银行柜员爱岗敬业演讲稿9篇.docx

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1、银行柜员爱岗敬业演讲稿9篇银行柜员爱岗敬业演讲稿1 敬重的各位领导、同事们： 您们好! 今日我演讲的题目是：优质服务从七“星”级开头。 银行作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广阔客户;有了良好的服务态度，才能增进与客户的友情，维护与客户长期的合作关系;有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续进展。别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给_银行的荣誉带来不行低估的影响。如何让服务制造价值?树立起_银行的服务品牌，我认为在工作中关键要具有七颗心，即信念，雄心，诚意，热心，虚心，细心，急躁。 第一颗心是

2、信念，就是你在这个岗位上，要怀着我肯定能做好的态度，这个态度就打算了服务质量的好坏。俗话说思想有多远的，你就能走多远。在工作中信念就是我们的指明灯，引领我们制造骄人的业绩，走向辉煌的明天。 其次颗心是雄心，就是要求我们工作要有干劲，要乐观地迎接越来越高的工作挑战。我们的业务操作不是一成不变的，假如我们不主动去适应这些转变，也就无法胜任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业，把每天的工作都做得一丝不苟，才能长期为客户供应优质的服务。 第三颗心是诚意。由于我们工作内容的特别性，诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍我行的产品时，肯定要实话实说，不能只说收益不说风险。诚，则

3、招天下客。以诚感人者，人亦诚而应之。依据客户的实际状况提出对客户有利的建议，诚意的服务为客户制造了价值，自然会获得客户长期的理解和信任，也是为我们制造了价值。 第四颗心是热心。不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必需能对来者笑脸相迎，使客户产生宾至如归的感觉。微笑是沟通的开端，简洁的一句问好便能拉近与客户之间的距离，在沟通中了解客户的需求，才能有针对性地去营销我们的产品，拓展业务。 第五颗心是虚心。对于客户的埋怨，我们应当看成是客户对我们的服务工作提出的珍贵看法，即使你并没有过错，也要对客户表示歉意，征得客户的理解，并虚心听取客户的看法。同时，我们也要虚心地向身边的同事学习，取长补短，

4、精益求精。年轻的员工不能心高气傲，要多听取前辈们的珍贵阅历见解，踏踏实实做好每一件事。老员工也不能倚老卖老，墨守陈规，不思进取，活到老，学到老是我们工作永恒不变的主题。 第六颗心是细心。我们的工作是很繁琐的，稍不留神就可能会出错，给客户造成经济损失，影响我行的形象。除了工作要到处留神，对于客户也要细心周到。比如办理定期存款提前支现时的，就提示客户是否要到期后再来支取，以免造成不必要的损失，付钱时提示客户要保管好财物，在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动，都会在客户心中留下良好的形象。细心在任何时候都不会是多余的。 第七颗心是急躁。工作一天下来，人的心情简单变得浮燥起来，我们要

5、学会自己调整，对于客户的提问，肯定要急躁讲解，让客户满足而归是我们的责任也是我们的成就之所在。要是遇到出言不逊、胡搅蛮缠的.顾客，我们更要急躁，就算自己没有错，也要“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。换个角度来看，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。 卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务来源于卓越的员工。在提升服务质量的过程，不仅为客户制造了价值，为银行制造了价值，同时也为自已提升了价值。良好的服务态度始终是银行搏击市场的利器，它引领银行在激烈的市场竞争中开疆辟地，矗立于强者之林;良好的服务态度是银行员工的

6、“看家”本事，它会使员工在竞争激烈的职场中脱颖而出。在工作中，我们一切从七“星”级的服务做起，树立起_银行的服务品牌，使之深化人心，有口旨碑，引领我们走向胜利。 我的演讲完毕，感谢! 银行柜员爱岗敬业演讲稿2 敬重的各位领导，友爱的各位同事： 大家好! 我感到无比的荣幸，这次能够让我作为代表发表这样的一篇演讲。在这里，我用_银行的职员身份，向大家作出这一篇演讲，我的演讲的题目是爱岗敬业! 在此之前，当我知道是由我来做一篇演讲的时候，我感到很震动。由于大家都知道，平常我这个人没有什么别的话，在工作上表现的也很平淡，不争不抢的，也没有太大的突出之处。所以一时之间我很困惑，不知道领导为什么会把这么好

7、的一个机会给我，所以后来我就去问了领导。然后领导对我说了这么几句话，“真正的爱岗敬业，最主要的一部分是要用时间来衡量的。你觉得自己在这份工作上平平淡淡，成果不突出，但是你的这份稳重和负责已经为你最好的表现买了单。”说实话，那一刻听到领导说了这些话，我的心里很暖很暖，我的眼眶也开头发热了。 自从进入银行的那一年起，每一年我几乎都很少犯错，这样的日子一晃就是五六年。或许是养成了这样的习惯，所以我觉得自己也没有什么特殊的成就，所以我也总是忽视了自己一些还不错的地方，对自己也没有一个清晰的概念。但是我心里特别清晰的是，我很爱这一份工作，我享受在银行的每一天，我也享受在这个岗位上的每一分钟。以前高校的时

8、候，我就想着怎么可以进入银行工作，现在我能够在这么一个岗位上，我当然只有一个选择，那就是拼了命去爱它珍惜它。我想，也是由于这种喜爱，才让我能够在这么些年里，始终保持谨慎，很少犯错吧! 其实每个人对爱岗敬业的理解都是不太一样的，有时候我们仔细负责就是一种敬业，有时候制造一段辉煌才是一段爱岗，这其中基于我们对自己一个怎样的要求和标准。但是通俗的来说，爱岗敬业的底线便是做好这一份工作，真正敬重这一份事业，不要去诋毁，不要去铺张。这样我们才能真正的做到爱岗敬业，而其他我们想要去实现的目标，也将作为我们爱这个岗位的证据，始终陪伴着我们往前走，去向一个更远的远方。 将来的日子里，或许我照旧会这么仔细下去，

9、我也信任银行的每一位员工都是如此。就让我们怀着一颗感恩的心，怀着一个仔细负责的态度，将我们的这一份事业更好的继承进展下去吧! 银行柜员爱岗敬业演讲稿3 唐行长、各位领导、同仁们： 大家晚上好! 今日，我是怀着一份感恩之心来到这里的，首先，我要感谢我的爸爸妈妈，是他们哺育了我，并且含辛茹苦地供我始终上完高校，其次，我要感谢建行，十八年前当我从南京金融专科学校毕业来到建行的时候，我只是一个懵懵懂懂一无全部的青年学子，十八年来，我在建行收获了房子、妻子、儿子.许多许多，更重要的是我在建行获得了个人心智的成长，在座的很多领导是我一进建行就熟悉的，在此我要感谢你们在我成长过程中各种点点滴滴的关怀和关心，

10、正是由于你们的关怀和关心，才使我慢慢走向成熟。最终，我要感谢我们城北支行的朱行长和两位王行长，假如不是他们的举荐，我就无缘今日的青年才俊的大会了。 今日我来到这里不是为了索取什么，由于十八年来我得到的已经许多，我想起美国总统肯尼迪的一句名言：“不要问建行给了你什么，而要问问你给建行制造了什么?”对此我感到非常惭愧，由于我为建行做的实在太少太少，当万家灯火，我与妻儿在家幸福地共进午餐的时候，当我在晚饭后辅导儿子奥数的时候，我知道建行的许多领导、同仁正在外面陪客户，为建行的事业奔波劳累，正是有了你们的.辛勤付出，才有我的幸福欢乐。但是，这不是应当的，已届不惑之年的我应当而且必需为建行做点什么。 我

11、业务全面，十八年来，我做过建行的会计、储蓄、信贷等大部分业务。 我进行了长期的学问储备。 银行柜员爱岗敬业演讲稿4 敬重的各位领导： 晚上好。我叫董素娟，是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时，我很兴奋有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我欢乐。银行怎样才能生存？靠什么生存？信任许多人跳入脑中的有一个字，钱。但更深层次的讲，是靠客户。 不管是资产业务、负债业务和中间业务，没有客户，资金来源不足，放贷对象没有，银行必定无法存在。能否真正做到以人为本，以客户为本，是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动，对于

12、能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权非常关键。这银行服务礼仪的本质就是敬重，被敬重是一件欢乐的事。我们在服务过程中，在敬重别人的同时就是敬重我们自己。这一年，我很兴奋见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变，在办理业务时做到文明优质，这包含在我们对客户的关切问候，“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”，也包含在。自己举例。良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明，更重要的是在内心。 曾经有一个单位要聘请一名部门负责人，面试题目只有一道：“谁为你发工资？”这实际上考核的是服务意识的问题。最终只有一个人被录用了，他的回答是：“顾客为我发工资，由于顾客给我们带来了效益；单位为我发工资，由于

13、是单位给我供应了呈现自己的平台；我自己为自己发工资，由于一切还要靠自己的奋斗努力”。作为一个银行从业人员也一样，离不开顾客，单位和自己本身。 其实，只有用高质量的情感服务接待每一位客户，才能使客户以更大的热忱对我行予以关注和支持，银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中，我们应当想客户所想，体察客户心理，为客户供应满足的服务。在服务中，我们应当追寻欢乐，对客户以亲友相待，以微笑的面孔、百倍的热忱迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满足制造了我们在工作中的欢乐。 作为农村信用银行的一名员工，我也特别盼望我行与客户的关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前，我们应当心怀感谢，感谢上级行让我

14、们拥有洁净光明的办公环境；感谢上级行、网点主任在工作中赐予的指导，生活中赐予的关怀；感谢同事们在工作中赐予的关心；更感谢我们的客户，是他们的谅解和支持，点燃了我们服务的热忱。我服务我欢乐，从我做起，从现在做起，我们要以欢乐的心情投入到工作中，从工作中收获欢乐。 银行柜员爱岗敬业演讲稿5 领导们、同事们： 大家好！ 我在工商银行工作已经有*年了，在这段时间里，通过与同事和客户的沟通和沟通中不断分析问题、总结阅历，为客户供应了高质量的服务。我深刻的体会和熟悉到了柜面服务是不仅仅是银行的窗口服务，还是直接关系银行进展与生存的重要关口。 作为一名柜员，我具有优秀的沟通力量和组织协调力量。在实际工作中，

15、我坚持做到让客户放心、满足，多年的工作阅历让我能够有效的与各种客户沟通，并且在处理紧急大事时能够冷静快速的作出反应，乐观进行协调解决。曾经有一位经济学家这样说过：“无论你的工作是怎样的卑微，你都应当付之艺术家的精神，如果你对工作布满百分之百的热忱，那么你就会感觉自己并不平凡。如此以来，工作便会成为你人生奋斗的乐趣，进而全身心的投入并竭尽全力的去善待每一位客户。”通过多年的银行工作，我对自己的工作也有了更为深刻的感悟和熟悉，下面依据自身阅历简洁谈一些银行工作的熟悉。 一、银行服务工作的熟悉 对于服务行业来说，服务质量是其立足之本。谈到服务，或许大家的印象则是微笑服务，礼貌用语，然而事实上却不仅仅

16、如此。我这里要谈的则是“专心微笑、竭诚服务”。 很多服务行业都提倡微笑服务，增加客户的感性消费，微笑好像也成了一种常态，甚至成了一种“病态”，那么这种流于表面的微笑于服务工作毕竟有多少实际意义呢？信任是极为微弱的，这也是不少银行工作人员的熟悉误区所在。要真正赢得客户的目光，绝非仅仅是简洁的面部表情而是来自于心底的热忱和真诚。对着镜子练习，哪怕是蒙娜丽莎一般的微笑，缺失了心灵的契合和竭诚的服务，服务水平同样没有得到根本性的转变和质的飞跃。服务应当是在心，而非仅仅在于“脸”。真正的微笑服务，应当是发自内心的一种心情，通过这样一种真诚的心情或者说气质的流露去感染客户，远比模式化的微笑来得更加有效，也

17、更简单赢得客户的选择。银行工作有时是较为繁杂的小事，然而却也同样需要仔细细致。总的来说，银行工作，需要我们秉承的是专心的服务，用热忱而非流于形式的微笑去感染客户，用细致仔细的工作和周到的服务去对待客户，整合自身的有效资源，为银行工作的开展做出更多的努力。 二、在今后的工作中，如何提升自己的服务质量 结合这些，在今后的工作中，我将会从以下几点动身来完善自己的工作、提升自己的服务质量。 (一)在岗期间我严格端正自己的工作态度 在每天的工作中，我们都要为几十或者上百的客户办理存取款业务，有时工作时间接近10个小时，有时忙的上厕所的时间都没有，但是我们高度意识到位客户供应良好服务的重要性，由于服务是一

18、家银行稳定进展的载体，银行经营从本质上来讲也就是银行服务的经营，银行内部为客户服务的态度、服务质量等就直接打算了银行的业绩与银行的进展，柜员作为与客户直接接触的.桥梁之一，我们更要仔细的对待每一位客户需要处理的问题，敬重每一位客户。 (二)注意每个细节，对待客户做到专心服务 要让顾客感受到我们在专心服务，在日常的观看中，我勤于思索、擅长发觉，持之以恒的做好为客户服务的每一个细节工作，在工作中我从没有埋怨过客户对我们的态度，由于客户对我们的态度实际上也是自己对客户的服务态度的反面镜子，消失问题后，我不会挑剔镜子的不好，而是从自身动身，查找不足之处，并加以改进。 (三)提高自身业务素养，增加业务服

19、务质量 在日常工作中我将加强学习各方面专业学问，全面提升自身业务素养力量，进一步增加业务服务的质量。在工作中还可以实行客户分层管理，便利客户办理业务，提升业务办理水平，提升服务客户的质量，增加客户的满足度，提高客户的忠诚度，如果客户感受到工行柜员服务便利，服务热忱，到工行办理业务的客户数量就会增多，业务量加大，效益就会在过去的基础上得到提升，也就能够促进工行的稳步进展。 多年的工作阅历让我具备了较高的工作业务力量。作为一名柜员，我特别喜爱我的工作，在这些年的工作中，我时时体验着它给我带来的欢乐。在今后的工作我将不断学习、总结阅历和教训，努力让自己成为一名合格的窗口服务者。这些年来我积累了丰富的

20、阅历，这将成为我日后开展工作的有力支撑。 银行柜员爱岗敬业演讲稿6 在工商银行工作有*年有余，在此期间，我通过与客户的深化沟通和沟通，为客户供应了高质量的服务，本人深刻熟悉到柜面服务是银行的窗口，所以我们的服务质量就直接关系到银行的进展与生存。 作为一名柜员，我具有优秀的沟通力量和组织协调力量。处理客户的存贷款工作是服务性质的工作，在实际工作中，我坚持做到了让客户放心、满足，多年的工作阅历让我能够有效的与各种客户沟通，并且在处理紧急大事时能够冷静快速的作出反应，乐观进行协调解决。 曾经有一位经济学家这样说过：“无论你的工作是怎样的卑微，你都应当付之以艺术家的精神，如果你对工作具备了百分之百的热

21、忱，那么你就会从感觉自己并不平凡，这样你就胡将你的工作视为你人生奋斗的一种乐趣，这样你就能够竭尽全力的去善待每一位客户。”在今后的工作中，我将会从以下几点动身来完善自己的工作、提升自己的服务质量。 第一、在岗期间我严格端正自己的工作态度 在每天的工作中，我们都要为几十或者上百的客户办理存取款业务，有时工作时间接近10个小时，有时忙的上厕所的.时间都没有，但是我们高度意识到位客户供应良好服务的重要性，由于服务是一家银行稳定进展的载体，银行经营从本质上来讲也就是银行服务的经营，银行内部为客户服务的态度、服务质量等就直接打算了银行的业绩与银行的进展，柜员作为与客户直接接触的桥梁之一，我们更要仔细的对

22、待每一位客户需要处理的问题，敬重每一位客户。 其次、服务注意细节 要让顾客感受到我们在专心服务，在日常的观看中，我勤于思索、擅长发觉，持之以恒的做好为客户服务的每一个细节工作，在工作中我从没有埋怨过客户对我们的态度，由于客户对我们的态度实际上也是自己对客户的服务态度的反面镜子，消失问题后，我不会挑剔镜子的不好，而是从自身动身，查找不足之处，并加以改进。 第三、提高自身业务素养，增加业务服务质量 在日常工作中我将仔细慎重的对待审查贷款，改善审查质量，提高了库存、密码、凭证管理，提升风险管理意识。在工作中还可以实行客户分层管理，便利客户办理业务，提升业务办理水平，提升服务客户的质量，增加客户的满足

23、度，提高客户的忠诚度，如果客户感受到建行柜员服务便利，服务热忱，到工行办理业务的客户数量就会增多，业务量加大，效益就会在过去的基础上得到提升，也就能够促进工行的稳步进展。 多年的工作阅历让我具备了较高的工作业务力量。作为一名柜员，我特别喜爱我的工作，这些年的工作中，我时时体验着它给我带来的欢乐。在紧急有序的工作里我不断成长，通过学习、培训，总结自己的教训，我渐渐拥有了作为一名柜员应当具备的服务精神与服务理念，积累了丰富的阅历，这些阅历将成为我日后开展工作的有力支撑。 银行柜员爱岗敬业演讲稿7 敬重的各位领导、同志们大家好！我演讲的题目是“用青春书写激情 用奉献诠释自我” 在这个阳光明媚，迎春花

24、盛开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到非常荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是劳碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是喜爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当学问成为一种资本，我们全部的正是青春的激情。 青春应当把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样，我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗？ 许振超，青岛港一位只有学校文凭的吊车司机，三十年如一日，练就一手绝活，一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录，制造了“振超效率”。周国知一位普一般通的基层干部，为国分忧、为民解难

25、、严于律己、甘于奉献，坚持为群众做好事、办实事、解难事，积劳成疾，倒在工作岗位上，走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士，罪犯的克星，敬业的楷模，因公殉职，感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告知我们，干一行、爱一行，专一行、精一行，把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上，平凡的岗位同样能制造 辉煌。这不正是值得我们感动，值得人我们学习的楷模吗？ 当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期，县级人民银行责任重大，前景宽阔，任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热忱投入到岗位工作中去呢？奉献社会，是时代对青年的呼唤，稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们，维护辖区金融稳定需要我们，支持县域经济进展、关心

26、农夫奔小康需要我们。我们不应当彷徨，不应当迟疑，立即行动起来吧！努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与进展添上颜色斑斓的一笔。 我的演讲完毕，感谢大家！ 银行柜员爱岗敬业演讲稿8 各位领导，各位同事： 大家好！ 我是来自石泉信用社的一名柜员，我叫邹琪玉，我演讲的题目是爱岗敬业。 每个人都怀揣着一个幻想，幻想是我们的希冀，它引领我们奋勉进取，踏平坎坷，品尝胜利。 当我们走出高校校内的那一刻，我们一个个都豪气干云，宣誓要在各自的岗位上做出一番成果来，但现实总是很残酷，我们发觉一切并不是我们想象的那样，不是每一份工作都让人爱好盎然，不是每一个客户都能

27、对你客客气气，我们不曾经受的事情，一点点将我们的幻想击碎。 在石泉信用社的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情，更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的.品质。 在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。 回想一下，我入行的这一年虽然不算长，没有老员工的阅历但也不断地在学习，说实话这份工作很磨练一个人的急躁，和做事的细心。由于在这个岗位使我不得不去适应这个环境。究竟工作不会适应我，这是必需的。 我已经慢慢地学会了以务实求真的态度对待工作，也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。 假如，我们把柜台工作只看成是一种职业来对待

28、时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，客户只是一个个的工作对象；而当我们把它看作一种崇高的事业时，对客户的熟悉会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中，我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。 爱岗敬业就是用“追求满足永不满意”的精神来做好服务。当看到客户希望而来，满足而归，工作的辛苦就会变成我们付出后的欢快。 以上是我对于爱岗敬业的一些心得。我信任，我们是幸运的一代，欣逢信用社盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们更要加倍努力，奉献出我们最好的工作热忱和最优质的服务。我糊涂意识到，今日的机遇难得，将来的辉煌需要我们的才智和汗水。以激情为旗，

29、用青春作注，拼一个无悔的人生！ 银行柜员爱岗敬业演讲稿9 大家好！ 首先感谢各位领导给我这次参与竞赛的机会！ *年，我来到了*商业银行*支行这个暖和的大家庭，记得在岗位培训的时候，给我们上课的老师反复强调两个词汇：关爱和责任。在随后的工作中，我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义，也渐渐明白了*商业银行蓬勃进展的源泉所在。 俗话说得好：一个篱笆三个桩，一个英雄难三个帮。 在现代社会里面，团队合作特别重要，组织的目标能否顺当地实现，很大程度上取决于团队中的成员能否相互关爱，团结全都，分工协作，形成合力。 在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候，实践阅历很匮乏，既不懂得如何恰当地与客户沟通，也不熟识

30、银行的各种金融业务，曾经一度很消沉，总是怀疑自己能否胜任信贷工作。 当时，负责带我的*师傅看在眼里，急在心上。为了能够关心我摆脱心理阴影，早日熟识岗位工作，他急躁的进行言传身教，用行动告知了我如何做一名合格的信贷员。 在工作的时候，*师傅总是把我带在身边，传授我如何与客户打交道，如何快速精确的办理信贷业务；在休息的时候，他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧，直到我完全理解为止；甚至在周末的时候，他也会放弃正常的休息，把自己多年的工作阅历传授给我，让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。 就这样，经过*师傅无微不至的教育，我最终娴熟把握了信贷业务技能，练就了过硬的岗位技能，整个人也变得

31、布满自信，敢于迎接各种挑战。 榜样的力气是无穷的，在*师傅的示范下，我也会对新来的同事伸出关爱之手，竭尽全力关心他们尽快融入这个团队。 让爱心传递，让感恩续航，这就是我们的团队精神，也是把大家连接在一起的最大保障。 人们常说，眼睛是心灵的窗口，对于我们商业银行而言，信贷员是银行奋战在直面客户的第一线，也是最直观呈现我们服务的窗口。从某种意义上来讲，信贷员就是银行的形象代言人，起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此，信贷人员服务的表现在肯定程度上代表着银行整体形象，信贷员的服务直接打算着客户对银行的认可程度。 为了更多的客户供应更好的金融服务，努力成为本地区最受敬重的银行，这是我们*商业银

32、行的企业理念，也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。 为了促进*地方经济进展，解决中小企业和广阔群众资金周转的燃眉之急，我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急，披星戴月，餐风露宿，乐观上门服务，把握群众生产生活资金需求状况，准时发放贷款，解决实际问题，在客户中树立了良好的口碑。 十年来，*商业银行累计发放各类贷款60多亿元，为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。 用爱分散力气，专心诠释责任，这已经成为了我们*商业银行的一种企业文化，成为了广阔员工为之坚守的坚固信念。阿基米德说过一句名言：给我一个支点，我可以撬动整个地球。 对于我们*商业银行而言，凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点，必将能够驱动公司在高速进展的快车道上奋勇直前，为我行添光荣，为*谱辉煌！ 18