超市促销活动总结汇编15篇.docx
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1、超市促销活动总结汇编15篇超市促销活动总结1 这次促销的活动也是随着假期的结束而结束了,回顾这次的促销活动,各个部门的同事们都是特殊的努力,来把工作给做好,我也是对于这次的活动来总结下。 从前期的预备活动开头,各个部门的同事就是在努力,从货品的预备,宣发的资料预备,以及心理上对于这次活动的重视也是让大家一起去完成了前期的工作,受到疫情的影响,始终以来,超市的销售业绩和去年同期相比起来,也是有了一些差距,特别是二月份的时候更是如此,但是随着疫情的减退,四月份的时候,销售也是有了确定的起色,但是和去年相比还是有一些差距,所以对于这次五一的促销,都是比较的重视,希望能做好,能让销售回暖,在前期的预备
2、工作之中,大家也是努力的去做好自己本职,货品预备充分,摆放也是提前的做好,同时对于宣扬也是乐观的去做,无论是广告或者标识,都是乐观的协作,一起做好,在节日前,整个超市也是已经有了节日的氛围了。 在促销过程之中,货架空了,同事会乐观的去补充,一些促销的产品卖得火爆,也是会提前的做好补仓的预备,各个同事都是乐观的去协作,去把促销的工作认真的做好,而今假期结束,回顾这段日子的促销工作,也是过得充实,同时也是达成了当时制定的促销目标,和往年相比,也是不差,同时也是让我们更加的坚决了信念,疫情虽然还是有确定的影响,但是并没有那么大了,我们也是信任通过这次的促销也是会让超市的销售在后续之中回暖,达成往年的
3、水平,去把营业额做好。 当然促销的过程之中也是有一些小的问题,虽然没有影响到营业,但是也是要去反思,要去改进的,一些工作也是可以做的更细致一些,一些预备也是可以再做的充分一点,也是要在下次的促销活动之中去留意,并且把这次做的好的一个地方连续的去发挥,通过促销,也是让我们更加的看到了好的前景,超市的人流量也是多了起来。同时也是让我感受到,这种促销的活动,可以多做,特别是节日或者周末的时间完全也是可以多做一些小型的促销来促进销售,提升营业额,让超市的销售做得更好。并且也是要不断地去优化,去改进,以前一些促销的手段也是有些过时,要有一些新的方式来更好的吸引到客户,去让超市的促销做得更好。 超市促销活
4、动总结2 一、选择合适的卖场; 1、店方对该产品较重视,有较猛烈的合作意愿,情愿协作厂方促销、备货、陈设、让利、宣扬、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作确定要当心); 2、人流量大,形象好,地理位置好; 3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群全都, 如:玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校四周;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住区、商务区超市。 二、定有诱因的促销政策; 1、师出出名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响; 2、有效炒作: “活动名”要有吸引力、易于传播: 如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄” 雀巢加咖
5、啡送咖啡杯名曰“红杯欢快送(颂)”; 赠品外号要嘹亮: 超市促销活动总结3 盘点整个xx节日期间,有得有失,有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。 随着经济的进展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。面对这种局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际动身,从细节着手,以图加强职能培训,整顿超市氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查争论,探求解决错综简洁问题的途径。对于xx节节日期间的工作进行反思和总结如下、 一、
6、盘点xx节日期间的工作 A、加强超市的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。 B、对本超市竞争店的调研及四周消费状况的评估,在尽量做到差异化经营的状况下,避开商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无预备之仗。 C、乐观组织管理岗员工的学习,加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作乐观性,并针对节日期间员工以及促销人员可能消逝或之前经常消逝的问题进行了分析。 二、存在的问题 超市在总部领导下,年度x月份月合计销售、xx万元,月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面、 A、大环境受国内整体经济环境,
7、竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对削减,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严峻,购买力严峻不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对削减。 B、促销场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前10-15天,这对于提超群市来客数、客单价起到了较大的推动作用, 能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。员工以及促销人员乐
8、观性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。 C、畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢xx节节月份多为公历纪年中的xx月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常消逝备货不足,堆头陈设不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。 超市商品选择性不够,同类商品额过多,造成超市陈设过程中不能几种依据类别陈设,超市陈设尤显凌乱。 堆头陈设位置多未能依据其所属类别分区分类,例如、酒水区消逝奶制品堆头,礼盒区消逝饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。另,同一堆头上虽同时陈设
9、同一供应商的商品,但这些商品并不属同一类别。 新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违反了“超市商品都是新的”这一经营理念。另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,xx、xxx等。我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。 D、商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,一方面担当超市的品牌形象损失,另一方面超市还可能要担当商品死货的责任,严峻影响超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍,如、小家电商品质量问题,和xx节大闸蟹大事等。 E、人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对生疏后消逝辞
10、职或自动离职,对超市的损失较大,一支稳定、高效的团队是超市参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由,员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。 管理人员工作不到位,未能准时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在超市滞留时间过长而引起的消费欲降低,以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。 F、硬件设施急需改善在xx节节日高峰期间,硬件设备突显不足。以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/
11、4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的超市。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。 另,购物车的严峻不足,大型购物车本店现有xx辆,这远远无法满足xx节节日高峰期时的顾客需要,因此消逝的顾客在超市查找购物车的现象屡有发生,对xx节这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。 G、超市目标不够明确目标不明确,导致员工工作的乐观性不高,员工在经营理念上未树立起确定的目的,超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严峻。 贯彻目标不仅仅止于
12、制度,应旨在培育并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入超市经营理念中来。 三、个人问题 A、沟通不够本人对于本超市管理理论钻研不够深化透彻,不能有效的将公司全部理念传达至全体员工,对管理干部和员工的培育不够,零售竞争形式变化莫测,单兵应战以不是制胜之道。 B、创新力力气较差超市的进展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对超市业绩的影响,求稳怕乱想赢怕输的心理未能准时克服,以致于求新求变求胜之路,未能如我心愿。有负领导栽培。 C、细节管理不够超市需要细节管理,过于信任人性化管理的观点,信任全体干部的具体掌控,
13、工作不全面、不细致。方案性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。 四、针对以上问题,主要完善以下工作 A、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城依据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热忱,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与埋怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客兴奋而来、满意而归。 B、商品管理坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪,努力提升商品陈设艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。认真分
14、析商品结构及市场需求,准时调整商品结构并合理把握库存,避开积压资金。做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进一步呈现超市连锁优势。 C、员工管理努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核,认真贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,协作选购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实超市环境、卫生,让员工养成良好的习惯,乐观协作公司开展各项现场管理节日促销活动,改善超市氛围,提升超市业绩。 D、服务管理加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定
15、将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。 我志努力做好一名超市店长,坚持系统地学习了专业学问、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,带出一支具有竞争力的超市管理团队。 诚意感谢各位领导始终以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的关怀。我将认真地总结阅历,发扬成果,克服不足,以百倍之信念,饱满之工作热忱,与公司和我的团队一起,勤奋工作,坚韧拼搏,为xx的进展做出应有的贡献。 超市促销活动总结4 这次促销活动结束了,我们超市也是达到了一个预期的目标,真的感觉特殊的有意义,在这个过程当中的确还是有特殊多的值得去深化的,十一长假期间,由于人很多我
16、们超市也是的推出了一系列的活动,来提高消费者购买欲望,包括大量商品打折,买一送一等等,由于十一期间超市每天的人流量也是特殊的多,在这个过程当中我们超市推出的一系列活动得到了大量消费者的参与,这次活动时间一共是八天时间,也是有很多值得一提的事情。 首先我们超市的工作人员,都是特殊的努力,在活动期间急躁的预备了很久,准时的关注顾客在超市的需求,随时供应关怀,这一点是特殊明确的,时刻关注顾客们的需求才能够在第一时间供应关怀,再有就是在活动期间,为顾客们讲解一些活动的相关事情,宣扬商品,为顾客讲解活动期间的优待,让顾客明白了解,这是活动期间的一些基本原则,在这个过程当中当然顾客也会有一些疑问,我超市的
17、员工都是急躁的为其解说,回答,短短八天的时间还是有特殊多的事情是可以去做好的,这次促销活动整体来讲还是比较成功的,有很多可以去做好的。 活动期间的确是有特殊多的事情可以去做好,也卖出了很多的东西,但是这些都是少不了前期的预备工作,的确还是需要有进一步了解,在宣扬的时候的确还是花了一番功夫,花了整整半个月的时间在宣扬,各个商场,还有周边的街道,包括海报,还有广告都是预备了很多,这八点的活动期间的确还是取得了不错的成果,这让我也是感觉很有动力,这方面这是毋庸置疑的,有很多还是需要有进一步的了解,在这方面应当要有足够多的规划,通过这样的方式,我们超市也明白了接下来需要怎么的去做好,有了特殊多的阅历,
18、这一点是确定的,需要做出确定的探究,对下一次的活动也是有特殊多可以借鉴的地方,十一国庆期间的这次促销活动整体来讲还是做的比较好的,也是有很大的提高,对我们超市全部员工来讲都是一个熬炼,也丰富了我们超市各方面的一个多样性。 在活动结束之后也是反馈了的很多消费者,比如一些抽奖活动,推出可很多奖品,深受大家的宠爱,在这方面确定是需要认真去保持下去的。 超市促销活动总结5 一、 选择合适的卖场 1、店方对该产品较重视,有较猛烈的合作意愿,情愿协作厂方促销、备货、陈设、让利、宣扬、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作确定要当心); 2、 人流量大,形象好,地理位置好; 3、 超市定位及其商圈的顾客群与促
19、销产品的定位、目标消费群全都。 如:玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校四周;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。 二、 定有诱因的促销政策 1.师出出名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响; 2.有效炒作: 3.“活动名”要有吸引力、易于传播: 如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄” 雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢快送(颂)” ; 4.赠品外号要嘹亮: 如:肯德鸡的球星塑料人起名为“超酷球量派对” 5.赠品价值要抬高: 如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇; 6.限量赠送做催化: 消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠
20、品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲; 7.尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了” 贪廉价低收入的消费群。 8.可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要留意两者档次、定位必在同一层次上(假如老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不行取)。 9.面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要供应多种选择。 如:买1袋/包送透亮钥匙包一个; 买2袋/包送荧光笔一支; 买5包送飞镖玩具一套; 买1箱送T恤衫一件。 尽可能削减文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容。 超市促销活动总结6
21、1.促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比。 2.促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比。 3.现场照片。 4.活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比。 5.竞品信息、消费者直接间接参与人数、店方合作意愿以及看法、建议汇报。 6.项目经理携责任业代再次访问卖场负责人,通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方作出汇报“,旨在传达此次活动是双方受益,对店方带来销量、利润以及店头形象改善的利益,听取店方看法和建议,增进双方的合作关系。 7.活动组召开总结会,总结促销活动成功和不足之处以及阅历教训,提出改良看法。 8.对促销方案中岗位职责、培训资料、预备工作排期表、话术等进
22、一步修改完善,为下次活动做好阅历积累,对相关人员的工作效绩进行考评、奖罚。 SP促销活动如何把握操作流程? SP促销活动如何把握操作流程? 一、谈判 谈判是谈判双方或多方为实现各自的目的所进行的沟通和劝告的过程,所以我们在谈判的主要包括以下几个方面的问题。 (1)场地费用:首先我们要考虑到的就是场地费用,由于不同的场地费用相差很多,即使是同一种场地,也可能由于不同的位置而费用不同。 (2)供货数量:假如我们要和药店或零售商合作,就必需和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。 (3)零售价格把握:有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低,你的促销就根本无法进行,这只能依靠你和零售商的沟通和协
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