销售年终工作个人总结报告5篇.docx

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1、销售年终工作个人总结报告5篇最新销售年终工作个人总结报告精选篇1 伴随着阵阵的钟声，我们告辞了20_年，迎来了公司进展新的一年。一年以来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热忱关怀与支持下，通过自身的不断努力，自己在管理、协调、沟通方面的力气得到了很大的提高，所带团队也为公司的经营与进展做出了确定的贡献。在看到成果的同时，也发觉了自己在工作中一些亟需要改进以及可以进一步提升的地方。在新的一年里，我们要立足现在，面对将来，在总结上一年工作的阅历与教训的基础之上，为公司的进展连续贡献力气。 首先，我想先谈谈自己作为一名销售主管对于销售的看法。作为一名销售主管，对于销售这这一行业应当有着糊涂的熟识。

2、销售，顾名思义，就是通过确定的确定的营销手段将自己手中的商品成功出售的一种过程，这是普遍存在的一种观点。其实，销售不仅仅是商品的成功出售，真正的销售定义应当是制造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。我们销售的不仅仅是我们的商品，还有包括在我们分散在商品中的价值观以及维护由此形成的客户关系。销售有三种境界，最低级的是卖产品，其次级是卖价值，最高的级别则是卖观念。销售除了销售产品以外，更为重要的就是要向顾客销售自己的价值理念。苹果公司的营销策略中的一个重要方面就是营销自己的价值理念，在一期的ted演讲视频中，演讲者明确指

3、出，消费者所购买的不仅仅是苹果的产品，而是包含在苹果产品中的价值理念，我认为包含在苹果公司中的价值理念之一就是想顾客所想，急顾客之所急，不断改进产品以满足大众需要，正是这一价值理念，使苹果公司的营销变得特殊之成功。因而，我们在销售自己产品的同时，确定要将包含在自己产品中价值理念成功出售，只有这样才能够关怀我们赢得市场，获得大众的青睐。 其次，我想介绍一下我们团队在12月份的工作状况，并分析其中的得失状况。我们在12月份的销售业绩是13万多，在公司销售团队中名列前茅，这离不开团队成员的辛勤付出，是团队成员不断努力的结果。但是我想说的是，我们团队在12月份的.销售目标是20万，虽然取得了不错的成果

4、，但是距离销售目标还有着确定的距离，我们的工作还需要不断改进。现在我将对我团队在12月份的工作表现做一个完整精确的分析。在整个12月份的销售工作中，本团队整体的氛围还是不错的，大家都有着一种不服输的干劲，正是团队中有着这样一种冲劲，团队成员你争我赶，因而团队成员在12月份的销售工作中都出单了；同时，在销售过程当中，大家都形成了一种团队精神，一项工作单打独斗是不行的，销售工作是需要大家团结协作才可以顺当完成的，在12月份的工作当中，大家在不断抢单的同时，都在相互协作，以保证整个团队的分散力和向心力。以上是12月份，我团队中的一些成功阅历。事物总是有两面性，虽然团队在12月份取得了成果，但是其实也

5、不乏一些做得不好的地方以及可以进一步提升的地方。第一，12月份，我团队的销售目标是20万，而我们只做了13万多，这表明团队的目标感还是有待提高，20万和13万的距离在别人看来是销售业绩的差距，而在我看来，这是一个目标感危机，大家的对于达成目标的意识还是没有特别猛烈，队员缺乏确定的紧迫感，这也是我以后工作中需要重点留意的地方。其次，由于销售是公司经营的第一线，大家在不断努力达成目标的过程当中，形成了不小的工作压力，对每个成员的心理状态我还没有做好调查，以至于在全员冲单的过程当中，有些时候形成了一些负面心情，并给整个团队带来了一些负面影响。第三，在工作当中，团队成员对于销售基础学问还是有所欠缺，关

6、怀团队成员形成良好的销售学问也是我今后工作的一个重要方面。 最终，我想将1月份的工作做一个简洁的规划及管理心得。第一，要连续加强团队的荣誉感和成就感，这是促进团队连续取得优良成果的一个重要保证，团队成员只有当有着猛烈的荣誉感和成就感的时候，才会不断的去拼搏和努力，实现自身的人生价值，进而实现团队价值。其次，准时精确摸清队员的心理状态，分析其症结所在，并对症下药，适当的时候可以组织一些以减轻队员在高压工作环境中的压力为目标的减压活动，使队员始终保持昂扬向上的斗志。第三，加强负面心情的管理与疏导，团队中负面的心情是可以相互传染的，当负面心情消逝时，确定要准时发觉和处理，使损失降低到最低，不能使负面

7、心情影响到整个团队的工作。第四，使队员形成猛烈的目标感和紧迫感，没有目标感和紧迫感的团队是不会，也是不行能取得良好的成果的，在以后的工作当中，我将重点抓好目标感和紧迫感的宣扬工作，使团队始终保持确定的紧迫感和目标感，促使团队成员取得更大的成果。第五，也是最基本的，就是在适当时机给队员灌输销售的基本学问，在销售的过程当中穿插讲一些销售阅历和技巧，促进理论与实践的相结合。我信任我和我的团队确定可以在1月份，做好本职工作，并超额完成本月的销售任务。 良好的销售团队是公司销售战线上一个重要方面，我坚信在公司领导的正确指引之下，通过团队成员的共同努力，我们团队将在新的一年里为公司贡献更大的力气。 最新销

8、售年终工作个人总结报告精选篇2 假如说20_是拼搏的一年，20_是勤奋的一年，20_是转型的一年，那我的20_就是坚持的一年，全部的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有转变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。 始终以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然特殊刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有方案的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，的确在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定

9、能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经受着电话营销部门的设立，我从今有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经受着半年多的磨合，虽然成果不尽如人意，但是的确规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了确定的熬炼。 自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是布满模糊，通过和领导的沟通，我开头筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开头考虑团队的将来进展的时刻，银行始终是我们团队最大的弱项，由于这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团

10、队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成果，从今我开头重视银行渠道，第一个开头重视的是行路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。 但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次访问行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开头重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出行支行和行支行的银行渠道，另外银行和进展银行也开头接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目标最终还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中

11、，银行始终以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新熟识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和行支行在地区的第一次合作举办沟通会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都布满希望和期盼，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：行路支行、行支行、行上行和行路支行。 在团队的活动方面，一个有战斗力的团队确定要经常的集体活动，这一点要感谢总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常一样唱歌、吃饭、看电

12、影和旅游等等，紧急的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由于4月份我们取得了突出的成果，在6月份我们支配了和营业部集体漂流，那是一次特殊快乐的经受，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉特殊好，奇妙的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。 在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了聘请，主要是学校的毕业生为主，始终持续到11月，行情始终低迷，团队消逝人员流失，当然我始终坚信，离开都是有理由的，但是作为把大

13、家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在八，九月份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开头有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20_年对团队的要求势必更加严格。 对于自身的进展来说，20_年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得20_年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在20_年初达到了，在20_年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名

14、证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上遗忘了联系，客户关系也没用以往那么用心，由于对客户没有以往那么关怀，转介绍的数量大大削减，坚持该坚持的，这或许是今年最大的不足。 假如说20_年还有什么圆满，应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我坚信我们的付出会有回报，全部的圆满，只要还在坚持，我们的，不要像去年这样狼狈，确定要实现我们的财务自由。 最新销售年终工作个人总结报告精选篇3 时间如水

15、、岁月如歌，刺眼的功夫，已经来_金店8个月了。在这半年多里，我成长成为一个专业的首饰顾问，是一次蜕变。有过兴奋，也有辛酸，现将金店营业员销售工作总结如下： 由于伴侣的介绍，我来到了_金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝这一行业，也没有想过_金店转变了我的人生。 曾经的我，性格很内向，很安静，不敢跟生疏人谈天，是个特殊大方的女孩。从毕业之后就去了药店上班，每天都重复着一样的事情，没有什么新颖感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇惊奇的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药方，除了这些成天不需要说什么话，可以用这样的话来表达“生活得头脑简洁，四肢发达”，日子

16、久了，就想要去外面见识刚开头对这个行业特殊的生疏，一大早起床就起来学化妆，由于这是我人生的第一次化妆，来_金店有了很多第一次，早上就开头了新的面貌，上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，立即让我不知所措。 后来几天，有师傅教，教我平常上班时应当留意哪些细节的地方，一些简洁的常识，又应当怎样去接待每一个顾客，应当怎样介绍首饰，应当怎样去跟一个顾客谈天。突然我觉得一下子接受不了这么多，我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要改进，哪里需要留意，给了我很大的关怀，有个师父真的很幸福，很欢乐。慢慢得，一个月过去了，我开头自己可以慢慢的一个人销售了。由于现在每天都会背资料来

17、提升个人的专业度。 就这样子，又过了十天，我渐渐地把握了流程，店长给又我支配了一个师父，而此次的师傅就是让我去背“白问白答”。 由于从小我就不怎么宠爱看书，看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料。 有一次，有一个顾客，由于顾客是共性格很安静，很冷场的人，而我本身我同样是共性格很安静的人，再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围，整个氛围都很冷。下班后，师父找我谈话，让我以后多去协作其它同事，教怎样更好的调整氛围，这样才能更快的让自己学到更多的学问跟工作

18、的娴熟。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去协作，我发觉到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了很多。 时间已久，感觉实际不在是个新人了，也开头大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，最终接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得_金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。 在这份金店营业员销售工作总结中，我特殊感谢领导能给我这个销售的机会，特殊感谢指导我的师傅，以及关怀我的同事，来到金店这个大家庭，给我温和，给我关怀，

19、也让我从一个大方的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。 最新销售年终工作个人总结报告精选篇4 来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧急，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟识和了解;信念来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么 去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的准备便是准备和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的关怀中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我，他们成功和失败的阅历是我的老师，通过学习他们的阅历和学问，可以大

20、幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个乐观向上的平台上，自己这样一个新手，确定要多学，多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，公司会依据你的实际力气支配适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去访问客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从查找项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会特殊深刻，生疏公司产品，了解公司业务状况。几天过后，我就开头独立去拓展周边业务，自己原来就是个”耐不住孤独”的人，宠爱跑业务

21、，宠爱与人打交道，宠爱社交;看大家从不熟识到熟识，最终成为伴侣;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己始终就很宠爱做销售工作，宠爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力： (1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积

22、累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己! (2)具有责任感;不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力气，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，乐观、热忱、认真地对待每一天!假如你不行，你就确定要!假如你确定要，你就确定行! (3)擅长总结与自我总结;工作中的市场的把握力气以及分析力气等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的熟识也只是表面，对于市场的把握力气更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 最新销售年终工作个人总结报告精选篇5 我是去年十月份到公司工作的，在没有负责

23、市场销售管理工作以前，我的销售阅历不足，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏奶粉行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对奶粉市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发大事。 存在的缺点： 对于奶粉市场了解的

24、还不够深化，在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我简洁比较狂傲、办事不够职业化如赌气不协作等，这些都是阻碍我在工作的道路上连续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。 对以上的不足我对自己做好了以下几点的措施，在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。 2、灵敏运用活动，提高销售质量 3、乐观为销售目标而奋斗 下一步的销售目标最基本的是做到依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每一次，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。13