销售个人工作总结范文6篇.docx
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1、销售个人工作总结范文6篇销售个人工作总结范文(篇1) 通过高校的学习,使我学到了很多本专业的基础学问,与此同时也让我养成了做事认真,勤学肯干的行为习惯和乐观进取、乐观向上的性格。而为了让自己能够得到跟多的熬炼,我进行实习。通过实际销售的这个过程把学到的学问理论和实践紧密结合起来,培育个人力气,让自身力气大幅提升。 4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。通过学习了解了公司以品牌经营为特色,遵循“客户第一、信誉第一”的经营方针,以优势服务为保障,努力做好整车销售,验车上牌,
2、分期付款,汽车装潢,修理服务一条龙的销售。推广公司的优质服务,让客户充分的享受客户至上的公司宗旨。在入职前,公司现对我们进行了新人入职培训,学习了解宝马系列轿车各部件的参数配置,了解车型性能,同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点,另外公司还请来了优秀的销售前辈,为我们共享了很多销售技巧,更进一步的加强了我们的实际工作力气。在实习结束后,我们进入实战练习,指导老师要求我们去接待客户,主要是给客户介绍宝马汽车的配置性能,解决客户的疑问。同时参加客户接待专业流程的学习。每一个环节我都隐身参与其中,充分了解汽车销售流程每一个环节的工作目的和要求。 当然销售工作真正的难点还不仅仅在于它对于技能学问的把
3、握程度,更重要的是学会了解客户的心理。当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己可以先看一下展厅内的汽车。当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在查找可以供应关怀的销售顾问,例如他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。但有时候你可以直接跟客户谈天气,可以谈客户我们的车行是否好找,还可以谈任何让客户感觉舒适的,不是那么直接的已成交为导向的任何话题。这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,慢慢缩短双方的距离,慢慢向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的全部人名字的好时候,由于伴随客户来的人当中往往有一个具有
4、准备权。 在实际的工作当中总是会遇到许许多多的问题,当感觉到压力很大时,总有一种躲避的心理,在经过前辈开导后,我懂得在哪里工作都会有压力,我们要勇敢的面对困难,不要被困难吓倒,只要是问题就有解决的方法,困难就是财宝,解决困难我们就收获了财宝。勇于面对逆境,对我们的成长有着不行磨灭的影响,在不断地解决问题中积累阅历,使得我们日后的工作更加顺畅。 销售个人工作总结范文(篇2) 经过一个多月的努力,考试最终结束了,接下来便迎来了我们第十八、十九周的市场营销专业实习。原来预备依据学校支配去宏图三胞实习的,但中间消逝了点小插曲。通过伴侣的介绍与自己的与努力我来到了济南健宜家商贸有限公司进行了为期两周的实
5、习。 首先简洁介绍一下我的实习单位:本公司位于济南市历下区,主要从事保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“一心为健康”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则,制造“人和”的人文环境,构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队,为公司将来的进展奠定了坚实的基础。公司特别留意人才的培育及团队建设,“广纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略,为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、乐观、学习、合作”的良好氛围,为每一位员工供应了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动,充分体现了公司于员工共同成长的
6、企业内涵。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。 这期间我实习的内容主要是销售保健品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的学问。通过对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,乐观开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司支配的任务。通过这次实习也让我真正接触到保健品市场,同时了解了许多保健产品及相关学问。 在实习期间,公司的同事赐予了我热忱的指导和关怀,而我也虚心向他们请教学习,把高校所学的学问加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深
7、刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步生疏了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两周的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的力气。 虽然已经是毕业班的同学,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但的确体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作阅历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说
8、,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司,但在这实习期间,我从培训到药品的整理以及到药品的营销等,都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既生疏又生疏的字眼,由于我十几年的同同学涯也经受过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力气:学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受力气。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会,也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!在这两周里我还是有不少的收获。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开头与以往完
9、全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。这与以往我们在学校上课是不同的,我们要有准时的观念,负责的工作态度,由于我们的肩上开头扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决的。 通过这次短暂的实习,我深刻体会到实习在关怀应届毕业生从校内走向社会起到了特殊重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力气预备,从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 销售个
10、人工作总结范文(篇3) 实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是照旧需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧! 学会了与人沟通和处理事情的应变力气: 说到应变力气,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就
11、把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,由于前几次来我都叫她姐,今日来她就开头训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹太不狡猾了。(电子商务等领域,是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和管理模式的创新,勇于尝试新业务,不断探究出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈”,利用对加盟商进行分级管理的方式,制造出独具特色的连锁经营模式,从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。_年中域电讯以“攻城掠寨”的速度,走出广东,迈向全国,拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;20_年中域电讯携手家乐福,强强联合
12、打造独树一帜的“店中店”模式,这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段,到20_年,中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头,“店中店”模式快速得到“复制”,并在全国范围进行推广。 我在店里是销售手机的,向顾客推销手机,我们一天的工作流程: 1开业前 (1)当班人员必需提前半个小时入店,并进行签到。 (2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。 (3)依据店长支配进行地方的打扫及货贺的整理。 (4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容,明确今日由店长支配的各项工作。B学习公司下发的文件,促销活动操作方法。C对自己不足的地方向店长请教,并认真
13、学习下来。D练习练习营业规范用语:欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。 2营业期间 (1)准时发觉空缺商品,准时补货。 (2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。 (3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格,推举合适商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。 (4)促销活动的实施,我们要准时向顾客做好介绍与宣扬,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品准时补货上架。 (5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉状况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾
14、客做出承诺。 3营业高峰期 (1)明确现有销售状况,再接再励配全店长完成营业目标。 (2为高峰期做预备 A空缺商品再次检查并补货。B零钱的准时兑换。C促销活动资料的分发,活动状况的宣扬。D对进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进行急躁的商品介绍与推举工作。F提高自身警惕性,防止商品损失。 4营业结束 (1)依据店长支配做好各区域的卫生打扫,货架整理。 (2)对数。 (3)开会(当日的营业额等)。 (4)关闭灯光。 (5)店员下班签字。 (6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的,要报告给核算员) 在做我们这行,我们确定要学会与人沟通和处理
15、事情的应变力气,要细心,要以诚待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌张。而我们的产品是手机,我们公司是直接向厂家拿货的,所以我们的价格比别人低,也是正宗行货,也是全国最大的一家手机专业连销店,这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量,首先按X#06#,然后在你的手机上会消逝一个序号给你,找到第七个和第八数字,那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00,是质量最好的手机(原产公司生产的,原装手机),假如是13,那么是质量最差的。 我在中域电讯做了五个月,在这五个月期间,我学到很多学校里学不到的学问,而服务营销顾名思义,就是在营销的过程中留意服务队品牌的价值影响,即通过提高产品整体概念中的延长
16、产品价值,以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必需与其他营销方式同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是:服务人员的素养、态度等,尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业,任何产业都需要服务营销,往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简洁留住客户。由于心理因素是影响消费者行为的重要因素。由于这样,我们每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售技巧,每个星期都会去做市场调查,知已知彼,才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解,这样我们才能留住顾客,要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是
17、我照旧会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开头时有热忱是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做到,就需要我们在平淡中查找欢快,自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就开头产生了厌倦,刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间,我经受的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以乐观向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。电脑销售实习报告房地产销售实习报告 销售个人工作总结范文(篇4) 时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半
18、年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作状况作出如下总结: 首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品学问,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。 其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很劳碌,总觉得工作心情有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所关怀,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适
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