班组级安全教育范文.docx
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1、班组级安全教育范文班组级平安教育范文 第一篇 承诺书 我班组对承接 区, 工程安装的承诺作如下保证: 1、 保证严格依据公司签订的施工合同,履行责任,做到按时、保质、保量保证严格遵循公司的制度、技术要求。如需整改时,接到通知后,不超保证严格依据公司的平安、文明施工制度。切实做好现场洁净,平安文完成施工任务,做到平安、文明施工,争创优良的样板工程。 过24小时赶到现场,按公司规范做好整改工作,听从监理指挥等。 明施工形象。切实做到每个工序完工后,把现场的材料清收在同一个不影响其它施工的地方堆放保管,工完场清。 2、 在交叉作业和工程最高峰期,我班组保证保持30人以上在现场施工,本班组会依据现场的
2、需求做好人力调备工作,切实做到不拖延工期和按质、按量的完成所施工进度任务。 3、 如在施工消逝偏差时,保证第一时间赶到现场,协作公司领导并选择最我班组带班有十多年的电气安装工作阅历,保证能够调配好施工人员按好、最快捷、最有效的补救方法进行正确的整改工作。 图规划,做到统一、规范的施工。班组有20-30人可到现场施工,全部是亲朋和家人组成,有统一的熟识和团结全都的良好习惯,一般工人有三年以上的电气安装阅历,都能做到在技术上不断改进、规范施工。 4、 我班组具有同心同德、一方有难,八方支援的良好习惯。有确定的班规制度。如上、下班,平安施工制度,生活费用、住宿卫生等各方面,一贯以来我班组都实行工人包
3、吃、包住。每个月的30日前,按工人的出勤和实际状况来发放工资,我班组有确定预存周转资金,作为工人的生活开支和其他费用,请领导放心,我班保证不会因资金缺口而影响工程进度和质量、 5、 工具机械方面,在原有的基础上,都是要添新换旧的,保证班组有足够由于此项工程在省外,主体工程属于外总包,在平安、质量、进度方面的工具进行施工,决不会影响工程进度。 需全面听从总包、项目管理部的统一指挥管理,在与总包交叉施工作业,我班组确定做到疼惜他人产品,绝不消逝乱凿墙体,做到和谐施工,绝不会消逝打架斗殴等现象,由于总包造成的停工、误工,我班组决不向机电公司索 取误工费。 6、 对上述承诺,我班组具有良好口碑及社会信
4、誉,切实做到按图施工,按公司规范施工,工艺方面保证做到横平竖直的美观形象。现我班组自愿上缴8000元(八千元整)作为承诺押金,自我约束。如我班组未按公司要求和影响工程进度质量而违约,愿接受公司按合同规定条例进行惩处。 7、 承诺押金从开工开头生效,若工程顺当竣工后班组未违反公司规定的,将如数退回押金。 班组承诺人: 班组长: 年 日安徽巢湖碧桂园滨湖城酒店 机电项目部 办理人员: 施工员: 负责人: 年 月 日 月 班组级平安教育范文 其次篇 年1月8日,“”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨
5、,圆满的完成了各项工作任务,取得了确定的成果。现将“”班组年的工作状况汇报如下。 年1月起,截至到10月底,数据显示:“”班组的实际接通数为个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。 在全年qc服务质量课题争论中,“”班组提升热线满意率qc课题喜获年机场集团“机场qc成果汇报会”二等奖; 一、平安与生产相结合,强化平安管理 自成立以来,“”班组坚持以“平安第一、预防为主、综合治理”的平安理念,将平安工作开展到日常生活与工作中,全力抓好平安管理,为呼叫中心的进展和建设制造了良好的平安环境。 年初,客服其次分队与班组每
6、位成员均签订平安责任书,每位成员熟知各项平安质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常状况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡察率等各项平安质量指标均把握在绩效目标把握范围内。 进一步推动风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“”班组结合生产实际,将平安意识深化到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,通过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前全部风险均已闭环。同时,“”班组乐观发动班组成员接受头脑风暴,全年共提出48条合理化建议。 开展应急演练,提升应急处置力气 班组成员乐观关心科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程
7、,尤其是在航空涉恐电话处置预案上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次关心科室动态修订呼叫中心客服系统故障演练方案、不正常航班服务预案,乐观参加各项应急演练。通过动态增加员工的应急处置力气和抗风险力气,全面提高了员工的平安警觉性,10月31日“”班组成员成功处置一起涉恐威逼航空器平安大事。 以制度建设为抓手,全面提升队伍素养 无法规不成方圆。“”班组成立以后快速建立了各项规章制度,先后制定了早晚班交接管理制度、卫生管理制度以及班组会议制度等规范性文件。 二、提升服务质量,打造卓越服务窗口 (一)乐观推动行动方案,完善工作流程 自成立以来,
8、“”班组在分公司领导的大力培育下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的熟识和理解。从接听电话的任凭性强、口语化严峻、处理问题不准时到现在的对待每通电话依据指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到娴熟把握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员乐观献计献策,依据“接听总结需求解决需求结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。 作为一线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量凹凸直接关系到公司的声誉。“”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去
9、倾听。正是有了这热忱的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。 (二)细化培训工作,切实提高成员业务水平 “”班组在完成科室培训的前提下,依据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成果平均分达到分。 为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来共享。本着不抛弃,不放弃的理念,班组开展了“一对一”的举
10、措,由辅导专员针对落后的员工制定培训方案、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务学问进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续削减,现在班组质检平均分达到96。26分。 三、推动班组建设,打造和谐团队 “”班组充分发挥班组成员特点,依据每位组员的特进步行职责分工,让组员深化了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。 (一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组 “”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定小组长轮岗制度,让每位轮岗小组长均能感受“在
11、其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改进,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成果。 (二)打造团队氛围,开展班组活动 “”班组是一支布满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。 存在的不足 在过去的10个月里,“”班组在全组成员的共同努力下取得了确定的成果,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。 一、班组的成员虽然都很乐观努力,但在大量的工作当中,有时候会消逝“心有余而力不足”的状况。 二、在“服务意识”、“沟通力气”以及专业理论方面的培
12、训过少。 三、“”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏阅历和在某些方面会表现出不成熟。 工作方案 对于年的进展,我们深知我们任重道远,必需从意识上树立服务意识,必需建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结阅历,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体方案如下: 一、夯实基础。把握扎实的专业学问,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的学问信手拈来,对于新的学问能够准时把握,并有钻研精神。 二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。 三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制,进一步完善科学有效的激励机制。 四、
13、更深层次开展班组建设工作。准时发觉问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。 五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务力气,为营销业务的开展,打下扎实的基础 总结不足,确定付出。对于新一年的工作方案与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热忱、合作、进展的理念贯穿于我们的日常工作中,关心完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。 班组级平安教育范文 第三篇 我庄重承诺认真执行以下规定: 1、带头和组织班组员工执行操作人员质量承诺书的规定; 2、带领班组成员遵守公司质量制度; 3、规范班组管理,建立班组技术文件、工具等台帐; 4、组织、指导班组成员加强技能学习,提高提高工序质量
14、保证力气; 5、对班组过程质量监督把握,对班组产品质量负责; 7、总结、反馈技术质量问题,关心技术工艺人员完善技术、工艺文件。 8、监督班组成员认真做好自检自控记录; 9、带领班组成员做好零件防锈工作,严格执行清洁转序; 10、组织班组成员开展质量合理化建议、小改小革活动,不断提高工作质量和效率; 11、对于组员重复发生的及典型的质量问题负有管理责任,担当20%的质量损失赔偿。 假如因我工作失误而导致的质量问题,本人愿自觉接受公司和国家按规定要求作出的相关处理。 承诺人:xx 日期:XX年XX月XX日 班组级平安教育范文 第四篇 今年,我们调度中心自动化班在公司和部门领导的高度关注和班组成员的
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