销售类工作的工作总结.docx

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1、销售类工作的工作总结销售类工作的工作总结1 自金秋20xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转瞬间来到xx集团这个xxx已经xxx个多月了，在这期间，经受了我们公司销售人员专业培训，参加了阳光地中海项目的销售工作，加入到布满热忱的销售团队中，品尝先进、人性化的公司文化。 回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这布满xxx的工作当中，对过去的一年做如下总结： 一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足 首先，作为一名xx年入职的的公司新人，而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对养老度假项目特殊生疏

2、，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、xxx以及同事们的阅历，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善； 其次，加入这个团结进步的xxx时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的学问，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中； 二、热忱的xxx、xxx的团队，成就了对于我自己的自我超越成果 作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的

3、形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的特长。并要在高素养的基础上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能，做一个专业学问过硬、沟通协调力气强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。 从入职到20xx年末，我共销售出住宅xxx套，总销售xxx万元，占总销售套数的xxx%，并取得过其中xxx个月的月度销售冠军。但作为具有20xx年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。 三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多

4、的信念与热忱夸公司 新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经受短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心关怀下，我才能够很快的生疏我们阳光地中海的项目学问，和了解金石滩房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门连接、热忱向上的团队精神面对这些良好的工作环境，坚决了我作为这个xxx一员的信念，赐予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信念，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个xxx的宠爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。 强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名一般销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面

5、对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信念，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。 四、近半年的销售工作，作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，通过直接面对不同的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘，使我们阳光地中海成为众所周知的.高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信念，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。 在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的

6、熟识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的熟识到金石滩土地的特殊性准备了它的不行复制性，以及非凡的潜质。 20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合金石滩的整个市场，压力照旧很大。 第一，同比金石滩同档别墅项目，我们的价格优势并不明显； 其次，建材和建料方面与其它项目相比，也有确定的劣势； 第三，而且同地区的别墅项目或许多，势必会给我们别墅项目得销售增加确定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中确定会有新的突破，新的气

7、象，确定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售类工作的工作总结2 在工作中，由于本人始终性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务力气需要提升，我回答的确我们需要终身学习。 一、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，xx店种类有限，不能满足共性化的需求。 二、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度。 三、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。 四、在xx号x老师来xx讲课的时候，那天

8、打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了xx多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的力气现在还不足，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满希望的。米卢说过“态度准备一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，对于自己宠爱的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样宠爱可以保持激情和源动力。 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说： 一是要有一个专业的

9、管理者； 二是要有良好的专业学问做后盾； 三是要有一套良好的管理制度。 用心去观看，用心去与顾客沟通，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业

10、文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数

11、据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关怀我们实现各项营运指标。新的一月开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们xx店。 销售类工作的工作总结3 通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于将来的进展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比较多，但是成果却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停留各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番争辩我们楼盘准备亲自下乡宣扬而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显着成果也理想，

12、后来我们有连续下了几次乡镇。 总之，一年来，我做了确定的工作，也取得了一些成果，但离要求有确定的差距，我将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作力气。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的进展建设出一份力。 销售类工作的工作总结4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根

13、本就没有做过销售，刚从三亚回来是始终在酒店查找自己合适的岗位，但却发觉这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的力气，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉特别的幸运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务力气方面。 、进入一个行业，对行业的学问，生疏操作流程和建立自己的客户关系。 在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，

14、懂得不同客户的不同需求。 、对市场的了解。 不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。确定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。 由于同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交

15、。 二、个人素养力气方面。 、恳切做生意，最怕“奸商”，所以客户都宠爱跟恳切的人做伴侣，做生意。 售楼也是一样在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有恳切，才能取得信任。 、热忱。 只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。 、急躁 房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是确定要有急躁，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真

16、正的成交客户，所以必需有急躁才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关怀的，维护好关系。 在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，确定要有急躁，暴风雨后便是彩虹。 、自信念。 这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关怀的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。 一个人的力气在整个工作中显得特殊渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、认真细心，做事用心。 这样才

17、能避开自己犯错误，从内心深处糊涂的熟识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和铺张。 7、规范自己的工作流程. 在新的一年里避开一些低级性的错误消逝，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的方案性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消逝。 销售类工作的工作总结5 某分公司紧紧围绕“大干100天”工作为宗旨，利用“国 庆七天乐”为主题，紧紧抓住国庆黄金周，以才智沃家共享版和联通电视为主推产品，开展了多频次的促销活动，现将活动状况汇报如下。 一、炒厅主题及场次 全

18、地区各专业线有组织地开展了143场小区宣扬、炒厅、炒店现场促销活动，其中营业线50场，渠道线47场，家客线46场，乡镇线36场。 二、活动效果 10月1日-6日，全地区共进展3/4G 3362户，4G用户占比为83%，其中营业线进展 956户，日均产能137户；融合业务进展692户，其中营业线进展融合业务435户，日均产能62户，其中共享版进展415户，占比95.4%，其中1+多进展67户，占比16%，渠道线进展融合199户，占全渠道29%。 某公司共向省公司微信群阅历共享共计71条，其中营业线8条，渠道线24条，家客线32条，乡镇线7条。 三、营业线活动小结 （一）营业线主要围绕“国庆七天乐

19、，优待全家享”为主题，以才智沃家共享版和联通电视为主推产品，全地区有组织地进行 了50余场炒厅活动。 1、 大厦营业厅，对炒厅活动提前预热，转发伴侣圈，电话外呼、联通电视讲堂等手段扩大炒店效应，并预备有用礼品，吸引用户。10月4日，进展3/4G用户42户，4G占比98%，融合业务27户，共享版占比96%，销量较高，并被省公司营业中心推举评为当日的“最佳营业厅”。 2、彩屯、北地、城建等营业厅与OPPO等终端厂家进行联合促销，借助终端厂家的资源，提升自身的炒厅氛围，通过有奖问答、现场抽奖、节目表演等方式吸引用户，达到很好的现场效果。 3、桓仁县营业厅抓住进厅用户，通过明白纸为用户算细账，确保进厅

20、销售成功率，1-6日融合业务人均产能全省排名第一。 4、溪湖营业厅每日与溪湖家客联合在小区内进行摆台促销，通过联通电视的演示与讲解，拉动才智沃家业务的进展，每天都有不错的销量。 5、各营业厅在炒厅的同时，能够留意进行微圈子的拉粉活动，聚集人气的同时维系用户。 6、公司领导、市场营销部深化一线，与基层共奋战，极大地促进了营业人员的销售热忱。 （二）存在不足 1、4G才智沃家、联通电视业务渗透率较低，不足10%。 2、全地区融合总量不高，全省占比靠后。 （三）下一步方案 1、持续开展联通电视大讲堂活动，通过现场演示与讲解，吸引用户办理，提升联通电视渗透率。 2、连续进行营业厅PK赛，通过竞争机制，

21、提升融合业务销量。开展市内营业厅与两县营业厅的才智沃家共享版PK赛，全市联动。 销售类工作的工作总结6 20xx年10月30日，我有幸来到红牛公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人才智力气的环境中，转瞬间三天的时间过去了。在这几天的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司工作人员认真务实的工作作风和团结奋勉的干劲，体会到的是销售工作者的困难和坚决，这对刚刚进入公司的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三天来的工作状况作一简洁总结。 在这几天中，生活显得紧急，但有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟识和了解；信念来自了解，要了解我们

22、的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们供应的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的准备便是准备和谁在一起成长!很荣幸能加入红牛公司，在领导和同事的关怀中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授阅历给我，他们成功和失败的阅历是我最好的老师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个乐观向上的平台上，自己这样一个新手，确定要多学，多看，多做事！ 一、业务开展学习的状况 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。这三天来，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自

23、己的才能，刚刚进公司，领导就支配同事带我去访问客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从走访面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会特殊深刻，生疏公司产品，了解公司业务状况。几天来，我在刘知书的关怀下共计访问了113家市区终端客户，关心刘知书签订陈设协议，洗空罐投空罐3家，完成常规90件，贴海报43张，围档16个等。同时，我试着独立去拓展业务，自己原来就是个”耐不住孤独”的人，宠爱跑业务，宠爱与人打交道，宠爱社交；看大家从不熟识到熟识，最终成为伴侣；看着一个一个客户就要被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一

24、个过程！自己始终就很宠爱做销售工作，宠爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 二、工作中的问题和困难 1、没有专业背景，对产品还不够生疏，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会铺张很多时间，有时不能准时解答客户问题，客户会不够信任。 2、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简洁解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能准时解决，错过了最佳的机会。 3、在业务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致

25、使很多客户对我的印象不深。以后需重要客户多访问，加强业务方面的技能。 4、对工作的乐观性不够高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比较可怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。 5、工作中的市场的把握力气以及分析力气等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的熟识也只是表面，对于市场的把握力气更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 三、今后学习的方向及措施 养成学习的习惯，销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和学

26、问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己! 1、尽一切努力学习销售的技巧，熬炼销售心态！ 措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售人员询问！在进行销售工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献资料！争取在一月内能够独立进行销售的工作。 2、深化学习产品学问 措施：对自己销售产品有良好的熟识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问！其学习方向如下： 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格

27、等方面的学问，并做一个系统的归 纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点；对产品消逝的一些问题及解答做一个系统的归纳；争取在一个月内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加深和资深销售人员的沟通 措施：在双方相对空闲时期，向资深销售人员请教工作中消逝的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律！沟通方式可以面谈，等。 4、加强商务方面的技巧 措施：通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在三个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。 5、加强自身的时间管理和励志管理 措施：通过时间管理，准时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）

28、准时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热忱，利用对比激励法，提高斗志！ 四：目标 三个月后顺当通过考核，真正成为红牛公司的一员。能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的力气。 最终，在这里我诚意向公司各位领导和同事的关怀和关怀表示特殊的感谢，几天来，公司领导及同事对我悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事力气。为此，我确定会以乐观主动，自信，布满激情的心态去工作，争取能够以更好的成果回馈公司对我的期望。 销售类工作的工作总结7 白驹过隙，xx年立即离去，xx年悄然到来，现在回顾一下xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣，得到了许多也失去了许多。自

29、从7月11日来到公司至今，已经工作了整整半年之多。工作流程已经步入正轨，并且对于我所从事的电话销售这个行业有了更加全面的了解，客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有很多需要改进，失去了许多不该失去的时间和客户。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧还是不够娴熟。每天都要接触许多不同客户而我跟他们沟通的时候不太简洁把握什么样的人说什么样的话，有时候遇到比较直爽的客户，说多了反而不利，遇到菜鸟说什么都不会听懂的。语言组织表达力气是需要加强改进。 其次：针对已经合作或者曾经合作的客户的后续服务不到位。看着在线和离线客户量慢慢多起来，有时间了自己还是在尽心尽力的维护每一个比较有价值客户。客

30、户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特殊的不成熟，后来的工作当中，再加上汤经理的教育。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户维护好其实是比较简洁的，假如把老客户维护好，后续续签的机会会很大。因此这点我得把目光放长远。 第三：新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培育新客户是重中之重，有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的对待，但是有时候还是会漏掉一些遗忘跟进，等下次在跟进的时候人家已经不需要了。 第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话单和老单签下来的，而自己真正找的客户比较少，培育好的没需求，有需求的不信任我们，这点值得

31、自己好好的深思一下。 第五：工作效率有待提高。有时候假如一天下来没有任何事情的话基本完成任务是没问题的，但是一旦有个需求开户做些调查和做个方案就会耽搁很多时间，这一点有待提高。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今年主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来

32、获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特殊好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了价特别，更重要的是一个服务。要让客户感觉到中国人才热线的一个大型聘请网站、有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向猛烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特殊敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向猛烈的客户而

33、言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会慢慢积累起来。 我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。 接近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作方案，如下： 第一：每周都写工作总结和工作方案 。一周一小结，每月一

34、大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要准时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。 其次：每天做好客户需求意向报表。做好详细而又明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进方案。同时每天早上来公司，第一先或许扫瞄一下今日需要跟进的客户，为今日的客户电话访问做好预备，有目的性的进行沟通。不断找到需求客户，然后转化成意向客户，最终达到合作客户。 第三：每月给自己订一个目标：争取每天联系一个意向客户，每个月至少合作成功2个客户。每天不断反思和不断总结。 第四：加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精确

35、把握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。 第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和潜力客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头准时跟领导反映。 另外我方案在接近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。 另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加了网络聘请行业，对网络聘请这一产品更深化了解，建议公司能够赐予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。 其次：建议公司电话使

36、用耳麦式的。这样接通中或者通话中双手都可以闲下来打字做记录，提高工作效率。 第三：建议公司对网站多做一些网络宣扬，让每个求职者和HR都知道我们的网站，只有他们知道了，咱们的网站才更具知名度，才更简洁签单。 综上所述，以上是我的xx年工作方案和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也信任公司会越走越好。在不久的将来，公司将会进展的更好、更快！ 销售类工作的工作总结8 一、概括内容与问题 对上月工作内容，尤其是突出的问题（突出是指重大事情，或者相较以前月份额外增生的）的概述（既是概述，重在于精简，需有确定的浓缩精华

37、出来的力气） 1、阐述性归纳。用最精简的语言提炼上月工作大致内容，不需在此分述过多，（不是每个月都变换工作内容，所以不要过多言语），开篇不行落下主体，如上月我所负责的xxxx区市场方面。基础工作方面，业务人员个人状态及整体队伍本月账务方面，上月基础工作较顺当，有层次的把这个区这个月的工作内容和状态用概括性语言描述，（留意：区域不只一个的时候要概括的有层次点） 2、概括并提炼重点问题。第一步阐述的归纳，是个人特殊可观、公正的阐述一件实事，不带观点，不带感情颜色。而其次步的提炼问题是需要发挥个人主观能动性，用个人的角度和观点来把你认为上述这些工作中你所认为的问题排列出来，不要把这第一步与其次步割裂

38、开，提炼问题和你所阐述归纳的工作内容毫无关联？这是失败的，你的问题的提出需要有层次，有动机，动机从哪里来？从你之前描述的工作内容中提炼出来的代表你个人的思想观点。 二、详述问题 凡工作总结，歌功颂德不是重点，把问题分析透彻才是最重要的。如何排列，基本按以下步骤 1、用一、二、三的方式将问题严峻程度做到心中明确，从重到轻，在写某一点时，首先用一个短语概括，如：一、对账问题。广东每月对账工作将全部问题都浓缩成一个个短语，那么你心中就会有有很多个二、三、四、五这便是你中心文章的框架！ 2、通过短语搭好了框架，开头将这几个字的短语进行扩展，这个问题我该扩展什么内容？首先你要想你想告知别人什么，你写一、

39、对账问题。你扩展的内容应当要写这个问题在区域的现状、问题产生的缘由、问题之所以始终是问题没有解决的缘由、你认为合理的解决方式（解决方式不要总天马行空的“我认为该？”就完了，你的方式确定要紧密和你的问题连结的上，显得有劝告力，如：依据市场现状，业务人员对于账务学问的缺乏，加之时间不固定，假如对他们定期进行财务学问的培训？ 3、写文章要有收有放，有放有收，一个个问题分析完了，这个分析是实事求是的依据问题可观的一些分析，接下来可以另起一段做一个总的概括，为什么会有这些问题，看似这是一个一个单独的问题，从全局来看，定有共同的缘由，那么你可以做一个个人的分析和看法，如：广东区域因今年任务量一般提高全体人

40、员在状态上还没有快速调整过来？ 补充：依据上面三个步骤阐述完问题大致内容基本结束，但当你生疏如何写总结要会灵敏把握文章的结构，我列三个阐述问题的步骤，你可以做发散，可先把这些问题分大类，如：基础工作类、市场业务类，然后先对基础工作类做以上三点问题的分析步骤，再对市场业务类同样的分析，这就由总分总变为了总分分总 三、工作方案 凡是总结必定是承前启后，上月总结之后确定要写接下来一个月工作的规划，预备做什么，怎么做，不要说到接下来的工作方案就总写我该做还要做，记住，不论总结还是方案不行割裂开已经做的工作内容、问题以及与你工作的对象，始终要紧密结合方案与上面的总结同样要分门别类，条列式的排列，要有层次

41、，但层次绝不是通过一、二、三分出来的，而是依据你的内容，你先心中有数，然后按轻重程度排列，即使不写一二三，你的总结与方案同样是层次鲜亮的，是为上作。 销售类工作的工作总结9 一、7月份基本状况 7月份，各单位、各部门依据集团公司和公司年中工作会议的部署和支配，乐观应对煤炭市场需求下滑等不利因素的影响和制约，各项工作平稳推动。 一是召开通过本部干部大会、转发文件、召开公司年中工作会议等方式，认真落实集团公司年中工作会议精神，确定下半年重点工作。 二是公司及集团煤炭产业平安形势总体平稳。在扎煤公司成功组织召开了集团公司煤矿“六大系统建设”现场会。 三是组织召开了集团公司二季度煤炭产业视频会议，支配

42、了三季度煤炭产业重点工作，传达了全国煤矿平安生产现场会议精神，学习神华集团“五个一”阅历开头启动。 四是依据集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议要求，乐观应对当前煤炭市场形势，努力协调争取集团有关部门落实产业协同政策，加强了内部协同的组织和协调，基本保证了公司系统各煤矿正常生产运营。 存在的主要问题： 从公司7月份生产经营状况看，存在以下主要问题： 一是公司当月由赢转亏，经营形势特殊严峻。受煤炭市场需求不足影响，公司7月份效益状况很不理想。7月份公司亏损4822万元，环比削减利润5274万元，同比减利11056万元。其中：直管企业亏损2649万元，扎煤公司亏损2187万元。 受

43、煤炭市场下滑影响，吨煤成本特别是固定成本上升。公司管理口径环比增加24.1元/吨，其中：直管企业环比增加70.29元/吨；托管企业环比增加25元/吨。 二是煤炭销售量、价持续下滑。虽然公司上下乐观实行对策应对煤炭市场形势，但是煤炭销售疲软状况没有得到扭转。煤炭销量完成152万吨，环比下降28万吨。 二、有关要求 从目前的形势来看，煤炭市场需求持续趋缓，系统内电厂由于发电量下滑煤炭库存居高不下，煤炭市场在短期内不会消逝根本性好转。各单位务必引起高度重视，亲热关注煤炭市场变化状况，以平安生产为基础，以均衡生产、提高煤质、稳住煤价、把握成本为重点，抓好各项工作。 （一）乐观落实产业协同政策 1、集团

44、公司煤电产业协同座谈会下发了专题纪要，总的原则是：保证今年合同内量、价，合同外的量、价与市场接轨。 2、针对煤电企业考核机制，集团预算部最近下发了关于集团公司内部煤炭交易有关考核补偿问题的通知核心是落实集团内部协同、煤电互保要求，解决当前内部煤炭企业库存较高、内部煤炭供应合同价格与市场煤价倒挂等问题。 各单位要全力落实集团公司产业协同、煤电互保、抱团取暖的指示精神，依据集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议精神和确定的原则，乐观主动做好与系统内电力企业的对接，主动取得支持，努力增加销量，保份额，保运营，保效益。 （二）全力抓好煤炭销售 对于煤款回收工作，要高度重视，乐观协调呼伦贝

45、尔公司，依据正常渠道诉求企业当前的困难。需要煤业公司关怀协调解决的要准时反映汇报。做好与各大用户的工作对接和沟通，为明年销售工作做好基础性预备。 1、销售的核心问题是落实目标市场，建立长期稳固的供需关系。对于目前洗选和零散销售要抓好落实。 2、加强与系统内周边电厂的协调，签订供需协议和内部供应合同，尽快建立中期和年度供需关系，为实现铁路运输做好基础性工作。 3、重点抓好铁路专用线工程建设，尽快具备铁路外运条 件。此项工作是从根本上解决大同焦煤矿销售和集团内部供应的关键环节，大同焦煤矿要进一步确定时间节点，全力以赴推动工程早入投运。公司工程部要加强跟踪督办和指导协调，财务部要做好协作，保证资金。

46、 总之，各单位要依据集团产业协同、煤电互保、抱团取暖的战略部署，切实树立紧迫意识和危机意识，举全力强化销售工作，确保煤炭销售不因外部市场形势变化受到严峻的影响。 （三）抓好平安工作 在当前煤炭市场形势下，各单位务必要抓好平安工作，特别是要抓好弹性生产条件下的平安管理。有方案支配停产、有方案支配检修、有方案支配复工，生产、安监、机电等部门要协调协作，指导各煤矿做好停开工管理。 销售类工作的工作总结10 我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我特殊感谢公司领导特别是刘总、王总及各位同事的支持与关怀。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了*公司，来到一个很温和的部门，有领导的关爱，有同事的疼惜，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职