牙科2023工作总结6篇.docx

《牙科2023工作总结6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《牙科2023工作总结6篇.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、牙科2023工作总结6篇牙科2023工作总结篇1 时间过得真快，转瞬我来到英美牙科已经两个月了，经过两个月的培训，也让我学到了很多的学问，英美牙科和一些公立的医院也是有很多不同的地方，在英美牙科我们要留意很多的东西，比如要有礼貌，多跟顾客进行沟通和沟通，英美牙科对于跟顾客的沟通也是很重要的，跟顾客进行沟通，让顾客信任你，理解你。要运用我的护士的专业素养，用我们的爱心，急躁，细心，热心来对待他们，也理解到了诚信；敬重；关爱；责任；八个字的含义。在这两个月里孙老师教会了很多我们在课本上没有学到的学问，受益匪浅，我们也学会了很多，比如说做模型，拍摄牙片，洁牙，熟识器械，完成病例，等等。这两个月过的很

2、充实，还记得第一次接待病人的紧急，第一次听到病人感谢的欣慰，第一次消逝错误的挫败，这些都是我人生中宝贵的阅历和财宝，在今后的时间中我会不断的完善自己，勤动脑，勤动手，争取做的更好。 在今后的学习生活中我要团结同事，在操作中协作默契，四手操作，无菌，让病人对我们的服务态度更满意，让英美牙科蒸蒸日上，做一个合格的医助，以下就是我今后的工作流程 1、检查消毒，清洁卫生，做好就诊预备工作。 2、接待病人做自我介绍。 3、请病人坐在就诊椅上，铺好治疗巾，安抚病人。 4、关心医生检查治疗，做好四手操作法。 5、治疗结束后搀扶病人离开治疗椅。 6、向病人交代留意事项，带病人除治疗室。 7、做好电脑档案。 8

3、、清洁治疗室，保证治疗室，没有上个病人留下的痕迹。 9、清洁消毒器械。 10、做好回访记录，预约支配。 牙科2023工作总结篇2 20_年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持关怀下，在工作上乐观主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成果，收获了成功和喜悦。截止2019年_月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过_人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医

4、院各科室的同仁们，对我工作的协作和关怀，让我在这样一个富有生气与朝气的大家庭里，倍感兴奋。现总结20_年工作，如下： 一、坚持党风建设，提高个人医德素养及服务质量 1、端正思想态度 在思想上，始终依据党风要求保持全都，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，听从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者平安及医疗平安放在首位，视其为我所追求的最终目标。 2、患者说好才是真的好 把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，2019年来我科室就诊的患者超过_余人次，累计就诊人数已超_人次，顾客的好评如潮，_团的评分高达4.9分(5分满分)，

5、在网站的销量、评价均排名第一。 3、“惠民”行动落地执行 _村的一名_多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此特别感谢，成为口腔科的忠实消费者。 二、努力提高医务人员的业务水平 1、乐观学习口腔专业学问 本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员乐观学习专业相关学问，提高自身业务水平，2019年度，带教_名实习医生，每天抽确定时间阅读相关课本专业基础学问，共同争辩病症病理实践操

6、作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的留意事项，还留意实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立娴熟操作，丰富了临床阅历。 2、鼓舞和支持报考参加成人教育考试 20_年，参加成人教育连续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。 3、外出学习，提高自身业务力气 为跟上社会进展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有方案的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能娴熟为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。 三、增加医疗设备，提高医疗竞争力 为了提高医疗质量，不断满足

7、人民区中日益增长的医疗需求，依据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。 四、改善就医环境，提高服务质量 20_年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣扬服务标识，确保正确引导患者熟识了解并准时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧急的状况下，在院领导及同事的热心关怀下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，便利了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。 五、加强医患沟通，构建和谐医患关系 1、增加或重新修订知情同意书 为敬重患者

8、的知情权和选择权，依据国家有关的法律规定，结合医院的实际，2019年增加或重新修订了知情同意书等各种知情同意书，充分敬重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。 2、进一步完善医患沟通制度 结实树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，急躁向患者交代或解释病情，倾听患者的看法，乐观主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。 六、加大宣扬力度，参加义务诊疗团队 为扩大医院在周边群众的影响力，乐观主动参加医院组织的“_”义诊活动，在活动中，为前来询问的患者，热心的讲解关于牙齿的留意事项及细节，并关心内科医

9、生测量血压。 20_年是进展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素养，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永久的活力，抓住机遇才能制造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存进展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以饱满的工作热忱，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的进展尽自己的努力! 牙科2023工作总结篇3 20_飞逝而过，在这一年中，我们_医院共接待顾客_人次，下面是我对于20_年度工作的总结： 一、日常工作内容 1.转接电话，精确的

10、转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率; 2.来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记; 3.通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息; 4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录; 5.记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁; 6.每天定时开启led大屏，并检查其使用，若消逝故障，马上联系相关人员修理; 7.做好总经理、董事长办公室的清洁; 8.领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员

11、; 9.公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去; 10.会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水;会议时要准时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁; 11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录; 12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，消逝了一些疏漏。 三、对自己的建议 1.按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 2.做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以

12、凡是都要先想到后果; 3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。 4.加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要

13、性的熟识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我确定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力气! 牙科2023工作总结篇4 时间飞逝，转瞬间来到xxx工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的亲热协作和支持下，我坚持本着“以病人为中心”的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完成本职工作任务，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为一名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓。 过去的半年里，虽然我只是一名小小的普一般通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里，永久没有贫富贵贱之分

14、，我用心善待来到我们这里的每一个人，付出我的热忱和能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次细心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心愿。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己高傲，很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。 我的双手我的微笑我的善待让这个世界温和!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很欢快! 人总是在不断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今日的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服

15、务。口腔护士在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事，感谢每一位教育我的老师。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和奇妙，感谢你们让我生活在这样一个温和的大家庭!希望明年，我们照旧能够并肩作战，共同迎来更加奇妙的生活，共同去制造一个更加绚烂的将来! 牙科2023工作总结篇5 20_年护士长工作是新世纪的第一年，是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20_年护理方案90%以上，现将工作状况总结： 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理

16、质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长

17、订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩高校问面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、连续落实护士行为规范

18、，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满足。 5、对新支配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授

19、骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。 4、三八妇女节进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别赐予了嘉奖。 5、月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院

20、的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力气。 9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处

21、理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人生疏把握疾病防治，康复及相关的医

22、疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人2357个，留观5个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参加台州地区学术沟通，有2篇参加当代护士其次十一次全国护理学术沟通。 七、存在问题： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处

23、于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和关怀，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了确定成果，但也存在确定缺点，有待进一步改善。 牙科2023工作总结篇6 从年x月x日开头，本人连续担当口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关怀支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素养的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了确定成果，现汇报如下： 一、连续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人

24、平安 病人平安及医疗平安是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人平安是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关怀的话题。对患者平安管理，最大程度的保证患者平安也是实行住院总制度的预期目标。保障病人平安归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担当总住院医师期间，关心科室领导先后制定了各种制度，如： 1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度； 2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度； 3、实行主任每周主题查房制度； 4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。 这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障

25、了医疗平安，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。 二、乐观参与口腔医学院（系）的各项建设及宣扬工作 情系口腔，乐观参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的大事诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、担当广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、关心整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担当考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的学问需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣扬员。我平常乐观写稿件，

26、对我科新开展的新技术，新业务准时总结，在质量管理简报及南方简报上发表简报多篇。参与协调制作我科宣扬活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的12种疾病制作成宣扬活页，普及口腔医学学问。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假

27、日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推举为南方医院优秀共产党员称号。 三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作 口腔科病房目前开房床位x张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎全部手术。在肿瘤组中担当一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务力气、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培育及关怀下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和娴熟。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是准时到达，与相关科室医师一道乐观

28、处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多劳碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了学问，开阔了视野。 四、口腔颌面外科学的带教及教学工作 我科担当有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南高校的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理

29、论学问；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程方案制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担当口腔颌面外科的教学秘书工作，担当了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科高校各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得第一名的好成果。 五、质控员工作 从年x月份起，我开头担当口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，担当起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；关心主管科主任每月检查病例；通报病例质量及关心病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历x份。在年度的质控员评比中，经过对环节病

30、案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等状况的综合考核，本人被评为年度南方医院优秀质控员。 六、科研工作 在本年度中留意临床科研力气及试验技能培育，连续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用争论工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培育观看各种因素对其侵袭性的影响；将试验争论与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的转变。乐观申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著x篇，其中sci收录2篇（第一作者x篇），口腔核心期刊x篇。 一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。关心科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；关心病房三位教授完成各项手术；准时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的确定。成果的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关怀支持的结果，没有领导的信任不行能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有熬炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我确定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。17