基础设施完善工作也紧紧跟上，如期完成；最终还落实了分工明确，责任到位的桃园工作和管理人员。在充分做好预备工作的前提下，桃花节开幕式、节庆活动、旅游等活动顺当地开展

32、、进行、直至圆满成功。纵观今年桃花节，主要凸现三个特点，一是外界宣扬力度增加；二是“世博”、“人居胜地”二个活动主题突出；三是活动谋划到位、活动分工到位、气氛烘托到位。 二、全力扶植新兴旅游业 为了激发xx庙群众参与旅游业的乐观性，我们以桃花节为契机，全力动员组织有参与条件的群众，在“天下第一桃园”景区内以及周边设摊经营旅游商品、民间小吃、农特产品、饮料，开设农家饭店。值得一提的是，在此期间我们发掘xx古村独特自然景观，全新推出“xx桃园”，开设观光、烧烤等活动。桃花节之后，该村的一位见多识广的年轻人始终在经营烧烤等活动，目前已另外投入数十万元，在旅游办的关注和引导下，正在桃园内营造一个惊险刺

33、激的野外拓展训练基地，不久将可投入营业。 三、不失时机宣扬xx庙 为了向外界推出xx庙的旅游资源优势，我们除了对桃花节的大力宣扬外，不断挖掘新的旅游资源的旅游活动亮点，努力提高xx庙旅游方面的见报率，准时向市旅游局报送旅游相关信息，在平常抓住合适的机会，分发xx庙街道的宣扬资料，使xx庙旅游宣扬工作不曾间断。通过持续的宣扬工作，增加了外界对xx庙的印象，将吸引更多的人走进xx庙，投资xx庙。 四、完成日常旅游工作 准时填写并上报上级旅游管理部门布置的各种报表，完成布置的日常任务；做好了来客、来访的各种接待、讲解任务；服务天湖景区、易斯戴主题公园等旅游大项目建设工作；争论争辩xx庙旅游事业的进展

34、思路、策略，为xx庙的旅游事业进展作贡献。 五、旅游平安工作 为了保障游客的生命财产平安，使我街道的旅游事业走上又好又快、稳步进展的道路，我街道旅游办在年初与各景点旅游企业签订了平安生产责任状，每逢节假日旅游旺季前夕，我们对各旅游企业进行一次平安检查，对存在的问题进行了记录，督促准时整改后投入经营，并且多次由上级相关管理部门对旅游经营工作人员进行了平安管理学问培训。特别是在桃花节旅游期间，我们旅游办会同交警、城管街道各部门人员和xx村干部，组成了一张严密的平安网络，确保了桃花节的圆满顺当进行。今年，我街道做到了无一起旅游平安事故发生的可喜成果，为我街道旅游市场制造了和谐稳定的局面！ 景区员工年

35、度个人总结9 回顾20xx年，在单位领导的带领与指导下，20xx年的工作已接近尾声，在这一年中，我不断加强学习充实自己，提高业务力气，听从领导支配，做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结： 一、学习方面。 1、学习了与旅游业务有关的理论学问及政策学问，还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关学问，并时刻关注旅游有关的微信及网站，了解旅游新动态和政策，还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。 2、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职熬炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深化学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的阅历，并详细撰写了心得体会。 二、业务工作方面。

36、一年来，在领导的引导下，在同事们的关怀下，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作，在这一年里主要完成了一下几项工作：景区的游客统计工作，填报A级景区管理系统数据，并整理保存归档；完成景区的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等平安工作；完成景区的公众号的内容编辑与发布，对景区进行了宣扬；做好景区平安检查、监督及平安台账资料的整理归档工作；关心领导处理景区的平安事故与投诉问题，与律师事务所联系推动景区的案件起诉进度问题；完成领导支配的其他工作。 三、自身存在的不足及以后的改进方向。 1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理力气不强。 2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。 3、对工作缺乏乐观主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的状况，还需要进一步增加事业心和责任感。 四、在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进。 1、连续拓宽自己的理论学问面，加强自己对理论学问的应用。 2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。 3、在实际工作中，要更加乐观主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作阅历。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作力气。21