装修销售工作总结.docx

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1、装修销售工作总结装修销售工作总结1 一、工作与学习的区分 这份工作，是我高校毕业后找到的第一份工作，也算是我的实习工作。对于才走出校门的我来说，这次机会是很重要的。实践出真知，很多问题看着简洁解决，你甚至没有当做一回事，但是只有当你真正遇到的时候才知道，原来小问题也会造成大麻烦。 我们做销售的，口才是特殊重要的。以往在学校里，我和同学之间相互联系，相互进行产品的推销，每次我都能行云流水的将产品的方方面面介绍出来。甚至对于一些产品的内容已经原理都能够进行简洁的分析，我自认为我做的很不错。但是在我实际工作的时候才发觉，事情没有我想的那么简洁。 介绍一款汽车，需要从性能上，外观上以及价格上都要了解。

2、同时也要能分析出客户的需求心理，由于这不是几十块钱，几百块钱的货物，而是几十万起步的汽车。xxxx牌是全球闻名的汽车品牌，旗下的汽车也是价格不菲，从几十万到上百万乃至千万级的，应有尽有。作为xxxx市唯一一家xxxx汽车旗舰店，我们主打的都是高端系列，因此来购车的人也都是些权贵人物，面对他们的.时候，无形中总有股压力，以往和同学练习时的那种自然全然没有了，介绍产品的时候也是结结巴巴的。很多时候都要靠客户主动询问，我才想起来接着要介绍些什么。前面两个星期，是靠着同事带领才得以度过。第一个月里，我一笔生意都没有成交。看着客户那略微玩耍无望的眼神，我觉得很不好受。 二、后来的进步 由于之前的教训，我

3、觉得自己要加强的地方有太多了，首先是面对其他人时的不自信。 作为一名销售，假如对自己都不自信，还怎么对自家产品有自信，怎么能让客户看到产品的优点？你说出来的话客户怎么去信任你？所以在之后的一段时间里，每天跟着同事学习，看他们是如何工作，如何介绍产品，并且每天和不同的同事相互练习，客服自己对生疏人那种不自然与不自信。收益也是很明显的，在我入职的第五个星期里，我成功的完成了人生里的第一笔交易，心情久久不能宁静。由于我客服了自己的困难，攀登上了另一座高峰。 三、转正后的预备 如今我的试用期已经结束了，在完成学习的毕业答辩后，我已经可以脱离实习生这个 头衔了，可以正式成为公司的一员了。我想在这里，多多

4、学习，提升自己的力气。百炼成金，我还需要更多的熬炼才行。 装修销售工作总结2 我们装修工人的任务可真是困难啊，不仅要被业主们催进度，还得被家里人嫌弃工作时间太长了，都没有什么时间陪伴亲人了，不过这也是常态，毕竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我们就得尽心尽力地把装修工作给做好，这样才有利于公司的进展，我们公司之所以能进展到现在的地步，不就是靠着回头客和熟客之间的推举嘛。回首这一年的工作，我们虽然累了一点，但是我们至少也获得了不菲的回报，趁着年前，我特将自己这一年来的工作进行如下总结： 首先，我先来说一说我对于自己这份工作的态度。这一年里面，我在工作上始终都是处于尽责尽责的

5、状态，这是领导们对我的要求，也是我的工作准则，要是我连最基本的态度都没有做好的话，那么我也就没方法顺当地和同事们开展装修工作了。所以，无论每天是刮风还是下大雨，我都会提前赶到公司里，并且在大家需要我的时候为大家值班，有时候的工作虽然比较劳碌。 但是我也没有遗忘对工作的敬重，除了办好自己应做的事情之外，我也要准时地和客户们进行联系，毕竟我们这个装修行业要是不看重客户们的想法，那么就会消逝够多的麻烦，在此前的工作中，我们就遇到过类似的问题，由于我们和客户沟通不到位，对于客户的需求也没有把握好，最终导致客户在验收的时候和我们起了冲突，虽然最终得到了化解，但这也给我们提了醒，那就是得多多重视一下客户的

6、需求。 装修工作虽然比较累人，但这对于我这种已经工作了多年的老人来言已经算不上什么了，我的身体素养早已经受了磨练，现在想在工作上更进一步的方法就是加强自己对于业务的生疏度，这才能获得实质上的提升，不然即便忙劳碌碌的工作了一年，自己照旧还是一名一般的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老师傅们和领导看齐，学习更多有用的装修学问和技巧，让自己的力气得到更大的提升，以此来应对越来越简洁的装修工作。 现在的装修工作不比以前了，光靠一些基本的阅历是远远不够的，还得懂一些高科技产品才行，所以我要趁着空闲的时候多多把握一些器械操作技巧，争取在新年里让自己的工作效率得到显著的提升！ 装修销售工作总结3 2

7、0xx年刚刚过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获。年初，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年四月份到公司工作的，来了实习一个月才正式工作的，在没有来装饰部工作以前，我是没有过相关的装修阅历的，仅凭对装修工作的热忱，而缺乏装修设计施工阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习设计理论学问，一边去工地现场看着施工，遇到现场施工方面的难点和问题，我经常请教李经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，取得了

8、良好的效果，也使我感觉到受益匪浅。 在过去的一年里，主要做了以下的事情： 1、云海香都会所装修的后期现场监工，现场监工最主要的就是现场协调，由于会所的装修面积比较大，所以有很多需要协调的，虽然是第一次监工这么大的工地，刚开头没有什么头绪，但是在李经理的指导和同事的关怀下，还是顺当的完成了此项任务，于5月30日将会所交付使用。 2、云海香都会所的地下室装修工作，地下室装修是在会所都装完以后才开头装修的，主要参与的还是现场监工，处理一些现场的问题，协调下施工方的工期，对施工方的不足提出要求赐予改正。 3、东海城售楼处装修的后期监工和收尾工作，主要是后期成品安装和软装修部分和两个样板房的装饰、室外的

9、路面、洗车房的安装，以及交付使用以后的现场协调工作。 4、云海香都会所和东海城售楼处使用后的修理工作，主要对后期使用消逝的一些装修问题和人为破坏，协调施工方过来进行修理和调换。 5、东海城小公寓4个户型的CAD施工图和效果图的工作。主要对4个户型的方案设计，方案定下来后的CAD施工图绘画，还有每个户型2张效果图。由于毕业以后很少做效果图，所以起初做的图很不理想，但是通过一段时间的练习和同事的关怀，后期做的效果图还可以，虽然不是很好，但是还是比较理想吧，以后会更加努力，争取做的更好。 6、东海城小公寓大厅的效果图和CAD施工图，主要对小公寓大厅的方案设计和4张效果图的制作、施工图的绘画。 7、云

10、海香都新物业前期的CAD施工图、效果图，还有前期的隐蔽工程，主要对物业办公室的方案设计，支配工人进场施工，协调现场的工期，完成了前面的隐蔽工程。 8、金海城高层、别墅的CAD水电图的绘制，前期把高层全部户型的插座、弱电、照明图都做了出来，主要是把插座和照明都依据装修的尺寸来做，这样在进去施工装修的时候就便利了很多，后来又到文登金海城的工地现场，去了做水电图，一边和张工沟通着一边做CAD施工图，这样在有些问题上就很便利的解决了。 总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新学问、新阅历，使自己在思想熟识和工作力气上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我

11、时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 由于宠爱自己的工作，所以必需要保持精通本岗位的专业学问和业务技能，生疏有关行业规范，关注行业的进展趋势。时刻保持猛烈的创新意识。 钢铁纪律预示着非凡的成果，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热忱主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。 过去的一年的整体上是紧急的、劳碌的、充实的，也是布满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强熬炼自身的设计水平和现场协调力气，在以后

12、的工作中与同事多沟通，多探讨。多关怀了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业学问技能，乐观吸取新的观念与设计理念，要连续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老狡猾实做人，争取做出更大的成果来，为公司带来更大的效益！ 在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少埋怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结阅历吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的预备！ 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与现场协调力气，以适应时代和企业的进展，与各位共同进步，与公司

13、共同成长。 装修销售工作总结4 x年，特殊的一年，我从一名高校生转变成社会人员，角色的转变给我最大的感受就是高校与社会完全不是一个世界。 从6月份毕业到现在，我感觉自己成熟了很多，在伴侣的介绍下我来到了雅筑装饰，这个团队给我的第一感觉就是特殊的有朝气、有活力，我所从事的网络部，虽然是个新部门，但我特殊的有信念，我宠爱那种有战斗力的团队，这样才可以让自己真正的成长起来，在雅筑的一个月里，我慢慢的懂得了为人处事，学会了如何去与他人沟通。 我的第一个客户在自己的努力下与同事的关怀下顺当的签啦，在我服务的过程中，我学会了很多的东西，同时看到了自己身上的不足，例如：我对家装的专业学问还不是很了解，每次客

14、户问到具体的材料、工艺等方面，我不能完整的回答，其次由于刚从学校毕业，社会阅历并不多，每次很客户谈天时，我都不知道从何谈起。这些都是我x年要去努力学习的。 x年工作重点： (1)努力学习家装专业学问，主动去工地学习工艺，让自己成为真正的家装顾问。 (2)在网络上会申请一些具有代表性的网站，提高自己的网络知名度。 (3)在百度这块，学会把握百度商桥过来的客户，学会主动营销，确保没有流失的客户。x年对于我来说是特殊关键的一年，我要在专业学问、个人素养、为人处事等方面提升自己，让自己以后更有自信的面对每位客户，成为家装行业真正的专家。 装修销售工作总结5 20xx年个人工作总结是我来居尚这个大家庭工

15、作的第一天，很荣幸的，我被分到电销组，这个新成立的部门，也是有无限可能的部门。主要工作职责是负责拨打电话把客户邀约到店面并进行商务洽谈，在领导和同事的共同关怀下，我慢慢的成长起来。 现在，20xx年的工作已接近尾声，在对前期的工作自我考核和总结的基础上，我认真对比，逐条检查。客观的评价自己的每一项工作和现实变现，在公司各级领导和同事们的真诚教育和关怀下，正视工作中的缺点和不足，乐观发挥工作中的各项力气，努力做到克服不足，保持成果，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结： 一、主要工作任务和业务完成状况 1、完成状况综述： 2、未完成状况分析并说明：赵帅：丹轩坊小区，面积1

16、80平米，第一次到店未能抓住客户心理，不了解真正的客户需求，导致没有达到二次邀约。客户定了东易日盛。王向阳（王素娜）：嘉天smart小区，现已签单，但主要在后面会所及办公楼的项目，但前期嘉天项目的工地进程及服务跟不上，并且其他各大公司都在紧跟，所以这个项目必需严格管控。 贺凡：金地8号地小区，面积298平米，洽谈结果特殊好，当天晚上莫名其妙不装。客户定了鑫杰装饰公司。 张晓东：金地8号地小区，面积204平米，第一次洽谈状况较好，二次见面参观样板间不太满意，对自己的户型结构不满意，不预备住那个房子了。 王震豪：金地8号地小区，面积350平米，第一次洽谈状况良好，现正在进行二次邀约。 二、总结20

17、xx年的工作得失 1、工作中的收获工作效率的提高，在公司工作以来，公司始终执行电话销售时间与工作时间互不干扰，这就大大提高了自己的工作效率，集中拨打电话也使电话接通的有效率提高很多；加强了团队中及部门与部门间的沟通，团队中的每个人都相互关怀相互总结与学习，使自己在公司的成长很快，部门与部门间的合作也越来越有默契；自身素养及力气的提高，通过经常性的部门培训及对客户的现场洽谈，让自己的谈判力气得到长足进步。 2、工作中存在的不足虽然在近三个月的成长中进步了很多，但还是存在很多不足。例如，和同事沟通时，有时候太心情化；洽谈客户时，技巧把握不够；处理问题时，头脑不够灵敏。等等。 3、对自己的几点建议及

18、自我督促 a、加强自训力度，对公司及本行业全部学问进行提升培训，梳理思绪，把所学的学问进行系统化的整理和转化，从而从基础上为自己树立信念，另一方面，加强公司企业文化培训，使自己对公司有信念，对自己的前景进展有信念； b、小区开发方面，实行多种渠道同时 开发，电话营销、工地营销相结合，同时加强和二手房中介合作，实行利益引诱，准时消化信息客户，并大胆应用微信营销的方式邀约和开发客户，多开拓新的营销渠道； c、对辖区内各半年内和近期要交房小区进行调，了解详细状况，准时跟踪，以便准时购买电话单进行拨打或确定开发方式及开发方案； d、把自己当成一个专业的电话营销人员，总结提炼最有效的话术，进行实践。 三

19、、20xx年的工作规划 20xx年工作重点：自身培训，乐观调整每个阶段的状态，提高团队分散力，使自己能持续的鼓足干劲、乐观冲刺，制造良好业绩；给自己树立标杆人物，进行良性竞争，冲刺优秀员工。业绩开发，重视每个小区拨打电话前的预备工作，包括小区地址、楼盘状况、户型采集、话术提炼等，转入短信营销为主、电话营销为辅的工作重点，针对每个小区制定相应的营销方案和电话拨打方案； 1、自身培训方面培训方式：公司培训和部门内部培训相结合。 培训内容：公司企业文化、专业学问、客户方法技巧 A电话邀约的流程与技巧；电话跟踪的流程与技巧。 实地洽谈客户时的语气、语调、语速及洽谈技巧。C合作营销如何与物业及二手房中介

20、打好关系。 D小区现场开发客户的方法技巧以及留意事项，样板间的讲解。 2、业绩开发方面（20xx年方案总表） 装修销售工作总结6 转瞬今年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价

21、。依据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和关心店方使产品保持干净洁净。在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货方案，各类销售数据档案都接受纸质和电子版两种形式保存。对以往的销售状况依据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货方案更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售

22、工作。 二、下半年工作预备 抽时间通过各种渠道去学习营销方面的学问，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有确定的学问支撑。经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。 对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据

23、，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补阅历和感官熟识的不足。了解和把握公司产品和其他xx品牌产品的销售状况以及整个xx市场的走向，以便应对各种市场状况，并准时调整营销策略。 1、回顾这半年的工作，在取得成果的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探究，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxx和我们这个平台能为客户供应良好的商机和快捷便利的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将连续努力，力争各项工作更上一个新台阶。 年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也

24、找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。 3、自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和关怀下，加之全组成员的鼎力关心，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年x月x日，20xx年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下。 4、在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲乏的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发

25、觉问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更宠爱生活享受生命。 装修销售工作总结7 一、销售工作 销售离不开客户，之后客户购买与我们合作我们才能够制造业绩，在这次销售中我们的员工工作不过细心，也不够认真，一些有意向的客户没有做好工作，让宝贵的机会就这样从手中溜走了，并且针对的一些客户并不是精确的客户，导致在与客户沟通的时候消逝了客户直接挂断电话的尴尬事情发生。我们虽然每天都有工作任务但是这些任务很多都没与完成，这也导致了目的不够精确，力气不相符。当然在销售中也后很多好的方面有的同事在销售的时候会借助公司的优势制造其实让客户信任，让机会消逝，并且每天工作量都还是特殊可观的，每一

26、个员工都坚持做好自己定的工作，当客户始终拖延时间的时候偶会主动的去查找问题主动出击，有的同事就直接去见客户，了解了客户的状况和从而让这次的合作得到了成功，敢于迈出去是特殊好的，这是一种进步。 二、服务工作 在做销售的同时服务工作也做的很好，有的客户消逝为题，需要解决的时候，哪怕工作再忙都会主动与客户联系了解，弄清楚前因后果之后就会准时的给客户供应关怀，无论是上班还是在下班的时候都会第一时间回复，不会拖延，对于客户要退款的时候我们也不会拒绝，会和客户沟通，明白之后也会同意客户的请求，保证服务。我们对服务的要求也特殊严格的，我们值得客户体验感特殊重要，所以就必需要提升服务质量，用服务和产品来吸引客

27、户做好工作尊卑。 三、学习 为了提升员工的技巧和力气，公司特地给员工进行培训学习，公司鼓舞学习，建议大家共享，对于那些业绩突出的员工提倡共享有奖，风向共享可以获得积分奖金，同时创立了一个特地的共享群，在群里员工可以把自己的工作心得通过语音的方式发到群里，每一个公司成员都有机会学习，都可以学习，并且要求学习的人写出自己的感受，让学习的氛围子啊公司里面酝酿，对于培训也还是一样的留意的是实践，把学问了时间结合起来让他们制造更多的业绩，提升工作效率。 四、不足地方 工作中也有很多问题需要改进，电话营销骚扰率特殊高，会遭到屏蔽，让销售不加。这需要准时的更换号码提高通话概率。产品和服务做得还不够好，服务不

28、能够让客户满意，有的员工只留意前期的营销，不留意后期的服务这是问题所在，还有就是对于有效客户的把握不精确，铺张了时间还没有结果这些都需要在以后的工作中一点点总结。 九月工作，是在为下个月作铺垫我信任下个月我们会取得更好的成果，争取制造出更高的业绩。 装修销售工作总结8 在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财宝“思考力”，我开头了为一生去思考去规划，在我看来这就是xx年最大的成就。 20xx年，武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。 在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的

29、，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲乏的.强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发觉问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更宠爱生活享受生命。 这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和谐，修增才智，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我始终都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。 我还深刻熟识到确定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事伴侣就是我将来最好的社会资源，有前途的伴侣远比有钱的伴侣更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的伴侣每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力气和方向都

30、集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。 这些是我在xx收获到的才智。 20xx年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。xx是我接触到最适合进展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的熟识。 介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。由于我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步

31、了。 现在的成果远不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期盼可以更深一步的沟通合作。制造更多的业绩。 在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是由于专业学问和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。 在团队中，我还要连续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露简洁起冲突，过度表现自我不虚心等等。 对这个行业到现在也是熟识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些

32、需要去学习。 公司的制度，运作，文化，都特殊适合我们。公正，公开，公正。每个人都有机会，只要勇于把握。 装修销售工作总结9 20xx.10.23是我来居尚这个大家庭工作的第一天，很荣幸的，我被分到电销组，这个新成立的部门，也是有无限可能的部门。主要工作职责是负责拨打电话把客户邀约到店面并进行商务洽谈，在领导和同事的共同关怀下，我慢慢的成长起来。 现在，20xx年的工作已接近尾声，在对前期的工作自我考核和总结的基础上，我认真对比，逐条检查。客观的评价自己的每一项工作和现实变现，在公司各级领导和同事们的真诚教育和关怀下，正视工作中的缺点和不足，乐观发挥工作中的各项力气，努力做到克服不足，保持成果，

33、基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结： 一、主要工作任务和业务完成状况 1、完成状况综述： 2、未完成状况分析并说明： 赵帅：丹轩坊小区，面积180平米，第一次到店未能抓住客户心理，不了解真正的客户需求，导致没有达到二次邀约。客户定了东易日盛。王向阳（王素娜）：嘉天smart小区，现已签单，但主要在后面会所及办公楼的项目，但前期嘉天项目的工地进程及服务跟不上，并且其他各大公司都在紧跟，所以这个项目必需严格管控。 贺凡：金地8号地小区，面积298平米，洽谈结果特殊好，当天晚上莫名其妙不装。客户定了鑫杰装饰公司。 张晓东：金地8号地小区，面积204平米，第一次洽谈状况较好，

34、二次见面参观样板间不太满意，对自己的户型结构不满意，不预备住那个房子了。 王震豪：金地8号地小区，面积350平米，第一次洽谈状况良好，现正在进行二次邀约。 二、总结20xx年的工作得失 1、工作中的收获 工作效率的提高，在公司工作以来，公司始终执行电话销售时间与工作时间互不干扰，这就大大提高了自己的工作效率，集中拨打电话也使电话接通的有效率提高很多；加强了团队中及部门与部门间的沟通，团队中的每个人都相互关怀相互总结与学习，使自己在公司的成长很快，部门与部门间的合作也越来越有默契；自身素养及力气的提高，通过经常性的部门培训及对客户的现场洽谈，让自己的谈判力气得到长足进步。 2、工作中存在的不足

35、虽然在近三个月的成长中进步了很多，但还是存在很多不足。例如，和同事沟通时，有时候太心情化；洽谈客户时，技巧把握不够；处理问题时，头脑不够灵敏。等等。 3、对自己的几点建议及自我督促 a、加强自训力度，对公司及本行业全部学问进行提升培训，梳理思绪，把所学的学问进行系统化的整理和转化，从而从基础上为自己树立信念，另一方面，加强公司企业文化培训，使自己对公司有信念，对自己的前景进展有信念； b、小区开发方面，实行多种渠道同时开发，电话营销、工地营销相结合，同时加强和二手房中介合作，实行利益引诱，准时消化信息客户，并大胆应用微信营销的方式邀约和开发客户，多开拓新的营销渠道； c、对辖区内各半年内和近期

36、要交房小区进行调，了解详细状况，准时跟踪，以便准时购买电话单进行拨打或确定开发方式及开发方案； d、把自己当成一个专业的电话营销人员，总结提炼最有效的话术，进行实践。 三、20xx年的工作规划 20xx年工作重点：自身培训，乐观调整每个阶段的状态，提高团队分散力，使自己能持续的鼓足干劲、乐观冲刺，制造良好业绩；给自己树立标杆人物，进行良性竞争，冲刺优秀员工。业绩开发，重视每个小区拨打电话前的预备工作，包括小区地址、楼盘状况、户型采集、话术提炼等，转入短信营销为主、电话营销为辅的工作重点，针对每个小区制定相应的营销方案和电话拨打方案； 1、自身培训方面 培训方式：公司培训和部门内部培训相结合。

37、培训内容：公司企业文化、专业学问、客户方法技巧 A电话邀约的流程与技巧；电话跟踪的流程与技巧。 B实地洽谈客户时的语气、语调、语速及洽谈技巧。 C合作营销如何与物业及二手房中介打好关系。 D小区现场开发客户的.方法技巧以及留意事项，样板间的讲解。 2、业绩开发方面 时间如逝，加入xx公司快半个月了，在这段时间里感觉还是比较充实的。虽说我之前曾经做过装修行业，但是，由于春节放假在家里呆的时间过长，对行业信息把握不是很充分，来到xx装饰也是带着一颗归零的心态，在这段时间里，的确学到、懂得了很多学问。因此感谢公司各位领导给我这次就业机会，在今后的工作历程中，进一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到

38、一个提升。 第一：汇报我这段时间所做的努力。 首先，业绩方面来说。进入xx装饰以来，基本上与公司处于一个磨合期，对行业信息也在进行摸索状态，目前市场部无签单。在今后的时间里，我留意加强自身工作力气的提高，并留意搜集行业信息，以供公司参考。 其次，员工培训方面。 对业务人员的基本培训达成。在岗培训有待连续实施 再者，本部门的制度拟定完成，确定并实施。 最终，是市场部的日常工作基本上运作起来。但需要进一步提高工作效率。 其次：工作中遇到的问题 由于阅历方面的缘由，在工作方面消逝一些差错或是不足。主要体现在以下几方面： 、本部门的管理把握力度不够，导致员工工作态度乐观性不高。有待加强。 、工作没有做

39、到细节，需要以后改进。 、要以身作则，努力提高自身的学问技能，补足欠缺的方面。比如有关工程工艺学问、材料学问及设计学问等。 、客户要求看工地，看样板房的问题有待解决。 、市场的开发深度和广度不够。 、客户要求看展厅。 第三：请求其它关心的事项： 、设计部：定期组织有关设计方面的培训课题。 、工程部：把在建工地详细地址定准时通告，并说明工程进展状况。可以，通过群共享实现。 、关于样板房，需要设计部和工程部共同完成，供应相关信息，便于更好地满足于客户的需求。 、材料部：彭总展厅布置何时完成。 最终，感谢领导的器重和信任，在今后的工作中，尽自己所能做好工作。加强管理，努力提高业务水平抓管理，执行规定

40、。提高业务质量的重要保证，离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热忱，规范大家的业务行为。主要做到： 、加强业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平常在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，依据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对比，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互关怀中调整思想和心态，始终保持

41、着一种旺盛的工作斗志。 、提高市场资源管理。依据市场状况特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对道鼎装饰的信任度。 、加强日常工作管理。在日常管理中我们依据公司的要求，严格执行请销假制度，会议制度等，乐观改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。 装修销售工作总结10 时间如逝，加入xxxx公司快半个月了，在这段时间里感觉还是比较充实的。虽说我之前曾经做过装修行业，但是，由于春节放假在家里呆的时间过长，对行业信息把握不是很充分，来到xxxx装饰也是带着一颗归零的心态，在这段时间里，的确学到、懂得了很多学问。因此感谢公司各位

42、领导给我这次就业机会，在今后的工作历程中，进一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一个提升。 第一、汇报我这段时间所做的努力。 首先，业绩方面来说。进入xxxx装饰以来，基本上与公司处于一个磨合期，对行业信息也在进行摸索状态，目前市场部无签单。在今后的时间里，我留意加强自身工作力气的提高，并留意搜集行业信息，以供公司参考。 其次，员工培训方面。 对业务人员的基本培训达成。在岗培训有待连续实施 再者，本部门的制度拟定完成，确定并实施。 最终，是市场部的日常工作基本上运作起来。但需要进一步提高工作效率。 其次、工作中遇到的问题 由于阅历方面的缘由，在工作方面消逝一些差错或是不足。主要体现在以下几

43、方面： 1、本部门的管理把握力度不够，导致员工工作态度乐观性不高。有待加强。 2、工作没有做到细节，需要以后改进。 3、要以身作则，努力提高自身的学问技能，补足欠缺的方面。比如有关工程工艺学问、材料学问及设计学问等。 4、客户要求看工地，看样板房的问题有待解决。 5、市场的开发深度和广度不够。 6、客户要求看展厅。 第三、请求其它关心的事项： 1、设计部：定期组织有关设计方面的培训课题。 2、工程部：把在建工地详细地址定准时通告，并说明工程进展状况。可以，通过群共享实现。 3、关于样板房，需要设计部和工程部共同完成，供应相关信息，便于更好地满足于客户的需求。 4、材料部：彭总展厅布置何时完成。

44、 最终，感谢领导的器重和信任，在今后的工作中，尽自己所能做好工作。 加强管理，努力提高业务水平抓管理，执行规定。提高业务质量的重要保证，离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热忱，规范大家的业务行为。主要做到： 1、加强业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平常在工作和生活中有不同的.要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，依据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对比，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互关怀中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。 2、提高市场资源管理。依据市场状况特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对道鼎装饰的信任度。 3、加强日常工作管理。在日常管理中我们依据公司的要求，严格执行请销假制度，会议制度等，乐观改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。26