物业小区保安述职报告9篇.docx
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1、物业小区保安述职报告9篇物业小区保安述职报告1 敬重的领导: 为更好提升管理阅历。我在这里总结过去展望将来! 一年来我始终以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务。双手服务。弯腰服务。洁净服务。问候服务! 我虽是一名一般的物业保安主管,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要摔队员一起要细心保卫我的家,使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员,“保卫小区、保卫我家”的责任重大。 秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而可怕、畏惧。xx公司总裁曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想
2、打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承严峻认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。 在x部长的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且简洁。对我们的工作加大了压力,在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底毁灭,确保小区的平安,有时会有高空抛物,为了爱惜好群众的生命财产,车辆不受伤坏,我们做了大量宣扬工作。也实行了一些合情合理的措施!
3、在工作之余,在x队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,擒敌等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练方案,刚开头时叫苦叫累的现像,但我通过做思想:作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素养,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的.作用呢?所以大家不怕苦不怕累,始终坚持。同时在x部长支配下我对整个队伍进行了岗位操作学问培训!效果明显。 今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的状况下我们能合理支配岗位,正确引导队员上好班。 在工作生活当中本人在一年的总结如下: 1、坚决听从领导、认真领悟执行公司的经管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作
4、当中,始终把维护公司利益放在第一位。 2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。 3、严格要求对进出的车辆要求记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。 4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。 5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防学问的培训,提高防火意识,能把握消防设备的操作方法,确保平安。 6、从各个方面时刻严格要求自己,起到表率作用。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年x月x日 物业小区保安述职报告2 各位领导,各位同事: 大家好! 一、深化落实熟识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度 在2
5、0xx年,不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准,生疏小区业主及设施、设备的基本状况。20xx年致力于全心全意提高团队协作协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了宽阔业主的广泛支持理解和乐观地确定赞扬。 二、深刻了解把握园区整体工程基本状况,理论联系实际,乐观参与学习与培训 自20xx年x月开头交房以来,园区整体一期工程已完工xx栋,共xx户住宅,共xx单元。二期工程已完工栋,共计x户住宅,共x单元。总体上已收楼x栋,办理入住x户,其中具备办理入住条件共x户,未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户,其中空置房x户,样板间x户,工程抵x户,施工单位办公借用x户,具备
6、办理入住条件未办理入住x户。 自觉接受品质部的培训与考核,把握客服部基本作业程序,在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家修理事项乐观与施工单位联系,同时准时反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责,准时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务 1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发觉设备设施及处理隐患xxx起,订正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内状况时下发整改通知xx份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2、负责跟进园区防水报修修理处理工作,现场漏水状况查看并作整理记
7、录,通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计xx户,其中修理产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到xx%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。 4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作,已多次联系施工方修理未果,至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥当处理。 5、为提高创新优质服务给宽阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境,乐观开展20xx20xx年xx区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),xx已到期xx户,现已催缴收取x
8、x户,xx已到期xx户,现已缴纳xx户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺当收取。 四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质 业主的.满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的关怀和关怀和包涵下,尤其是丁经理的悉心教育下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁
9、琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”。 在将来20xx年全新的x年里,我要努力改正过去x年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面: 1、连续加强学习物业管理的基本条例,了解把握相关法律法规。 2、加强文案、表格数据等基本工作技能,生疏了解相关物业管理案例解析。 3、进一步改善自我性格,提高工作急躁度,更加留意细节,加强工作责任心和培育工作乐观性。 4、多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升力气,跟上公司前进步伐。 不去想是否能够成功,既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地
10、,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品尝堂堂正正的人生。兴奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的x年里制造更辉煌的成果。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年x月x日 物业小区保安述职报告3 各位领导,各位同事: 大家好! 本人xxx,行政部保安员。入职时间20xx年xx月xx日。至今已在xx的大家庭中度过x个多月的时间。能够来到xx工作。在这个布满关怀,布满愉悦氛围的大家庭中,我感到很荣幸。在这三个多月的工作中,我努力适应新的环境,接受正规专业的管理。使我受匪浅,学到了很多学问,得到了很大的提高。基本把握了作为一个保安员的工作职责。现将我这x个月来的工作述职做如下
11、汇报。 一、努力提高自身整体素养 1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责,依据领导和主管的指挥调动认真完成工作。 2、虚心向老员工学习,不断完善和提高自己的各项素养。 3、生疏并且娴熟的把握工作流程,做到仔细认真,不出差错。 4、听从领导以及主管的工作支配,并且做到无纰漏,良好的完成工作任务。 5、留意自身仪容仪表,在岗期间端正态度,对于顾客的.提问做到有求必应。急躁解释。 二、娴熟的把握启闭店的流程 1、每天按时到岗,在员工进场前到达指定地点进行开门启店。 2、启店过程中严格要求,并且检查工牌的佩戴状况,禁止其他人进入卖常准时做出相关的纪录,并上报主管。 3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁
12、闭,并且确认无误后方可连续进行。以确保夜间商场平安。 4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可连续至下一层,如有专柜盘点人员,个人简历准时通知夜值班人员看管 三、按时检查商场消防平安隐患 1、每周定期在主管的带领下对商场进行消防平安检查,并准时做好纪录。 2、巡场期间随时发觉问题随时进行通知并整改。 3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。 4、遇到消防设施设备损坏的状况下,准时与主管汇报。 在岗期间发觉的不足以及改正的方向:经过这几个月的工作和磨练,虽然做出了些许的贡献,但照旧存在着很多不足。需要准时的改正。努力改正懒散懒散的现象,严格依据公司的要求规范自己。认真听从领导和主管工作支配,并且
13、快速的去完成工作任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做礼貌、得体、大方。做到眼疾手快,做好自己分内工作的同时,关心其他部门做好工作。在接下来的一年中。我会努力学习,不断完善自己的不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。如有不对之处请领导和主管对我进行批判、教育。我确定虚心接受。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年x月x日 物业小区保安述职报告4 各位领导,各位同事: 大家好! 一年来,在房产处各级组织和领导的关怀和关怀下,在各兄弟单位的理解和支持下,xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处xx年各项工作总结如下: 一、经
14、营管理状况 完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步开放;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热忱主动,文明礼貌,公正廉洁,准时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权
15、益。针对沉陷区业户的特殊状况,制定了一系列服务方法,坚持依据全市最低物业费标准xx元/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支状况公开。对于不在物业管理范围内的修理工作,施工单位修理不到位的,管理处也都无偿赐予准时修缮,物业报修电话公开。管理处严格依据物业服务合同商定的内容向业主供应服务,规范物业服务收费,供应质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。 二、物业管理费用收取状况 管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,xx小区
16、上一年的工作扎实而富有成效,xx年度共收取物业管理费用x万余元,其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过x%,网点的物业费收取率也超过了xx%,物业管理人员深化到每家每户,认真听取住户的看法与建议,乐观接受并完善。 三、具体修理工作状况 在小区的基本建设及维护方面,管理处修理班乐观响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时消逝的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,修理班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有由于休假而停下手中的工作,也没有由于天气酷热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作
17、中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,修理班处理各类修理共计xx余项,保证了小区业户有一个舒适平安的生活的环境。 20xx年是公司快速进展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也由于他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工,我们深感傲慢和信念,当然我们也倍感压力,那就是公司快速进展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。 新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由信任在公司的支持、关爱、关怀下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,xx物业xx小区管理处将来进展前程似锦,在跟随公司进展
18、的同时xx物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的进展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性进展。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年x月x日 物业小区保安述职报告5 敬重的领导: 端详自己一年来的工作,总结一年的得失,感受良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关怀、栽培和同事们的关怀支持下,始终勤奋学习、乐观进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理的日常相关工作,现将今
19、年的工作述职如下: 一、形象保安方面 形象保安是一项特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承严峻认真的工作态度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。具体工作如下: 1、正常维护公司与售楼部设施设备平安,削减不必要的损失。 2、协作营销部完成外展相关的物料预备。 3、因今年项目停工,维护好案场平安性,并维护好案场人员的平安。 4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持
20、完成预期目标,保质保量地完成训练方案。 二、保洁方面 保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务力气,保洁人员本着乐观肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与售楼部的卫生干净,圆满完成本职工作,在完成本职工作的同时,协作销售部完成各类活动场地的卫生。 回顾公司的进展历程,我们也深切的感动,我们每取得一点成果是与公司领导细心培育分不开,每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神和事业精神,我们确定会安心做好本职工作,不断加强自己,使20xx年的工作在上一个新台阶,在观看成果的同时,经过深化体会和反复分析,还存在以下的不足方面: 1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有
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