景区售票员个人年终总结通用9篇.docx
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1、景区售票员个人年终总结通用9篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。我们该怎么去写总结呢?下面是虎知道为大伙儿带来的9篇景区售票员个人年终总结,希望朋友们参阅后能够文思泉涌。售票工作总结 篇一 今天,我们召开全区三个文明表彰暨项目建设推进年动员大会,主要任务是认真贯彻市委十届三次全会和市十二届人大五次会议精神,回顾总结我区过去一年工作,部署落实项目推进年各项任务,表彰
2、先进,激励斗志,动员全区上下,抢抓机遇,乘势而上,奋勇争先,进一步弘扬*人不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流的工作精神 ,再掀项目建设新 、再创景区发展新辉煌,努力开创我区又好又快发展的新局面。 刚才,我们对20xx年度先进集体和先进个人进行了表彰,在这里我首先向受表彰的集体和个人表示祝贺;同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示衷心的感谢20xx年最新旅游景区工作总结范文工作总结。回首过去令人欣慰,展望未来倍感期待,欣慰的是20xx年我们并没有虚度,各项重点工 作全面完成;期待的是*年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面,我讲两点意见: 一、20xx年工作回顾 20xx年是我区飞
3、速发展的一年。一年来,在市委、市政府的正确领导下,在市各部门单位的关心支持下,在我区广大干群的团结拼搏下,从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务,无论是硬件建设还是软件建设,我们各个方面均取得长足进展,重点工作全面完成。20xx年,我区共接待游客近*万人次,实现旅游收入多万元,分别比上年同期增长%、%。 (一)开发建设不断加快 20xx年,我们以举办节暨20xx中国节为契机,全面加快项目开发建设进程,争时间、抢速度、保质量,按序时进度完成各项建设任务。 项目建设全面完成 今年累计投入资金多万元完成了*公园一期工程建设,建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等
4、景点,开通了风光水上游览线;对景区大门进行了改造,增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。 配套设施日渐完善。景区新购臵了电瓶车、快艇、交通班船,增加了部分水禽放养品种,补充了导游全景图、 景物介绍牌、指示牌等配套设施,收集了大量的*科普资料,充实了科普教育展示厅和科普长廊的教育内容;同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作,在湖西村增设了售票窗口,对游乐设施、设备进行整修到位,确保其安全无损地正常运行。 生态环境逐步美化。遵循在开发中保护,在保护中开发的原则,完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程,景区四期绿化工程以及*亩成片林栽植工程,对景区环湖路部
5、分地段进行了绿化补植工作,累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株,栽植水生植物多万株,种植草坪近万平方米,景区绿化覆盖率达%以上。 服务质量显著提高。今年来,景区加大了对导游和工作人员的管理培训力度,牢固树立一切为游客着想,一心为游客服务的服务理念,努力做到,个性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化,景区的服务和管理都得到了显著提升。 (二)名声业绩不断提升 今年以来,通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式,多途径推广我区旅游品牌、旅游形象 和旅游线路,使在长三角地区的知名度一路攀升,公众美誉度不断提高,旅游经济效应日益凸显。 专题活动各具特色。20xx年,成功承办了
6、节暨20xx年中国节、万名车友聚暨交广网第*届车友节、八鲜美食节暨品尝推介会等系列专题活动。五一、十一黄金周期间,策划组织了沙雕邀请赛、*科普知识大奖赛、水乡渔事表演、西部风情少数民族歌舞表演、月满欢度国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;与此同时,我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进行宣传报道,有效提高了景区知名度,扩大了市场影响,促进了招商引资。 市场开拓增幅明显。今年,我们策划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路,邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等多个城市的多家旅行社主要负责人前来考察,与多家旅行社达成了旅游合作协议,其中近家旅行社组团来区,客源市
7、场覆盖长三角地区,旅游人次同期增幅在%以上。 宣传促销富于成效。为加强区域合作,扩大我区对外宣传知名度,今年我们制作了新的宣传画册、折页和碟片,组织参加了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会;组团参加了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会,散发大量旅游宣传资料;同 时完善景区网站功能,丰富了网上旅游资讯,收到了很好的宣传效果。 (三)招商引资不断突破 今年,在市有关领导的直接关心下,成功引进了实力雄厚的*集团,投资开发*项目,总投资约*个亿,建设温泉水疗中心、水岸商业街、体育公园及相关配套设施建设,致力打造一个凸现水乡生态特色和里下河文化内涵,集体育运动、
8、休闲度假于一体的具有国际水准的综合旅游休闲度假区。目前,*项目已经完成公司注册、土地挂牌、立项等事项,预计 20xx年前开工建设。 (四)社会事业不断发展 围绕新农村建设,今年我们高度注视平安创建,大力实施富民工程,全面推进各项社会事业,实现了景区富民创业的篷勃发展和人民生活水平的显著提高。 高度重视平安创建。根据创建平安的要求,组织对村民进行了形式多样的法律知识教育与培训,努力提高村民整体素质。一年来,我区共接处警起,报立刑事案件起,立治安案件*起,调解民事纠纷起,救助服务*起,治安处罚*人,批评教育、具结悔过*人。 大力开展富民工程。为带动景区周边百姓致富,促进当地农民增收,推出了渔家风情
9、船和木质摇橹船两个旅游。 售票员工作总结 篇二 在XX景点这一年的工作中,作为售票员中的一员,我积极的完成可各项任务和指标,微笑服务,对客人主动热情,也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。 每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量,准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明,礼貌待人,热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会,了解当日客情,做好相关票务准备。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票
10、室。 二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。 四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急情况,能及时应对和解决。 另外,在工作中也有一些不足,需要改进,比如对景区的景点等专业知识了解不够,需要加强自身的学习,以便更好的服务于游客。新的一年,我将更加努力,成为一位合格的XX人。 售票员工作总结 篇三 售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了,而售票处的工作也很繁琐,事情很多。我将售票处的工作分为两部份,
11、对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个影院的运作。 对内的工作很重要,如果排期做好了,将带领整个影院合理,流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票,票务在销售影票时也会很顺畅,场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作,是一个综合性很强的工作,要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力:影片的针对观众群体,每个厅的开散时间,每天黄金时段的控制,当地消费者的观赏习惯,片间时间的控制等等。做排期还要结合影院的实际运行情况,参考前天的票房销售情况,每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心学习,需要时间来磨合。在
12、这一点上,我做还有很大的进步空间。 另外是市场业务的开拓,团体票的销售,在影院整个票房中所占的比重很大,应该占在60%左右。所以,售票处的工作重心应该是团体票市场的开拓。 而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面,比如商场,超市,这些企业,本身有电影票的需求,有自己的消费群体,对电影票有自己的消化能力,自己有很好的消费通道。 另一方面,就是那些直接销售客户,如影院周边的大中型企业(阿里巴巴,苏伯尔,贝因美等),相关的政府部门(邮政,工商,税务,检查院,法院等),金融系统(银行,保险,证券等),这样的企事业都有自己的工会,员工福利都很好,企业的经济效益很好
13、,有能力消费,也有这方面的需求。 会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓,可以很好的宣传影院,可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系,也是售票处的重要工作之一。同时,也要注意会员卡的使用率问题,办了卡要用,要充值。针对会员要做相关的活动,调动起会员的积极性,扩大会员的权益。让会员介绍会员,会员推荐会员,形成一个良性的循环。 以上是我的20xx年终工作总结。 售票员个人工作总结 篇四 20_年马上就要过去了,在这一年之中车站的工作环境改变了很多,周围的同事也更换了很多,但是我们对工作的热情没有丝毫减少。展望20_年我们的工作还有很多不足,这就要求我们更加努力的去发现的不足积极改正,同时在
14、新的一年中要更加努力的去工作,严格要求自己。 今年车站的事件要数顺和公司的成立,以前抢客喊客的场景不会再发生了,工作岗位也都发生了改变,我还是分配在检票口,对于检票工作可以说是既熟悉又陌生,因为这份工作看似简单,但是要把它做好做规范其实很难,这也要求我们要具有更好的业务能力,虚心的向别人,在服务二科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习弟子规,练习手语操,以及背诵线路知识,使自己学会了工作之外的很多知识。车站也围绕我们工作的环境建立了一系列的规章制度,“6s”的实施,以及检票口栏杆的安置,也让我们的工作更加顺利的进行,也对业主进行了规范,使得车站的违纪行为大大减少,使车站的面貌焕然一新。工作之
15、余还提倡我们“多回头看看”,既要我们监督业户的行为规范,也要我们多多总结以前的工作,好的要继续坚持,不好的要加以改正提高。总之为了车站更好的运行,大家伙一起出主意,一起奉献自己的一份力。 在过去的一年中我学会了很多,也让我成长了很多,每位同事对我帮助都非常大,对此我要对它们说声谢谢。在今后的工作中我会继续努力,努力提高自己改掉自己的不足,得到大家的认可,为车站的发展出一份力。 总结会议感想:20_年11月28日我们服务二科在道德讲堂召开了年终总结会议,由我们科长刘_和副科长赵_主持。首先我们科室员工逐个对自己20_年一年来的工作情况进行了总结,每个同事都对自己这一年的工作进行了自我评价,找到自
16、己的不足,以及对新年的打算,刘科也对我们这一年来的工作做了点评,在20_年这一年我们还存在很多不足所以以后我们要更加的落实好我们的工作要求。同时刘科对我们20_年的工作做了展望,要求我们转变思想,端正工作态度,提高我们的工作积极性,工作要分工到人。新的一年新的气象,新的一年中我会更加努力的去工作,为了顺和的顺利成长奉献自己的一份力。 景区售票员个人年终总结范文(精选6 篇五 回顾20xx弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此
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