精选工作年度计划汇总7篇.docx

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1、精选工作年度计划汇总7篇工作年度方案 篇1 导语：聘请是人力资源管理的工作内容之一，人事部经常在线上和线下聘请。人事部聘请工作方案该怎么写呢?下面由小编为大家整理的聘请年度工作方案，希望可以关怀到大家！ 聘请年度工作方案【一】 为了规范聘请专员工作流程，提高聘请专员工作效率，总人资部针对聘请专员制定20xx年工作方案如下： 一、日工作流程 1.刷新网站：xxx，xxxx，xxxxx。 2.设定日聘请方案：筛选简历多少份，电话邀约面试多少人，分别从哪些网站筛选。 3.筛选主动投递简历：原则上当日所投简历，次日下班前有回复并按要求填写聘请日报表。 4.网站搜寻简历：每份简历确定先仔细预览，确定符合

2、条件之后再点击下载，电话邀约，以免铺张简历数。 5.电话邀约面试，做好电话访问记录，认真填写聘请日报表：电话未接通做好记录，次日再联系;如下载简历电话号码错误、非本机主、空号等，发送面试邀请邮件，并做好记录，便利简历兑换。 6.发送面试短信给电话邀约成功者：短信内容包括公司名称，面试岗位，面试时间，面试地点，联系人，联系方式等。 7.拨打电话时间尽量避开早上9:00-10:00，下午：13:00-14:00，话术规范，语气温顺委婉，有急躁，确定礼貌用语，切忌让对方反感，在电话中争吵。 8.面试接待，进行初试。 9.中途时间可完成领导交办临时事项，及突发大事处理。 10.总结当天工作，发聘请日报

3、表指定邮箱。 二、周工作流程 1.参加部门会议：总结上周聘请工作，找出工作中遇到的问题，会议中提出问题，得出解决问题的措施。 2.各部门确定聘请岗位及人数，制定本周聘请方案。 3.实施聘请工作。 4.聘请渠道维护。 5.分析聘请状况，完成聘请周报表，发送指定邮箱。 6.汇总各校区聘请报表，分析聘请状况，总结问题。 聘请年度工作方案【二】 通过对20xx年的聘请工作的总结，找出聘请过程中存在的问题，在此后的聘请工作中进行调整和改进，使聘请工作能够按预期推动并最终完成。同时依据集团下阶段的进展战略及在人力资源方面的总体规划，制定出聘请方案操作细则，指导聘请工作的有效开展。特制定20xx年以下聘请方

4、案： 1、聘请时间支配及需求 依据公司下阶段的进展战略及对人力需求的总体规划，8月份至9月份聘请组将完成的聘请职位、聘请人数，以及具体聘请负责人支配如下： 2、加强各个环节的沟通。70%的问题是由于沟通引起的，而又有70%的问题可以通过沟通得以解决，前期因沟通不畅及不准时引起的问题在本阶段聘请工作中要留意解决。 3、一旦聘请效果不能达到预期，应当在八月中旬考虑加大猎聘力度。 4、在进行现阶段聘请工作的同时，不断留意后续人员需求状况，依据集团各阶段人员需求状况作出分工调整 人员聘请时聘请组的主要核心工作，因此，聘请组要在原有基础上逐步建立完善集团人力资源在聘请这一模块的体系，并在实施的过程中留意

5、发觉存在的各类问题及薄弱环节，加以改进和完善，使聘请工作规范化，流程化，满足集团进展过程中对人员的需求。 5、启动校内宣讲，加强校内聘请，储备优秀应届毕业生。 扩展聘请方式，可以考虑专项聘请，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军人队伍联系聘请退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等 人力资源工作是一个繁杂的工作体系，我们已经迈出了前两步，之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。为加强整体人力资源工作，提升格局和高度，人力资源部必需加强自身的修炼，所以在20xx年人力资源部将连续坚持XX年提出的部门成长三驾马车并行的理念，即：专业

6、+品德+关系。通过专业学习与考试提升专业力气，通过学习国学与历史提升品德，通过与各部门加强沟通增加员工关系。 部门文化的建设也同样不能放弃，我们的愿景“建设有xxx特色的战略型人力资源管理体系”假如不想只成为一个口号，就必需不断地实践中创新才有可能成为现实。 工作年度方案 篇2 一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对确定时期的工作预先作出支配和预备时，都要制定工作方案，用到“工作方案”这种公文。以下是小编整理的企划部年度工作方案，欢迎阅读！ 20xx年度，行政人事部门全体职员依据公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司进展所需要的管理、服

7、务、督查、后勤、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对20xx年度工作所取得的成果及不足作总结，并制定20xx年度工作方案。 一、20xx年度工作总结 1、机构、制度建设 依据公司进展战略，依照公司副董事长要求，20xx年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。 设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赐予各部门职责权利，依据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时

8、对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责，使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。 依据公司原有制度，依据公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并依据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。 2、聘请管理 依据公司进展需要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门乐观实行聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。 聘请渠道与聘请实施 a.充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

9、 b.乐观参加市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参加东华理工学院人才聘请会，对宣扬和推广融旺百货的市场知名度起得了确定效果，从六月份开头，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。 聘请需求与聘请程序 本部门按公司进展需要及岗位需求实施聘请方案，严格把握人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。 3、培训教育管理 百货是服务行业，服务行业持续进展的动力就是培训教育，公司高层特殊重视培训教育。 依据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其

10、中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人力气、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名成功的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名成功的下属，组织物业部学习如何成为一名成功的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习销售技巧等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将连续组织各部门持续学习，并要求培训后准时总结，准时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 依据公司进展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了系统执行力培训

11、课程，并邀请今智塔专业培训师授课，20xx年12月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。 针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的熟识，取得了良好的效果。 4.绩效考核管理 本部门依据基层员工实际状况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核，因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增加了员工对公司的分散力，相对的提高了基层员工的乐观性，规范了员工的日常行为。 5.薪酬福利管理 本部门依据

12、公司进展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。 工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。 基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作乐观性和员工对公司的归属感。 6.食堂宿舍管理 食堂及宿舍管理工作比较规范。20xx年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的看法，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会，膳食委员会依据委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生平安标准，定期召开会议，对发觉的问题准时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工

13、满意度较高。 7.日常行政管理 公司所需的后勤保障工作均能准时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。 公司20xx年度办公管理费用70000余元，本部门制定了选购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。 8.档案管理 依据公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。 9.考勤管理 依据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律，本部门考勤员每月定期审核考勤数据，准时公布考勤结果并予以惩处。工资核算严格依据考勤统计结果。依据各部门工作

14、实际状况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。 10.督查管理 公司20xx年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员依据督查组赐予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行状况进行督查，对督查中发觉的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行惩处，维护公司制度的权威性和严峻性。督查工作对促进公司规范进展起到了确定的作用。 11.团队建设管理 20xx年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管乐观支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结全都

15、，努力工作，并取得了确定的成果，在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，分散团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓舞本部门多学习，持续学习，学习专业学问，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。 二、工作中存在的不足 1.管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。 2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。 3.聘请工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，聘

16、请力度仍需加大，聘请渠道仍需拓展。 4.聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。 5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。 6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。 7.绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到把握，考核管理流于形式，考核结果不能运用。 8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准把握还不够严格。 9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。 10.办公费用较高还需把握，选购审批制度及出库入库管控还需加强，办

17、公用品管理力度还不够严格。 11.督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱，督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。 三、20xx年度工作方案 20xx年是公司进展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司进展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营进展需求，为实现公司20xx年度目标尽职尽责。 1、健全和完善公司各项制度及工作标准 依据公司进展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。 依据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。 依据原

18、有的岗位职责，结合公司各部门的实际状况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。 2.深挖聘请渠道，满足人力需求。 依据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度聘请需求。依据聘请需求，确定聘请渠道，执行聘请政策及聘请程序，为公司招录到合适的人力及人才。 依据20xx年度聘请阅历，营业员聘请这块坚持走广场现场聘请形式，辅以海报宣扬张贴和广场外聘请横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场聘请。 自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站聘请进一步优化，保留江西人才人事网和抚州聘请网。 做好20xx年年度聘请费用预算，降低日常聘请宣扬费用和网站聘请费用。 与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实

19、了解员工离职缘由，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 3.加强培训管理工作，构建培训体系。 如未能聘请到适合的培训专员，20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20xx年度培训方案。 依据公司实际状况及公司进展战略需要，制定20xx年度培训方案，并组织实施。 与外部培训机构联络，20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素养。 内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。连续开展视频培训学习，20xx年度每个部门依据实际工作状况，每周支配一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训

20、心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。 对每月新入职员工进行入职培训，做到准时性、有效性，最快的让新进员工生疏公司流程制度，了解公司企业文化，生疏自己的工作职责。 4.加强绩效管理，构建合理的激励机制。 依据公司年度经营目标，制订公司20xx年度绩效考核体系。 依据20xx年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公正、公正、透亮，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者赐予上升的通道，庸者施以教育的机会。 依据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。 依据考核结果，不断

21、改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。 5.把握人力成本、完善薪资结构。 依据公司进展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。 依据现有的薪资标准及岗位状况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，赐予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增加员工的归属感。 6.加强企业文化建设，增加员工分散力。 20xx年度，本部门拟与企划部协作，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣扬先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，供应培训教育及呈现自身才华的平台。 20xx年度

22、，本部门拟与企划部协作，拟定企业之舞，准备企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增加员工对公司的归属感和分散力，向社会大众呈现融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。 建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。 加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。 员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以救济的，各部门准时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家

23、属施以关怀和慰问，真正关怀员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。 7.规范行政管理工作，降低管理费用。 20xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资选购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理选购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。 加强废品统一管理，增创经济效益。 易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。 加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。 准时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。 8.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。 在20xx年度考勤管理基础上，进一步把握调休频次，严格依据排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假

24、后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，准时惩处违纪职员。 9.加强督查力度，维护制度和流程的权威性。 进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到准时改善，使领导批办的事项能准时得到落实。加大督查惩处力度，维护公司制度的权威性。 10.加强团队建设，打造强有力团队。 在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓舞本部门职员持续学习，持续成长。 连续保持多鼓舞、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支乐观向上朝气蓬勃的团队。 与团队成员多沟通，准时了解团队成员工作和生活状况，关爱、关怀和团结每一位

25、成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中欢快工作。 加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。 加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，敬重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。 工作年度方案 篇3 为提高质检部工作效率，明确质检部20xx质检工作的方向与重点，提高质检部员工整体素养与业务水平，明确部门每个员工的具体责任与工作目标，特制定质检部20xx全年工作方案，内容如下： 质检部20xx总体工作目标： 机加质检员：一次检验合格率1月-2月95%，3月-12月98%。 全年下序投诉率低于2%。

26、 焊接质检员：一次检验合格率全年95%，全年下序投诉率低于 5%。 外协质检员：一次检验合格率全年98%，全年下序投诉率低于 2%. 装配制程质检：一次检验合格率100%，全年客户投诉率1-4月 3%, 5-12月2% 质检部整体工作全年目标：综合一次检验合格率97%，下序总投 诉率低于3%;部门沟通投诉全年为0，客户投诉 率全年低于2%。 为确保质检部20xx全年工作方案得以实现，结合20xx年质检部工作状况，制定以下工作方案，确保20xx年质检部工作目标得以实现。 1岗位职责健全细化 (1)20xx年1月10日前，将质检部全部人员岗位职责依据新的工作目标，重新支配细化，上报上级领导部门批阅

27、批准。 (2)新的岗位职责明晰质检部每个成员必需担当完成的基准工作任务以及工作完成质量要求，同时明确责任、权利、义务，执行效果作为考核质检部每个成员工作绩效的依据，同时也成为考核质检部整体绩效的一部分。 (3)新的岗位职责1月10日批准后开头执行。 2管理制度完善 考勤管理制度(1月4日开头执行) (1) 质检部员工早7点50前打卡上岗、晚冬季17点后打卡下班; 夏季晚18点后打卡下班。违者按公司迟到早退条例予以惩处，同时计入员工月、年绩效考核。 (2) 质检部成员病事假遵从公司病事假管理制度，全部员工必需严 格遵守，违者按公司病事假管理条例予以惩处，同时计入员工月、年绩效考核。 (3) 质检

28、部加班遵从公司加班管理制度，有工作需要加班处理需提 前向上级领导提出申请，批准后方可进行加班工作 (4)听从上级领导工作部署，对上级领导支配的加班工作要乐观认真完成，维护公司工作任务支配的统一性与生产进度的全都性。完成任务的质量作为执行力体现，纳入员工月、年绩效考核。 (5) 按时参加公司、部门组织的培训学习活动，做好记录工作，考 核成果作为员工技能认定标准的一部分，纳入员工总体技能水平考核成果中。 晨会、汇总制度(1月5日开头执行) (1) 质检部全部成员早7点50分参加质检部晨会，领取当日工作 任务，了解当日重点工作内容; (2) 当日下班前半小时将当日工作状况以书面表格形式上交质检 部，

29、作为当日个人工作汇总。 (3) 质检部依据个人汇总，总结质检部当日工作状况，将突出、急 需解决问题当日汇总后，将问题具体状况通告相关部门，进行协调解决。 (4) 质检部各岗位质检员，发觉问题如30分钟内不能妥当解决， 要求立刻上报质检部，由质检部统一协调解决。 (5) 上报问题如质检部独立不能有效解决，2小时内上报上级部门， 进行会商解决，不得拖延，贻误最佳解决时机，造成额外损失。 抽检制(1月5日开头执行) (1) 质检部负责人不定期对下属质检员工作质量进行抽检，抽检 范围包括制程中半成品、入库合格品、外购入库标准件。 (2) 抽检过程中发觉不合格率超标现象，质检部相关负责人依据质 检部奖惩

30、条例进行惩处。 (3) 确定周期内(3个月)抽检合格率达到要求的相关质检负责人， 由质检部提请，依据质检部奖惩条例进行相应嘉奖。 (4)质检部方案20xx年2月5日前，完成物管部库房内不合格制件清理工作，解决20xx年因质检部工作疏漏造成的不合格制件流入下序环节问题。 制程管理完善 (1) 供应商的管理 ： 原材料进厂是质量管理的首要关口，只有把原材料的质量把握 到位，才能保证后续的正常生产，越早发觉问题损失就越小。因此，加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系显得尤为重要。 首先是关心选购部对供货商进行考核评估，定期向选购部供应供货商质量信息，依据我厂现有考核制度检查检验其质量管理体系认

31、证是否齐全;对供货商的供应产品质量要求形成文件化，形成质量协议，提高、保证入厂原料质量稳定性，削减不必要的铺张和损失，达到共赢的目的。 再次是与供应商进行定期和不定期的进行质量反馈，让供应商对其供应的产品有明确的认知。 再者是尽量开发多家供应商，形成稳定供应链，对考核优秀的供应商赐予确定的公开的嘉奖，淘汰不合格供应商，借此提高供应商间的良性竞争。 (2)半成品周转程序 场内流转的半成品，包括外协再加工制品、机加工原料、组焊原料，必需由质检部指定质检员检验合格，签署检验合格单后，方可由 转序员转入下序进行加工工作。 20xx年，质检部将协同物管部、选购部、生产部共同完善半成品中转过程中的连接程序

32、，确保不因半成品流转过程中受到选购周期、库存不足、生产周期不足等因素影响，导致降级使用，影响产品质量。质检部的目标是最终杜绝降级使用，彻底确保入场零部件、原材料质量符合产品使用要求，从而保证出厂设备综合质量。 (3) 成品入库程序 全部的装配成品，机加零部件成品、焊接转下序成品，包括售后发向客户的零部件、组装件，班组自检后，填写报检单，由质检部依据相关技术要求，以及客户供应的相关技术指标与参数，进行严格的检验合格后，签署检验合格单，方可办理成品入库手续。 20xx年，质检部的一项重要工作，就是与相关部门协作，制定完善产品检验大纲与编制作业指导书，将产品的装配制造与检验工作规范化、标准化，为车间

33、生产与检验工作供应依据。并在今后工作中，随着产品的技术质量要求不断提高，不断地对产品检验大纲与作业指导书进行修订完善，使其符合实际生产操作要求。 (4) 装配制程检验把握 由质检部专人进行产品总装过程中的制程检验工作，目的是在过程中发觉存在质量问题的隐患，不正确、不规范的装配方式，不合理的设计方案，以及总结反应一线班组装配过程中发觉反映出的问题，汇总到质检部，由质检部协同相关部门，进行会商解决，将发觉的问题在出厂前予以解决，同时制定出改进措施与方案，由质检部负责监督执行，从而保证出厂产品的质量稳定牢靠性。 (5) 售后质量问题处理 出厂产品发觉质量问题，应先确定属于产品自身制造质量问题还是产品

34、设计问题，或是客户现场提出进一步的更改要求，这几者要区分对待。由相关现场我司人员反馈回精确消息，确定问题性质，和客户协商全都后，或返厂或售后协同技术部进行现场的处理。然后通过资料对产品的问题进行追查，查找问题产生的缘由，提出改善的方法，制定相应的预防措施，质检部监督执行并追踪处理状况。 3、 质检部各岗位绩效考核 (1) 劳动纪律考核：结合员工出勤率，月、年病事假，迟到早退比 例，对员工进行考核。 (2) 工作指标考核：结合员工月、年工作指标完成状况，对员工进 行考核 (3) 沟通精确考核：结合员工日报表、特殊信息反馈精确准时率进 行考核 (4) 执行力考核：结合员工日常工作、非正常工作完成状

35、况对员工 进行考核。 (5) 团队协作考核：结合员工日常与本部门及其他部门的协作结 果，对员工进行考核。 (6) 投诉率考核：结合员工的工作质量误差率与下序投诉率，对员 工进行考核。 4、 信息传递、反馈 (1) 质检部与选购部门信息传递 质检部有责任与义务将质检部采集的选购质量问题详细数据 与缘由供应给选购部，为选购部与供应商沟通供应基础数据;选购部有义务与责任将沟通结果供应给质检部，以便质检部对供应商供应产品质量进行跟踪。 (2) 质检部与物管部门信息传递 质检部有责任与义务将质检部检测的入库制件质量问题详细数据与缘由供应给物管部，为物管部供应入库制件基础数据;物管部有义务与责任将相关制件

36、库存信息供应给质检部，以便质检部判定该制件是否影响正常生产而进行进一步沟通。物管部有责任与义务供应生产急需制件信息，以便质检部支配优先检验程序。 (3) 质检部与生产部门信息传递 质检部有责任与义务将生产部急需不合格制件信息告知生产 部，以便生产部重新支配生产进度与方案;生产部有责任与义务向质检部供应生产急需制件最终使用期限，以便质检部判定该制件能否返回供应商处理或降级使用。 (4) 质检部与技术部门信息传递 质检部有责任与义务将质检部采集的技术资料误差与工艺错误信息告知技术部，以便技术部门进行审核修改;技术部门有责任与义务将最新的修改信息与相关资料告知送达质检部，以便质检部依据新的检验标准对

37、供应商供应产品质量进行跟踪。 以上的沟通方式，20xx年1月10日后，均接受报表书面沟通方式，质检部留存备查。 5、 检测设备的校准、使用与爱惜 (1) 质检部检测设备每3个月的校准一次，每年送检一次。 (2) 对新购进计量检测设备进行入库验收，经质检部检验确认符合 使用标准的检验检测设备，方可进行使用。 (3) 质检部负责各车间检具校准及监督日常维护责任。 (4) 质检部负责建立本部门检测设备台账与各车间检测设备台账。 (5) 完善公司检测仪器的说明书、操作书，并对员工进行使用和保 护学问培训，同时建立检查仪器设备的记录，使记录有效归档。 以上工作1月5日开头、1月10日完成。 6、 供应商

38、考核，评审方案 (1) 质检部对全部供应商建立产品质量信息档案，分别以日报、周 报、月报形式进行数据统计。 (2) 统计数据以书面形式每周传递给选购部门，由选购部门依据统 计数据与供应商综合品质提高进行沟通， (3) 质检部依据周期供应商综合质量状况，做出各供应商的质量信 息统计表，以此为依据，提请相关部门对供应商进行评审，议定改进提高措施。 (4) 质检部所指供应商，包括本厂机加、焊接、装配各序。 (5) 相关统计数据报表20xx年1月4日开头执行。 通过20xx年质检工作，质检部全体成员越来越感受到公司对 质量工作的重视度加强，现有质量把握手段还存在不够完善，存在着漏洞，在今后的工作中，还

39、要不断的完善。 目前主要问题是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是20xx年遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的争论和策划问题，才能真正杜绝问题的重复产生及习惯性不良的认可。 新的一年，质检部将依据公司制定的新目标，将质量工作向各部门深化的开展，提升质量管理人员的素养，即时跟进新产品、新标准。在质量把握上加强对产品检验手段、方法的分析争论和策划，加强质量目标的统计和质量特殊的跟踪。切实做好20xx年的质量管理、严格质量把握，确保公司产品的质量能满足客户的需求。 工作年度方案 篇4 一、指导思想： 以学校新三年主动进展规划为指引，真正落实“以

40、人为本”的理念，立足于儿童文化的视角，组建同学社团，开展丰富多彩的社团活动，促进同学自主、多元进展，乐观主动地交往，于互助中共同进步，形成实学校生的特质。 二、工作重点： 1、从面上推广社团活动，乐观推动学校“银杏娃素养工程”的实施，丰富同同学活，满足同学交往需求，促进同学主动进展，形成互助共进的共享文化。 2、强化社团组织建设，制定社团管理及评价制度，严格选拔具有“开放的心态，领袖的气质”这种特质的社长，促进社团活动有特色、有效率地开展。 三、具体工作及目的： 我们将紧扣“指导思想”，大处着眼，小处入手，确保工作重点的目标达成。 （一）不断丰富社团主题，满足每个同学的进展需求。 上学期的同学

41、社团活动，作为“学校生互助共进交往策略的争论”的主要争论内容，以四班级为试点扎实开展，受到了同学的欢迎和家长、老师的支持。为了满足更多同学的交往需求和进展特长的愿望，从面上推广社团活动有其必要性。为保障社团活动的有效开展，首先必需确保有丰富的社团主题吸纳爱好不同的同学，切实提高社团活动的质量，形成实小的特色文化。 结合上学期的社团活动状况、学校的师资力气及同学的意愿，进行有目的的筛选、调整、补充，分六大类（艺术天地、信息时代、体育竞技、手工劳技、科学探趣、思维创新）拟定学校的社团主题，增加主题数量（约30个），既要弘扬学校的传统特色，又要体现学校新的育人理念，为同学的供应更多的自主选择空间。这

42、其中，将会有体现学校传统特色的“烹饪”、“航模”、“艺术体操”“陶陶乐”等社团，也会新增“礼仪队”等特色社团，还将增设“思维体操”、“文学创作”、“英语天地”等学科性质的社团，满足不同同学主动进展、提升素养的需求。 （二） 科学统筹社团活动，保障每次活动的有序开展。 1、充分保障活动场地。尽管学校场地有限，空间较小，但合理支配仍能确保每个社团有相应的活动场地。 目前可用于开展活动的教室共有40个（三六班级教室25个，微机教室2个、美术、音乐、科学、形体等教室12个，阅览室、阶梯教室2个），外加学校操场、篮球场和乒乓台，共可容纳约46个社团。 2、合理支配活动时间。活动时间统一集中于每星期二下午

43、3：153：55开展，一方面可削减其他活动的冲突，另一方面可减轻指导老师的工作负担。 3、有机支配社团人员。估量三六班级的全体同学约1200名，五六班级学科性质的社团活动可吸纳约150名同学，其余同学支配到各社团，平均人数仍较少。我们将连续上学期报名的成功做法，在同学自愿报名的基础上，进行有机调配，既满足同学需求，又敬重同学的意愿。 4、不断提升师资力气。针对社团主题，在充分利用本校师资力气的基础上，可借助有确定技能的家长或社会人员力气，确保各社团活动至少配备一名能担当指导职责的老师，使社团活动能顺当开展。本学期，我们将聘请“弈天棋社”的专业棋师担当社团的指导老师，打造学校的棋文化。 5、强化

44、与校本课程的整合。以同学社团的方式开展选修式校本课程（不一样的我），不仅能推动校本课程的有效实施，还能减轻老师的工作负荷，调整其工作状态，保障活动的有效开展。 （三） 乐观营造社团文化，确保每个社团的活动质量。 1、完善并落实社团公约。本学期，我们将连续组织部分同学代表进行座谈会，结合学校管理层的看法，对上学期拟定的“社团公约”（试行稿）进行完善，组织各社团成员认真学习，在活动中能严格遵守社团公约。 2、制定社团管理制度。新学期，将在科研部的组织下，与课题组核心成员共同协商制定社团管理制度。在活动过程中对社团进行有效管理，努力提升社团活动的质量。 3、建构社团评价体系。在对社团强化管理的基础上

45、，建构有效的评价体系，努力体现共享文化、儿童文化，用文化引领社团进展。 4、强化社长的选拔培育。社长应是一个社团的灵魂，既要担当组织者的角色，具备确定的管理、组织、协调力气，又要乐观营造社团的文化氛围，与指导老师一同引领社团乐观健康地进展。作为社长，应具备“开放的心态”和“领袖的气质”。 强化对社长的培育，就是要充分发挥其应有的作用，提升社团活动的质量。 工作年度方案 篇5 一、明确指导思想 以提高服务质量为宗旨，以顾客满意为标准。 顾名思义，作为一个客服部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们的一切工作都要以客户为中心来进行。现代企业的竞争已经从产品竞争转向服务竞争，谁的服务更到位，谁的客户更稳定，市