2022单位自查报告_单位自查报告范文.docx
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1、2022单位自查报告_单位自查报告范文 单位自查报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“单位自查报告范文”。 单位自查报告4篇 依据县纠风工作的要求,坚持完善纠风工作领导体制和工作机制,规范行业从业行为,着力在解决损害群众和企业利益的突出问题和防治不正之风上下功夫。不断铲除腐败现象,以实际成效取信于民进行动员部署,协会结合本部门实际比照开展检查,自查自纠汇报如下。 一是协会基本状况; *县机关事业单离退休协会在XX年10月成立,会长祝永堂 ,常务副会长张 副会长余智能 周兴元 陈卫军万开军,协会专职三人,现在有八年了,这八年来,现有会员2318人,单位会员213个,个人每
2、年收起会费标准100元,单位每年收起会费标准 10000元。自成立协会起,主管部门与协会财务资产分开;XX年会费收 ,XX年 开支 会费收入开支, 二是开展活动状况 近年来在民政局和人社局的指导下,为老有所养,老有所乐,老有所为,促进协会组织科学发展,依据国务院社会团体登记管理条例和民办非企业单位登记暂行条例规定要求,主动帮助人社部门探究创新社会化管理服务模式,努力维护离退休人员的合法权益,特殊是在组织离退人员开展各种活动,促进社会和谐方面做出了主动贡献。如:如协会每年所组织的重阳节、春节坐谈会活动,外出参观学习。让全体协会会员齐聚一堂 ,感谢和倍加珍惜协会我们搭建的这些“舞台。在硬件投资构制
3、各种棋牌类、书刊,跑步机等健身器材。 在协会近年来的发展进程中,有过光荣辉煌的时刻,曾经到过景冈山、麻城、黄梅五祖等地。 三是协会工作中的若干问题和不足 1、主管部门与协会组只人员分开不够; 2、主管部门与协会办公场地分开不够; 四是整改方法; 为了建立健全行业协会长效监管机制,进一步规范行业协会服务和收费行为,将在近期召开协会大会改选副会长,让非党政领导 担当会长副会长,主管局领导不再任会长和副会长,真正做到协会和主管局四分开。何人不得私自占用、挪用。协会设立了账册及财务清单,由协会财务人员具体列载经费收支,并定期向协会负责人进行汇报,并接受协会民局政、财政局的监督。协会在经费运用上,协会经
4、费必需用于协会的相关工作和活动,经费运用以高效和节约为原则。每次活动前由承办部门详列预算,活动过后提交正规、清单的收据或发票等凭据报帐。 xx县机关事业单离退休协会 XX年xx月xx日 联通公司文明单位自查报告范文 始终来,联通分公司全体员工以“践行使命、创优服务、致力和谐”的理念,一心一意为用户供应最优质的服务,细心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督,诚信经营、规范服务、自觉爱护消费者合法权益,为此我们制定了诸多切实可行的措施。 一、领导重视、制度健全、长抓不懈 近年来,通信企业市场竞争日趋激烈,内部改革不断深化,给职工职业道德建设带来了肯定的难度。公司领导经过深化调查探讨,
5、达成共识,仔细转变思想观念,在企业改革发展的大环境中,职工职业道德水平的凹凸干脆关系到企业的效益和生死攸关,必需加强职工职业道德建设,才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发联通员工手册,规范员工行为;结合职工职业道德建设,开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理伴同服务质量督查人员深化一线,走访客户,督导工作,有效促进了服务管理工作,为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理,分公司从基础抓起,健全考核体系先后下发了服务质量检查标准、关于电话、宽带客户障碍刚好修手册、营业员考评量化
6、考核方法、入户服务人员监督检查方法、山东联通首问负责工作制度等服务管理制度,使服务工作做到有章可循,有规可依。 二、全程服务、首问负责,实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。 (1)抓服务源头:从营业受理上,大力实施文明窗口服务,严格推行“规范化服务”,严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、询问由营业窗口负责服务究竟。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉,为客户供应一流的服务。 (2)抓入户服务:严格推行入户规范化服务,入户工作人员必需严格做到“一证、一卡、一函、三带、一捎“和预约服务制,为入户员工印制了服务名片,便利了客户与服务人员干脆联系,提高了服务效率和水平
7、。 (3)抓服务支撑:对于涉及到服务的诉求进行全程支撑,要求运维部门坚固存树立“运维就是经营,运维就是服务“的服务大局观念,为客户供应强有力的网络技术支撑,为前台供应主动主动的后勤保障和管理支撑。 (4)抓行管服务:坚持公司领导和中层管理人员干脆参加和处理客户投诉受理制度。开通了服务监督电话,每天分管领导通过办公网和97系统对服务工单进行实时跟踪监督和提示,杜绝超时服务现象的发生。 (5)抓全员服务:全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正实行,服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉,对员工进行暗查暗访并录音,对于客户投诉推诿扯皮者肃穆处理,使全体员工绷紧服务弦。 (6)抓线路服务
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