试用期员工工作总结(15篇).docx
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1、试用期员工工作总结(15篇)试用期员工工作总结1 转瞬进入公司已近一个月,在此个人认为有必要对近期工作、感受及思考做一下工作总结,与其说是总结,个人觉得说是分析更为贴切,但目的还是希望此总结能对公司的进展有所关怀或借鉴。更为下一步工作开展打下基础。总结中可能涉及有违公司战略规划等层面,有不到或不妥之处还希望领导批判指正。下面我将从市场策略分析、销售管理制度分析两个层面开放我的分析和下期个人工作规划,并出做个人试用期工作总结。 一、试用期工作总结之市场策略分析: 随着国家对高速大路建设项目的大力投资,高速大路的机电项目产品的需求量也越来越大,一般高速大路机电工程都是一些集成商在中标施工,但随着政
2、府贷款等融资的压力越来越大,近些年PPP、BT、BOT项目也越来越受到政府和业主倾向。所以对于我们跟踪的项目应当实行不同的思路。 行业内具有规模的竞争对手三思、电明、金晓等,或者从某种意义上说我们与其还形成不了竞争,大部分产品同质化特殊严峻,虽品质有参差不齐。但都是一些关系户。所以对于想要进入也是一片红海。为避开与其正面竞争,可实行我公司专利产品以方案植入的方式,通过设计院,集成商招投标、技术相关部门协调,达成互惠互利模式。 我们公司在行业内以生产键盘为人知晓,合作区域也是以浙江区域内的项目为主,所以对进入外地市场缺少策略性的方法,这也是公司成立这么长时间都没有进一步突破外省市场的根本性缘由。
3、由于我们突破口或许有几块:一是业主单位;二是设计院;三是集成商;业主单位一般以称重传感器为主,设计院以公司专利产品和解决方案为突破口,集成商以公司优势产品或方案为突破口。 二、试用期工作总结之销售管理制度分析: 相对合理化的销售管理制度的设计对推动公司业务进展起关键性作用,包括销售人员的乐观主动性、稳定性、持续性。明显公司目前无系统的销售管理制度,包括产品技术培训、项目信息合理化整理、项目跟进分析、销售考核制度等都有待完善。由于公司进展过程中的这些年,基本都无专职的销售人员,现在意识到要扩大市场,必定会遇到各种各样的问题;比如聘请留住合适人才,合理的薪资结构,合理的考核方式加激励机制,人招进来
4、不是目的,如何培育成独当一面的能手才是管理者应当是靠的,这都是前些年没有遇到过的,既是机遇也是挑战,有些改革带来的苦痛是必定的。 1、产品技术培训:我们面对的设计院、方案部的相关人员都是具有确定的技术背景,所以把握必要的技术学问是工业品销售的前提,建议不定期组织销售人员技术培训,同时销售人员也应具备挖掘产品的一切特点、买点等优势进行推介。 2、项目信息合理化整理:建议项目信息分类整理,如D类为土建施工项目阶段,C类为机电项目设计或施工招标阶段,B类为机电项目中标施工单位,A签订合同的项目。这样可以做到项目从土建施工阶段就可以开头跟踪。项目信息整理保持每周跟新汇总,每(周)月开例会作分析。 3、
5、项目跟进分析:重点关注项目进展并保持跟进,另外做好设计院和集成商的工作,由于有些项目没有公开招标,集成商手上的项目我们第一时间要了解。每(周)月例会分析项目进展和工作推动协调。 4、销售考核制度: 1)可依据项目信息收集汇总的精确度和准时性、销售产品的毛利率、销售目标达成率、回款准时率、新客户开发、老客户新产品开发等做为KPI考核,分值和权重占比需争辩准备。 2)产品价格现有多个版本,建议将外省的市场制定统一的价目表(可分底价、参考价、市场价)供区域销售人员参考,要进入外省市场,价格必定要有优势,价格和关系是相辅相成的因素。 3)项目提成奖金支配方法:比如A地区集成商操作的项目在B地区,建议按
6、项目所在区域来归属到责任销售人员,跟进报价及协调可内部沟通准备。提成比例另行协商。 4)健全的差旅费报销制度,可制订住宿,乘车、出差补贴、市内交通、报销频率等等制度标准与财务报销制度对应。 三、试用期工作总结之下期个人工作方案 1、不断学习技术学问、产品学问,能快速应对销售过程中的技术问题。 2、所属区域按方案,制定项目跟踪方案,有侧重点,有效率,做到有的放矢。 3、在跟踪访问过程中不断吸取阅历,争取做到每个项目都能形成一些具体的思路。 以上是个人的一些感受和想法,如有不妥不到之处,还希望能得到领导们的批判指正;更希望自己能在最短时间内做到独挡一面和做出卓越成果! 试用期员工工作总结2 时间虽
7、短但是收获多,我在xx大酒店的职位是酒店前台一职,虽然看上去前台这个岗位好像没什么难度工作看上去也很简洁,每个人都可以去做,但是那只是表面,实事不是这样的,现在我就将我这半年在xx酒店的前台工作,简洁的做一个总结: 一、工作之中 通过了面试刚进入xx大酒店这个集体当中,面对的第一件事就是培训,这是正式上岗前必需完成的一项流程,培训是为期二十天,说长也不长,想把前台这门工作的学问完全学会,二十天的确似乎少了点,在xx大酒店培训期间学到了很多东西,虽然我高校是学的酒店管理专业但是跟在培训期间学到的东西比起来,在学校学的学问似乎很多都过时了,果真时代是在进步,行业也在不断的进步,在培训期间我收益良多
8、的就是我们培训的人员相互之间都要进行模拟的对话,由于这样才能适应正式的前台工作,还有一个前台这个职位对个人一般话要求也挺高的,我的一般话其实是不太标准的,说话的时候带点腔调,这个习惯可把我累的好惨,在培训的期间我许多次的熬炼我自己的一般话,许多次的练习那几句日常用语,最终经过儿时天的培训我改正过来了,但是还是要在工作当中才能看到效果。 正式上班单位第一天,我穿着酒店配备的正装站在前台,面带微笑,这样子的工作状态一干就是半年,始初我还特殊的不适应,在跟顾客沟通的时候眼神不敢望着对方,说话也没有那么流利但是这都是可以慢慢适应了,不到一周这种状况就没有了,我慢慢的开头适应岗位。 二、收获 在后面的工
9、作中,我都进行特殊的顺当,半年的工作让我知道了一件事情要想做好真的是不简洁,做到人人满意更是不行能,只能在不断的工作中去领悟去提升,这样的工作才会有效率。 试用期员工工作总结3 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的关怀下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。 一、以情服务、用心做事 工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热忱,急躁地关怀他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请
10、教后,赐予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,急躁地和他们沟通,于他们谈心,避开和他们冲突,影响公司形象。 二、遵守制度、敢抓敢管 xxx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些平安措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴平安帽,高空作业没系平安带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都依据公司的制度、程序进行整改惩处,把各项平安措施落实到位,以确保施工期间零事故。 三、任劳任怨、孜孜不倦 对领导的支配是完全的听从,并不折不扣的执行,以坚持到“最终一分钟”的心态去工
11、作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关怀同事,经常于他们谈心、沟通,他们不欢乐时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们欢乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提示自己,争取能做一名合格的xx人,能在xxx这个大舞台上呈现自己,能为xxx的辉煌奉献自己的一份力气。 我于20xx年x月x日进入公司成为试用员工,在行政部从事前台两个月以来,我慢慢地适应着公司的文化与氛围,努力地要在这样的坏境中学习和进展,多亏了部门经理和同事们的急躁指导和关怀,让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容和公司各个部门的职
12、能所在,各方面也取得了确定的进步,现将我该期间的工作状况如下总结: 初到公司,我担当公司的行政前台一职,我仔细阅读了关于公司的员工管理手册,并参加了公司对新员工的培训,学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要留意的礼仪规范及工作流程,通过这些资料和培训,我对公司有了确定的了解,同时也了解了作为公司员工应当要有的工作规范。 在担当公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容: 1、来电的接听、转接电话 2、收发传真、信件和报刊 3、接待来访客人,并通报相关部门 4、维持前台工作区域、会客厅、茶水间和会议室的洁净有序 5、完成上级交代的事务以及协作及关心人事部门
13、做好聘请工作。每一项工作的完成都是对责任心和工作力气的.考验。 行政前台的工作很繁琐,分析性思维也很重要,经常需要对自己的工作进行轻重缓急的推断我觉得自己在这方面做的还有所不足,在行政部门的工作中我始终严格要求自己,认真准时做好领导布置的每一项任务,不懂的问题虚心向同事领导请教,不断提高自己,希望自己能为公司作出贡献。在此,我要特地感谢行政部门的领导和同事对我的入职引导和关怀,感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累阅历,给客人留下良好印象。尽量让每一个客户满意,加强礼仪学问学习,加强与公司各部门的
14、沟通,努力打造良好的前台环境。 在这两个月的工作中,我体会到有一个和谐,共进的团队是特殊重要的,有一个乐观向上的公司和领导是员工前进的动力,公司给我这样的机会,我就要珍惜并为公司的进展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导给我连续熬炼自己的机会,我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为办公室工作的正常开展供应有效的。同公司一起展望奇妙的将来,感谢! 试用期员工工作总结4 从xx年xx月xx日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我很多关怀。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同
15、时乐观与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xxxx这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1.由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在xx年xx月xx日和xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果准时反馈给xx公司工作人员,并且与xx公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx年xx月xx日完成功能完善建议提交xx工作人员。 2.负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且关心完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服
16、务中心制度体系建设。 3.每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。 4.从xx年xx月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开头接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识。 5.每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点。 6.针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对xx营业部相关工作人员进行培
17、训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。 7.在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消逝的问题。 8.依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在很多方面照旧需要改进: 1.加强业务学问的学习,通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司很多业务学问方面自己照旧需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。 2.加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公
18、司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心进展目标,乐观加强与各营业部客服主管的沟通。 3.对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新力气,查找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为xxxx的一员之后,依据试用期发觉的不足认真改进,同时乐观完成公司领导支配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真关心公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真关心完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后
19、负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,乐观主动协作领导和同事开展各项工作。 试用期员工工作总结5 从20xx年进入公司至今,对公司、对本行业由熟识、了解到生疏,已经6个月了,回顾20xx年,是我来到公司的第一个转折点,很荣幸也很感谢能够得到公司的确定,任命我为销售主管。从那天起我便下定决心,要以最好的状态为公司作我最大的贡献。 在公司办事处,我的工作主要分成四部分: 1:对经理支配的工作与沟通。 2:与经销商的沟通。 3:对市场信息的了解及对客户看法反馈的收集,对客户资料的整理。 4:对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。 一:对经理支配的工作与沟通: 一个称职的销售主管,应当是办事处负责人
20、的得力助手。有足够的力气去分担负责人的工作,才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。 因此,我会认真地对待经理交办的事情,关心经理整理日常上的工作: 1、收集并整理市场销量数据: 为了第一时间了解各区域的销售状况,更准时地对市场的动态作出推断及整理,我会在每一个销售周期后准时与经销商沟通,提取各区域的分销量,整理提报给经理。 2、汇总地区之间货流状况以及客户的相关投诉: 清晰地了解地区间货流的动态,并将客户投诉一一记录成案。我除了让各个业务每人的要具体了解到本区域的详细货流淌态,同时也将本区货物流向提交办事处立档,以达到更快捷、更便利工作的.效果。 二:与经销商的沟通: 每
21、天保持与经销商沟通了解当天的分销状况,准时将公司的促销活动等通知知会经销商。同时树立经销商对产品进展前景的信念,便于今后的长远合作。 三:对市场信息的了解及对客户看法反馈的收集,对客户资料的整理: 在线路检查的过程中,除了对业务员工作状况的监督,同时也了解到更多的市场信息。得到准时的反馈。 四:业务员工作的监督、沟通及问题的解决: 对于监督业务员的工作请况是比较重要的工作之一。而对于业务员的工作状况,我是在平常的沟通及线路检查的过程中了解的。一般状况下,每个区域由一个到二个业务负责,要将大片区做好,必需由各个小区域的成果拼凑,缺一不行。因此,在我的销售团队中,不允许消逝“鱼目混珠”的状况。 试
22、用期员工工作总结6 我于20xx年x月x成为公司的试用员工,到今日两个月的试用期已经到期,依据公司的规章制度,现在申请转为公司的正式员工。 作为一名应届毕业生,当我第一次来到公司时,我担忧我不知道如何与人相处,如何做好工作;然而,公司宽松和谐的工作氛围和团结向上的文化使我很快完成了从同学到员工的转变。 我的工作是信息管理和学问产权专员。在试用实习期间,依据领导的支配,我在公司的争论所学习工作了一周。在此期间,我生疏了药物的基本生产过程,跟随争论人员进出试验室,做了一些好玩的化学试验。令我惊异的是,这些前辈并不认为我由于我是新手而受阻,而是一遍又一遍地认真教育和示范。 考虑到我的专业力气与我目前
23、胜任的职位要求无关,公司慷慨地给了我一周在市学问产权服务中心开办的“xx“市专利工作者”的公共培训机会,在这短短的一周内,让我从对企业专利和学问产权的学问完全转变为一名合格的专利工作者,受益匪浅。在这里,我真的很感谢公司领导给了我这次学习的机会。今后,我将把全部的学问和技能都应用到我的工作中,为公司做出应有的贡献。 20xx年x月xx日至20xx年x月xx为了更快地适应公司的生产过程和步伐,领导让我参加美国和欧洲询问公司举办的培训,了解培训的最终目的是让我们的产品通过审核认证,在这些天里,我了解了一些硫酸羟氯喹的生产过程和生产过程。这次培训增加了我对公司的理解,这是特殊值得的。 虽然我以前从未
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