给顾客的道歉信(15篇).docx

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1、给顾客的道歉信(15篇)给顾客的赔礼信1 友爱的客户： 首先，特殊感谢您对郝跃箱包专卖店的支持。在这里，我们真诚地请你读完这封信。下面的每一句话都是郝跃真心与你沟通的。月城能想到的每一个细节，都在尽力为你做到最好。可能还是有些不足，让你觉得不满意。郝跃想对你说对不起，并请求你的原谅。 郝跃特殊情愿热忱地接待你。有时候对你服务的客服当时接待的客户比较多，客服没有准时回复你的询问，或者回复你的语言太草率，还有其他服务不周到的地方。请见谅。 由于郝跃的家乡在山东，所以在远离山东的地区速度可能会慢一些。给您带来的不便，请谅解。 当郝跃为你包装时，他必需尽力把产品包装结实。由于快递的长途和野蛮运输，假如

2、包装箱磨损或挤压，请原谅。郝跃特殊感谢您的支持和理解。我们再次真诚感谢您！ 假如你对快递的速度和快递师傅的态度不满意，请不要担忧。请放心，联系我们的在线售后客服。郝跃始终认为，不存在无法解决的问题和无法克服的困难。我们将尽最大努力解决问题，为您供应最好的售后服务。 最终，郝跃全体员工向您真诚赔礼。你可以以任何让你感到不欢乐或不满意的理由联系我们，我们会尽快为你处理。郝跃箱包店祝您购物快乐！一切顺当！ 此致 敬礼！ xxx xxxx年xx月xx日 给顾客的赔礼信2 敬重的上海会员伴侣： 您好！ xx集团自20xx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长

3、和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的感谢！ 20xx年7月26日，喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的.体验其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新颖与健康，我们会在

4、开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海特殊感谢您的支持！祝您和家人身体健康！ 此致 敬礼 赔礼人：xxx 日期：xxxx年xx月xx日 给顾客的赔礼信3 x事先生： 你方本月22日订货单收悉。特殊愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。 可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼！你的.忠实的XXX 此致 敬礼 赔礼人： 20xx年x月x日 给顾客的赔礼信4 友爱的.用户: 由于工厂位于多雨城市雅安，最近几天下了大雨，我们的高压变压器需要修理，导致市场短期短缺。我们真诚赔礼。 给您带来的不便，请谅解。 为了尽快解决这个问题，修理人员

5、已经加班好几天了，公司现在已经进入正常生产。我信任我们很快就能为您解决供应问题。客户可随时拨打083534883xxx或1357623xxx了解状况，西福公司将竭诚为您服务。 此致 敬礼！ 赔礼人： 日期： 给顾客的赔礼信5 我最友爱的买家: 友爱的！您好！真的很愧疚！我们真诚地向您赔礼！请含泪原谅。当我熬了一夜给你写这封信的时候！我心里是多么担忧啊！好可怕，好愧疚！我们知道！你带着热忱来我们店！期盼一次温馨快乐的购物之旅！但是由于最近活动特别火爆，来询问的家长几乎爆料旺旺！每个客服女孩都要同时和100个旺旺说话！过了很久才回复你。真的很愧疚！ 友爱的，我在杭州，你在徐州！我们在任何地方都是兄

6、弟姐妹！假如我们这边有困难，会有各方的支持！假如我们再打日本人！我信任我们会成为血肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！ 友爱的，我们并不完善！由于我们的客服可能不是最快的！衣服可能没有你想象的那么完善！物流可能慢几天！但是友爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅.我只想为你做一件完善的衣服！ 友爱的，我们并不完善！假如真的是让你不欢乐不欢乐的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓舞！ 我们只是想真诚地向你赔礼！说声对不起！我们全部的成员都在努力给我们的父母最快乐的购物体验！或许我们还有一些不足，请原谅！假如您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批判，认真改

7、正！请手下留情，切记5分！我代表我们的家人和亲戚，感谢你们！我们会主动给你5元券，然后给你10元券！可以用现金！友爱的！我们期盼再次见到你！ 此致 敬礼! 赔礼人：xxx xxxx年xx月xx日 给顾客的赔礼信6 网友： 您好，我是青餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青餐厅向大家赔礼，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。 由于青餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不娴熟，加之开业期间客流量很大，导致消逝了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所消逝的问题，总公司也已经开头调整和处

8、理，大家在x上发的帖子对公司触动很大，公司派出了特地的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。 请大家信任，我们确定会把自己的全部不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存! 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年x月x日 给顾客的赔礼信7 友爱的客人： 您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的赔礼。 由于近来客人较多，客房紧急，导致有些客人无法入住，我们深感愧疚。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不便利把您的姓名和联系方式留下，假如有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们准备在您入住时给你确定折扣折并

9、免费供应早餐。祝您过得快乐! 客户部 皮皮 年月日 给顾客的赔礼信8 敬重的客户： 您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫XXX。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的.状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空

10、调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。 此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 赔礼人：XXX XXXX年XX月XX日 给顾客的赔礼信9 我最友爱的买家： 亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您赔礼!眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑担忧!多么的惶恐而又布满了内 疚!我们知道!您满怀热忱的来到我们的店铺!期盼

11、一次温馨而又快乐的.购物之旅!但是由于我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示真诚的赔礼。亲，我们不完善!由于我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完善! 物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是.只是想为您做出一件完善的衣裳、用品!解和支持我们的顾客，我们感觉到特殊的内疚和自责。到亲的理解和支持! 也特殊的希望能够得电商是个特殊辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也任凭的扒拉几口。亲，我们不完善!假如真的由让您不满意和不顺心的地方! 请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓舞!

12、我们只想真诚地给您赔礼!说声对不起!我们全部成员都在努力给亲们最快乐的购物空间或许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦! 我们虚心接受批判，认真改正!还请亲们手下留情，记得确定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临! 此致 敬礼! xxx 20xx年x月x日 给顾客的赔礼信10 敬重的顾客： 对不起，由于我工作的失误给你带来了麻烦，我感到特别愧疚。希望咱们有机会能够合作，祝你生活快乐！ 你方本月28日定货单收悉。特殊愧疚！定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的.。但是，必要量远远超过我们以往的阅历，特

13、向你方赔礼！ x事先生：你方本月22日订货单收悉。特殊愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼！ x先生/小姐，很愧疚给您造成了这些困扰，在这件事情上我们的确犯了一个错误，对此我们向您赔礼。 此致 敬礼 赔礼人： 时间 给顾客的赔礼信11 敬重的xxx： 您好！ 近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xxx团队向您及家人表示深深的歉意！ xx项目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目分散了我们x

14、xx团队的用心与才智，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感高傲与责任。纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了建筑永久是缺憾的艺术这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法确定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。 目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的

15、影响和不便我们深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造xxx地产、xxx物业大家庭的和谐 与幸福，共同推动与实现xxx地产品牌价值、xxx物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xxx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您始终以来的支持与关怀，祝您和家人中秋团聚、阖家欢快！ 致歉方：XX 二零年*月*日 给顾客的赔礼信12 友爱的顾客伴侣： 原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列缘由需推迟营业，在此我们点点儿童用品超市的全体员工很严厉的向长期以来始终追随并支持我们的顾客伴侣说一声：“对不起”。特殊感谢大家一路上对我们点点儿童用品

16、超市的信任、支持与关怀，由于有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是由于这样，所以我们必需要对全部顾客伴侣负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必需把宝宝的平安放在第一位，因此后期我们必需做好除味、消毒工作，在此对全部顾客伴侣再次说一声“对不起”，希望顾客伴侣们能赐予确定的理解，感谢! 除味、消毒期间，我们会对转发伴侣圈的顾客伴侣进行登记(转发伴侣圈7天并积赞58个的顾客伴侣可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给伴侣们的优待会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。 另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会依据原方案进行试

17、营业，欢迎顾客伴侣的光临! 致歉人： 点点儿童用品超市全体员工 20xx年8月23日 给顾客的赔礼信13 敬重的先生xx， 我很愧疚，我的经理不能履行你周五的会议协议。请原谅我们，他有急事要去北京。我的经理对此也感到内疚，并建议假如你能给我们一个机会，我们希望把会议推迟到下周一。我必需真诚地为我再次未能遵守诺言向你赔礼。 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年x月x日 给顾客的赔礼信14 各位敬重的用户： 由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要修理，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最真诚的歉意。 由此给您带来的不便，望谅解。 为了能尽快解决这个事情，修理人员连

18、日来的.加班抢修，公司现已进入正常生产，信任很快能为您解决供货问题。宽阔客户可以随时拨打电话0835-34883xxx或1357623xxx了解状况，西府公司将竭诚为您服务。 xxx公司 xxxx 给顾客的赔礼信15 xx： 本公司于20xx年xx月在本网站登载的关于xx涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的.通报一文，该文内容多处与事实不符，公安部门处于侦查阶段，对于龚是否涉嫌犯罪并无定论，而本公司即在网站上称xx用职务之便进行盗窃，该文内容对读者产生误导，会使龚的社会评价降低，因此，本公司撰写并登载该文的行为已构成侵害龚名誉权。 我公司特此向龚及读者致歉，以消退影响，恢复名誉。 赔礼人：xx 时间：20xx年xx月xx日13