超市经理述职报告(精选15篇).docx

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1、超市经理述职报告(精选15篇)超市经理述职报告1 紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己的工作汇报如下： 1、值班期间，代表超市经理全权处理超市内发生的各类问题，并做好值班纪录，有重大特殊准时报备超市经理，并将值班记录表放在办公室，便于其次天值班经理查看追踪; 2、值班经理须5：50分到店，检查各部门(如：生鲜早班人员、保安人员、清洁人员

2、等)出勤状况，清理存包柜，确保早上开店工作顺当进行; 3、值班期间负责卖场的劳动纪律、平安及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发大事的处理; 4、员工上下班打卡必需关心保安做好进退场工作，员工就餐时值班经理必需做好人员岗位支配工作，不得由于就餐而卖场岗位无人服务状态; 5、值班期间不得无故离开超市，期间定时巡查卖场，不得长时间呆在办公室内，若特殊状况离开超市必需报备超市经理。 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫

3、。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与乐观性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与进展的，人员的管理也会随之变化与进展，这需要自己保持糊涂的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到

4、月份超市六部门乙班余名员员工的培训，通过一次次的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了确定的成效。 面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量。 总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 超市经理述职报告2 xx年，自己靠着本人的热忱和抱负应聘于xx公司。几年来，我零碎地学习了批发业概论、仓储式连锁超

5、市办理概论、顾客消费心思学与销售技巧等根底学问，如饥似渴地吸取新型的批发业的学问，力图尽快融到家乐的开展中去。任务中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开场了创始唐山市场的征程。年终唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终翻开，家乐在唐山的知名度进步，销售额进步了，顾客称心了，员工的脸充溢了喜悦，这一年我被评为xxx先进员工。 一年来，在这个生疏的城市，我应用一切人际关系，克制地域差异。理解唐山市场及各项政策规章，与协作方严密协作，同相关政府部门树立了良好地协作关系。为了开拓唐山市场，我每天与员工一同任务，并听取各项合理化建议，以应对猛烈竞争的市场环境。目前

6、，唐山有超市xx多家摆布，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山xx年义务的完成与进步是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出xx年的任务中心是以效劳促销售，以办理降本钱。一年来的效劳标准的培训、办理者的培训。大家都不会遗忘这个任务中心，这一条曾经贯串到商店每个办理者和员工的脑海中。只需做的好，就会吸引顾客，就能摆脱窘境。一年去路北店销售和办理上完成了双盈利的目的，销售额超方案完成。比年增长了85%，连续三年完成了集团下达的义务。 面对闪光的成果，我并不满足。我仔细剖析商品构造及市场需求，准时调整商品构造并合理把握库存，防止积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商

7、又多为外地供货商，在必定水平上影响销售。年终，公司在唐山成立商品组，由我担当组长，为了使店在唐山稳步开展，使其同竞争对手构成差别优势，我对商品组提出了重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的会谈准绳，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步构成了连锁的优势，汰换了不合适唐山市场的商品，并开展了局部本地特征商品，从基本上处理了蔬菜、水果不克不及连锁运营的成果，年中，在我的带着下，唐山在商品运营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等种类，真正构成了仓储超级大卖场。商品种类比99年添加了近一倍。种类的饱满带来了客流，办理的增加降低了本钱，效劳程度的进步博得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意检验中，唐

8、山路北店被评为唐山市民最称心超市。 一下去，我在担当唐山路北店店长及唐山地域主管时期，面对店表里冗杂的任务我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级办理人员和宽敞员工的任务乐观性、制造力。我以为员工是企业最大的本钱，只要为他们供应机遇，才能充分发扬他们的才智，才能加强员工的分散力，企业才能长存。在我的指导下，唐山路北店慢慢构成了各司其职，各负其责，严谨高效的任务格式。 超市经理述职报告3 各位领导、各位同事： 大家好！ 我是*超市电脑部流浪的*，新的一年如期而至，做为超市的主导部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。下面我将一年的工作状况作个汇报。过去的一年，我们为实现公司的方针、

9、目标，加强计算机信息系统管理，使之具体化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的精确平安。 我的工作具体评述以下几点： 商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统准时做好商品的建档工作和维护工作，各类单据必需准时输入电脑，数据录入必需保证其精确性，以保证前台系统准时获得最新的商品信息并进行销售处理，全部单据的归档必

10、需规范。准时做好销售和库存的调整工作并保证其精确性。这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。 软硬件设施 施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。依据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限，确保系统的平安性。做到每日不定时巡场，准时排解收银工作期间POS机故障，督促各部门员工正确使用各类设备，订正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中消逝的疑难、突发性软件故障准时予以排解，保证设备的正常平安运行。对外进行技术合作，确保公司的

11、管理系统处于领先地位。 员工的培育与规范管理：我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高，因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用学问的考核，为关怀大家提高解决工作的实际问题的力气，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作状况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理方法，明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络平安等，统一作出了严格的规定。 总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探究，

12、也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也分散着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与协作，我作为主管，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上电脑部主管的岗位之日，正值超市运营高潮到来之时，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得欣慰的地方： 第一个欣慰是公司领导坚韧有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能准时有效精确地统计出数据，为上级决策供应有力依据，被摆在了优先进展的位置； 其次个欣慰是各部门始终不渝的协作。信息系统管理是一项服务工作

13、，没有各部门的充分理解和协作，我们的系统工程就不行能这样的通畅； 第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作，我和我的员工使用好、发挥好所把握的技术，让它起到充分理想的作用，我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面； 第四个欣慰的是自己始终保持着猛烈的敬业精神。对我来讲，信息系统管理是一项特别浅显的工作，我老狡猾实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外，还有人机之间的关系。 面对当前的信息管理工作，我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来，我从一般员工到兵头将尾，无论在什么岗位上，我都要

14、求自己先做人，再做事，从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务学问上加倍努力学习，进取不怠，发扬成果，订正错误，为我们蒸蒸日上的东星*事业尽心尽力，添砖加瓦。 感谢大家！ 超市经理述职报告4 董事局各位董事： 盘点过去的20xx年，在董事局的正确领导和支持下，xxx超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，xxx超市全执委与全体员工一道，群策群力，销售额比去年增长了（略去）。成果是有，但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年如下，请各位董事予以审议： 内容和措施 （一）、xxx店的改造和xx店的停业 xxx店自20xx年以来，始终备受灯光与鼠

15、灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严峻影响。20xx年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满足顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。 xx店自20xx年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。20xx年11月，xx店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥当安置。目前全力进行24楼的招商，力争xx项目能保本运营。 （二）、市场、外围的冲击 xx年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是担心静的一年。 辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争

16、，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，xxx超市总部与辰溪店员工一起，想方法，做促销，但是，销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵抗市场竞争方面的不足和稚嫩。 去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，管理成本大幅度上升，商品进价上浮（略去）。 （三）、人员“瘦身”的实施 为落实xx年把赢利作为第一要务的目标，xxx先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证

17、各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。 （四）、数据分析的导入 数据分析的导入更好的指导选购和门店的营运。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈设和库存等方面都有了提高，合理支配库存，削减资金压力。目前，该正在进一步完善中。 体会及存在的问题 （一）、赢利目标落实到位 xx年基本完成了考核指标，主要依靠： 1、连续重视通道费用。20xx年全年通道收入（略去）万元，20xx年实现（略去）万元，增长（略去）以上； 2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店款待费用超标执行了个人赔偿，

18、世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位。 3、考核到月，指标到人。事先有预备，事中有检查，事后找不足。 （二）、门店监督到位 xx年加强了对门店的管理，门店的基本是在总部的监督下进行，总部每月进行门店例行检查，同时实行了员工监督机制。 （三）、企划促销开展到位 xx年，制定并实施了xxx超市POP广告管理规范，统一POP字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进行检查。 过去的一年，取得了一些成果，更多的还存在问题和不足，主要表现在： （一）、员工管理培训不够 超市始终不尽如人意，除了超市管理是琐事，微观外。也的确由于自身还存在以下问题：1、管理精细化不够；

19、2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、员工主观能动性不强；5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范，超市全执委会负有不行推卸的责任。管理跟不上进展的需要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责。 （二）、制度完善落实不够 在营运、报损等方面的制度还不够完善，选购、门店的考核还没有具体、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束，毛利率把握相对松散。制度方面，检查虽然到位，但门店在落实和提高上还有待加强，惩处不是目的，关键是落实，思想意识的到位。 （三）、差异化商品组织不够 差异化商品的明显不足也是xxx在营运中突出的问题。促销虽然到位，但也消逝了无好商品买的现象，使得促销有

20、疲软迹象，留不住顾客。加上超市资金严峻不足，造成20商品无法保证，季节性商品更换不准时，有些部门作用得不到发挥，选购渠道单一，商品无特色。 （四）、进展思路探究不够 xx年，除主抓营运外，在结合市场形势，今后进展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突破，在经营思路上显得懒散，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身进展的路子，没有形成自身的市场竞争力。 20xx年度设想 （一）、着重练好内功，做好规范 xx年，制度管理要更完善、精细、查漏补缺，保证营运的.规范操作。另外，还要加强学习，营造学习氛围，多看别人的，取人之长，用在部门的实际管理上，夯实进展基础，做好流程规范。 （二）、着重建立和完善

21、选购监督体系，加强财务监督职能 针对xx年选购消逝的问题，完善选购监督体系，加强财务的监控和不定期核查职能，保证超市经营健康、有序、规范的开展。并乐观协作董事局进行股份改造。 （三）、着重人员培训，做好人才引进 结合xx年营运，在连续做好员工培训，见实效的同时，着重团队精神的建设，并就营运，选购及门店的设立专人负责，引进“新颖血液”，引进新的管理模式和管理理念，对我超市的进展起到推动作用。 （四）、着重商品结构调整，做好营销 重点放在差异化商品的组织上，开拓选购渠道，充分发挥异地办的作用，做特色，做差异。20xx年，差异化商品占比要在510。与此同时，着重做好差异化商品的营销，切实提高差异化商

22、品的效益和影响。 （五）、着重进展新思路，增加市场竞争力 今年，要进一步从市场分析入手，首先稳住目前所占有的县级市场份额，进展特色商品或项目，跳诞生活超市的经营圈子，拓展农村市场，进展加工项目，走农村包围城市的进展路子，增加我超市的市场竞争力。 （六）、着重相互学习，探究综合性商业广场运作模式 xx年，洪江项目的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等，都是重点。目前，靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的，只有进展综合性商业广场，才是时代所需，顾客所愿，因此，一方面要乐观探究综合商业广场的操作模式，吸取阅历；另一方面，要与xxx本土百货经营商，强强联手，共同进展。为今后的项目运作

23、积累操作阅历和资源。 过去的20xx年，xxx在经营上虽然取得了确定的成果，但在营运管理和规范操作上还有待提高。 将来的20xx年，随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻，xxx零售行业将面临一次新的洗牌。xxx超市要如何做，做什么，是我们要解决的首要问题。今年，要认清市场形势，知己知彼，连续坚持不懈的抓落实、抓规范，引进人才，引进先进的管理模式和理念，尤其要着重商品结构和进展思路的调整，走农村包围城市的路线，开拓自己的进展路子。我信任全体xxx人，确定会同心同德，心往一处想，把xxx的事业做好做扎实，做成具有自身特色的本地品牌。 感谢大家！ 超市经理述职报告5 尊崇的公司指导、同志们： 你们

24、好！ 自己现将20xx年度任务历程做个简洁的报告请示，并对20xx年任务作以简洁规划，希望经过这次总结对全年任务作以回忆，并总结吸取经受，为今后更好的实行好本身职责奠基铺路。 光阴匆忙而过，蓦然回首，超市在稳步开展，团体也在慢慢生长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至蜕化，可是每次都能从其中摆脱出来，只由于心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不时从本身的学问贮存和处事方法动身，以超市赐予我的义务和职位职责为理论点，虚心学习，努力理论，力争本人能经过实践举动为超市的开展壮大增砖添瓦。 经过一年的理论，本身综合本质和才能都失掉了很大提升，详细如下：首先，对超市行业有了更片面的看法。

25、刚从学校大门走出的我，批发学问，业态散布方面的学问简直为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了批发业态的散布大型超市，百货店，会员店，购物广场等；学会了超市的根本学问，比方商品陈设的一些根本准绳，商品的根本单品分类，清点的流程及进程把握。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面开放了片面的学习。 其次，是为人处世才能的进步。在任务中我学会了很多为人处事的方式方法，处置上上级伙伴之间关系的才能等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多中央不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不克不及像在学校一样。后来和供应商扳谈，和员工沟通都大大咧咧，不留意表达方式方法

26、，形成了一些不用要的费事。而如今经过一年的磨练，为人处世方面我特别留意方式方法，并且失掉了较好的.效果。 第三，办理才能的进步。在超市努力任务一年之间，次要担当了生鲜部主管职务，也短期担当百货部主管，办理才能失掉很大的提升。次要包罗商品办理及员工办理两个方面。刚做主管的时分，专业技艺不敷，办理才能不行，遇到过很多的成果，不晓得怎样去管部内员工，和他们过于亲近，后果对办理带来便利，使整个区域松懈。后来准时调整，下班时严峻仔细，上班时冤家看待，不只使部内纪律严正，并且跟员工们关系亲热，使整个部门关系融洽。所谓重蹈覆辙，在任务的平台上不时的磨练下，本身的办理才能也不时的提升。 第四，效劳熟识有了更片

27、面的看法。批发业就是效劳业，我们的宗旨就是效劳顾客，力争让每一个顾客欢乐购物。我们的目的就是制造一连串的顾客，构成波动无力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一即将直接影响公司集团的抽象。或许是中央缘由，直接致使我们卖场员工极度短少效劳熟识。所谓一方水土培育一方人。因而，在接上去的任务中我将愈加留意效劳，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不只带动了卖场的氛围并且引导顾客心境劝慰感动性消费，为消费者购物供应愉悦的环境同时添加销量，是卖场不成短少的元素。再者客服台不只是超市的门面并且是做好售后效劳的次要硬件设备，是不成短少的，希望指导能予以留意，供应卖场音乐，重

28、建客服台，加强效劳熟识，加大非价钱竞争优势。 除力以上几点之外，同时也发觉了本身的一些缺乏。次要表示在专业学问不敷，员工办理方面过于严峻，卖场规划把握不敷精密不敷准时，指导决策的执行不敷准时，区域内各类商品分类不敷明白。因而针对以上，对20xx年任务作以简洁规划。 首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊位置，顾客对部内商品价钱敏感，方案3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，片面降低区域内商品价钱，增大区域价钱优势，使区域做到真正的物美价廉，为波动超市客源供应保证。 其次，我深化看法到商品明白分类的重要性。不只便利顾客查找所需商品，为顾客供应不同层次的消费需求，并且便利办理，品类缺失了如指掌，便利任务人

29、员依据销售状况准时做出调整，为顾客购置供应丰厚的货源。因而方案签署合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时方案4月份进展商品细分，针对不同目的客户群体打造各类专区，如散称休闲区树立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。 最初，在价钱把握和品类细分的根底之下，购物环境的打造将成为进步商品附加值的首要要素。方案5-6月份同供应商沟通将区域内专区进展简洁装饰跟特陈，打造漂亮的购物环境，力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。 同时，关于日常办理任务，包罗纪律，卫生，食品安去哪等根底任务持续加大办理力度，同时完善部内奖惩制度，同一切员工一同努力，打造优秀团队，力争将我们超市打形成为周边小区的

30、生鲜基地，为超市做大做强做出应有的奉献！我的述职终了，感谢大家。 超市经理述职报告6 敬重的各位领导： 您好!经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的生疏和操作，现将这段时间所获汇报如下，请您评议： 首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已把握基本的业务学问，能够娴熟操作办公、ERP、预算系统，娴熟使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论学问培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。依据支配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品开放陈设、订货、补货、收货、以及退货等工作，

31、跟踪查看商品的销售状况，在促销期做好商品调价和陈设工作。清洁用品部的订货主要支配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。 在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品消逝缺货时要准时用标签提示顾客，并作好补货；如发觉包装破损的要立即撤下排面，保管好，以做退货；如有商品接近保质期或已经过期，要立即进行整理退货。 一般状况下，退货可由理货员和课长准备，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提

32、取，单据必需有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最终当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，依据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报，确保宣扬有力度；促销前一天，将商品陈设到位，一般是做堆头或陈设端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置pop。还有就是对促销商品准时调价，当原进价与现进价不全都时，要注明库存调整，特殊商品注明实

33、销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品开放的各项流程，这些准备着销售业绩，虽然有些程序是比较简洁而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节准备成败。 其次，主动性和跟进力气。应当说实践过程是艰辛又布满乐趣的。开头的几天到门店上班真的不习惯，总是由于惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我慢慢适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热忱，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率；要生疏本

34、部门销售额和销量前30名的商品；生疏主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。 第三，推断和决策力气。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很娴熟，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改进，积累阅历。 第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客欢乐购物。我们的目标是制造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持，比如增加促销员的工作热忱和服务意识，削减在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈设，并保持干净整齐；认真为顾客介

35、绍商品，激起其购买欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。 第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不行能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，协作课特长理工作中的问题，使商品运营通畅。当察觉员工不良心情及对工作埋怨时我会细心引导，增加他们的工作热忱度。当员工之间消逝小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。 第六，学习力气和创新力气。实习期间，我不断挑战自己，接触到许多新的专业学问，虽然理解力气有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并擅长总结和

36、创新。通过观看反思，我认为做好零售业的重点包括： 1，完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台，包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。 2，规范卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要留意标签的颜色，或用字母代替，以区分不同销售状态。这一点我们还需改进。 3，办公室管理。各门店办公室要统一布置，室内要洁净；比如在墙上挂钉，文件资料要分类明确，便利查找，使用。 4，低价格策略。这似乎是零售商的竞争核心，也是将来零售业的主线，应当形成效率和成本意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛，他们的成本意识几乎每个员工

37、都具备。 5，降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能准时补充上架销售的损失高达830亿人民币。 分析商品缺货的瓶颈有5个方面： 一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈设不足； 二是门店后仓太小，影响周转； 三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货； 四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通； 五是供售双方的物流配送质量不能保障。 以上是本人在实践期结束后的总结和对自身力气全面的熟识与分析。由于时间有限，阅历欠缺，有不到之处望您指正。 超市经理述职报告7 敬重的各位领导、同事伴侣们： 大家好！特殊荣幸能和大家一起探讨工作，总结阅历，以下是我的述职报告，请大家

38、评议。 超市卖场走过的是极不平凡的一年，市场风云变幻，、超市扩建新张，豪华进驻、的新店扩张、为协作集团公司卖场压缩调整等大事对我卖场造成了很大的销售压力，但在经理室和各职能部门的扶持和指导下，我们乐观创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，我们不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避开了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了卖场客源和形象，取得了不错的业绩。 总结一年来取得的成果，主要有五方面内容，这五方面内容都围围着“调整、提升、进展”和服务营销年开放的工作。 1：度卖场实现销售8325。6万元，增长幅度为8。73%，实现毛利853。3万多元，同比增长8。4万多元，增幅2。45%，在特殊困难

39、的局面下取得这个成果与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、进展”的六字方针是分不开的。如何确保卖场持续良好的进展，如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的状况下，巩固基础，保持可持续进展，我们围绕六字方针主要做了三件事： a：不断调整品牌结构和价格构成，形成卖场新的增长点。多美滋、飞鹤奶粉，金味麦片的引进，秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构；扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类；杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类；东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰，保证了洗化区的持续高增长；养分快线、奇妙时间海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。 b：季

40、节性商品准时调整陈设布局。水饮和酒水；杀虫系列和膏霜系列；火锅和凉菜等商品的陈设布局准时调整变化满足了消费者的需求变化。 c：收银台的更换，购物篮的补充，监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力，确保了持续进展。 2：做好营销文章，乐观扩销创利。在营销部的大力支持下，卖场着手实施了年货赶集会，春舞飞扬洗化节，五一、十一黄金周，凉快一夏饮料节的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动。洗化和饮料节实施期间，两单柜在节日开幕当天均创下了淡季单柜销售过8万元的记录。对抗性营削活动的组织确保了卖场销售增长的同时也对竞争卖场造成了分流打击。值得一提的是在卖场压缩调整后，通

41、过组织实施超市感恩周、涮出热忱来火锅节、腊货推广、演绎价格神化，舞动抢购魔力圣诞节等自主性营销活动确保了卖场后两月在面积缩小后销售照常同比增长，削减了压缩调整的影响，确保了全年销售方案的完成。 3：乐观参与到公司五好门店的创建工作中，做出了应有的成果。在“争环境、平安、优质服务最好，创卖场效益、员工收入双高”的口号引导下，我们通过调整，多形式营销确保了效益好；通过严格食品质价管理，不满意就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了服务优质；通过完善商品陈设，优化卖场布局，烘托节日气氛确保了购物环境好；通过平安隐患的自查自改，完善防损体系确保了卖场平安经营；通过严格的绩效考核和三工考核确保了支配合理，

42、员工收入好。 4：狠抓精细化管理工作。卖场经受了连续几年的高增长，大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比，后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习细节准备成败，从思想上给员工灌输精细化管理意识。要销售更要管好库存周转，全年未消逝一起恶性库存大事。要优质营销企化案，更要不折不扣的执行队伍，每次营销活动，我们将工作内容明确细分到人 ，保证了营销活动效果。要建章立制，更要有严格的检查督办体系，各柜组长、文员递交的月度工作方案均由卖场人事助理理顺督办，保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要缘由。通过供应商主要单品、品牌的方案考核等精细措施，为压缩调

43、整供应了淘汰依据。 5：建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分呈现了超市青年昂扬向上，不怕困难，能打硬仗的精神风貌。绳采飞扬、员工才艺呈现、七一革命歌曲拉唱等等活动中涌现了大批有力气，有活力的青年员工，增加了卖场班子的分散力。后备柜长核算培训班为希望在超市有所进展成就将来的卖场乐观分子供应了舞台。 当然，我们也存在一些不足，主要表现在： 1：防损管理需进一步加强，杜绝放流等严峻大事，需进一步总结防损阅历。 2：超市生鲜硬件设施，照明需进一步完善，增加生鲜服务功能。 3：部分课别绩效需进一步提高，文体课需加强管理。 4：卖场团购需进一步强化。 回

44、顾过去，我们信念十足，面对将来，我们永不满足，度卖场将经受更加激烈的市场环境和更加繁重的调整任务，平价业态在谁领风骚，期盼我们超市人以更大的工作热忱面对挑战。依据公司精细化管理与进展年的要求我们将着手开展以下工作： 1：卖场总体工作目标估量实现销售收入9000万元，毛利895万元。连续优化卖场布局，加层前的型高绩效超市的实现和建筑空间的合理利用将在月和月实现。加层后将努力夺回平价业态市场领头羊的地位。 2：确保生鲜集客力，提高生鲜人脉，逐步完善生鲜硬件，捍实生鲜经营，保障超市经营灵魂。 3：分加层前、后逐步完善卖场品牌品类结构，做好挖潜工作。加强单品考核，加大淘汰力度，扩大畅销品的有效陈设，加

45、层后要做好目前卖场缺品的引进工作。 4：创新经营，欢快营销，营造更多，更完善的营销活动。做好传统节日食品销售，突出重点品牌和季节性商品销售，塑造好淡季市场卖场形象，通过洗化节、饮料节带动淡季销售。 5：加强防损管理，降低卖场损耗；规范现场管理，深化服务内涵；严格质价管理，确保食品平安；储备人力资源，保障后续进展。 最终，我代表我们超市班子集体，也代表个人，对每一位为超市卖场做出努力的领导、各职能部门及兄弟卖场和超市全体员工表示感谢，感谢你们支持性的工作，为超市的进展奠定了基础，期盼里，大家一道为公司做出更大的贡献。 述职完毕。 超市经理述职报告8 领导和同事： 大家好！ 我很荣幸能在这里和大家

46、争辩我的工作，总结我的阅历。20xx年7月1日，X豪家园与X盛超市合并。20xx年9月20日，因工作需要，由非食区调到生鲜区担当部门主管。不同的管理方法让我压力很大。但是，在超市领导的正确领导下，在同事的乐观支持和大力关怀下，我能够严格要求自己，很好地履行了一个负责人的职责，圆满完成了各项任务，得到了领导的确定和同事的表扬。负责X城店的生鲜部，效果不错，在同事的团结和努力下，生鲜区的销量明显提升。 4月18日店铺停业装修期间，我学会了关心部门经理和供应商签订合同的预备工作。在投资谈判的过程中，我的沟通力气和谈判技巧都有了确定的提高。让我在面对供应商谈判时有确定的把握，对公司的流程有全面的了解。20xx年6月1日，我被我公司正式提升为生鲜部见习主管。从无食区不知所措的领班，到生鲜区的见习主管，在领导的关怀和培育下，在同事的关怀下，一步步成长起来。在预备开业的前期，我和我的部门经理为我部门员工的晋升开展了企业文化和商品学问。商品呈现和商品分类系列培训。加强市场调整，深化市场了解消费者需求，了解市场动态，分析本地业务结构，做出合理决策 推广方案。它为企业的成功开业奠定了坚实的基础。另外，开业第一天，我们X店生鲜部销售额达到145,378.60元，毛利11,864.91元，销售比例31.26%。经过近两个月的主管工作试用期，我看到了一