超市促销活动总结(精选15篇)_1.docx
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1、超市促销活动总结(精选15篇)超市促销活动总结1 良好的方案和责任落实可以避开现场失控的局面。参与促销的全部人员。每个人都应当拿到自己的岗位职责说明,对自己所扮演的角色、在活动期间的工作,做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训,明白自己担负的.具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺当开放。 一、选择合适的卖场 1、店方必需有较猛烈的合作意愿,情愿协作厂方促销、备货、陈设、让利、宣扬、定价等; 2、人流量大。形象好,地理位置好; 3、超市定位及其商圈的顾客群,与促销产品的定位、目标消费群全都。 二、制定有诱因的促销政策 1、师出出
2、名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响; 2、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),避开降价抛货之嫌,否则结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了”贪廉价低收入的消费群。 3、可用成熟品牌带动新品牌x销售。但要留意两者档次,定位必需在同一层次上(假如老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不行取)。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎,而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧x销售,在二三级市场取得了良好效果; 4、留意与重点超市联合促销。既促销产品,又增进客情。如买本公司产品xx元。赠该超市购物券一张;买该超市商品xx元,赠本公司产品一份。
3、 5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要供应多种选择。 三、选择合适的产品品项和广宣品、礼品 1、广宣品设计原则 2、广宣品风格应与目标消费群心理特点全都。如运动饮料宣扬品基调与体育赛事结盟、活力、快速补充体力;中低价食品宣扬方向更实惠、更大克重、更养分;儿童用品宣扬风格产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。 3、pop上促销价与原价同时标出,以示区分;尽可能削减文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容。 4、师出出名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。 5、写清楚限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。 四、赠品选择原则 1、尽可能
4、是实惠而新颖的常见用品(太“生僻”的赠品,消费者不知道用途或用途太窄,难以接受)。 2、高形象。低价位。如挂表、围裙、t恤、计算器等。 3、有宣扬意义。如围裙、丁恤、口杯。 4、与目标消费群的,肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价便利面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透亮钥匙包等。 五、依据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求 促销方案的制订必需包含效果预估和费用预估两方面内容:效果预估依据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估;费用预估依据销量预估配备相应的物料(广宣品、礼品)并依据所选超市的规模和促销期长短、预估销量,预
5、备相应的促销人员预算。 假如促销期大于1天,那么准时补货、陈设、保证场内货品充分、陈设整齐标准就成了很简洁疏忽、也很简洁出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈设、广冒品布置落实到具体人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率。完成接单、上货、陈设工作以保证促销效果。 六、各项人员、物料预备工作有完成排期表 以上各项工作落实后,接下来就进入了实质性的预备工作,为避开某项工作消逝疏漏而影响整体进程,需将预备工作细分责任,落实到人,规定完成时间。 例:某乳品企业方案于10月1曰7日在xx超市做买乳品赠礼品的促销活动,活动方案已制订审批通过,并设有专项促销活
6、动组,包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名(为突出此次促销活动的效果,礼品、广宣品专案单独订购制作)。 超市促销活动总结2 每次当存货有大量的囤积的时候,我们超市就会进行促销来清理仓库,在留出空间存放新货的同时,我们超市的名气也在一次次活动中传播开来,在周边的影响力也越来越大。就算是在没有打折促销的时候客流量也是以特殊客观的数值在保持着稳定增长。可见促销虽然降低了一时商品的收入,但却是一件特殊有利的活动。 店长总说:“得民心者,得天下”。在以我们超市为中心的周边地区,都是我们将来将要制服的“天下”。我们要在将来的时间里更加的得到周边居民们的信任,让他们信任,我们是在周边最物美价廉的超
7、市,我们也是始终朝着这个目标去前进,去进展。 但是说毕竟超市也是为了盈利而存在的,只是用促销的手段来得到的人气很简洁在不进行促销活动的时候散去。我们要时刻牢记促销只是手段,只有真正的做好,卖好,服务好才是能招来顾客的摇钱树。对于这次的促销活动我要在这里写下一份总结,要从这次的促销中得到阅历和有用的信息这次的促销才不算是失败,才进行的有意义。这次的促销活动总结入下: 一、关于商品 本次促销活动中大部分商品都进行了不错的折扣,在众多的商品之中食品和服装的销量最好。这也深刻的反映了,周边顾客最关怀和需要的商品始终都是生活方面。在之后的商品购入中因该连续加强这些商品的购入。 其次现在接近放假,在这次的
8、促销活动中许多的顾客会带着孩子一起来超市进行购物。许多同学在考试过后会向父母索要玩具,或者为了在假期学习需要文具之类的商品。玩具和文具类商品需要在近期预备新的商品来吸引同学顾客的眼光,尽量选取与其他商店中不同的,优质的文具和玩具。尤其在同学假期结束的.几周内,对于书包、文具之类的商品需要大量上架,玩具类的商品可以临时缩小规模。 还有带着孩子的顾客由于换季会多在童装区流连,儿童服装商品的预备因该多多的加强。 二、关于员工的管理 在促销的时候会有许多的客流,每天的工作量都会大大的增加。对于员工来说,笑着迎接顾客是很重要的,但是假如自己都不欢乐又怎么能给顾客带来好的服务呢?对于最近这些劳碌的时间,应
9、当对员工设立一些嘉奖机制,发放一些福利。充分的带动了员工的工作热忱,我们超市的工作才会越做越好。 三、总结 在促销时间大部分的顾客都会情愿对一些铺张品进行购买,但是,生活类用品才是我们超市的重点,是客户来我们这的首要目标。只有做好了关键,认清了自己的本分,我们超市才能立于不败之地。 超市促销活动总结3 盘点整个光棍节日期间,有得有失,有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。 随着经济的进展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。面对这种
10、局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际动身,从细节着手,以图加强职能培训,整顿卖场氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查争论,探求解决错综简洁问题的途径。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下: 一、盘点光棍节日期间的工作 A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。 B、对本卖场竞争店的调研及四周消费状况的评估,在尽量做到差异化经营的状况下,避开商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无预备之仗。 C、乐观组织管理岗员工的学习,加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作乐观性,并
11、针对节日期间员工以及促销人员可能消逝或之前经常消逝的问题进行了分析。 二、存在的问题 超市在总部领导下,年度11月份月合计销售:288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面: A:大环境受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对削减,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严峻,购买力严峻不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对削减。 B:促销场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前10-1
12、5天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。员工以及促销人员乐观性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。 C:畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢光棍节节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常消逝备货不足,堆头陈设不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。 卖场商品选择性不够,同类商品额过多,造成卖场陈
13、设过程中不能几种依据类别陈设,卖场陈设尤显凌乱。 堆头陈设位置多未能依据其所属类别分区分类,例如:酒水区消逝奶制品堆头,礼盒区消逝饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。另,同一堆头上虽同时陈设同一供应商的商品,但这些商品并不属同一类别。 新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违反了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,xx、xxx等。我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。 D:商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,一方面担当卖场的品牌形象损失,另
14、一方面商场还可能要担当商品死货的责任,严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍,如:小家电商品质量问题,和光棍节大闸蟹大事等。 E:人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对生疏后消逝辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的.根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由,员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。 管理人员工作不到位,未能准时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在卖场滞
15、留时间过长而引起的消费降低,以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。 F:硬件设施急需改善在光棍节节日高峰期间,硬件设备突显不足。以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。 另,购物车的严峻不足,大型购物车本店现有18辆,这远远无法满足光棍节节日高峰期时的顾客需要,因此消逝的顾客在卖场查找购物车的现象屡有发生,对光棍节这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。 G:超市目标不够明确目标不
16、明确,导致员工工作的乐观性不高,员工在经营理念上未树立起确定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严峻。 贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培育并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。 个人问题: A:沟通不够本人对于本卖场管理理论钻研不够深化透彻,不能有效的将公司全部理念传达至全体员工,对管理干部和员工的培育不够,零售竞争形式变化莫测,单兵应战以不是制胜之道。 B:创新力力气较差超市的进展需要创新,
17、特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱想赢怕输的心理未能准时克服,以致于求新求变求胜之路,未能如我心愿。有负领导栽培。 C、细节管理不够超市需要细节管理,过于信任人性化管理的观点,信任全体干部的具体掌控,工作不全面、不细致。方案性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。 针对以上问题,主要完善以下工作: A、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城依据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热忱,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执
18、行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与埋怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客兴奋而来、满意而归。 B、商品管理坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪,努力提升商品陈设艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。认真分析商品结构及市场需求,准时调整商品结构并合理把握库存,避开积压资金。做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进一步呈现卖场连锁优势。 C、员工管理努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核,认真贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,协作选购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、
19、卫生,让员工养成良好的习惯,乐观协作公司开展各项现场管理节日促销活动,改善卖场氛围,提升卖场业绩。 D、服务管理加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。 我志努力做好一名超市店长,坚持系统地学习了专业学问、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,带出一支具有竞争力的超市管理团队。 诚意感谢各位领导始终以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的关怀。我将认真地总结阅历,发扬成果,克服不足,以百倍之信念,饱满之工作热忱,与公司
20、和我的团队一起,勤奋工作,坚韧拼搏,为杨宁的进展做出应有的贡献。 超市促销活动总结4 20xx年春节前一个月,在厂方大力促销下,在各二批商,分销商和我们公司全体同仁的共同努力下,我们的产品销量比去年同期相比又提高了一个阶梯,又一次实现了新年的开门红。仅我们分销渠道就销售了天之蓝7295箱,海之蓝14930箱,蓝瓷5560箱,梦之蓝930箱,梦三335箱,梦六122箱,梦九10箱。共送出加油卡1019500元,苏烟515条。 一、这次活动搞得比较成功,效果也是立竿见影的。体现在以下几个方面: 1、整个系列产品销量的提高,特别是海之蓝的销量从10年初的下滑状到这次的扭转超过了09年的销量最高峰的一
21、个月,甚至赶上了08年销量最辉煌的同期销量。 2、产品市场氛围的营造和拉动,在10年初,海之蓝处于低迷状态,而竞品珍宝坊快速占有市场,当时我们还在担忧海之蓝的后路何去何从,经过一年的努力,海之蓝最终扭转了这个劣势,重新主导了市场。 3、这次活动,在公司的正确掌控下,产品的流向趋于良性,资金回笼准时,各分销商乐观主动协作这次活动的开展。 二、但是在过程当中也存在着几个问题值得我们思考。 1、对于简洁多变的市场,我们没有一个合理的数据来猜想到较为精确的总销售量,导致了在活动进行中销量不断提升,我们再次向厂方追加销售方案数字。我们以后要建一个销量档案,每个月的,每年的,促销期间的和自然销售的。这样的
22、话对整个数据分析,对比。也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据猜想的依据。 2、由于公司这次活动销量的组成有二批商,团购商,乡镇渠道和分销渠道。在活动面市前没能做一个比较完善的销量细化分割,导致了最终的实际销售数据有3个单品高于厂方核报数量。在以后的活动前,我们要有一个具体的数据分割方案。 3、执行不到位。 执行力差的问题体现在梦系列的活动上,在活动初期,我们要求各分销商:凡是有梦系列消费的必需要在第一时间向各维护经理登记备案方可参加此次活动。但是由于种种缘由,执行不到位,最终处于失控状态。这也反映了我们业务人员的执行力不够。这样给我们督查带来了很大的难度。这一点在以后的活动中要,假
23、如不能执行到位的我们宁可放弃。 4、产品的价格问题。 在产品做促销前,我们原来很担忧海之蓝的价格。但在公司的正确掌控下,海的价格并未见明显特殊。而天之蓝的价格却一路走低。在去年10月份天之蓝调价前,市场成交价能在每瓶255元左右,但在这次活动中,市场成交价最低只有225元228元每瓶,即使现在活动结束,价格也停留在每瓶240元左右,又回到了调价前的价格。以后搞这样的活动要借鉴这次海之蓝的掌控手法,不要给市场留有太多的库存,有方案的把握发货量。不为了销量而做销售。 5、数据的核报工作没有准时连接,十天一次的滚动销量报批厂方没有准时跟进。以后再有这样的全方位大活动要有专人来负责这一数据的统计和上传
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