销售人员年终总结14篇.docx

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1、销售人员年终总结14篇销售人员年终总结 篇1 执行是针对我们销售方案的战略、战术规划。现代营销观念认为：营销管理重在过程，什么样的过程产生什么样的结果。一个好的过程确定会产生一个好的结果，虽然这种结果或许来得并不那么快，但一个不好的过程则确定导致一个不好的结果，这个结果确定会来得很快。其实对销售人员的过程管理也就是一个如何贯彻执行力的问题，怎么样让企业的战略、战术得到从上至下贯彻执行的问题。 贯彻执行力的关键是对于销售流程、阶段以及销售动作的把握。其中销售流程管理是贯彻销售执行力的根本，销售流程一般可分为两个大的阶段，即查找销售机会，完成销售任务。而销售机会又是完成销售任务的根本，但由于销售人

2、员的力气层次不齐，对于机会的质量和机会的把握程度也各不相同。每每开会或领导询问“检查”工作，销售人员都觉得到处都是销售机会，这里可能签单，那里也很快要签单了，最终却到处都没有签下单来. 对于销售机会的管理很多企业通常的做法是将销售人员像鸽子一样放飞到市场上，虽然获得了很多的销售机会但机会价值各不相同、机会的来源无从统计，反而加大了销售人员引导潜在客户的工作量，而恰恰处于潜在阶段的客户特征不明晰，在引导的过程当中又有相当一部分比例的客户由于自身购买力气、需求变化等问题不能形成当期销售。虽然企业销售成本投入大，但无法通过有效的机会分析确定机会价值以及前端市场投入的比例。更重要的是随着企业业务的扩张

3、，区域、部门、产品、业务线增多，加之机会的来源多种多样，机会的价值也各不相同，假如每个机会都要销售去跟进，这样必定会造成巨大的企业资源铺张。因此这就要求我们企业必需在市场与销售管理体制之间搭建起针对销售机会的管理、评估、分析以及支配机制，从而确保企业资源的合理化应用。 对企业的销售管理者来说机会管理的核心是评估和分析机制的搭建。依据企业自身业务特点、产品特点、市场占有率搭建机会的评估模型，依据机会的来源以及机会质量搭建机会的分析体系。比如，我们可以针对不同行业不同产品特点的客户群设计符合他们的评估指标，这些指标包括需求紧迫度、选购时间、选购周期、客户负责人、选购预算等，从而将销售人员的精力集中

4、在有价值的客户身上，而对于没有能够达到评估标准的客户交由市场部负责培育。再比如，销售管理者通过对销售机会来源的分析，进一步把握哪种来源的机会效果更好，从而制定对于前端市场的投入比例以及竞争策略等。对于符合条件的销售机会，销售管理者就要有针对性的支配给相关员工，也就是进入到销售流程管理的任务阶段。 虽然企业通过销售机会的管理把握了机会的质量，但对于具体销售执行中的过程管理却又成为了销售管理者头疼的问题。我们虽然可以从人员聘请到考核都使用各种政策和手段来加强对于销售人员的过程管理，但是“道高一尺，魔高一丈”，销售人员都是上有政策，下有对策。这样就简洁导致销售管理者无法随时把握销售进展，引起销售管理

5、的失控。因此，建立起科学的由“过程”来主导“结果”的营销管理体系特殊迫切。而进行过程化管理的基础是销售阶段化管理，阶段化管理的精髓就在于能够准时了解销售进展状况，并给出解决方案。通过销售任务的阶段化管理，可以关怀管理者在销售内部建立起一条以客户为主线的跟踪机制，这样就可以透视销售的全过程，使销售主管能够更有效的管理和支持一线人员。更为重要的是通过阶段化管理使销售管理者可以更好的关怀销售人员来分析在当前阶段可能存在的风险或问题有哪些?如何去规避它?如何顺当推动其到下个阶段等，从而最大限度的降低销售风险提高销售成功率。同时，在阶段管理过程中销售管理者还应当做到把握、调整销售人员在过程中的操作与表现

6、，继而把握、把握结果的消逝，由利用“销售过程”的可控性来达到“销售结果”的可把握性。 假如说实践是检验真理的唯一标准，对于销售管理来讲信息是检验真理的唯一基础。把握是销售管理中最为重要的环节，一名宏大的战场指挥员的成功之处就在于把握准时的情报、给出正确的方法，从而做到对整个战局的把握，最终成为战斗的胜利者。销售管理者不应当成为销售任务的具体执行者而应当是整场战役的指挥者。通过对于业务信息的准时猎取做到精确把握一线情报、有效的把握风险、协调资源。正是由于信息的重要性，所以很多销售管理者都在团队内部建立了信息猎取的机制和方法。比如：销售例会、工作日志、工作报告、周/月工作总结等。而这种方式多数是以

7、工作汇报为主，而且通常水分较大，不仅信息不利于存阅，而且时间长了极易流于形式。使管理者对于信息猎取的例会成为了销售部门内部的故事会，管理者屏蔽销售风险协调资源的把握信息成为了历史上的死信息。这样使得管理者不能准时了解业务进展状况并做出指导，更谈不上对于业务过程的把握。没有有效的把握就很难做到对于企业资源的合理性和有效性应用。 因此实现把握和协调的基础是价值信息，而信息价值的基础是它的有效性、准时性以及精确性。但由于大量的价值信息集中在一线的相关业务人员手中，管理层得到的往往是滞后凌乱的资料，并且信息会不断衰减，这样使得管理层不能准时对业务进行指导或缺乏有效的指导依据，以至于贻误战机，带来不必要

8、的管理损失。因此必需在企业内部建立信息共享和沟通的机制，实现基于此机制的客户信息整合管理，信息整合与销售把握的关系是因果关系。这种整合包括客户的静态信息比如地址、电话、联系人等等以及以客户为主线的动态业务信息、交往信息和价值信息整合，包括员工或部门负责信息、销售进展信息、历史上的选购信息、订单信息、我们围绕这个客户所做的工作记录、日程支配、待办事宜的信息等等。 同时，信息的准时性也特殊重要，因此管理者还需在企业内部建立信息沟通的机制，将信息的关键点激活，使其能够在企业内部流淌，实现信息的共享和沟通。 汽车销售人员年度工作总结范文是不是为你带来了好心情呢？ 销售人员年终总结 篇2 时间像天空中的

9、流星一样飞逝。希望能抓住这短暂的一刻。不知不觉，在_ _制药公司待了一年。回顾这一时期的工作，我做如下总结： 第一，观念的转变 概念可以说是一个相对固定的东西。一个人要想转变原来的观念，必需经过漫长的思想斗争，虽然销售是一回事。但是不同的产品面对不同的适应群体，不同的消费群体。不同的公司有不同的销售模式。我们必需从被动的工作转向主动的客户开发等等。 二、岗位职责的落实 作为一名销售人员，我的工作职责是： 1。尽一切可能完成区域销售任务； 2。努力完成销售管理方法中的要求； 3。负责严格执行产品的全部程序； 4。乐观广泛地收集市场信息，准时组织并向领导汇报； 5。严格遵守公司的.规章制度； 6。

10、有很高的专业精神和作为大师的高度责任感； 7。完成领导交办的其他任务。工作职责不仅是员工的工作要求，也是衡量其工作质量的标准。自从从事商务工作以来，他们始终以工作职责为行动标准，从每一点工作做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为。首先，他们可以从产品学问入手，在了解产品学问的同时，仔细分析市场信息，制定营销方案。其次，他们经常与其他地区的销售人员频繁沟通，分析市场状况、存在的问题和解决方案，以实现互利共赢。 在日常事务中，接到领导交办的任务后，在保证工作质量的前提下，乐观着手按时完成任务。 第三，明确任务目标，力争保质保量按时完成 在工作中，我始终明白，只有上下级关系，对内对外工作一视同仁。

11、领导支配的工作，我不能马虎，不能疏忽。接受任务时，一方面乐观了解领导的意图和需要达到的标准和要求，力求在要求的时限内提前完成；另一方面，我要乐观思考，补充和完善营销模式。 四。当前市场分析 云只有一个客户在昆明工作。三月拿三货；八月拿三个货。硫普罗宁注射液在昆明和贵州高原经济落后。但是，市场潜力巨大。总的来说，贵州市场比云南市场更发达。云南市场：头孢克肟咀嚼 一个客户在_ _ _ _ _拍的片子，三月份拍了两件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片在贵州遵义有三家客户，硫普罗宁注射液在太一、康欣、民生、遵义有客户。其中贵州康信年销量达到14件，其他地区销量不理想。从以上销售数据来看，云南基本上是一个空白

12、市场。头孢克肟咀嚼片在贵州基本空白。硫普罗宁占据贵州市场份额不到三分之一。 从两地的经济和市场规范来看，云南比贵州有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走向终端。（就两地的经济条件而言，是同类产品中的高价产品。）硫普罗宁注射液和盐酸倍他乐克滴眼液只能临床使用。（临床品种进医院需要中标，前期开发需要很长时间）。我们面临的形势也相当严峻。 五、下一年度区域工作方案 1、对于老客户和固定客户，始终保持联系，搞好客户关系。 2。在拥有老客户的同时，必需不断从各种媒体猎取更多的客户信息。（推举：一切联系外界的方式都可以；例如、万能通讯、EmaiL） 3。要想有好的表现，我们必需加强商业学习，开阔视野，丰

13、富学问，接受多样化的形式，并将学习商业与沟通相结合 六、今年对自己有以下要求 1。每周应增加2个以上的新客户和3至6个潜在客户。 2。每周做一次总结，每个月做一个大结论，看看工作中有哪些错误，准时改正，下次不要重复。 3。在见客户之前多了解一下客户的状态和需求，然后做好预备工作，这样才不会失去这个客户。 4。你不能隐瞒或者哄骗客户，所以不会有忠诚的客户。在某些问题上，你和你的客户是全都的。 5。要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行沟通，向他们学习更好的方式方法。 6。对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低。给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。 7。假如客户遇到问题，确定要

14、尽力帮他们解决。做生意先做人，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8。自信很重要。永久对自己说你是，你是独一无二的。只有拥有健康、乐观、乐观的工作态度，才能更好地完成任务。 9、与公司其他员工必需有良好的沟通、团队意识，多沟通、多争辩，才能不断提高业务技能。 10。对于今年的销售任务，我将努力完成每月8万至15万元的任务金额，为公司制造更多的利润。 以上是我今年的工作方案。工作中总会有各种各样的困难。我会向领导请示，和同事协商，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。 销售人员年终总结 篇3 时间照旧遵循其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，照旧如过去的诸多年一样，已成为历史的2

15、0xx年，同样有着许多完善的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在慢慢减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧之后又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和哀痛、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨- 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 （一）、业绩回顾 1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务； 2、成功开发了四个新客户； 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作； （二）

16、、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：a、上半年的.重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方爱惜）和之后经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放下了。直至之后选取了金乡“天元副食”，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；c、公司服务滞后，共性是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念； 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是

17、小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太留意客户质量。俗话说“选取比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送潜力、协作度、投入意识”等，直接准备了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终09年11月份准备以金乡为核心运作济宁市场，透过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关怀和支持下，XX年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着

18、许多不足之处。 1、心态的自我调整潜力增加了； 2、学习潜力、对市场的预见性和把握力潜力增加了； 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握潜力增加了； 4、对整体市场熟识的高度有待提升； 5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作潜力有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场 虽然地方爱惜严峻些，但我们透过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有必需市场的，况且透过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力

19、度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的（无地方强势品牌，无地方爱惜-）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有必需的用心因素，之后又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至之后管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。 3、滕州市场 滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： （1）、没有能够引导经销商依据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠； （2）、没有在适当的时候查找适宜

20、的其他潜在优质客户作补充； 4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很猛烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，铺张了大好的资源！ 四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以“和谐进展”为原则，实行“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但务必再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能理解和理解； 2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销 3、泗水：同滕州 4、峄城：尚未解决

21、 透过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，之后也都理解了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。 五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场 依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们一向都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但务必贴合以下条件： 1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱惜过于严峻、地方就太强等； 2、经销商的质量必需要好，比如“实力、网络、配送、协作度”等； 办事处运作的具体事宜： 1、管理办事处化，人员本土化； 2、产品大众化，主要定位为中档消费人群； 3、运作渠道化、共性化，以流通渠道为主，重点操作大客户

22、； 4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用； 六、对公司的几点推举 1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉； 2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性； 3、集中优势资源聚焦样板市场； 4、留意品牌形象的塑造。 总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在10年的门槛上，我们看到的是期望、是丰收和硕果累累！ 销售人员年终总结 篇4 中国人有过年的情节，在营销界也不例外，于是外企多把每年的5月份作为其一个财政年度的结束，而内企多把12月份看作其一个财政年度的结束；中国人有备年货过年关的习

23、惯，营销界同样也不例外，仔细盘算营销人年关备货尤甚于一般老百姓。 年终过关是营销人的头等大事，如何做好年终备货是营销人能否过好年关的关键所在。笔者最近就始终在忙于年终过关，虽然现在才刚刚处于11月份的中旬，但是年货的筹备已经开头了。 总结几年的营销经受，笔者认为营销人年终过关应当做好一下几项预备： 一、预备交一份好的销售答卷： 销售业绩是营销人生存的本钱，假如没有销售业绩做支撑，即便你说的天花乱坠、把渠道治理的服服帖帖、把团队建立的如何强悍那都是徒劳。 于是，到了第四季度上面开头舍命的压货，下面开头舍命的“销货”（当然也有为完成销售任务，把自己的货销售到区域之外现象的存在），目标只有一个，年终

24、过关，保住当前的饭碗。 做一份高质量的销售问卷不是一时之功，不是可以靠年终冲量而轻易实现的，但是打好最终一仗足可以为你的销售答卷锦上添花。 营销人过年企业也在过年，为过一个好年企业在冲量、压货的同时也在出台更加强有力的销售政策作为销售支持，假如营销人能够利用好企业此阶段的销售政策不仅可以为今年的销售报表锦上添花，而且可以打造一个更加强有力的区域市场基础，拓展自己的市场份额，使来年的工作更加得心应手。 二、做好年终盘点，别落下任何一项： 年终了，企业在做年终审计，包括的内容无非是企业这一年的“收支核算”、无非是往来账目的规范性核实、无非是年度企业损益是否正常；而营销人的年终盘点远不止这些。 1、

25、盘点你的营销团队。假如说销售业绩是你生存所依，那么团队建设就是你的立业之本。没有一个人可以靠自己独闯天下。来年假如你还想在原来的位置或者更高的位置做销售的话，那么你首要的工作就是做好你的团队盘点。 年终是企业人才流淌最为频繁的阶段，你假如不能够保证优秀人才的连续留任、假如不能保证企业的正常新陈代谢对“末尾实施淘汰与优质新颖血液的输入”，你就无法保证明年销售工作的正常开展。 笔者认为年终团队盘点具体包括以下几个方面： A、团队执行力的盘点，即团队成员对公司的销售政策、任务指标的传达、落实、实施的执行力度及效果； B、团队成员的个人评定，即对团队成员的个人力气及岗位胜任程度的评定，甚至包括下一个年

26、度的岗位调整的人员测评； C、团队管理的评定，评定一年来自己在团队管理上形成的阅历以及暴露的问题，甚至包括来年的改进方向。 2、盘点你的渠道客户。 这是一个讲究团队协作的时代，更是一个提倡渠道忠诚的时代。仅靠个人英雄主义做不成事，而单靠企业一己之力更是无法将企业壮大。一个企业要想在市场扎稳脚跟就必需有稳定的渠道作为支撑。所以年底了，营销人更应当盘点自己的渠道客户（应当包括你的经销商以及其它的合作伙伴）。 对渠道客户的盘点应当包括： A、渠道客户的忠诚度； B、渠道客户与现有企业进展速度及方向的适应性； C、渠道客户与企业销售模式的适应性； D、渠道客户对产品推广、企业盈利力气提升及企业持续竞争

27、力的适应力气； E、应有的渠道调整方向。 3、盘点当前的市场营销模式： 有了团队、渠道客户做支撑并不代表你就可以打好市场营销的攻坚仗；有了人还要有先进的武器与有效的战略策略，那么好的市场运作模式就是营销战斗的利器与策略，所以对于市场营销模式的盘点也是营销人年终盘点的一个主项。对于营销模式的盘点应当包括： A、营销模式的市场适应性； B、营销模式的竞争力； C、营销模式的盈利性； D、当前营销模式所暴露的问题及改进方向。 4、盘点你自己。 盘点个人得失，盘点个人成果及不足，盘点个人成长空间。 三、来年市场及个人进展规划，一个不得不提前思考的问题。 未雨绸缪方可夺取主动。进入年底市场的进展态势、个

28、人的成长极限及空间已经基本明朗，来年的市场如何做，我们又当如何规划自己职业生涯的又一个短期目标，已经成为了营销人不得不考虑的问题。 市场进展规划具体应当包括： 1、市场份额提升规划； 2、渠道拓展规划； 3、团队建设规划； 4、产品推广规划； 5、营销策略及市场运作措施规划。 个人进展规划具体应当包括： 1、个人素养提升规划； 2、营销技能及个人品牌打造规划； 3、个人职业进展提升规划； 4、个人长远进展空间的打造规划。 预备好以上几份年货，我想营销人年终应当可以顺当过关了吧！机会只会眷顾有预备的人，备好年货预备过个好年吧，我们现在需要的仅仅是机会的光顾。 销售人员年终总结 篇5 20xx年是

29、房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。个人简历越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个对房地产认知娴熟，在这一年多的时间里，收获很多，特别感谢公司和每一位同事、领导。 工作在市场一线，感受最深的就是：坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括很多方面。 1、把握心情 我们每一天工作在市场销售一线，应对形形色色的人和物，要学会把握好自我的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。 2、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之

30、间，同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 3、上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的.事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服拖延的习惯，把它从你的共性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。 坚持一颗良好的心态，进取的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活;好好工作、好好生活。 销售人员年终总结 篇6 xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念

31、也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。 一、通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个或许的熟识和了解。 现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此慢慢取得了

32、客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发大事。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的xx年工作重点是二线兼销售，二线的.工作环节是特别关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有

33、一百多个!这么多用户是我感觉有些傲慢感!x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，xx月份在我们的二级中兴公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务学问，这对我们产品销售特别有利。 二、本年度存在的问题 在xx年x月x日国家实施“国三”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以猜想到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。 在x月xx日和xx月xx日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大

34、。到十月份又遇到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。 三、对xx年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万元的状况我们在xx第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。 还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，毕竟是什么状况，做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作任务! 四、xx年个人工作目标和方案 我在x年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充实! 我希望再x

35、x年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在xx年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。 已上是我在xx年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解! 销售人员年终总结 篇7 光阴似箭，岁月如梭，一年的时间又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“正心广德，奋勉有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结： 一、20xx年

36、房地产宏观政策对在售项目的影响 20xx年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓舞人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有： 1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策; 2、人民银行房贷利率、利息的多次下调; 3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优待政策; 4、公积金贷款政策的一再放宽; 以上的调控措施不仅给消费者带来了确定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的关怀。 除了这些利

37、好政策外，20xx年我部门将在宣扬与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。 二、20xx年开发项目销售具体分析 在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售状况良好，基本完成了年度销售目标。 1、xx销售状况 20xx年中正锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共*套，截止12月底已售*套，已售面积达*平米，整体销售率达*%，回款金额*元。 2、xx销售状况 20xx年中正睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共*套，截止12月底已售*套，已售面积达*平米，整体销售率达*%，回款金额*元。 截止20xx年12月底，以上两个项目总预收房款*-*元，实际收到房款*元，实际回收率达*%，财务

38、挂欠* 元，其中银行未放按揭款共计*元，此未放款已与银行进行商榷，在20xx年1月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门协作，加大催款力度，提高回款速度，削减欠款额度。未签约欠款*元，主要集中在公司关系户上,在今后工作中协同各部门尽早处理。 三、销售部具体工作 (一)、项目开盘工作 1、20xx年做为主抓部门，在其他部门的协作下，成功进行了xx及xx城的数次开盘： (1)20xx年12月14日，举办了xx城A区A1、B2楼的开盘。 (2)20xx年3月，举办了xx城A区A3楼的开盘。 (3)20xx年4月，举办了xx城A区A2楼的开盘。 (4)20xx年6月，举办了xx城

39、B区B4楼的开盘。 (5)20xx年8月，进行了xx城1,2号楼的开盘。 (6)20xx年9月，进行了xx城4号楼的开盘。 (7)20xx年12月，进行了xx城12号楼的开盘。 (6)20xx年11-12月，举办了xx城C区C4、C6的开盘。 2、办理了xx城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。 3、关心电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广方案，并依据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了支配实施。 4、在房屋销售上，截止12月月底，中正锦城A区房源销售率达92%，剩B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，

40、销售率达97%，而且针对C、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，削减公司积压存量房。 (二)、项目交房工作 我部门于20xx年7月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作，20xx年12月对中正天街1-5号进行了交房工作。中正乐居可交房共计*套，其中住宅*套，已交付*套，商铺*套，已交付*套。其余未交付共计*套，未交的缘由主要集中在*。交房工作特殊圆满，让全部业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有看法，在我部置业顾问急躁解释下，全部客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺当进行。 (三)部门对接工作 与

41、银行的对接工作 本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了xx城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。 截止12月底，银行共审批贷款*笔，可放款*元，已放款*元，未 未放款*元;对于未放的贷款，已与银行沟通，在20xx年1月份将全数放至公司账户。 (四)部门具体工作 1、销售台账的健全规范 20xx年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的准时、精确、完整。 2、房源销控 在商品房的销控上，每天按时与财务行政核

42、对前天订房、交付款状况，进一步对所售房源信息做到事先把握准时反馈的目的，由而避开消逝一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订状况及售楼部一周的销售状况，并准时对本周所消逝的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。 3、票据管理 在票据管理上，房款收据齐全后准时开据收据，保证票据填制完整、核算精确，尤其是公积金放款客户;20xx年全年开据收据近1000户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介 绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并准时核销。 4、为项目后续销售做好前期预备工作 xx城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源，以及xx城的商

43、铺。目前均做好了宣扬物料预备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的预备。 5、部门内部培训及人员培育 20xx年依据销售状况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与把握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。 以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。 20xx年又是一个新的开头，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩! 销售人员年终总结 篇8 敬重的公司领导： 回顾走过的20xx年，全部的经受都化作一段奇妙的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成果，但也

44、还存在确定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，支配了低柜销售人员，个人业务得到初步的进展，开头尝试向中高端客户供应专业化个人综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培育人才、抓业务进展、以新产品市场，加大营销工作。以下是20xx年度金融销售个人工作总结： 一、20xx年具体工作总结： 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作： 1.抓基础工作，做好销售，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点进展vip客户，新增v

45、ip贵来宾户; 2.进一步完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，乐观营销取得了一些成效; 3.加强了宣扬，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果; 4.结合市场客户投资理财需求，依据上级行工作部署进一步推动新产品上市，如人民币周末理财、平稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 自身培训与学习状况： 在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过