礼仪培训心得体会14篇.docx

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1、礼仪培训心得体会14篇礼仪培训心得体会 篇1 老师是人类灵魂的工程师，老师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，担当着教书育人、为人师表的光荣职责。老师是学校工作的主体，不仅是科学文化学问的传播者，而且是同学思想道德的教育者。老师在传播学问的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对同学进行着潜移默化的影响，从而对同学的言行举止发生作用。因此，老师要特别留意自己给同学留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、同学能够仿效的榜样。作为塑造人类灵魂工程师的一名老师，要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为老师首先要留意形象礼仪，做到仪表衣着文明。老

2、师的衣着洁净、高雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。假如衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，明显不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。由于我们是学校老师，面对的是仿照力气很强的同学，我们的一言一行、一举一动都可能成为同学仿照的对象，所以在留意外在的衣着装扮之外，更要留意内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素养相全都。 老师的着装应符合身份简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的共性，呈现个人的独特，以不与众人全都为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣这些社会的变化和进展，影响着我们老师的视觉，激荡着我们老师的随潮热望

3、。但老师从事教书育人的职业特点，就准备了老师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现共性，不要过分张扬。因此老师的着装从一个侧面上体现出老师是否能够做到自律、自尊，更重要的是老师时刻要留意为人师表。 总之，从事了老师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必需鼓足士气，义无返顾的朝着人格进展的。新高度不断攀登，以良好的师德形象为同学树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力气。 2、心理学讲座 中同学处于青春期，是身心进展急剧变化的时期，这一时期形成的观念、态度和阅历将对今后的人生进展产生重大影响。青春期也是人生的危机期，这

4、一时期的心情骚动、内心冲动等“动荡担忧”的特点特别显著，中同学较普遍存在着不同程度的心理障碍，如焦虑、苦恼、自卑、孤独、愁闷、健忘、嫉妒等。因此，心理健康教育的重要作用在于关怀中同学了解自身的心理特点，促使自我意识的进展和完善，并提高心理免疫力气。 社会化就是人获得学问、技能和倾向，使之成为社会比较合格的成员的过程。社会化的意义在于使个体成为一个具有主动精神和创新意识的共性丰富的人。社会化实质是一种社会与个人相互作用的双向过程。在这个过程中，个体在确定社会环境的影响下慢慢熟识到自我，取得确定的社会角色，同时也乐观地反作用于社会环境。从社会化的整体状况看，高校生自身的心理素养影响着其社会化进程和

5、程度；高校生个体社会化程度本身又折射出其心理素养的凹凸。在整个高校阶段，高校生社会化的主要环境和场所是学校。因此，从全面促进青年的社会化角度看，心理健康教育是极为必要的。学校心理健康教育是一项系统工程，应切实纳入学校教育的系统中，充分发挥学校教育的整体效益。心理健康教育要更新教育观念，订正把心理健康教育简洁视为只针对个别同学的询问活动，是个别专家、学者的工作；要优化高校心理健康教育的环境，建立多种方式和多种层次的育人体制。在个体心理进展过程中，要处理好环境和教育与进展的关系，即内因和外因的相互关系。提出的教育措施应适当高于个体的原有心理水平，并适应不同年龄阶段的心理需要。在心理健康教育中，老师

6、是教育的主导，同学是教育的主体。以同学为主体，即强调同学的主动性，敬重同学的人格，给同学以充分的理解和信任，让他们能够增加自我教育的力气，激发其内在的进展动机 3、老师授课质量评价讲座学习心得 同学在校的大部分时间是接受课堂教学。同学不但从课堂教学中猎取学问，培育技能、素养，启迪思维，开发想象力气和制造力气，更重要的是通过学习的过程，去养成好的学习方法，造就好的情感态度与价值观。何况，任何一种改革，无论是课程改革或者是教学改革，最终都要落实到课堂上，因此，课堂教学是学校教学工作的主体与核心。课堂教学质量的好坏，直接影响到学校的整体教育教学质量。 老师教法陈旧，同学没有良好的学习习惯，课堂“三闲

7、”问题严峻，不能专心学习，课堂学习效率不高，课下负担过重，厌学、学习困难而无信念，这些问题在我们学校的教与学中是普遍存在的问题。要想提高教育教学质量，必需像洋思中学那样从课堂抓起，建立一种让每一个同学都能会学、都能学好的教学模式：“先学后教、当堂训练”。这种教学模式正是可以大面积提高教育教学质量、很好的培育同学的自主学习力气，减轻同学的课业负担，提高后进生学习成果的有效方法。为了真正把这种“先学后教、当堂训练”的教学模式运用好，我把我看到的洋思中学的课堂情景与我的教学实践结合起来，浅谈一下我的看法，与大家共商。要运用好“先学后教、当堂训练”的教学模式，首先要坚决一种信念，同学有很强的自主、自学

8、力气。坚决的信念很重要。同学毕竟有没有很强的自学力气。不信任同学有很强的自学力气的老师，照旧是讲满堂，惟恐讲不细同学不明白，考试不及格，这样的老师总认为讲得越细，同学学得就越简洁，课堂教学效率会更高，就像钻山洞一样，老师领着同学钻比同学自己摸索可能更快一些。但是他们没有想到，这样做会养成许多同学不动脑筋的习惯，只是被动地听课，不愿主动地学习。其实书本上大部分学问同学通过自学都能够解决，老师的讲反而更耽搁时间，平常老师需要讲十几分钟的内容，同学自学三、四分钟就可以了。同学有很强的自学力气，读书的本质是把握学习方法，培育自学力气。许多的教育名家，都特别重视自学。老师们只有要坚决这种信念：同学有很强

9、的自学力气，才舍得让同学先学，而后再教。假如对同学的自学力气信不过，就无法摆脱陈旧的满堂灌的教学摸式，思想观念不转变，“先学后教、当堂训练”的教学摸式，永久不会真正走入我们的课堂。教育教学质量也就不会大幅度的提高。 为什么“先学后教、当堂训练”的教学摸式，不走入我们的课堂，教育教学质量就不会大幅度的提高呢？由于这种“先学后教、当堂训练”的教学摸式，从头到尾，彻底摆脱了陈旧的教学方法，完完全全体现着：以同学为中心来设计教学，提倡合作主动的学习方式，以问题为中心的教学与学习模式，渗透了不是“让我学”而是“我要学”的崭新学习观，体现了老师是学习的组织者、引导者、合作者、争论者的角色，运用多元的评价促

10、进同学的进展等等新课改的理念。这些新课改的理念一旦注入课堂，必定给课堂带来勃勃生气，教育教学质量的提高也就是水到渠成的事了。 4，如何做一名合格的老师心得体会 一我想在这个布满诱惑的社会，作为老师首先要摆好自己的位置，放好自己的心态。要把老师的职业看作是神圣的事业，要树立良好的老师形象。我们担负着一方孩子的将来，他们将来是这个社会建设的一部分，我们要把每个孩子放在心上，甚至把每一个孩子的每个习惯都放在心上。 二我们要有足够的急躁。孩子就是孩子，而且他身处的环境又是简洁的，那么他的问题确定会不少，而且会一而再再而三的重复同样的错误，这时就需要我们急躁的引导。同样，良好习惯的养成也不是一天两天的事

11、。也需要老师们急躁的反复磨练。 三我们要学习。我们的年龄与身处环境与他们有着很大的差别，用我们的观念来管理他们已经行不通。而且社会的进步是飞速的，假如我们不学习，那么我们终究被这个社会所淘汰，更别说让同学跟我们学习了。 四要做一名好老师，必需敢于实践和擅长反思。有人说，只有下到水里才能学会游泳，老师何尝不是如此，教学实践是一个老师专业成长的必由之路。波斯纳提出了一个公式：“阅历+反思=成长”。该公式体现了老师成长的过程应当是一个不断总结阅历、反思实践的过程。现在有不少专家提倡老师课后写反思日记的做法，我认为是很有效的。曾子说：“吾日三省吾身”。韩愈说：“行成于思，毁于随”。笛卡儿说：“我思故我

12、在”。一些教育家，他们的日常工作也很平凡，他们只不过是比我们多用了一些心而已，只不过比我们多用点时间记录他们的教育生涯而已，只不过比我们多花了点时间读书而已，只不过比我们多思考了一下自己的教育行为而已。假如我们能持之以恒，坚持每日反思，就会在自己的教育实践中始终保持糊涂的头脑，不断提升自我，超越自我，实现自我。教育技术培训心得5、培训的宗旨 为加快推动基础教育信息化，适应全面实施素养教育和基础教育课程改革的要求，协作农村中学校远程教育工程和全国老师教育网络联盟方案的实施，20xx年4月，教育部启动实施全国中学校老师教育技术力气建设方案，本方案旨在以中学校老师教育技术力气标准（试行）为依据，以全

13、面提高老师教育技术应用力气，促进技术在教学中的有效运用为目的，建立老师教育技术培训网络体系，组织开展以信息技术与学科教学有效整合为主要内容的教育技术培训，全面提高宽阔老师实施素养教育的力气水平。对现代教育技术的理解 1994年ACET发布了教学技术的定义“教学技术是关于学习过程与学习资源的设计、开发、利用、管理、和评价的理论有实践”，近年来教育理论的不断创新以及科学技术进展的日新月异都促使教育技术发生了重大的变化。我们老师要理解教育技术的本质，即为运用技术手段去优化教育、教学过程，以提高教育、教学的效果、效率与效益的理论和实践。通过本次的培训也区分清楚了教育技术和信息技术这两个概念。教育技术必

14、需以信息技术为基础，但却并不同于信息技术。教育技术中的技术包括有形技术和无形技术。有形技术是教育技术的依托，无形技术是教育技术的灵魂。教育技术的有效运用，是要在先进的教育思想、理论的指导下合理地选择有形技术，将其有机的结合在一起，应用到实际教学中。而信息技术是指一切能够扩展人类有关器官功能的技术。我们在日常的教育教学中，要合理的运用现代教学技术为我们的课堂增加情趣，为我们的教育教学有一个良好的结果奠定基础。 礼仪培训心得体会 篇2 为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理询问有限公司陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼

15、仪培训课。 培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患冲突化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的敬重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人沟通、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每一天应对的是身有疾患的病人，要学会换位思考，用心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的担忧心情及苦痛，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使

16、参训人员在简便的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在欢快的.互动中把握了礼仪的标准。 沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的确定和深深的感谢，并要求全体医务人员必需要“说礼貌话，干礼貌事，做礼貌人”，要以医务礼仪来规范自我的一言一行，提升个人素养和修养，更好地为病人服务。 礼仪培训心得体会 篇3 我作为一名银行服务人员，参加风尚圈银行服务礼仪培训后的心得体会。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必需给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开头的。 银行服务礼仪培训理论学问 为了切

17、实规范银行服务礼仪行为，我们必需按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户供应优质服务的同时，体现自身服务的价值，呈现良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。 银行服务礼仪流程 银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的.服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素养的凹凸，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。

18、银行服务礼仪培训柜台礼仪 银行服务礼仪培训内容：一是站姿直立、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到急躁仔细，并使用文明用语(“您好。请。感谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到XX号

19、窗口办理业务!) 银行服务礼仪培训迎接礼仪 举手招迎来迎客，微笑服务礼仪来待客，站立服务来尊客，礼貌问候来敬客，双手递接来奉客，礼貌送别迎常客。 礼仪培训心得体会 篇4 这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能倾听同行业资深专家的讲座，面对面的和专业老师进行沟通，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感受。 作为一个窗口行业，我们每天要面对许多来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，洁净的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的

20、礼仪开头的。 应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们忘却了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发觉别人的优点，用包涵的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下奇妙的印象。 要切实规范服务行为，我将依据x老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为来宾供应优质服务的同时体现自身服务的价值，呈现良好个人修养。 在“如何当好班组长”这个课程中，我还学会了作为一个领导，不单要有与下属打成一片，还要相当的管理力气，这样

21、才能更好地开展工作。 学习了理论的学问，我们还到了兄弟站：xx站和xx站学习，向他们取经，学习他们的管理、服务学问，取长补短，应用到我们本站的建设中去，为创建一流服务，一流管理，一流站场而努力。 礼仪培训心得体会 篇5 培训是学习的另一种表现方式、提高个人素养的最直接有效的手段，物业礼仪培训心得体会。近日，汇展中央、君丽花园的客服部在公司的支配下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次培训从基本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责开头讲解，从讲授理论学问到现场实操，使大家真正熟识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。我从中收获到最能影响我的有以下两点： 一、细节 细节是个人素养的真实

22、体现，它是一种习惯，是一种积累。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财宝，由于我信任行为准备习惯，习惯准备性格，性格准备命运。正所谓：大礼不辞小让，细节准备成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。 二、微笑 微笑在服务行业中起着不行忽视的作用，也可以说微笑是服务的灵魂，它可以让自身散发出的友好、融洽、和谐、敬重、自信的气息感染身边每一个人，从我们发自内心的微笑中，人们会感受到一种自身的优越，会感到自己获得敬重，这为成功的服务打下良好的基矗 培训实际操作 此外，您好、请、感谢、对不起、再见这几个在服务行业中最重要最常用的金十字也让我印象深刻。所谓：人无礼则不立，事无礼则不成，

23、在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的润滑剂，能够特殊有效地削减人与人之间的摩擦。不论是在服务工作中，或是日常生活中，多使用这些礼貌用语，可增加双方的好感，营造出一个和谐、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示受益匪浅，并会将所学的理论学问、实际操作运用生活中，以最佳的状态服务好每一位业主。 一、 通过职业素养的培训：使我树立了正确的从业观念，树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好，心得体会物业礼仪培训心得体会。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功物业助

24、理应有的素养，从而增加我的从业意识，立志要做一个有理想、有道德、有学问、有纪律的合格物业助理。 二、 通过服务原则的培训：首先就是服务意识，就是指在服务过程自觉与主动;接着是微笑，微笑是一种国际礼仪，能充分体现出一个人的热忱和魅力。还有对错原则、换位原则、机遇原则等等。 三、 通过这次培训总结了以下几点心得 1、 宠爱工作：当你宠爱自己的工作，你就会欢快地、更简洁地做好你的工作。 2、 快速生疏工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必需能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。 3、 要有热忱：物业工作主要是手头工作，多做一些也不会累坏。所以我们要做到眼到、心到、身到

25、、口到，主动地工作。 4、 要有自信念：自信是最重要的东西，自信能关怀人排解各种障碍、克服各种困难，信任自己是最优秀的。 5、 要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功 6、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为业主负责，给业主供应优质的服务;即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。 7、 平常心面对工作中的不公正：在工作中没有确定的公正，位在努力者面前，机会总是均等的。没有确定的挫折承受力气，今后如何能挑起大梁。 8、 团队：发挥团队精神是企业全都的追求，物业企业的工作由多种分工组成，特殊需要团队成

26、员的协作。具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更成功。 今后我们的工作需要，每天进步一点，创新一点，多做一点，完善物业管理体制。 礼仪培训心得体会 篇6 作为一个幼儿老师，我从有关老师礼仪方面的内容的培训中，来谈一下心得体会： 我们的工作环境是幼儿园，幼儿园的教育主要体是幼儿。而新纲要充分确定了幼儿老师在教育、儿童进展中的作用和地位。因此，作为基础教育中的基础教育者，我们不仅要努力为儿童创设和供应各种学习、活动机会，更应当促进儿童社会性、人格的乐观和谐进展。特别对儿童而言，喜好仿照，老师的言行举止、礼仪礼貌对他们进行着潜移默化的影响，所以我认为作为幼儿老师在平常应留意以下几方面的礼仪问题： 1

27、、老师能微笑面对每个孩子： 当孩子来园时，我们微笑地等候，给孩子一个温和和谐的气氛。尤其是对刚入园年龄较小的幼儿来说，老师早晨的微笑就显得尤为重要，能按抚幼儿离开家，抵触入园的心情，有的孩子会把你老师的微笑当成是妈妈的微笑，使得孩子不会有一种惧怕感，宠爱来幼儿园。 2、老师与孩子的互动言语： 作为幼儿老师，我们一天的工作时间基本上都是和孩子们在一起，因此，我们和孩子的互动比较多。如在开展教学活动时，老师语言表达要精确、音量要适当、语言要精练、可以适时运用肢体语言，插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高孩子的学习爱好，引导他们乐观、大胆思考。反过来说，假如我们在和孩子互动中不留意语言的文明

28、，缺乏急躁，有的孩子经常吃饭吃不干净、喝豆浆时不经意间倒翻，假如我们不是用亲切的语言诱导，而是不耐烦的急着批判，这不仅影响了老师在孩子面前的形象，而且也随之影响着孩子与他人交往时产生表现出相怜悯绪。 3、老师与家长的言谈： 作为一名老师，在与家长交谈时要留意表达语言时应遵守的礼仪礼节，举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，不要高音量、应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。不要言过其实，有意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。曾经听到一个家长说：“我们班的老师很少有笑容，好像很难接近。这样就造成家长与老师之间沟通问题，对老师来说也不易于家长工作的开展。 在平常的学习生活工作中我

29、们有很多地方都做得不到位，有些小节常被我们忽视，孩子在幼儿园的时间与老师有着频繁的接触和沟通，老师是孩子的镜子，你的.言行举止孩子都看在眼里，他们宠爱仿照，但往往辩别力气差。比如这个老师无论课堂上课堂外说话声音都很大，那么她们班的孩子在日常生活中表现出来的说话声音确定也很大。而这些看似最平常的礼仪往往最会简洁被我们忽视。 百年大计，教育为本。一名优秀的幼儿老师，除了必需以满腔的热忱对待事业、对待孩子以外，还必需自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培育出同学健康的人格。 这次培训感觉收益匪浅，礼仪是用最恰当的方式表达对他人的敬重；礼了仪的核心和精髓是律己和敬人；品德指的是一切美德， 我还了

30、解了2.5岁6岁是幼儿行为规范的敏感期，孩子们在这个阶段擅长仿照，在这个时期开展礼仪教育很重要，也感到自己身上的责任重大。在日常教学中，我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的敬重。老师提到了很多细节，这些在生活中有的我留意到了，有的我没留意到，听完这次培训后，我要改正我以前没有留意到的地方，在方方面面做到一个有礼仪的人。 我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节，就在园的礼仪包括：上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学，我们老师更要学！通过学习，我进一步了解到作为一名幼儿老师的“着装”、“化妆”的重要性。由于在家中，我们没有固定的观众，尽可按自己的喜好去

31、装扮或者根本不装扮。可是，当我们走进幼儿园的时候，当我们登上讲台的时候，我们扮演的是一个“授业、传道、解惑”的尊长角色。我们需要作孩子们的榜样。我们的服装要表达的信息是尊严而不是刻板、是美丽而不是妖艳、是高雅而不是富贵、是大方而不是怪异。所以在“着装”、“化妆”上我还应当进一步学习。另外几句话给我的印象也很深，他说：“赞美”是人际交往中的一种利器。中国民间有一句俗语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明好听的话，也可以理解为赞美的话在交往中的重要作用。特别是对于我们幼儿园的孩子来说，赞美和激励永久是促他上进的最佳手段。所以让我们对孩子们多说几句赞美的话语吧！让我们永久记住：“好孩子是夸出来

32、的”！还有一句话是：“微笑”是人际交往中的另一把利器！特别是对于孩子，我们更要发自内心的微笑，那样我们才会真正得到孩子们的心！老师们，请对我们的孩子保持微笑吧，那不仅仅保持了老师的良好形象，更保证了你对他教育的权威性！ 课程中还讲了关于老师体态、社交场合等方面的一些基本礼仪，使我们从中学到了很多学问，对我们的教学工作和为人处事都很有关怀。 新的世纪是一个腾飞的时代，我想和全部的老师一起，和我们的孩子将来的仆人一起，以珍贵的气质、良好的仪表、优雅的语言、规范的礼仪来面对将来开放的世界、开放的社会！ 礼仪培训心得体会 篇7 近期，我们参加了由区老师进修学院为我们组织支配的有关老师礼仪的培训讲座，讲

33、座由朱好德老师主讲，朱老师不仅仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对老师礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的新老师们良性互动，我们一齐跟着朱老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对老师礼仪有了更深刻的理解与体会。 教育家叶圣陶曾说过：“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为老师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，老师应有老师的风度，要树立老师的光辉形象，给同学做好表率。我们务必要规范自己的言行举止，留意老师的个人礼仪，树老师形象，展人格魅力。 首先，形象是一个人综合素养的最初呈现，良好的仪表形象对一名老师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神礼貌的体现。形象礼仪的外在表现最直

34、接的莫过于服饰，服饰能够呈现共性、扬长避短、反映精神面貌。身为老师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选取，务必衣着得体，没有奇装异服。由于老师的衣着对于同学是无声的教育，能在潜移默化中使同学得到良好的教益。我们的衣着品尝，价值取向，服装风格，服饰特点，洁净程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装务必贴合老师的主角特点，要依据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，洁净卫生，体现出老师的良好形象。 其次，在举止方面，老师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供同学效仿的好的举止，

35、坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。老师要共性留意举止不行轻浮，说笑不能放纵，作风不行散漫，行为不行粗俗，要擅长把握自己的心情，不行装腔作势，大发威猛，无论在任何状况和场合下，都应冷静、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给同学以严峻、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给同学一个完善的形象，取得同学的敬重和爱戴。在与同学沟通时，老师要与同学持续适当的距离，尽量避开给同学造成不必要的心理压力；对于不擅长发言或比较可怕的同学，老师要恰到好处的点头，这种动作能让同学增加信念。 再者，良好的沟通从微笑开头，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他

36、们体会老师对工作的热忱以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能制造出沟通和沟通的良好氛围。老师的微笑是重要的教育资源和教育力气，老师是一份需要发挥微笑魅力的工作。老师每一天务必应对的是一个个向往将来与憧憬的同学，其一言一行对同学都是潜移默化的教育。微笑是老师永恒的主题，是老师永恒的魅力，微笑更是老师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。 我们是幼儿老师，应对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们仿照的对象，所以我们务必留意对老师形象的自我塑造，言行举止都吻合老师的身份，呈现老师的规范礼仪，树立良好的榜样。 礼仪培训心得体会 篇8

37、 不久前有幸倾听了余静老师的礼仪培训讲座，受益匪浅，感慨良多。想来作为机关人员，公务礼仪、待人接物、言行举止何其重要。就算是作为社会一般一员，也是应当懂得做人之礼的。 虽然我平常也颇为留意礼，也曾想系统学习一下，但总为一些繁琐的事耽搁了。这次单位特地抽出三个工作日组织大家学习公务礼仪，也算是遂了我的心愿。作为办公人员，平常难免遇到接待、会议等礼仪问题，假如搞错了，是很丢单位“面子”的事情，这次单位也是相当重视，请了专业老师来讲，领导也是带头来学。 刚开头讲的是个人礼仪，涉及仪容、服饰和言谈等，由于与个人息息相关，很快吸引了同事们的留意，现场的留意力都分散到了余静老师那里，都视她的一言一行为典范

38、。后来讲的大部分与工作细节有关了，这可关乎饭碗问题，环顾四周，大家都在专心致志边听边记。 真是不学不知道啊，没想到公务礼仪也有这么多法规。礼宾礼仪的迎来送往啊，会见礼仪的座次支配啊，还出名片礼仪啊，这几个我学得最认真，以前做得不好，以后坚决改正。比如以前接待来宾，出入房间时，我都是走在客人前面，现在知道了，进出房间应在来宾和他人之后；下楼梯要在来宾的左前方引领；伴随来宾坐无人驾驶电梯先进后出，坐有人驾驶电梯时后进后出。这些礼仪上的细节做对了，不光是会受到别人的敬重，也能体现我们单位有“档次”不是。 礼宾礼仪的.乘坐汽车，会议礼仪的会场排座、签约礼仪的支配座次等，都围绕一个“座”字，尊卑凹凸太有

39、讲究了，哪位坐哪儿，我总是搞混了，让人头疼啊！这个说一遍我确定是记不住的，不过余静老师用了一个直观的方法，PPT演示，她做了草图并标记清楚，我抓紧照着画下，预备拿回去死记。没想到余静老师用了一个奇异的方法互动，来加强我们的记忆。她邀请几位同事上台，用椅子模拟汽车座位，让几位同事做玩耍似的表演给大家看。哈，这下记得牢了，以后接待，由专职司机开车时，就晓得尊位在后排右侧靠窗处为主宾位了，由于在互动时，我们主任就坐在那个方位，以后只要闭着眼睛想一下就能记起来。 后面一些简洁的，需要记忆的内容，余静老师都是用形象生动的方式输入我们大脑的，果真是资深老师，在礼仪培训方面有阅历。 三天课程结束，颇有听君一

40、席话，胜读十年书之感。原来，我忽视了工作生活中的许多礼仪上的细节，往往错了，还浑然不知。当时别人没说，自己也不以为意，现在知道什么是正确的了，不觉汗颜啊，看来多学点东西还是没错。 中国乃礼仪之邦，先秦的礼记就有很多礼仪的记载，而现代人反而不太重视礼仪了，生活中往往犯一些常识性的错误。通过余静老师三天的讲课，我对整个礼仪有了一个全面的熟识，无论是个人，还是企事业单位，礼仪确定要做到位，这关乎形象和层次问题。 礼仪培训心得体会 篇9 第一，着装要留意得体与整体美。只有美而得体，才是符合礼仪要求的。各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。穿西服时确定要配颜色适宜的皮鞋，并且忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌

41、塞得鼓鼓囊囊。 其次，参加社交活动，进入室内场所时，均应摘帽，要脱掉外套或风雨衣等。男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套，更不要戴墨镜。在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应配戴墨镜的。有眼病需戴有色眼镜时，最好应向客人或仆人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。 第三，正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等，内衣（背心、衬裙、袜口等）不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。女士穿旗袍时，开叉不行太高，膝上1-2寸为宜。公共场合只穿内衣是特殊失礼的。而睡衣只适宜在卧房穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，更不能只穿内衣、睡衣、短裤。 吴建伟是一个有情趣

42、的职场型男，平常还会使用香水。“气味对某些人来说相当敏感的，有些客户会由于你身上好闻的香水味而对你好感倍增;你对生活小细节的关注与爱好，可以通过香水味传递给与你接触的人心目中，成为印象分的一部分。”可见，职场着装还是要认真谨慎对待的 为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理询问有限公司陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。 培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患冲突化解的作用等方面进行了生动、细致的讲

43、解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的敬重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人沟通、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位思考，用心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的担忧心情及苦痛，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在欢快的互动中把握了礼仪的标准。 沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的确定和深深的感谢，并要求全体医务人员确定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来

44、规范自己的一言一行，提升个人素养和修养，更好地为病人服务 礼仪培训心得体会 篇10 上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次礼貌礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平常的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，似乎我都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加留意。 这次的培训能够说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼

45、仪能够很好的将一个人自身素养的凹凸体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更能够得到别人的信任。试想一个对于生活悲观无望的人，一个愤世嫉俗的人，怎样会留意到自己的仪表，怎样会有微笑的心情，一个连对客户提出的问题，对应对工作的压力都没有信念承受的人，又怎样会笑的出来呢？因此我们要绽放动身自内心的微笑，正因微笑具有穿透心灵的力气，能够冰释全部的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更精彩，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人坚信、信任。 同时也很感谢这次专业的培训，让我能和宽阔的同事们共聚一堂一齐学习和共

46、享工作之中的阅历，两天下来和同事们学到了很多，也相互学习到了很多，取长补短共同进步。在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。 礼仪培训心得体会 篇11 护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素养。良好的护理礼仪所表达的是敬重， 使人产生亲切感、温和感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式订正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和谐，护理纠纷将会逐步削减，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社

47、会将布满和谐和温馨。 在老师们的谆谆教育下，我对护士礼仪有了更深刻的熟识，自身礼仪修养也有了确定的提高，同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。 护理礼仪确定不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的心情反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的心情，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的怜悯、理解和关怀爱惜的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完善结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消退患者因生疏而产生的担忧心情;准时询问病情、急躁地回答问题、细致地讲解作息制度及留意事项，关怀患者尽早完成角色转换;一句温和的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发觉患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到劝慰、理解、关怀和鼓舞，有效地排解患者的紧急、焦虑心情，为早日康复而乐观地协作各项治疗与护理。避开了长期以来，护患关系始终停