门店管理制度【4篇】_1.docx
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1、门店管理制度【4篇】在现实社会中,很多情况下我们都会接触到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么拟定制度真的很难吗?下面是书包范文为大家整理的门店管理制度【4篇】,希望能够对朋友们的写作有一些启发。门店管理制度 篇一 1、理发店经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”方能营业。“公共场所卫生许可证”必须悬挂在店内醒目处,并按国家规定定期到卫生监督部门复核。逾期3个月未复核,原“公共场所卫生许可证”自行失效。 2、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合有关卫生标准。 3、应建立卫生管理制度和卫生管理组织,配备专职或兼职卫生管理人员,支持和接受卫生监督机构的。监督、监测。 4、从业人员必
2、须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”方可上岗。 5、空调场所应有新风供应,新风入口应设在室外,远离污染源,空调器过滤材料应定期清洗更换。 6、必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具,用后及时消毒。专用具必须单独消毒。 7、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度,配备足够数量供消毒周转用的理发用具和毛巾。毛巾须做到一客一换一消毒。 8、理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开,干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。 9、剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片。理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒。 10、室内禁止吸烟。 11、理发、烫发、染发、美容用的化学制剂、化妆品应符合化妆品卫生监督条
3、例和化妆品卫生标准的有关规定。 门店管理制度 篇二 一、安全责任与意识 为保证门店正常运作,店长及所有店内员工必须具备安全管理意识。安全管理涉及门店建筑物、钱财、商品、设备、以及员工及顾客人身安全。各项安全管理宗旨是:重在事前预防,事中处理,时候检讨、杜绝隐患。 二、适用范围 门店的全体员工。 三、内容 (一)门店安全店长负责制 1、定义:店长根据公司的授权,全面负责门店的安全管理,当门店财产、人身安全受到损害时,店长要承担相应的责任。 2、店长要做好门店安全管理的指导、培训,提高员工安全意识和能力。 3、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作,保障员工人身安全。 (二)门店安全管理的具体
4、内容和措施 1、门禁安全管理 (1)门店要经常性检查门锁安全状况,独立门头的门店需安装2把门锁,一把由当值店长保管,一把由其他当值店员保管。店中店要确保收银台、仓库门锁使用状况良好。 (2)要经常检查门店门窗、防盗网是否牢固,玻璃有否破损。 (3)下班打烊前要检查窗户是否关好,出门后要确保店门上锁。 2、现金安全管理 (1)营业期间,门店要有专人收银并看管收银台,离开收银台时要确保抽屉上锁且钥匙随身携带。 (2)现金收付必须经过验钞机,杜绝收到假币。 (3)各店每日必须将前日的营业款及时、足额存入指定银行,汇款单据须及时传真公司以便核查。 (4)大额现金存行时须安排人员陪同,以确保现金安全。
5、(5)严禁直接把现金存放在收银台过夜。 (6)交接班时,单据和现金须经核对无误后移交下一班,现金交接要过验钞机。 (7)夜间营业突然停电时,收银员应立即锁上收银柜,店长应安排员工在门口疏散、监督顾客; 3、货品安全管理 (1)店内服务区域划分应避免死角; (2)活动、人多客流大时,店长更应跟紧现场,要求同事间相互留意空挡进行补位,并合理调配人员分布,必要时安排导购充当内部保安; (3)确保库房门窗上锁,严禁闲杂人等出入仓库。 (4)交接班时,要做好库存货品的清点,并做好交接记录。 (5)要经常检查库房有否受潮和虫害。 4、消防安全管理 (1)随时了解气象预报,了解附近地势及排水道设施; (2)
6、平时做好建筑物吊顶维护、门窗漏水修整; (3)随时留意、检查插座、插头之绝缘体是否脱落损坏,平时要求门店所有员工知道总电源开关及灭火器的位置和使用方法; (4)上下班时必须全面检查电源线路、开关、灯具的使用状况,消除消防隐患。 (5)下班时要关闭全部电器和灯具,并关闭门店总电源。(消防、监视器电源除外) (6)清理垃圾时,应注意其中有无火种等易燃物; (7)突遇漏水、淹水或火情,应及时通报直接上级主管; 5、人身安全管理 (1)遇到有偷窃行为出现,应见机提醒同事注意,冷静对待,以合适的方式制止小偷得逞,避免与小偷发生正面冲突。门店要在醒目位置设置提示标志。 (2)当出现重大匪情时,应立即报警。
7、 (3)店内、店外责任区域内若有玻璃碎片或钉子等,应立即打扫干净; (4)顾客购物通道上有任何障碍物,应立即加以消除,以免撞倒或跌伤; (5)货架、道具有突出尖锐物或玻璃棱角,极易刮伤员工及顾客的,应先用胶布暂时贴包住,或暂停使用,同事通报后勤部门进行整改或修理; (6)登高作业时,店长须监督员工用牢固的登梯,注意安全; (7)有员工、顾客在店铺遭遇意外伤害的,店长应负责及时送医救治,并及时通报直接上级主管; 6、防止泄露商业机密 (1)做好生意目标、实际达成等销售业绩的保密工作,对电脑内的所有数据及文件不得随意告知、拷贝他人; (2)对于实施的促销活动计划等商业机密不得泄露; 7、店铺钥匙管
8、理 (1)门店钥匙由每日指定的领班以上级别同事进行保管; (2)钱箱钥匙只有收银员进行保管; (3)仓库钥匙由领班以上级别同事人员进行保管; (三)失货和短款的赔偿 计算方式:按确认丢失货品的进货价值或现金总额,相关人员按比例承担赔偿责任: 店长50%,库管/收银员30%,其他人员20%。 门店管理制度 篇三 一、资金管理制度 1、现金管理 1.1、现金科目设两个子目-货款户和费用户,具体核算见第二章。 1.2、出纳应保证库存现金的日清日结,月末应编制银行存款余额调整表,以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行,不准坐支。 1.3、库存现金定额核定为5000元,如有多余费用现金应该及时送
9、存银行,保证现金安全。 1.4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘,每月至少监盘三次,编制“库存现金盘点表”;审核出纳编制的“银行余额调整表”,对未达事项进行落实。 2、银行存款管理 2.1、门店资金实行收支两条线的原则。各门店必须开设收支两个银行账户,即货款户和费用户;账户资料交股份公司财务部备案。货款账户只收不支,所有货款回笼到该账户;费用账户用于门店的各项费用、税金等支出结算。 2.2、新开账户。门店不得随意开设银行账户,若因业务需要而必须开设新的银行账户,需报告股份公司财务部同意。银行账户要及时进行清理,对于用途不大的银行账户要及时消户,并报股份公司财务部备案。 2.3、回款。对于销
10、售回款要及时汇入总部银行账户,门店的货款账户余额达到2万元时,或货款停留达一周以上,必须即时汇入股份公司总部指定账户,每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。 2.4、费用账户。门店的费用开支等所需资金由股份公司财务部根据月度预算下拨至各分公司的支出账户,具体办法详见费用管理制度。 3、借支制度。公司人员借支应该根据需要核定额度,填写借支单,由财务经理和门店经理审批。上一笔借支未清账,不得再次借支。公司员工出差借时需附经审批后的出差申报单。 4、关于严禁非授权人员向经销商(客户)收(借)取“钱、物”的规定为防范风险,防止经济纠纷,现就关于禁止分公司员工到经销商(客户)处借款、借货事宜
11、规定如下: 1、股份公司严厉禁止门店任何人员到公司的任何经销商(客户)处借款、借货;禁止业务人员为任何经销商(客户)带款、带货。 2、门店财务经理要负责给与分公司有往来关系的每一个经销商法人发一份书面函件(一式二份并盖公司财务章,由分公司总经理签发,经销商法人签章确认后,分公司财务部回收一份存档备查,经销商自留一份),明确股份公司严禁业务员到经销商(客户)处借款、借货及其他任何经手钱、物的事情。 二、往来账管理制度 1、应收账款的管理 为了进一步规范销售,减少经营风险,保证公司的财产安全,最大限度在减少呆账、坏账,对门店应收账款的管理作出如下的规定: 1.1公司的产品销售规定是:“现款现货、款
12、到发货”的原则,所以原则上门店月末不允许有应收货款余额。 1.2各门店原则上不允许赊销,对确需赊销的,应先向股份公司财务部提出书面报告,报告中必须要说明出现应收账款单位的资信状况(包括其经营资格、资信状况及经营能力等)并有分公司总经理、财务经理签署意见,报告经股份公司财务部、销售总监、总经理审批,且该应收账款的期限不能超过一个月。对应收账款超过一个月的单位,分公司必须及时书面报告股份公司财务部并采取措施,并指定专人负责解决。 1.3有应收账款的分公司财务经理每月应编报“应收账款账龄分析明细表”对分公司的对外应收账款作详细的分析,不得只报余额不作账龄分析。每月末都必须与经销商对账,并获得经销假商
13、签字、盖章的确认书。 1.4门店不得以“应收账款”来调节销售额,任何虚增虚减“应收账款”发生额、人为提高或降低销售业绩的做法,均属做假的账的违规行为,一经查出将按违反财经纪律从严处理分公司总经理和财务经理,分公司必须要加强对应收账款的管理,坚决杜绝呆、坏账的发生,特别是分公司财务经理,绝不能做假的账,否则,股份公司将追究当事人的经济责任,直至免职。 2、内部往来管理 内部往来科目核算分公司与股份公司货款、费用等经济业务往来的结算,各门店之间不能有任何往来挂账。 2.1、本科目按单位设置明细科目: 2.1.1当收到大连分公司开具的税票时,按税票上的价款借记“库存商品”,按税票上的税额借记“应交税
14、金-应交增值税(进项税额)”,按税票总额贷记“内部往来”。当分公司把货款划回股份公司总部时,借记“内部往来”,贷记“银行存款货款户”。 2.1.2股份公司拨付给各门店费用时,分公司借记“银行存款费用户”,贷记本科目。 2.2、为了保证股份公司与大连分公司、各门店的往来账项清楚准确,有据可查,所有往来账项均需使用有编号的一式三联的转账通知单,转账通知单由经济业务发生的单位填写,并送交双方同时入账。内部往来业务必须每月核对,根据总公司的对账单编制一式两份的内部往来调节表,双方各执一份存档备查,调节项目只允许是时间差的调节,并要及时查明原因给予调整。 三、固定资产及低值易耗品管理制度 1、会计政策:
15、固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分;低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。 2、管理部门:门店的固定资产由分公司财务部统一管理。固定资产取得后,即由财务部门依其类别及会计科目予以分类编号并贴粘标签;低值易耗品由仓库保管。 3、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。 5、盘点:门店固定资产应由财务部门会同使用部门每年盘点一次。另外应该于每季度就固定资产的项目中根据登记卡册,每一类别至少抽点十项,盘点后应填造“盘点表“一式三份注明盈亏原因,一份自存,一份报分公司总经理,一份送股份公司总部财务部门。财务部门对于盘盈或盘亏除应专
16、门说明原因报股份公司总部财务部,根据盘盈盘亏原因做出相应处理。 6、购置审批程序及相关手续:门店无权购置任何固定资产,若需购置,必须向股份公司财务部在月度预算中列出预算,并专项报告,经股份公司总经理和相关权力部门批准后购置。低值易耗品在月度预算中申请,在物料消耗中列支。 7、保险:根据固定资产的使用要求办理财产保险。 8、费用承担:固定资产折旧及其他使用费由分公司承担。 四、发票管理制度 为加强各销售公司购、销货发票的管理,制订本制度。 1、对外销售开具发票的规定 1.1、各门店根据税法等有关规定,由分公司财务经理或会计专人办理发票的领购、开具和保管业务。 1.2、发票上的客户名称,要依据客户
17、在税务部门注册登记单位全称为准,不得写错别字,不得写单位简称;客户为自然人的,要如实填写姓名。 1.3、已开具的发票,须有经办人按发票全部联次一次性签字,经办人是客户的,还需注明客户的身份证号码,然后由业务员签字确认,或附该客户的单位介绍信,随同发票记账联交财务部门办理入账或归档管理。 1.4、发票由业务员亲自送达的,须向对方索取签收证明,并有收到人签字和单位盖章,该证明要及时送交公司财务部门,附发票记账联后入账。 1.5、所有对外出具的发票,均得经办人在发票登记簿上签字登记。 1.6、凡是已实现销售,客户未索取发票的,必须开具普通发票附于记账凭证后,并计提销项税,客户联单独由会计保管,并在发
18、票登记簿登记。 1.7、对于赊销的,除经特殊审批外,欠款未收回前,不能将发票出具给客户。 2、对外开具增值税发票的规定 对外开具增值税发票除严格按照以上规定执行外,还要遵守以下规定: 2.1、增值税专用发票的开具对象仅限于具有一般纳税人资格的公司,对一般纳税人以外的任何单位和个人不得开具增值税专用发票。 2.2、需要开具增值税专用发票的单位,须提供该单位的税务登记证副本复印件,并在复印件上加盖单位公章,同时提供在税务机关备案的单位电话号码,开户银行名称和银行账号。 2.3、公司具体经办业务员依据财务开具的收款收据,或对方的收货单据,或收回的普通发票等,按税务登记证上的单位名称,编制开票申请单(
19、开票申请单附后),要做到字迹清楚,项目齐全,计算准确;由对方的具体经办人员来办的,应由来人签字并填写其身份证号码,公司业务人员签字确认后,送公司经理审批,然后由财务经理审批,审核无误后的开票申请单才能开票,开票申请单和发票记账联一同作为记账凭证附件。 2.4、开出的增值税专用发票一定要具体经办人员全部联次一次性签字,不得遗漏。 2.5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。 2.6、对于增值税发票上的记载事项有变动的,客户要及时提供变更证明,以利业务结算;变更证明要即及时作附件入账或归档管理。 2.7、退货发票的处理:对于批准的退货,将已开具给客户的。兰字销售发票联及抵扣联(购货方未作账务处
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