给客户的道歉信(集锦15篇).docx

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1、给客户的道歉信(集锦15篇)给客户的赔礼信1 机械有限公司领导： 您好！ 感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱！正是有了您的支持与关怀，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您供应优质的产品。您知道，今年以来，到处都消逝了严峻的用工荒，我公司也不例外，春节过后，上工率严峻下降，虽然我们几经制造条件，间续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。 我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必需用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一

2、点。对此，想必您也认同。 今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严峻困扰，到目前为止，我们这一区域照旧隔一天一供电，已经存续很长时间；不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人尴尬的是，我们原来不得不压缩的生产方案，常常难以完成。对此，我们万分焦急！值得兴奋的是，我们招收的新工经过数月培训，已经间续合格上岗；我们的.发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难；对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的力气，力争将产品产量恢复到去年最好水

3、平。 敬重的老伴侣，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、准时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表圆满！接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们真诚的歉意！ 希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持！再次感谢！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信2 敬重的客户： 您好！ 当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺当寄到您的手中了，这样我们就放心了！我们常常担忧，会不会由于快递的缘由导致您延

4、迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了；会不会由于我们的客服MM的.回复不够详细而把您怠慢了；在此，我们一并表示最真诚的歉意！我们多么希望用我们的热忱服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。 几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的苦恼，我们不断升级产品和服务，由于我们深深的知道您对品质的要求。 圆满的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也特殊特殊感谢您的包涵和谅解。想必您确定是位胸襟宽

5、广、大气之人。 我们“为一”全部同仁和您一样，宠爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温和和幸福。感恩有您，与您相伴！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信3 敬重的公司领导： 友爱的： 您好!假如您每天翘首盼望在萌萌家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频无望;假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝由于运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。 这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。 萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁

6、闷的心情。 偷偷地告知您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。 萌萌家其实也是萌男家，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优待爽快。 鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的.态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。 在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的服务。 感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。 xxx xx年x月x日 给客户的赔礼信4 敬重的xx顾客： 您好！我们是xx火锅店全体职工，今日看到帖子并核实了事情的经过，的确是我们的

7、过错。由于昨天接客量太大，导致订餐挨次混乱，责任在于我们自身，今后我们会加强管理，留意细节。望得到你的理解！由于昨天这个特殊的日子给您带来不快乐，xx火锅店全体职工给您赔礼！ 望谅解！ xx火锅店全体职工 20xx年2月15日 给客户的赔礼信5 敬重的_客户： 您好！ 李总您好，就贵司发往上海万向货物外包装损坏问题，我公司深表歉意！经查验这次的货物外包装损坏缘由决非人为，而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的.下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司理解！为了避开再次发生此类大事，现我公司已作出了如下整改： 一，深圳在装车方面就贵司货物上方将削减装货，而且都支配装

8、到车尾，已达到对贵司货物的进一步爱惜，避开挤压外包装。 二，上海在配送环节上将实行单一的点到点服务，即货到达上海后用专车进行配送，不会加带别家货物避开挤压外包装。 后续我公司将全力实行以上环节，避开货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联系；4000038070或拨打075528700856；曾生。 _有限公司 _年_月_日 给客户的赔礼信6 敬重的客户： 首先感谢始终支持和关注我们的宽阔客户群体，在20xx年里我公司自认为还有许多做的不好的地方，也收到一些客户的电话投诉，在这里我代表公司向你们表示歉意，希望大家谅解。 缘由来源于各方面，目前和县各大快递的总派件量在快速上升，从去年的150份进展到

9、今日的400份多，我司今年日平均派件量达到150份多，是去年的2倍还多，其他快递也是一样的.增长速度，虽然派件员有所增加，但是还是有确定的困难，由于和县的出件量增加并不明显，造成了派件多接件少的问题，人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨，但是我们的快递费却不见涨，反而有下降的趋势，各家快递公司分别呈现收支不平衡现象，为了节约成本大家都实行了瘦身法来应对，所以造成部分快件的不准时，还请大家谅解，我司也在进展物流上下足功夫以缓解收支不平衡,假如大家有特急件的话可以拨打我司电话，要求特殊派送，我们会尽量支配，联系电话：xxxxxxx 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信7 首先感谢始

10、终支持和关注我们的宽阔客户群体，在20xx年里我司自认为还有许多做的不好的地方，也收到一些客户的电话投诉，在这里我代表公司向你们表示歉意，希望大家谅解，缘由来源于各方面，目前和县各大快递的总派件量在快速上升，从去年的150份进展到今日的400份多，我司今年日平均派件量达到150份多，是去年的2倍还多，其他快递也是一样的增长速度，虽然派件员有所增加，但是还是有确定的困难，由于和县的出件量增加并不明显，造成了派件多接件少的问题，人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨，但是我们的快递费却不见涨，反而有下降的.趋势，各家快递公司分别呈现收支不平衡现象，为了节约成本大家都实行了瘦身法来应对，所以造成部分快件

11、的不准时，还请大家谅解，我司也在进展物流上下足功夫以缓解收支不平衡，假如大家有特急件的话可以拨打我司电话，要求特殊派送，我们会尽量支配，联系电话：05655329708/5329709 给客户的赔礼信8 友爱的伴侣： 您好！ 特殊感谢您选择JADYROSE！全体员工诚意的祝您每天欢乐，阖家欢快！ 由于珍宝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未准时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”！最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，督促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们特殊欣慰。 坐在桌子前给亲写这封信的时候，与您相识相知转瞬快

12、2年了。让您买到物美价廉的珍宝是我们最兴奋的事！您的满意是我们最大的收获！ 珍宝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优待券，以本人ID号再次在本店购买任何珍宝，将依据总金额使用优待券减价！（优待券60天内使用有效哦） 当我看到数以万计的用户选择，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份确定与支持，我的内心布满了感谢，更布满了责任！您的支持，让我们更深刻的熟识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！ 新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的沟通机会，让一部分老客户提前看

13、到我们的新款，依据您的看法进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更精确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的沟通沟通，我们还想。我们想的全部种种都是由于您对我们的依靠！我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的连续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装饰您奇妙的生活。 感谢您在百忙之中阅读这封心声。有了您的信任和包涵，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能连续见证我们的成长！ 全体员工感谢您信任与支持！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信9 敬重的客户，您好！ 由于本公司个别人员的疏忽，

14、在12月11日推送“清洁内饰，免费啦！”这篇文章中消逝的联系电话，其中一个信息错误，为此给您带来的困扰和麻烦。我们公司深感担忧，特此向您致以深深的.歉意，并恳请您的原谅！ 在发觉错误之后，我们公司第一时间做出反应，准时修正错误，并向那位号码的仆人赔礼赔礼！ 给大家带来不便，公司深感歉意！ 在此向您严厉承诺，以后杜绝此类错误！ 现在，错误信息已经更改！“免费清洁内饰”的活动仍在连续！感谢大家始终以来的支持与厚爱，我们将竭诚为您服务！ 此致！ 公司全体员工致上 20xx年11月26日 给客户的赔礼信10 敬重的王总： 欢迎您入住某某大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸！ 您始终是酒店的贵宾，对您

15、的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个奇妙的回忆。 对于此次遗忘给您配送早餐券的.事情，我们万分愧疚。 给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批判指正，使我们改进以便连续为您供应更完善的服务。 XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。 能为您这样尊贵的客人供应服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标！ 酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。 如有任何服务需求，请您随时联

16、系大堂副理（内线：25），我们随时恭候您的嘱咐！ 祝您及家人：身体健康，万事如意 XX酒店 二OXX年九月二日 给客户的赔礼信11 敬重的张先生： 您好！ 我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋xx。 关于此次您在我公司购买了一台xxS623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到xxS623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。 你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，

17、后经过跟您电话沟通。现在这台xxS623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。 为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 日期：20xx年x月x日 给客户的赔礼信12 李先生： 你好！ 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们

18、确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。 针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！ 其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。 感谢！ 赔礼人：_ 20_年_月_日 给客户的赔礼信13 敬重的单位领导： 由于

19、我初来乍到，对于公司在xx方面的业务开展没有足够详实的了解，向客户对于业务的介绍方面存在言语表达不到位的状况，造成了客户对我公司相关业务的误会，给公司造成了负面影响，为此我深表歉意。 针对此次我的错误，公司对我进行了严峻批判教育与相关的措施惩处，我本人真诚接收。同时我也特别恳切得向您说一声对不起，今后我确定加强业务学习，在充分了解业务学问的前提下有质量有把握得开展相关业务服务，我定将满怀热忱投入工作，以优良成果回馈公司培育。 xx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信14 先生： 你好！ 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我

20、机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。 针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！ 其它方面希望先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！ 赔礼方 xx年xx月xx日 给客户的赔礼信15 友爱的客户： 您好

21、！ 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！ 其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！ xxx 年月日15