金融学毕业实习报告_2.docx
《金融学毕业实习报告_2.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《金融学毕业实习报告_2.docx(55页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、金融学毕业实习报告金融学毕业实习报告1 毕业实习在毕业在即时候的实习,将所学的理论学问与实际生活中的金融业务摆到一起时,可以深切地体会到走向工作岗位、进入社会正是另一阶段学习的开头。 毕业实习是高校课业里最终的一门课程,也是正式步入社会前对四年高校学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。 一、实习概况 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲
2、授相关业务学问及业务操作技能,同时在营业员的教育下,进行实际业务的操作,慢慢生疏邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。 1、了解生疏邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前,首先必需生疏整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开头实习时,熟记主交易菜单的.交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020111、020114;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2、营业窗口的实际操作 在生疏了操作系统之后,我就开头进行实际操作了。起初在营业员的随
3、身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处接受的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必需特别谨慎,留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必需将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必需询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。 3、点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法
4、、手指间作用力度和双手的协调力气等等,这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最终将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4、中间业务 在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代替发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,
5、或许每日下午5:00左右,带齐预备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的状况 实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以准时发觉重大风险并尽快排解风险。起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登
6、记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着依据原始凭证的任意挨次,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。假如发觉了不相符的状况,则手工联动登记差错。 金融学毕业实习报告2 一、前言 转瞬就已经实习结束了,在本次实习中我有学到很多课堂上没有的学问,也学到了一些道理。希望通过本次实习我也希望对物流也有进一步的了解。 二、实习目的 选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,接受实地考察跟踪其物流全过程的方法,对垫江物流业进呈现状进行初步了解。培育实际调研力气,尝试检验所学学问,并从实际中进一步学习了解物流
7、的内涵与外延。 三、实习时间 20xx年x月x日xx月x日 四、实习地点 xx市xx县 五、实习步骤 前期预备工作 1、11月2日下午2:00在中色物流公司报道。 2、11月3日上午10:00在中色物流公司,听取物流管理的看法,并拟定实习方式、调查对象。 3、11月4日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和关心。到系办公室开介绍信。 4、预备数码相机、笔记本等实习所需物品。 开展实习活动 1、11月6日,走访xx县物流行业。 2、11月7日,参观、调查xx物流公司。 3、11月9日,走访xxx物流部门。 后期总结工作 11月11日12日收集并整理资
8、料,对物流状况分析并定稿。 实习内容: (一)实习预备工作 11月4日下午2:00我在明确了这次实习的目的、方法及留意事项后。从摄影、记录、财务、平安保障、撰稿方面进行了详细的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习方案。 (二)走访调查物流部门 11月5日下午我开头查找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找专业物流公司,在xx物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和关心时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去
9、。总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与xxx物流行业的管理员取得了联系,并顺当争取到走访该物流的机会。 (三)实地调查状况 11月6日上午8:45分,我来到了xxx物流部门,这是我本次实习的第一站。当我讲明白这次走访的目的后,便开头了这次人物访谈。首先该站管理员向我叙述了其物流管理的历程。随着市场经济的快速进展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必定。各种各样物资的流淌与日俱增,越来越受到人们的关注。xx县政府熟识到作为新的经济增长点的现代物流业必定成为xx经济进展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无
10、限的商机,县内外商贾云集,纷纷把目光注视在垫江这片红土地上。县政府坚决提出自己的进展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间垫江经济发生了翻天覆地的变化。xx物流业也正是在这样的环境下应运而生。 政府对物流业进展的高度重视,对该协会成立赐予了大力支持,同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对xx的物流现状进行了分析,他指出xx县的物流业还处在一个低层次的进展阶段,与其他地区相比相对滞后,目前物流业进展停留在仓储和运输两大方面。但是其进展速度极快。随着一些民营企业的兴起,政府调控下的招商引资,市内从事物流业的公司企业大体可分为三
11、大类:国有企业、中外合资企业。县领导还提出:在国家“xxx”规划和国家方案与进展委员会文件中了解到,将投资进展物流业,其中xx县就占了一个较重的地位,可见政策的倾斜和对垫江县物流业进展的高度重视。因此,垫江物流业的市场之广,进展潜力之大,就业前景之阔。 11月8日上午,我有幸走访了一家物流货运部。大约在9:00中,我来到xx小区116号,这是一家规模较大的货运站,由于老板出差,接待我的是两位业务主管,王先生首先向我介绍了货运部的基本状况:该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下,协作xx县整合xx物流资源,打造完整物流产链的要求下组建的,是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前
12、宏伟、在垫江县物流业拥有战略优势资源;并在县内同行业软、硬件业务操作力气的确定优势,凸映出垫江县内规模最大、实力最强、具有国际先进物流理念的现代化物流企业,这一切构成了交远物流强大的后盾。 主管王先生还提到他们公司正在投资建设垫江物流中心(b型),该项目将分两期建成,总投资达几百万元人民币,具备较强的办事力气,可为企业供应便利的交通运输条件,并担当起垫江及周边地区运输的业务。其一期工程建设设用地面积为100多亩,投资额为200多万元人民币,主要建设综合办公大楼以及3000平方米标准仓库、1000平方米查验熏蒸仓库、600平方米重箱堆场、1500平方米空箱堆场等基础设施;二期工程建设用地面积为1
13、00亩,投资额100多万元人民币,主要建设物流分拨、配送中心、零配件选购中心、物流增值服务加工中心等。与此同时,该中心目前正在着手与xx集装箱码头航运物流信息、铁海联运物流信息、进出口物流服务区有机结合起来,建成县内目前最大的商品货物集散中心,从而大大提高xx县的物流综合服务力气。 接着,管理还特别提到了目前物流市场上存在的问题,比如那些货运部、信息部等,没有合法的经营执照和许可证,就打着“物流”的招牌经营配载业务,一间屋子、一台电脑和几张桌椅就组成了“某某物流公司”,他们的操作不够专业也很不规范,这些店面的存在严峻制约了物流业的进展。他们希望政府应准时制定法律法规或政策去规范、整合、管理。我
14、们还从主管那里了解到贵公司的机构设置和今后的进展思路。我围绕“物流外包、业务操作、人才聘请”等方面提了问题,他们都实事求是的做了回答和解释。他的学问渊博、谈吐风趣,让我们受益匪浅、感受颇深。最终我参观了该公司的建材市场和物流中心。 六、实习调查感想 经过一周多的实习,我收获了很多。走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的简洁与艰辛。在高校校内里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应当。我们学到的学问好少。没有实际操作阅历和技能,书本上的理论和学问与现实有很大的差距,我们应当清楚地熟识到物流业虽是一个新兴产
15、业,具有很大的进展空间和市场潜力,就业前景特殊可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在高校期间我们除了应具备扎实的专业学问外,还应当培育吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业特殊有关怀。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。 金融学毕业实习报告3 到银行实习是很多学习会计或者经济专业同学的首选实习地点,不但能够接触到先进的管理理念,在实习报告中还能体现自己的成长。今日书页网的小编就给大家带来一篇优秀的银行实习报告,希望给大家供应确定的关怀,并且得到大家的宠爱。
16、 时间过的真快,转瞬间已来到光大银行望京支行实习了一个月,时间虽然不长,但是却让我收获和成长了太多太多。我作为一名金融专业的同学,能够进入国有银行实习,的确是特殊难得的机会。 下面我想从银行业务,银行软实力,银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获: 一、银行业务: 这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务学问,依据这一个月实习所遇到的状况,基本的对私业务大体可以分为以下几类:开卡,存款,汇款,换汇,个人信息修改,提前还贷,理财产品购买,西联汇款等。 1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动,假如可以在这上面提高效率、节省时间,那么理财经理们就能有更多的时
17、间去进展客户、维护客户。 基于上面的目的,我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报: 不同的业务需要填写不同的单子,假如单以填写单子的平均速度来测算,理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。 (1)由于西联汇款的中国代理银行只有三家,所以来我行办理西联汇款的人比较多,其中又以外国人居多,他们中几乎没有人能够娴熟的使用中文或者看懂汉字,所以在填单过程中极简洁犯错,而西联汇款要求严格,单子上有一点点涂改都必需重写,这样不仅降低我行的办事效率、耗费资源,同时也铺张了客户的宝贵时间。 个人建议:在填单台的醒目位置放一张填单样本,并用中英文标注出留意事项,这样就不必每次都向客户解释应当怎么填,提高工作效
18、率 (2)客户在购买理财产品时,理财经理需要指导客户填写多张单子,并需要查看客户的风险评估,同时还要打印产品说明书,这一系列服务的完成至少需要3到5分钟的时间,这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间,假如在人多的时候简洁应付不过来而犯一些低级的错误,例如:没有跟客户解释清楚产品到期时间而导致后期产生纠纷。 个人建议: 提前做好分类,很多固定环节可以提前预备,例如拿单子、打印产品说明书,这些都可以提前做好,等客户购买填单时一次性全部拿给客户,省去中间环节所耗时间。同时也可以让我们的大堂显得井井有条,不至于在人多时显得那么忙乱。 由于各种缘由的影响,二楼的VIP业务改到在一楼办理,这就让很多
19、VIP客户觉得自己并没有受到应得的VIP待遇,经常遇到VIP客户埋怨他们等待的时间太长。 个人建议: (1)让VIP客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利,不要仅限于4号窗口。 (2)假如VIP客户在某一时间段内人数较多,就尽量安抚客户心情,照实的跟客户们解释说:行里领导已经意识到这个问题,所以正在着手对二楼进行装修改造,等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境,请客户理解支持。 二、银行软实力: 让我最为鄙视、最为傲慢并且让我学到的最有价值的,便是光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对我们望京支行的软实力的理解: 1、 英明的领导: 一个好的领导,一个优秀的领导班子,可以充
20、分发挥员工的潜能,我行的进展就充分印证了这一点:零售业务在兄弟支行中做的最好,几乎全部的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月的实习,我深深的鄙视王行的领导力和亲和力,王行对全局的掌控,对细节的把握,对危机的处理等各方面堪称完善,我也特殊幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感到兴奋的事,就是能够去王行办公室开会,听王行的讲话,每天都能让我有新的收获,新的启迪,我个人认为这是我望京支行最大的财宝。 2、 优秀的理财团队: 银行的零售业务之所以做的这么好,与银行行理财团队的努力是分不开的。通过这一个月的接触,我发觉理财团队里人才济济,各有特色:夏哥的仔细认真、不差毫厘,陆哥的营销力
21、气和对大堂的掌控力,黄哥对高端客户的进展和把握力、精彩的学习力气,安乐姐和思杨姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风,都让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师,都是我学习的榜样,在他们身上所体现出的特质,可以让我受用终生。 最让我感动的是这个团队的分散力,虽然各有千秋,各有特长,但丝毫没有影响他们之间和谐共处的氛围。每个人都尽可能的为他人着想,相互帮扶的同时又不失良性竞争,这种乐观和谐的良性循环使我们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成果。 3、 光大银行特有的阳光服务 : 不得不承认,通过这些天的实习,一改往日我对银行的那种暮气沉沉、态度恶劣的形象,反之给我的感受是,光大银行真正把顾客
22、放在第一位,用心服务,真诚服务,阳光服务。从 来有迎声,走有送声 、每天早晨开门五分钟的 晨迎 等细节方面的精益求精,到对一些 刁蛮客户 的危机处理上的 有理有利有节 ,无不体现出我们银行特有的这种 阳光服务 精神,也充分落实了 阳光在心,服务在行 的品牌理念。 这里有两个比较有代表性的事例:一个是裴女士的 活期宝大事 。那天正好王行去总行开会,虽然已经接近下班时间,但是王行听到消息后立刻从金融街赶回,急躁细致的亲自处理纠纷,直到最终成功的解决把问题解决,让客户满意,前后耗费了大量的时间和精力,这样的工作作风在 四大行 是不行能消逝的。其次个事例是:有一天早晨接近9点,此时外面正下着大雨,气温
23、较低,有一个抱着小孩的中年妇女正在外面焦急的等待着,虽然还没有准时到9点,但是理财经理马安乐却主动要求先把门先打开,让抱着孩子的妇女先进来,别冻着孩子。 类似这些事例每天都在发生,无时无刻不让我感动和傲慢,感动的是从上至下的这种 阳光服务 的工作作风,这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中,已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的 突发奇想 。傲慢的是我能够身处这样一个完善的工作氛围之中,深受四周环境影响的我现在也不断的提高自己,把 阳光服务 融入到我的日常工作和生活中,让我获益匪浅。 虽然银行的“阳光服务”已经日趋成熟,但是怎么样更好、更有效率的为客户服务,却是一个永无止
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 金融学 毕业 实习 报告 _2
限制150内