珠宝销售2023工作计划优质8篇.docx
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1、珠宝销售2023工作计划优质8篇珠宝销售2023工作方案篇1 1、作为一名优秀的珠宝导购员,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是宠爱听好听的,所以你要主动发觉顾客的优点,准时的赞美顾客及伴随者。 2、要了解自己所销售的是铺张品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观看力气,和很好的沟通力气,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。 3、销售员最忌讳的就是把话说的很坚决,要始终给自己留条后路,如顾客在选择饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。 4、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛
2、家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍宝、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动。 5、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的兴奋,由于有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售员沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发觉销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了。)接待大单时,两人接待就好,有些员工会惊奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避开的。 6、遇到不懂的问题要去问同事,假如找不到答案,
3、的方法就是去问竞争对手。而且要多问几家,综合后共享给家人。 珠宝销售2023工作方案篇2 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应当做到如下几点: 1、面带微笑2、仪表洁净3、留意倾听对方的话4、推举商品的附加值5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点 作为销售员,了解商品的基本学问的目的是为了关怀建立顾客的购买信念,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念,(2)对珠宝商缺乏信念 2、顾客
4、的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观看;(2)交谈与倾听 3、顾客的购买动机 4、顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因此,要求每一位营业员使用一下常用语: 1、顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请任凭看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见 2、呈现货品时的专业用语 介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值 3、柜台礼貌用语 (1
5、)这是一件精致的礼品,我给你包装一下。 (2)这是您的发票,您收好。 (3)收您多少元,找您多少元,感谢。 4、顾客走时的礼貌用语 (1)真圆满,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。 (2)新货到了(指圈改好后),我们会立即给您电话。 (3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子,送给您 五、售中服务 1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应当放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请任凭选择,有宠爱的可以试戴一下。 2、当顾客显示爱好时,要做到对货品的生疏能立即拿出顾客所感爱好的货品。 3、呈现推举 (1)轻拿轻放:可显示出的宝贵与导购的素养,
6、也可以让顾客试戴时当心留意 (2)观看顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。 (3)推举时要以顾客宠爱的款式为主,不能强行转变顾客的意愿这样很简洁导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。 珠宝销售2023工作方案篇3 (一)营销目标 依据以上的分析, 我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业, 可是在国内很少人知道本公司, 当然对它的产品也就知之甚少。 依据这一存在的主要问题我们营销方案的最根本的目的就是 要把企业宣扬出去。所要实现的目标是用一年的时间即到20xx年底时将企业知名度提高到国内同行业前几名。 (二)产品和价格策略
7、首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品, 在产品同质化越来越严峻的今日我们需要为顾客供应有创意,特殊有共性化的产品,要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己宠爱的产品,为顾客量身定制。 本公司的金银制品都是优质品, 它的价格是以国际市场的金银的价格为标准,价格特殊的透亮,市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大, 但是礼品的价格空间就特殊大 了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的准备了它的价格空间。 我们在国际上的定位是在高端市场, 产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品, 自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品,定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看,各大金
8、银制品商产品多样,且各种替代品充斥着市场,而绝大多数消费者是特殊看重价格的,为了争取确定市场份额我们将许多五百多元的礼品“换”成两到三百多元。这换不是指降低产品档次, 而是在保持质量和工艺不变的状况下减轻它的重量将其的比例减小,多生产一些“小型号”的产品。 在产品包装上实行统一包装,在外形上接受相同的图案,近似的颜色和共同的特征,使顾客简洁辨别是本企业的产品并务必使其看上去精致有档次以搞好产品的品牌形象。 (三)渠道和促销策略 1、门户网站的建立。 2、传统营销相结合。 (1)将网址印在信纸、相册、名片、宣扬册等印刷品。 这种方法有时却被忽视了, 确信网址拼写正确, 域名是否便于记忆就成为影响
9、网站推广 效果的重要因素之一,域名选择时就要考虑到网站推广的需要。 (2)使用传统媒体广告。传统媒体广告不应废止,无论是杂志广告还是报纸,确定要确保在其中显示公司的网址。 要将查看网站作为广告的关心内容, 提示用户扫瞄网站将获得更多的相关信息。 别忽视在一 些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告,有时这些广告定位会更加精确、有效,而且比网络广告廉价。还有其他传统方式可以增加网站访问量,如直邮、分类广告明信片等。电视广告生怕更适合那些销售大众化的产品的网站。 (3)供免费服务。人们都宠爱免费的东西, 通过免费的信息吸引人们访问你的网站, 比单纯叫人来访问你的网站更有效。 供应的免费内容要与销售的东
10、西特殊接近, 这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。 供应免费服务的同时, 网站要供应多种连接方式将猎取免费信息的用户 的留意力引向你销售的产品部分。如免费邮箱,免费网站登记,免费发布信息等。 (4)发布新闻。新闻推广总是有效的,即使消费者一下子记不住你的网址,也会留下确定的印象。查找有新闻价值的大事(比如宣扬你供应的免费服务) ,并将新闻发布到金银行业的印刷期刊和网站期刊上,你可以使用一些网络新闻发布服务, 新 闻中添加上网址会增加链接广泛度。 3、e-mail 策略。 4、广告策略。 (四)客户关系管理策略 1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。 2、建立消费者个人信息数据库
11、。对消费者的消费行为实行积分制,只要消费积分到确定数,就送代金券,以带动再次消 费。每个特殊的节日或消费者的某个纪念日,就送上小礼物或者其他人性化的服务,还要及 时把公司的最新产品信息传递给消费者,以吸引消费者的惊奇心。如今,婚礼饰品占取了很 大的份额,对于老顾客或其直属亲戚的婚戒实行大优待,并发去贺函等。 3、定期与顾客保持联系。为顾客订阅免费的电子刊物,询问顾客你的网站更新时是否用 e-mail 通知他们,每次购买之后,连续了解顾客对购买是否满意。 4、每封为客户预备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。 5、依据客户资料进行了认真的细分,并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。 6、为网站
12、的访问者建立了信息反馈体系,依据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。 7、对每封将要发出的邮件都进行了认真的测试。 8、为你的网站访问者供应免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜寻引擎登记、 e-mail 询问、网站设计等,作为回报,请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客 服务等的简短的调查表。 9、请求每个访问者和顾客填写爱好和爱好。 (五)保障措施 (一)生产资源保障。 1、公司新增投资以增加生产设备,扩大生产场地(或参股、收购、外发)。 2、生产部作为二线部门,理应成为国际销售部和国内销售部的坚韧后盾,必需始终围绕客户要求而非生产要求运转,必需按 照一线部门的产品策略规划和实际定
13、单需求,组织设计开发、物料选购、产品生产和品质把握等各项生产管理活动。 3、按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。 4、生产成本特别是材料成本的把握,将是考验生产部各级主管的关键所在。必需以特殊手段克服和消化各类涨价因素。 (二)人力资源保障。 1、加快人才引进,确保一、 二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和方案。 2、加强教育训练。建立培训体系,以素养培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和 经营素养。 3、建立合理的支配体系。建立起对外具有竞争性、对内具有公正性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内 的支配体系;并在施行中不
14、断地加以检讨和完善。 4、建立合理的绩效管理体系。绩效管理必需与支配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。 (三)财务资源保障。20xx 年,公司将为一线部门供应优势财务资源,在广告、人力、费用、收益支配等各项投入上向一线倾斜。与此同时, 财务部必需从下列四个方面加大监测和监控力度: 1、逐步下放费用审批。在 20xx 年已经下放部分权限的基础上,财务部按“编制责任人”的思路,将各类费用的初审权下放给各业务部门副总(经理),财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。 2、主导成本降低活动。在设定成本降低目标的基础上,财务人员必需更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,关心、指导相
15、关部门降低成本。 3、健全财务监测体系。 珠宝销售2023工作方案篇4 目标业绩:300000.rmb 业绩支配:周红辉180000.rmb蒋慧芳120190.rmb 心态:乐观向上,争取超额完成任务。 方案工作内容如下: 服务对象的需求是随着消费形态转变而转变的。我们留意到,随着时代的变迁在消费者的购买行为中,感性的成分在慢慢增加,理性的成分在慢慢削减。 一,保持最好的销售观念:当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应当做到如下几点: 1.面带微笑 2.仪表洁净 3.留意倾听对方的话 4.推举商品的附加值 5.需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二,加强了解商品的特点:作为销售员
16、,了解商品的基本学问的目的是为了关怀建立顾客的购买信念,以促进销售 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。 三。了解顾客 1.顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信念, (2)对珠宝商缺乏信念 2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手: (1)认真观看; (2)交谈与倾听 3.顾客的购买动机 4.顾客的购买过程: (1)产生欲望 (2)收集信息 (3)选择货品 (4)购买决策 (5)购后评价 四。销售常用语 作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建
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