物业物业培训管理制度.docx

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1、物业物业培训管理制度物业物业培训管理制度 为企业发展目标，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及对企业文化的了解，更好的服务于本职工作，特制订培训管理制度 一、适用范围：凡公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评等，均依本管理制度执行。二、权责划分：1、物业办公室权责划分：1）制定、修改培训管理制度；2）拟定公司培训计划工作；3）联系、组织公司培训计划各项课程的实施；4）检查、评估培训的实施情况；5）对各项培训进行记录，并对相关培训资料进行存档；6）追踪、考核培训效果。2、部门权责划分：1）部门呈报培训需求计划；2）收集并提供相关的专业培训信息；3）部门培训的实施和效果反馈、交流工作4）

2、部门内部培训授课人选，并配合、支持内部培训工作的开展。三、培训安排应根据员工工作岗位职责，在自觉自愿的基础上尽量做到公平合理。四、公司所有员工，均有接受培训的权利和义务。五、公司培训规划、制度的制定与修改、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以物业办公室部为主，各部门均有提出改善意见、建议，配合执行的权利与义务。六、公司培训的实施、效果反馈及评价考核等工作以物业办公室为主，并对公司的培训执行情况负有督导呈报的责任，各相关部门应给与必须的协助。七、各部门应根据各自业的需求，确定部门培训计划，并反馈给物业办公室统筹规划。八、新员工入职培训：1、培训对象：公司所有新进人员2、

3、培训目的：协助新人尽快适应新的工作环境，尽快进入工作状态3、培训方式：集中进行培训4、培训内容：公司简介（公司的发展情况、组织架构、企业文化、各部门分布及职能介绍等）、公司制度等。5、新员工入职后培训不少于3天以上；6、培训有物业办公室文秘按培训计划及内容组织实施。7、物业办公室培训完毕后，由用人部门针对新员工进行所从事工作岗位的应知应会培训，使其能达到独立上岗的要求。8、新员工必须准时参加培训，并培训签到，非特殊原因不得无故缺席。九、内部培训：1、培训对象：全体员工2、培训目的：依靠公司内部力量，最大限度的利用公司内部资源，加强公司的内部沟通与交流，在公司内形成互帮互助的良好的学习氛围，丰富

4、员工的业余学习生活。3、培训形式：在公司内部以现场指导、讲座、研讨会、交流会的形式开展。4、培训内容：涉及管理类、写作类，相关规章制度交流类、各岗位职业技能培训多个方面，及员工感兴趣的知识、信息等。5、充分利用内部可用优势资源，组织内部授课讲师，以期达到公司内部之间相互交流，学习的目的。6、应出席培训课程的员工不得无故缺席，有事经许可后方可请假，否则视旷工一次处理。十、待岗培训：1、培训对象：相关工作岗位能力弱势员工2、培训目的：依靠相关工作岗位主管，提升员工专业技能，增强工作能力，增进工作完成质量。3、培训形式：部门不定期进行培训4、培训内容：相关专业技术知识，岗位操作技能等。5、待岗员工必

5、须准时参加公司安排的培训课程，非特殊情况，未经许可，不得无故缺席公司的培训课程。6、待岗员工待岗培训期间，公司按200元/月标准发放生活费，直至待岗培训结束，经考核能正式上岗为止。十一、岗位专项培训：1、培训对象：岗位需求持证上岗人员2、培训目的：持证上岗，提升员工操作技能3、培训形式：输出相关需求持证上岗职能部门，进行专项培训4、培训内容：岗位专业操作技能，相关法律法规等。5、培训课程应结合岗位需求，有利于促进岗位操作技能及提升操作规范角度出发，经严格审批后方可报名参加。6、需进行岗位专项培训部门持培训通知书经部门责任人推选合适人员后，呈物业办公室审核，并报总经理审批后，方可向公司财务部请款

6、，实施岗位专项培训，培训期间产生的个人费用自理。7、经专项培训取得的证件统一交由公司物业办公室进行管理。8、相关培训资料需在物业办公室存档备案。十二、出勤制度：1、所有培训已经报名确认，受训人员需提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加，不能参加的需提前做好请假工作，并报物业办公室存档备案，否则视为无故缺席。2、凡在公司举办的内部培训课程，参加人员都必须严格遵守培训规范，由专人负责纪录，并填写培训签到表。3、对无故不参加培训的，视旷工一次处理。十三、培训的组织保障：1、物业办公室负有对培训的组织、协调、监督责任，各部门应积极主动的协助物业办公室做好培训工作。2、各部门需以书面形式向物业办公室提出培训计划和要求，物业办公室根据公司的发展要求拟定培训计划。3、各部门负责人在学习培训上应起表率作用，注意提高自身的素质。十四、附则：1、本制度自发布之日起实施。2、本制度由物业办公室负责解释、执行及修订。5