银行客户经理年度个人述职报告(合集7篇).docx

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1、银行客户经理年度个人述职报告(合集7篇)银行客户经理年度个人述职报告1 敬重的领导： 20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。 一、客户在第一，存款是中心 我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终

2、做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、伴侣意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。 二、客户的需求就是我的.工作 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作力气，随着银行改革的需要，我的工作力气和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的关怀下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不

3、同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融服务，我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 三、开拓思路，勇于创新，制造性的开展工作 我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地留意争论市场，留意市场动态，争论市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，争论客户，通过对客户的争论从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。 我对待工作有猛烈的事业心和责任感，任劳任怨、乐观工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余

4、时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿交往的伴侣，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。 银行客户经理年度个人述职报告2 我于20xx年11月调往分理处担当客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，留意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担当客户经理工作期间的状况总结汇报如下： 20xx年11月21日，我由处调往处担当客户经理一职，在分理处领导和各同事的关怀指导下，用较短的时间生疏了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，乐观参加行里组织的各

5、种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有确定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较生疏，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财学问的

6、专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的.关注，因此要求其综合素养必需相当的.高。从我第一天到任新岗位，从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开头时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开头明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热忱、急躁地为客

7、户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急，我已经可以用特殊轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通力气和营销技巧得到了很大的提高。 我在开展工作的同时也发觉自己照旧存在很多问题： 一、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样

8、性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习力气和学习主动性，准时把握最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平; 二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行收入; 三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜，高傲自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌; 由于银行业的特殊性和确定程度上的专业性，想成为银行业的优

9、秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。 总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、乐观进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的进展做出自己更大的贡献。 银行客户经理年度个人述职报告3 20xx年，是我进入工行的第6年，同时也是我成为法人结算客户经理的第一年，在我行领导的正确指导下，同事们的关怀下，通过自己的努力，在工作中不断地创新改革，使银行业务学问有了较大的进步，

10、业务业绩较之取得确定的成果。但面对新形势，新任务，我深知还需要更加的努力，才能确保更好的为我行服务，现将一年来的工作总结如下： 一、提高思想熟识，认清工作形势 思想上从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理学问的学习，努力提高政治理论水平和管理力气不断增加法制观念，按章办事，廉洁自律。一年来，我重点加强“金融反腐倡廉建设”各方面的学习，并认真观看了反腐倡廉建设展专题片，从根本上熟识到了德、廉的重要性，充实了理论学问、解放了工作态度、开阔了工作思路。 二、以业务管理为核心，抓好本职工作 在这一年里，市场变化巨大，面临的困难和问题也日益增多，市场形势也更加严峻。我通过加强形势分析，重点对业务工作中

11、常见问题进行了详细的分析，并逐一攻破，实行“抓住大客户，培育小客户，进展忠诚客户”工作重心，运用灵敏的工作形式，最终完成状况：新开结算账户45户，对公存款比年初增长3000万，代发工资完成15户，法人有效户新增7户，销售法人理财产品3000万，逸贷卡发行206张，信用卡发行400张，贵金属2公斤。 三、熟识不足之处，奠定来年工作基础 古语云：以史为鉴，可以明得失。回顾20xx年工作状况，在变幻莫测的市场中，我虽取得了确定的成果，同时我从中发觉了多处不足之处，主要变现为： 一是存款基础业务，相对还特别薄弱。今年我行有相当部分的大户资金流出后，由于工作业务繁忙而忽视了这一块业务的开发工作，使得大户

12、资金只有流出，没有新的大户资金进入。工作中照旧存在，过于依靠房地产商的资金和镇财政板块资金的通病，这使得工作思维受限，没有发挥创新性思维；二是新户拓展速度缓慢。由于初接手结算客户经理，很多工作重点没有抓牢，对业务的生疏程度还不够，使得很多新客户流失；三是对于重点客户的掌控力气不足。主要是房地产公司一到月末资金会上划，由于我自身把握力气不足，造成了很多遗留问题，使得很多问题没有得到有效落实，最终导致在该项问题上带来了一些损失。 四、展望20xx，制造更好成果 20xx年已经过去，20xx年将是关键之年，针对今年在工作中消逝薄弱环节，我结合这些各方面问题，对20xx年工作作如下设想： （一）加快新

13、客户拓展工作 一是加强对我行结算账户源头的工作。我将结合本地特点，强化与本地区招商、工业园区、工商等部门的联系，开拓工作思维，进展大户资源，尽最大努力实现每个月8户5万以上有效户的拓展，2户50万以上新户拓展工作； 二是加强版块客户。针对镇财政版块和工业区版块进行重点的营销，在稳定资源的同时，加强新业务的.开拓； 三是加强生疏访问的力度。深化基层进展业务，加强生疏访问进展新业务，为了落实生疏访问工作，今年第四季度已对本镇双50企业进行生疏访问，20xx年我将更加重点强化该项工作； 四是核心客户供应链集群营销。着重加强对核心客户的跟踪服务，准时把握客户的动态状况，并乐观通过他们联系到上下游关联企

14、业，将其作为新户进行营销工作，构建核心客户供应链。 五是客户沙龙和企业推介会。合理运用起沙龙和推介会，对重点客户、新新企业等业务对象进行深化了解，开发合作基础。 （二）加快法人理财业务进展 一是加强推广新客户购买法人理财的销售，分析出法人理财的亮点，并对开户柜员进行培训学习，同时要求开户柜员在新开户时就配套法人理财产品的销售。二是分析梳理老客户中5万以上的存量客户，利用客户沙龙推介我行理财产品。三是抓售后服务，提高客户满意度。定期走访客户，了解客户对产品的评价，解答客户购买理财产品中遇到的问题和对产品收益状况的看法等，用心为客户服务，赢得客户满意。 （三）切实提高自身的营销力气 进一步加强学习

15、，努力提高业务水平和管理力气，经常深化网点，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，乐观拓展优良客户，抓好关键客户，切实提高我行营销力度，加强我行综合实力。 （四）加强公私联动，做好综合营销工作 透彻分析客户拓展不足缘由的基础上提出了具体的工作措施。深度挖掘存量客户潜力，提升客户综合贡献度为旺季工作的重点内容，以部门联动、产品营销联动作为维护优质客户的重要抓手，做好中高端客户建档和维护工作，依据“先高端后中端”的挨次，集中开展存量中高端客户建档和交叉营销。 20xx年来，在上级行的领导下，我的工作取得了较好的成果。但是与新时期的工作要求相比，还是需要连续努力和提高。今后，我将连续加强

16、学习，把握做好工作必备的学问与技能，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，把工作提高到一个新的水平，争取获得新成果，作出新贡献。 银行客户经理年度个人述职报告4 从20xx年到20xx年，我分别任职银行公司类客户经理与某公司财务人员，先将这几年来的主要工作内容述职如下。 一、在银行负责负债业务 现代银行对于客户都有一种“主动出击”的心理态度，在20xx年到20xx年这段时间中，我就主要负责有负债业务这一项工作内容，即负债业务，为银行拉存款，维护已有客户，拓展新账户，保证银行存款规模可以稳定或是增长。在实际的工作中，我一是坚持“上门维护”，上门维护是银行客户经理日常客户关系维护最

17、常见、运用最为广泛的方法。所以在工作中我通常都是主动上门征求客户的看法了解客户的需求，设计创新产品最大限度地满足客户需求。工作内容不仅包括上门取单、送单和供应询问服务等传统服务，还包括关心客户进行资金支配设计理财方案等；其次是走“情感路线”。客户经理在客户关系维护过程中留意银行、客户经理与客户之间的感情沟通，在彼此亲近、认可、相互关怀的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系客户经理在营销产品的同时，所以我在工作中会尽最大努力运用良好的人际关系、真诚的个人情感与客户建立稳定、长期的关系；第三是进行“交叉销售”。银行稳定客户的基本方法有两种：一是供应高质量的维护，二是交叉销售银行的产品。客户在一个银

18、行得到的服务越多，其转向其他银行的爱好越小。所以在工作中我会对客户进行交叉销售，如代发工资、银行卡、储蓄业务、个人理财业务、机构理财业务等；第四，进行顾问式营销。顾问式营销维护是营销人员在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、制造、劝告等力气，满足客户的需要，并能预见客户的将来而提出乐观的建议，以求达成双方长期合作的业务关系并实现双方的互利互惠。顾问式营销的核心是发挥营销人员对客户的顾问、询问、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。我在对企业客户的顾问式营销中，做到了客户优先，是双方都实现了满意共赢，并对客户的业务开展进行了确定的客观指导，为客户供应了具有价值的参考信息。 二、在银

19、行负责资产业务 银行的资产业务也就是信贷业务，这也是银行的主要业务内容之一，在银行工作期间，我也主要负责了资产业务。在工作中，我能严格遵守规章制度，把好信贷资产质量的第一关口，作为一名客户经理，我深感自己肩上担子的重量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险，因此，我不断提示自己，不断增加责任心。在实际的工作总，我一是严格执行上级对于信贷风险把握的思想规定，进一步对信贷风险进行把握，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效；二是扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表；三是切

20、实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量；四是对流淌资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上把握信贷风险；五是乐观协作总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发觉一例违规现象，信贷工作得到确定和好评。 三、在银行负责中间业务 中间业务通常是指，不占用贷款规模，不直接动用银行资金，主要依靠为客户供应各种中介服务和金融服务来猎取收入的业务。一般状况下，中间业务具有成本低、风险低、收益高等特点。在银行中间业务工作开展上，我首先是开展深化的市场调查。中间业务属中介性业务，其前

21、提是接受客户托付。因此进展中间业务不能一厢情愿，必需适应客户的需要，取得客户的信任。而要适应客户的需要，首先要了解客户对金融服务的要求。拓展中间业务不仅取决于银行能办什么业务，更主要的是客户需要哪方面的金融服务。只要准时了解客户不断增长的需求，适时推出和供应优质、高效、全方位的系列化金融服务，促进了银行中间业务健康、快速、稳步地进展。 四、企业财务工作方面 20xx年，我进入到了一家新的公司，担当财务人员。面对工作岗位的转变，我做到了顾全大局、听从支配、团结协作。 在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、听从支配，虚心向有阅历的同志学习，认真探究，总结方法，增加业务学问，把握业务技能，并能团结同志

22、，加强协作，很快适应了新的工作岗位，生疏了报账业务，与全部的同事一起做好财务审核和监督工作； 其次，我能够坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务核算工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，依据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核

23、算和监督的作用； 第三，在工作中任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。除了完成报账工作，我还同时兼顾其他相关业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成核算任务的同时起草公司费用开支管理方法及薪酬管理方法等，精彩地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用； 第四，我做到了、爱岗敬业、提高效率。在财务战线上，本人始终以敬业、热忱、急躁的态度投入到本职工作中； 第五，加强自我学习，作为一名财务工作者,深感业务学习的重要性，不仅要学习把握国家有关财务政策法规，还要结

24、合财务制度的不断变革更新自己的业务学问，以适应新形式、新进展的需要。所以,自己对财务专业的业务学习始终比较重视,经常请教上级主管部门,与同行沟通,并结合中心实际进行学习和提高； 第六我遵纪守法，廉于创新，提高工作效率。洁自律，树立财务工作者的良好形象。作为一名重点岗位会计工作人员，一年来，认真学习廉政准则及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每项工作中。

25、五、以往工作中的不足与下一步工作方案 在以往的工作中，我敢确定的是成果是有的，但是却也还存在着确定的不足，其中最为突出的一点就是在工作上表现得有些急功近利，不论在什么岗位上，不论是处理什么样的业务，我都希望能够尽快的办好、办实，但是由于高强度的工作节奏，可能反而不能取得最好的工作成果；还有一点不足之处就是学习面较窄，除了与自己岗位业务相关的学问都很少了解，很少学习，这样的学习状态是满足不了一个人才的全方位进展的。 20xx年，我又进入到了新的工作岗位，在新的工作中，我将着重做到以下几点： 第一，在目前的形式下，对于会计人员的要求越来越高，而用心工作始终是会计工作的命脉。保持自己工作态度塌实严谨

26、，坚决遵守公司各项财经纪律和管理制度。平常还要留意对电脑和电算化会计工作有关学问进行深化学习，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够娴熟把握财务工作流程，做到条理清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化；标准化。做到了全面.准时.精确的反映； 其次，在工作业务中，不断的进行探究、尝试，进行工作业务创新，开拓新的财务工作局面； 第三，加强个人责任心培育，认真履行好自己的财务工作职能，勇于负责，敢于负责，具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中，要能够以正确的态度对待各项工作任务，乐观主动，勤勤恳恳，毫无怨言，以基本较好地胜任本职工作并不

27、断自我总结工作中的成败得失，并以高度的热忱和责任感完成各项工作任务； 最终，还要平稳自身心态，加强自身的内在修养建设，改正以往工作中急功近利的坏毛病，循序渐进，一步一步的按方案来实现目标 银行客户经理年度个人述职报告5 敬重的领导： 大家好！ 20xx年已经过去了，我在支行领导的关怀下，在同事们的关怀中，通过自己的努力工作，取得了确定的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销力气也得到极大提高。 一、工作业绩方面我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元

28、，实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，并且正关心支行领导乐观营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成果排在全分行前5位。 二、通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的把握了我行信贷业务学问一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本把握了xx银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在生疏业务产品的同时，我乐

29、观学习信贷风险把握措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺当通过。在分行举办的合规征文中，我撰写xx一文被评为总行二等奖。 三、在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销力气作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要生疏自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去制造条件满足。个人营销力气的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断发掘客户的爱好，爱好，特长，力争讲客户感爱好的.话题，解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同

30、时，这些个人成果的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。 20xx年在工作上的方案，首先是在目前信贷紧急的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住xx区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成果。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。 20xx快要来临，

31、我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 银行客户经理年度个人述职报告6 敬重的领导： 您好！ 回首这一年来的工作，我深感荣幸，自己能够在这样的团队工作，学习积累了特殊多的阅历，对我的职业生涯画下了重要的一笔，我当然那也是能够意识到在这方面，自己所欠缺的还有很多，所以我也是能够体会到这一点的，在这个过程当中我是可以做的更加细心一点，在这个过程当中，也取得了确定的成果，现在也回顾总结一下这一年来的工作。 首先每天按时的完成好工作，有什么问题第一时间解决好，做到不拖拉工作，不耽搁工作，不影响工作进度，对自己的工作有

32、一个好的规划，在这过去的一年来的工作当中，我还是能够对自己有很多信念的，在部门同事的关怀下，也是完成了多各项目，一年来我清楚的了解到了很多东西，和同事们虚心的请教，自己有不足的地方准时订正，现在维持了一个端正的态度，在这个过程当中我现在对此还是有深刻的理解的，只有虚心的落实好这些细节方面的地方才能够端正好心态，我们公司在这一年来所取得的成果也是比较多的，对此我也是很有信念，通过日常的工作和网络学习更多的工作技巧，提高自身学问量，现在我也是对此深有体会，我也确定会坚持下去做好这些细节的，和四周的同事相处好。 只有认真的去做好自己分内职责，在这样的环境下面，我还是应当要有一个好的态度，我现在还是应

33、当要去做好相关的职责，和四周的同事虚心的请教，当然也是需要做到自身力气在不断的进步，这特殊的关键，在本年度的工作当中，我还是把握了特殊多的学问的，新的一年需要从自身的缺点发出，对此我是很有信念的，在这样的环境下面我希望让自己接触到更多的学问的，当然有些细节应当去有自己的推断的，这一点也是毋庸置疑的，我确定会坚持做的更好一点，调整好自己的工作状态，这一点特殊的关键的，我也会的去端正好自己的态度，在这方面我还是需要去执行好的，这一年来我也是做出了特殊多的成果，作为一名银行经理，这也是我的职责所在，我也确定会从这个角度动身去贯彻落实好本职工作，新的一年到了，我希望取得更好的成果，也会在过去一年来的基

34、础上，进一步去搞好自己的工作，对自己更加有信念一点的，这也是我应当要做出相关的职责。 此致 敬礼！ 述职人：xx 20xx年x月x日 银行客户经理年度个人述职报告7 敬重的领导： 大家好！ 今年工作对我来说是重要的分水岭。每天重复着紧急繁琐的业务。xx银行的工作像是个紧箍咒，牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的，一点不假，再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越娴熟，技能越练越快速，服务越做越规范，在同事们的尽心关怀下未出差错，日均业务量也保持领先。以下是我的.述职报告。 一、工作中的不足 由于自己服务的松懈，连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响，深表愧疚。这个阶段由心态消逝了较大

35、变化导致：高桥商圈营销活动的开展，为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的预备，占尽天时地利人和，都认为志在必得，却反被聪慧误，最终事与愿违。感谢在我最低谷时候，鼓舞批判教育我的良师益友，认清环境认清自己。我没有放弃，调整心态，振作精神，戒骄戒躁，重新回到起点。 二、新的挑战 分行业务更新快，体系流程越来越成熟，要求更加严格，操作越来越规范。从无系统到有系统，从纸质到扫描，从额度松到额度紧等等，对客户经理的综合素养有了更高要求，我将接受更大的挑战。 三、提升工作效率 半路出家的我由于业务生疏，四处碰壁，摔了不少大小跟头，吸取了很多阅历和教训。为了不拖后腿，赶上进度，经常加班加点，对支行支配的任务严格要求自己按质按量完成。特殊感谢行长们的细心照看和急躁栽培，现在的我一些业务基本可以独挡一面。由衷感谢同事们对我工作的全力关心和鼎力帮扶，是你们让我的工作更加效率更加完善更加欢乐。往后还需要大家一如既往的支持厚爱，我的成长离不开你们。 现在的我离优秀的要求还有较大差距，有很多业务没有接触或没有把握。明年需更全面的生疏业务，更努力的做出业绩。虽如今人艰不拆，但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平台，连续保持正能量，决不放弃治疗，明年确定硕果满载！ 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日20