银行年度述职报告(15篇)_1.docx

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1、银行年度述职报告(15篇)银行年度述职报告1 20xx年9月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位静静奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙劳碌碌的20xx年即将过去，回顾一年来的全部工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下与同事们的关怀下，我圆满顺当地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作状况向各位领导与同事们汇报如下： 一、加强业务学问学习。特别是学习员工违规处理

2、方法与员工守则等。增加自身业务素养，不断提高工作效率与质量。 二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提示我自己在工作中确定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去关怀客户急躁解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够兴奋而来，满意而归。 三、大力宣扬新业务品种，乐观营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行制造了中间业务收入。 四、增加平安意识，准时杜绝平安隐患，做到全年平安无事

3、故，业务要进展，平安是基础，工作中能够坚持准时上下班，进出门能做到即开即锁顺手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，准时避开业务操作风险。回顾20xx，展望20xx，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 银行年度述职报告2 20xx年，是总行规范管理深化年。在行领导的正确领导下，我与稽核部一班人一道，紧密围绕全行工作中心，严格按总分行和市行领导关于加强内部把握的有关指示精神开展工作，以防范风险、堵塞漏洞、提高管理水平为落脚点，稳步开展稽核检查工作。年度内累计完成各项稽核检查21项，其中常规稽核8项，内控综合评价7项，离任稽核5项，专项稽核1项；稽核报

4、告累计提出问题和整改要求各111个，针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条；全年完成稽核工作量达267日。 一、不负行领导希望，全身心投入稽核工作 自20xx年稽核部成立以来，今年，我行新领导班子对稽核工作赐予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作，增加专职稽核人员配备，到修订中层干部年终考评方法，明确稽核部不列入考评范围，再到委以稽核部以重任，将稽核部作为XX支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、XX支行内控工作等牵头单位，并将内控委员会办公室设于稽核部，多方面赐予了稽核人员充分的独立性，确保稽核人员全身心投入工作并猎取较高工作质量。 在今年的稽

5、核检查过程中，主管行领导多次亲临一线，组织部署稽核工作，参加与被稽核单位看法沟通，组织落实各级稽核整改方案，并将稽核部的稽核状况和建议列入内控工作会议发言内容，作重点强调等等，主管行领导对稽核工作的高度重视，使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中，没有理由不将工作干好；各营业单位也普遍提升了对稽核检查的熟识程度，能够认真对待并乐观协作稽核工作，对稽核提出的问题能够准时整改、落实到位，并普遍表示情愿接受稽核部经常性的检查。 二、认真学习、深刻领悟、提高稽核工作的实效 为贴近全行工作重心，年度内每逢总行内控管理相关文件下发，我都先行一步，认真学习和领悟，并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网

6、点相对薄弱方面进行学习和争辩，讲解有关业务环节的检查方法，引导部门其他人员把握重点、明确方向，进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，总行下发了银行主要风险环节及防范措施后，经逐条学习、对比和争辩，我们在进入现场之前，便有真对性的预备了调阅资料并拟定了调阅清单，对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题，准时进行揭示和正确引导，并对其提出明确整改要求，同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理方法强化账户真实性检查等稽核建议，为确保银企资金核算平安作出了我们的努力。 三、努力打造专业队伍，营造良好工作氛

7、围 为提高稽核人员的政策、业务水平，我部多次与沈阳市审计局联系，使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班，对内部审计相关法律法规，以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习，并全员通过了考核，获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书，使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。 随着部门人员和工作量的双重增加，在20xx年度工作开展过程中，为使大家在一个和谐的工作环境下充分呈现和发挥个人业务专长，在今年的稽核检查过程中，我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间，有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容，并在内部就有关问题进行争辩和看法沟通，努力营造内部较

8、为浓烈的学习和业务研讨氛围，新员工短时间内生疏状况并进入角色，老员工吸取并补充新员工的专业优势，部门全员相互弥补专业缺陷，岗位技能得到均衡提升，在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。 四、探寻新思路，推动三级防线的整体联动 今年，我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时，依据总行银行主要风险环节及防范措施、20xx年内控综合评价实施方法的要求，把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点，结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度，实行抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价；对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。 鉴于稽核部处于内控监管

9、第三道防线，而且又主要实行抽查的检查方式，因此，为确保稽核工作收到实效，有效行使稽核人员的岗位职责，我们在日常实施的稽核检查工作中，一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署，紧密结合XX支行的实际状况，周密制定本部的稽核工作实施方案，并于每次进入现场之前，紧紧抓住风险点，有方案的拟定稽核资料调阅清单，尽可能的使检查业务掩盖面更加广泛，避开留有死角。另一方面，在稽核报告中针对检查出的问题逐一提出整改要求，并将相关制度规定作明确描述，使基层行处能够更直接的把握相关业务操作规章，更加心悦诚服的接受稽核看法并准时进行整改，这样，既保证了稽核整改的实际效果，又在推动内控监管第一道防线发挥作用方面作出了有

10、益的尝试。 为进一步扩大稽核工作成果，在日常稽核检查工作中，我们紧紧围绕规范管理深化年主题，亲热关注监管政策变化，把握行业动态，针对各营业网点管理相对薄弱和简洁忽视的风险环节提出了稽核建议，并结合新修订的制度规定，对相关管理工作赐予重点强调和提示，同时争论和探究新的工作思路，通过实行将检查状况和相关信息向相关管理 的部室反馈，并与之达成全都看法的方式，加强横向信息沟通，进而达到使职能管理部门的业务督导更具针对性，填补部分监管真空，推动了其次道防线的联动。 如，今年在对第一个营业网点常规稽核时我们发觉，系统内往来业务对账只局限于对余额的核对，对发生额的核对方面存在疏漏。我们准时提出整改要求，每日

11、除对余额核对外，必需换人逐笔核对发生额，同时将这方面信息反馈给计财部，计财部对各网点准时做出了相应的规定；之后在其他网点检查时，又发觉核对清单只保留十天，依据总行会计档案管理有关规定，我们又提出了对核对清单要按档案管理方法长期保管，每到一处我们都提出上述要求，建议统一打印并留存312资金往来交易流水文本，编制余额调整表换人核对并签章证明，这一做法也得到计财部的认可，并且已得以贯彻落实。 又如，检查中我们发觉有的支行发生的应收未收借款利息未纳入表内“14101应收借款利息”和“501利息收入”科目核算，造成会计报表数据缺失。经了解，系由于20xx年8月份信贷系统上线移行时，由于当时14101科目

12、无余额，故未作移行操作处理，致使以后发生的借款应收未收利息无法自动进入系统核算，会计报表也就不能完整反映该行资产收益状况。我们对被检单位准时提出尽快与计财部和科技部联系，商榷切实可行的方法，弥补纰漏，得到了相关部门的协作，使问题得以解决。 检查营业网点柜员重要空白凭证的管理时，了解到因手工帐簿取消的调整，柜员重要空白凭证登记簿已取消，每日营业终了网点仅凭打印的“表外凭证库存明细表”换人核对结存数量，却对柜员重要空白凭证的使用状况未作任何检查核对。我们准时提出建议，提示各网点每日不但打印“表外凭证库存明细表”，还要打印“重要空白凭证使用报表”，对空白重要凭证的使用与结存两方面内容全面进行勾挑核对

13、，并做好相关检查登记，明确责任人，避开因疏于对重要空白凭证明际使用状况的检查核对而消逝风险。 去年，我部通过检查提出了各网点会计人员用于核对借款印鉴真实性的各级行领导授信业务签批印模空缺的问题，得到了行领导的高度重视，在行领导的协调下问题得到了解决。今年检查发觉，由于工作变动，有些印模已不再适用并增加了新的签批印模，而各营业网点的部分授信签字印模未按业务种类分别详细登记适用范围、启用日期、注销日期，更新不准时，印模管理混乱，不便于会计人员核对，使借款和票据出账环节潜在风险隐患。鉴于此状况，我们建议各营业网点向计财部反映，与授信管理部协调，准时更新各级负责人授信出账签字印模，同时也要求会计人员依

14、据印模的适用范围严格审查，规避风险。 20xx年9月1日开头实施的人民币银行结算帐户管理方法第六十二条规定，银行应对已开立的单位银行结算帐户实行年检制，检查开立的银行结算帐户的合规性，核实开户资料的真实性；同时总行在内控综合评价指标评定标准中对帐户管理也有新规定，要求每季度检查帐户的开立、变更和撤销状况并记录，对此我部准时进行提示性建议，建议各营业网点对此项工作应引起足够重视，准时进行跟踪检查，确保开户资料的真实性、完整性和合法性。 五、服务全局，推动XX支行窗口单位规范化服务工作进程，乐观协作市行和工会组织各种大型活动 20xx年度，我们始终不忘服务全局的工作宗旨，合理分工，协调运作，尽管人

15、员较少，但都力争支配特地力气关心工作。 依据行领导工作部署，会同办公室，对比总行下发的窗口单位规范化服务标准，实行全员出动、逐一巡回走访、召开特地会议、对比检查等方式，督促营业单位落实整改，不留任何死角。扎实而有效的工作换来了可喜的成果，在今年总行飞行检查组对我行进行的检查验收工作中，我们在全员、全程伴随过程中，准时发觉并协调扣分偏差，使我行六家全部被检标兵单位和达标单位，均顺当通过检查验收，规范化服务工作迈上了新的台阶。 依据部门工作分工，我们从大局动身，派专人协作全行开展多项较大规模活动： 一是从年初“优质服务百日大赛”开头，对窗口规范化服务进行了连续深抓落实，制定活动规划、组织对比检查、

16、准时与上级有关部门沟通，汇报阶段工作进展状况，为年底总行验收时XX支行全部验收合格作出了良好的铺垫。 二是依据银监局统一部署，协调组织全行“三法”宣扬活动，制定活动方案、逐一走访落实、上报活动总结，为“三法”学问在全行范围内的普及作出了乐观的努力。 三是乐观参与、策划、组织行里的重大活动：六周年行庆、职工运动会、中层干部拓展训练、金融系统足球竞赛、一线员工职称计算机英语考试、职工摄影展及职工DV作品展等，对围绕支行业务进展为中心的各项工作开展起到了乐观的促进作用，对活跃职工的业余文化生活、增加团队精神起到了较好的推动作用。 四是做好多项兼职工作。我部四人中有二人兼职工会工作，部里在较重的检查任

17、务压力下，大力支持其它各项兼职工作，今年建起了工会工作档案（含、图片、多媒体档案），购置了必要的设备，为明年各种群众性活动的开展打下了坚实的基础 五是按行领导工作支配，利用近一个月的时间，完成了XX支行制度汇编工作。 六是牵头组织全行员工参加分行统一举办的内控学问测试，并通过进行行内复赛的方式，选拔成果优异者参加分行决赛，选派的三人代表队获得了 的分行个人成果前三名和团体第一名的好成果。 回顾过去的工作历程，随着时间的推移，稽核工作得到了更为广泛的理解和支持，我们部门与全行各部门日益协调、相得益彰，这让我感到欣慰和鼓舞，同时也让我感到责任的重大。在今后的工作中，我会更加努力，带好稽核部一班人，

18、顾全整体，尽职尽责，脚踏实地，皆尽全力。 银行年度述职报告3 回想起我刚来到XX银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是特殊的当心谨慎。下面来下我谈下我的工作状况。 我具体的工作是柜员，这个看似简洁又风光的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不愿定是真实的东西，最能哄骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要急躁的解释，对工作要布满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以傲慢的说我不比别人做的差，这或许就胜作带给我自身的变化，虽然这个变

19、化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。 既然胜作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批判对我们的工作来说才最实在，进展经受了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素养不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的转变这一现状，但转变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。 我们可以借着XX银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，或许很多的问题就会迎刃而解。 工作转正后，我想转变的不仅是身份，更

20、应当是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。 银行年度述职报告4 敬重的领导： 时间飞逝，回顾去年的工作，一年的时间，在行领导以及支部的带领下，乐观听从支行及科室领导经理以及经理的工作支配，认真学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在各方面都有了确定的提高。现将本年度的工作述职如下： 一、加强学习，努力提高政治与业务素养 一年来，我始终坚持学习各种理论学问。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上结实树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论学问，用先进的理论武装自已的头脑。 一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心

21、，信于行“的服务的宗旨，用满腔热忱乐观、认真地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比较留意团结同志，由于我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服供应更好的服务，才能为我们银行制造更多的价值。同时，在工作之余，我也乐观地利用业余时间学习金融业务学问，不断充实自己，提高自己。 一年前的我对自己或许还有些怀疑，半路出家，对金融学问一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等学问的全方位学习，让我在金融方面的学问积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。 二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作 在工作上，通过思想熟识上的提高使我更加认真的

22、对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作力气不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我们乐观地开展工作，取得了确定的成果。我深知：信贷资产的质量事关整个xx银行的进展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”进展新思路的指引下，整个xx银行各项业务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作也在乐观的筹划当中，我们更不能由于我们的缘由而拖了整个xx银行的后腿。 三、从严律己，乐观发挥表率作用 在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，领先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受看法。团结同

23、事，相互关怀，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着一些的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够；二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。 总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分熟识到金融工作的重要性和困难性，在以后的工作中，确定乐观的总结自己的阅历，吸取教训，发觉不足，弥补缺陷，不断增加政治思想素养和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成果，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。 银行年度述职报告5 自从高校毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是特殊快。遥想当年我为了

24、现在的银行职员的工作，经受了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是最终有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。 事实也正是如此，虽然在银行我只是一名一般的员工，每天的工作也不是很多，可是我的工资还是不错的，我也为当年始终努力不停的学习感到欣慰。最终捧着一个铁饭碗了，确定要好好的珍惜。 转瞬间从进入X银行那时算起已经满了其次年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于X银行有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育关怀，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名X银行员工，亲身感受了X银行股改给我们的日常

25、工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只留意量的扩张转变为留意质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入支配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们X银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中留意细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 20xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至X地审批组担当合规性审查岗工作。从南区支

26、行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不行谓不大。但领导的教育关怀、同事的关怀指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。 我较好地完成了本岗位的工作任务要求。X地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批X银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户供应优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的努力关怀经营部门工作，急躁解答他们对于

27、审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实状况和问题，准时向领导、专审进行汇报，尽可能关怀解决审批与经营由于信息不对称造成的冲突，为行领导与专审的有效决策供应依据，实现X银行利益的化。X地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发觉，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简洁重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简洁，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。 我通过自学，运用我们常用的e_ecl电子表格软件

28、中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地便利了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消退了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简洁、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提

29、高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深化的了解。 加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；乐观参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素养的全面提高。在X地分行与X地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由X地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“X银行优势产品与营销”培训班上，我对于X银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟识，知道了哪些是应当重点向客户推举的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何

30、优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中始终存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应当在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发觉企业的真实状况，合理推断，熟识到自己的工作与岗位的重要性与任务的困难性需要通过我们扎实有效的工作来当好“X银行资产的看门人”。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消逝、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力气，把自己培育成为一个业务全面的X银行员工，

31、更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在确定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关怀中提高自己，发扬特长，弥补不足。在以后的工作中，我会始终的努力下去的，为人民服务，也为了我自己的前途，还为我的家人，我有十足的理由要我连续努力的工作学习下去，责无旁贷。在银行的工作是平凡的，我要平凡的工作中创作不平凡的人生。在以后的工作中，我信任我能够做的更好，我信任自己的力气，只要我和同事的关系处理好，我很快就有自己的用武之地了。 银行年度述职报告6 失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不

32、到之处，请领导和同事们批判、指正。 1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。 做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我留意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。 2、加强内把握度建设，防范和化解金融风险。 行里组织员工对内把握度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行中国建设银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员

33、工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平与营业环境档次，以真诚的服务和微小的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对比工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。 3、努力提高自身服务和业务素养，乐观为客户服务。 xxxx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度与忠诚度的.基础上，猎取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针

34、对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，乐观促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向共性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 4、工作中存在的不足及今后的预备。 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西消逝、新的状况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感与自觉性。学习新的学问，把握新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的变化，这都需要我跟

35、着形势而转变，提高自己的履岗力气，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。 二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力： 1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行进展的需要。 2、努力提高工作效率与质量，乐观协作行领导与同事们把工作做得更好。 最终，一年来工作取得了确定的成果，但也还存在着诸多不足。 在一些细节的处理和操作上我还存在确定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导与同事的指导关怀中提高自己，发扬特长，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的

36、挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，明年会有更多的机会与竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，争取更好的工作成果。 银行年度述职报告7 敬重的XX领导： 过去的一年，在行领导以及党支部的带领下，乐观听从支行及科室领导经理以及经理的工作支配，乐观协作、团结同事，认真学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了确定的提高。现将本年度的工作述职如下： 1、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始

37、终坚持学习各种理论学问。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上结实树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论学问，用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的学习十七届四中，及五中全会的精神，领悟其重要思想，并将其灵敏运用到指导我的工作和学习中。一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热忱乐观、认真地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比较留意团结同志，由于我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服供应更好的服务，才能为我们银行制造更多的价值。同时，在工作之余，我也乐观地利用业余时间学习金融业务学问，不断充实自己，提高自己

38、。一年前的我对自己或许还有些怀疑，半路出家，对金融学问一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等学问的全方位学习，让我在金融方面的学问积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。 2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想熟识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作力气不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。今年在郭经理的带领下，我乐观地协同我们科室开展个人业务，较好的完成了各项工作目标。在工作中，我认真贯彻执行总行及监管部门的文件精神，不断改进工作的方式方法，乐观稳妥地抓好贷款业务。特别在信贷管理上

39、，我坚持信贷原则，认真做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的进展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”进展新思路的指引下，整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作也在乐观的筹划当中，我们更不能由于我们的缘由而拖了整个成都银行的后腿。 3、从严律己，乐观发挥党员在群众中的表率作用。作为一名共产党员，我深知自己的言行举止，不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力，分散力，战斗力也就越强，方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳

40、恳做事，领先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受看法。团结同事，相互关怀，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够；二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分熟识到金融工作的重要性和困难性，在后面的工作中更要通过总结阅历，吸取教训，发觉不足，弥补缺陷，不断增加政治思想素养和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成果，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。 特此报告 XX X

41、XXX年XX月XX日 银行年度述职报告8 在刚刚过去的xx年里，我作为负责xx行全面工作的行长，在xx农村商业银行的领导下，认真履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地进展。现将履职状况汇报如下： 一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养 作为支行的支部书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学进展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品德，思想过硬，作风正派，清正廉洁，乐观发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的结实，日常打下了较好的基础。一是乐观学习把握党和国家的方针、路线、政策，深刻领悟上

42、级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素养。二是时刻以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下功夫，在实际行动中求成效。 二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速进展 xx年，我行坚持以任务为目标，进一步加大市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。一是把存款与发卡、POS相结合，巩固老客户，进展新客户，深挖储源，广筹资金，做好进展一户，巩固一户。年末，xx行各项存款余额xx万元，较年初上升xx万。二是以国家的政策为导向，调整思路

43、，细分市场，不断调整信贷结构。xx行依据经济结构进展的新特点，探究灵敏多样的贷款方式，大力支持区域经济的进展，年末，xx行各项贷款余额xx万元，较年初上升xx万元，确定程度推动了区域经济的进展。三是大力清收不良贷款，提高信贷资产质量，减轻农商行成立的包袱。xx行准时把握不良贷款户的经济状况和账户活动状况，综合分析后分别实行公告催收、依法诉讼等多种行之有效的措施，全年累计收回不良贷款xx万元，超额完成xx农商行下达的xx万元的盘活任务。四是加大收息力度，各项收入应收尽收，年我行全年各项收入xx万元。年，因我行任务完成较好，被总部评为“xxxx先进单位”。 三、全面推动“三项整治活动”、“内控和案

44、防制度执行年活动”的深化开展，强化内把握度执行力。 为确保“三项整治活动”全面开展，我行制订了本行的活动方案及领导小组，领导小组各司其职，各负其责，深化细致地对各项贷款进行了清理排查。排查中未发觉违规操作行为，未发觉“三名贷款”，不良贷款反映真实。 结合“三项整治活动”，xx行深化开展了“内控和案防制度执行年活动”，活动对信贷领域的风险、内把握度执行力、“防范操作风险13条看法”的落实状况进行了排查，从而强化制度执行力度，大力推动全面风险的管理，筑牢风险防范和案件防控的堤坝。 四、警钟长鸣，“平安保卫”工作常抓不懈 对于平安保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。我行每月召开一次保卫工作会议，每日

45、的晨会也将平安保卫规章制度作为学习的重点。通过例会、晨会与职工的自学相结合，员工把握了各项平安防范规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，如支行负责人定期或不定期的对各个网点的平安保卫状况进行检查，按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与平安保卫工作有关的台帐登记状况等等。 对于总部统一制订的各项平安防范规章制度及处置突发大事的应急处置预案，我行不仅仅组织职工认真学习，还组织员工进行实际的演练，从而提高了全体员工平安防范水平和力气。 工作中存在不足 一、存款不稳定。一是我行存款中对公存款占比较大，存款不稳定，波动较大，我行存款年全年始终完成较好，但是第四季度时，几

46、个大户间续用款，致使存款大幅下滑。 二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能完成xx行支配的存款任务、发卡任务。 三、部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有确定的差距。 下一步工作方案 针对以上存在的问题，我预备实行如下措施予以解决：一是做好以贷引存及黄金客户工作。通过加大宣扬攻关力度，主动走访企业、工厂、居民，广泛捕获信息，乐观开拓新的存款来源，稳定存款。二是连续树立职工的仆人翁意识，加大对各个网点的考核力度，工资与效益挂钩，加大奖惩力度，做到奖罚分明。三是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放POS相结合，争取新客户。四是现在房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要深

47、化到客户家中，认真细致做好客户的思想工作，将客户的资金从股市、房市、民间借贷中争取过来。 传统业务照旧占确定比重，中间业务拓展缓慢。目前我行各项收入照旧以贷款利息收入为主要来源，我行中间业务全年仅收入7万元。因此作为农村商业银行，我们要查找查找新的经济增长点，把存款、收入与发行金农卡、布放POS机相结合，有条件的状况下开展代收代付业务，扩大中间业务收入的来源。 加强企业文化建设，树立良好社会形象，做好“双建”工作。xx年，我行方案把企业文化建设、“双建”与改革、进展、管理有机结合起来，提高服务质量和服务档次，不断满足宽阔客户的金融服务需求。连续做好打基础、抓规范工作，加强内把握度的执行力度，乐观申报“xx标准基层社”。 总结过去一年的工作，我既取得了确定的成果，也存在着确定的差距和不足。新的一年，我将结合实际认真落实科学进展观，进一步树立信念，兴奋精神，扎实工作，依据上级的要求部署，完成xx年各项任务目标，努力开创xx农村商业银行xx行的新局面。 银行年度述职报告9 敬重的领导、同志们： 大家好! 20xx年，无论是对xxx支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。我觉得能够用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上;分散人心，兴奋精神;尽