美容导师岗位职责优秀5篇_1.docx
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1、美容导师岗位职责优秀5篇在学习、工作、生活中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。大家知道岗位职责的格式吗?下面是书包范文为您精心整编的美容导师岗位职责优秀5篇,希望能够对朋友们的写作有一点帮助。美容导师主要工作职责 篇一 一、美容导师的常规工作职责 在传统观念中,许多人只是把美容导师当做技术人员而已。在这样的观念下,美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务,不但造成了人力资源的浪费,更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。事实上,美容导师还可以而且也应该同时负担起以下各项职责。 1、搜集情报 包括竞争对手情报、消费者情报、消费者
2、满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。 2、顾客关系管理 3、消费者教育 4、销售推广 5、品牌传播 品牌价值的传播,是通过每一个细节来完成的,美容导师必须认识到,自己的每一言每一行,都是在进行品牌价值的传播。 6、美容师的培训与指导 培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识(生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识)、沟通技巧等。 二、美容导师的岗位责任制度与工作权限 1、岗位责任制度 通过自己的销售努力,提高产品的销售量; 搜集并汇报竞争对手的信息; 制作规定的报表并汇报; 协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动; 做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的
3、形象; 充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心; 平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对不同顾客的要求,以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平; 充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解; 多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法; 对于加盟店,在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。 2、工作权限 美容导师有向公司推荐和招聘美容师、业务人员的建议权; 美容
4、导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的权利; 美容导师有向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利; 根据市场情况有向公司申请地方性促销的政策与措施的权利; 美容导师有权了解所负责的市场现时的回款、进货、发货、存货的情况; 美容导师有权了解所负责的市场发生的费用以及本人发生之费用的情况; 根据工作的实际情况,美容导师有权向上级直接领导人做出请求支援的权利; 美容导师有权监控经销市场的动态情况并向公司做出汇报,根据公司政策有权招募经销商,并有撤换经销商的建议权(必须先通报给公司的上级领导,公司同意后方可执行)。 3、美容导师下到市场后的工作流程 盘点产品与促销物品的库存了解市场的产
5、品销售情况与现有加盟店的分布与实际销量及时组织对经销商工作人员的培训与经销商协商制定市场工作计划将计划上报上级区域经理审批按计划带领工作人员开展工作将工作的成效向上级汇报促使经销商回款、订货。 三、美容导师的工作量考核 1、标准工作量 每人至少负责一个省级市场的开发与管理,每月完成至少70%的级别销量任务;每月对10家加盟店进行培训与拜访、沟通,每日拜访不得少于5家美容院,包括潜在的和已有的加盟美容院;每月30号写出下个月的工作计划与上个月的工作总结;每月30号对经销商的货存(包括产品和促销物品)进行盘点;每月30号之前统计出当月的销量,并填写报表,于下个月5号之前寄到公司。每月29、30号两
6、天是公司员工报表填报时间。 2、具体的工作内容 美容导师的具体工作内容如下: 推广公司形象,传递公司信息; 积极主动向客户推荐公司产品; 按照产品规定程序为顾客服务,并传授给加盟店美容师; 向公司反馈市场信息; 了解客户对产品的需求; 按照服务标准指南,保持高水平服务质量; a.保持微笑; b.保持仪容整洁(公司规定穿制服的应穿上公司制服); c.耐心、礼貌地向客户介绍; d.积极的工作态度; 每月有销售业绩; 保持工作范围及美容院的清洁; 及时反映客户情况; 准时提交总结报告; 培养市场意识,及时反映竞争对手及同类产品的发展动向; 爱护销售物料,包括工卡、工衣等; 不断进行业务知识的自我补充
7、与提高; 服从公司的工作调配与安排; 严格遵守公司的各项规制度; 严格遵守行业内保密制度。保密制度的建立要求美容导师遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司客户资料,不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等,不得直接或间接透露公司或代理商的发展战略、销售业绩及有关的业务秘密。 美容导师岗位职责 篇二 一、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,不做有损公司利益的事,团结同事。 二、每天早、晚按时签到,驻店要用店内座机向公司报到。如公司电话联系本人不在此店,本月所有补助取消。 三、美导自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作报告或总结。 四、美导下店须着制服,言行、举止要大方得
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