酒店卫生管理规章制度.docx
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1、酒店卫生管理规章制度酒店卫生管理规章制度1 一、卫生管理组织构成: 凯宾快捷轩酒店负责人;专、兼职卫生管理人员; 二、从业人员健康检查、卫生学问培训及个人卫生制度 (一)从业人员健康管理 1、新上岗的厨师、服务员必需先体检后上岗,取得体检合格证后,进行卫生学问教育,并经考核后才能上岗。 2、厨师、服务员必需每年体检一次,并进行卫生学问培训。 (二)个人卫生管理 1、从业人员应保持良好的个人卫生,进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服,不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。 2、从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗,保持清洁。 三、公共用品用具清洗、消毒、保洁制度 1、供顾客使用的公共用品用具应严
2、格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具; 2、客房清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常; 3、客房清洗的饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染; 4、客房清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光滑,无油渍、无水渍、无异味,符合规定; 5、洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物; 6、客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器; 7、客用棉织品、清洁用抹布应分类清洗; 8、棉织品经晒干烘干后应在洁净处整烫折叠,使用专用运输工具准时运输至贮存间保存; 9、清洗消毒间应
3、有明显标志,环境洁净,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放; 10、餐厅的环境卫生、个人卫生,由单位负责人督导,厨师、服务员包干负责,明确责任; 11、厨房操作间和设施的应科学合理,避开生熟工序交叉污染; 12、各种饮具、用具(大小塑料菜筐、盆、帘子等)要放在固定位置,摆放整齐,清洁卫生,呈现本色。炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。各种蔬菜加工时,必需严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。凡洗完的各种蔬菜,不得有泥沙、杂物,用干净菜筐装好,存放架上,不允许中途落地。待食用的菜肴、米饭,加盖防蝇、防尘罩; 13、厨师上岗工作时必需穿戴工作服、帽,上岗前必需先洗手和消毒。厨师上班
4、不准带戒子、手镯,也不能涂指甲油。操作时不许吸烟,不得随地吐痰。 14、直接入口的食品必需使用工具,不得用手直接拿取食品; 15、厨房操作间配备消毒柜,使用的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度,使用中的餐具必需每天消毒。消毒程序必需坚持“一洗、二清、三消毒”; 16、炊事工用具必需生熟分开,生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必需生、熟分开,有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味,不得存放私人物品; 17、遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的支配和实际状况,依据技术要求在食堂内投放鼠药,喷洒药水,摆放夹鼠板,做到无蝇、无鼠、无蟑螂。 四、卫生检
5、查奖惩考核管理制度 1、自查由专职或兼职的卫生管理人员组织方案,分管领导带队,每月不少于一次,定期对本单位从业人员开展卫生考核工作。 2、检查内容主要是服务过程中的卫生状况,是否按操作规程操作,并做好记录。 3、有下列状况之一的,对相应责任人第一次赐予警告,其次次以后每次罚款20元并通报批判: 1)健康检查合格证明过期,进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的; 2)客用饮具表面不光滑、有油渍、水渍和异味; 3)供顾客使用的一次性卫生用品超过有效期、重复使用一次性卫生用品; 4)床上用品未能做到一客一换,长住客每周一换; 5)卫生间有积水、积粪、有异味; 6)客房未准时清洁或未依据程序进行卫生清
6、洁; 7)防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未准时报告的; 8)地面有果皮、痰迹和垃圾的; 9)发觉健康危害事故与传染病未准时报告的。 五、环境卫生清扫保洁及通风系统清扫管理制度 1、室外公共区域应随时保持干净洁净。 2、室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。 3、废弃物应每天清除一次,废弃物收集容器应准时清洗,必要时进行消毒。 4、厨房操作间环境必需干净、洁净,每餐后清扫,保持洁净。门窗、沙窗无灰尘、油垢,玻璃光明;墙壁、屋顶经常打扫,保持无蜘蛛网、无黑垢油污。灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净,无油垢和污垢、异味。 5、定期进行病媒生物防治,蟑螂密度、
7、鼠密度应符合卫生要求。 6、托付具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气、用品用具等定期进行检测。 酒店卫生管理规章制度2 一、总则 1、酒店场所内、外环境洁净,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、洁净,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布确定要清洁卫生,专布专用,定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。 2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。 3、实行消退苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的.蚊、蝇、蟑螂和老鼠。 4、认真执行“法定传染病报
8、”及“公共场所危害健康事故报告”制度。 二、客用口杯、茶杯消毒制度 1、消毒剂:“一片净消毒片,”优氯净“消毒粉 2、清洁剂:去污粉、洗衣粉 3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布 4、存放工具:茶杯储存柜 5、程序 1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水; 2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净; 3)用消毒剂配上确定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片; 4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少10分钟以上(化学消毒法); 5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法); 6)打开消毒电源(自动消毒)
9、,消毒至少45分钟后将茶杯取出; 7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用; 8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。 酒店卫生管理规章制度3 1、客房清洁预备工作 检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品等(包括马桶扫、百洁布、胶手套、清洁消毒剂)是否齐备,然后将客房清洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。 2、通风换气 拉开窗帘,开启空调及排气系统,或开窗通风换气。 3、清出不洁物品 将客房供客人用的.各类布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷热开水瓶等撤出,清倒垃圾。清理完毕后洗手。 4、整理床铺 从客房清洁车取出洁净布草,按挨次换上床单、被套、毛毯、枕套,最终
10、铺上床罩。 5、电话:清洁除尘 用干净抹布,从话简到机身电话抹干净,然后用消毒剂对话筒进行消毒,或更换新的电话消毒膜(按产品设计要求定期更换)。 6、清洁家具及室内物品 从房门开头按挨次用另一套干净抹布从高到低将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。 7、清洗垃圾桶及烟灰盅 将垃圾桶及烟灰盅清洗干净、抹干后放回原处。 8、地面清洁 吸尘或湿式拖地,完毕后洗手消毒。 9、补充物品 补充食品、饮料和各类房内客用品。 10、清洗卫生间 首先换上卫生间清洗专用衣,有条件的酒店最好是设立卫生间清洗专人。然后按旅业客房卫生间清洁操作规程进行。 11、客房杯具的洗消 由专人按旅业客房杯具洗消操作规程
11、在专用的杯具洗消间内进行。 12、客房空调及排气系统保洁 (1)对空调系统的回风口出风口和滤网进行定期清洁。两周内不少于一次保洁,并保持于净。 (2)对客房及其卫生间的排气扇进行定期清洁,两周内不少于一次保洁,并保持干净。 13、客房地毯保洁 客房内及过道的地毯必需进行定期清洁,应两周不少于一次保洁,并保持干净。 酒店卫生管理规章制度4 1、负责大堂范围内大理石地面推尘、清扫。 2、负责大堂范围内烟箱、烟缸、家具、墙柱的清洁。 3、负责前厅内外卫生。 4、负责公共区域内卫生间卫生清洁。 5、负责客用电梯内外卫生。 6、负责对公共区域内地毯、地垫吸尘、去渍。 7、负责公共区域内植物的叶面、花盆内
12、外卫生。 8、负责公共区域内玻璃清洁。 9、负责酒店外围卫生。 10、负责员工区域过道、更衣室、电梯、地垫、垃圾房、卫生清洁。 11、负责公共区域内日常抹灰工作。 12、负责公共区域内其他日常卫生清洁。 13、完成上级交办的其他工作任务,并做好交接 酒店卫生管理规章制度5 本制度适用于公共用品、用具消毒间的卫生管理,员工均应熟知本制度并遵照执行。 一、消毒间必需做到专人、专室、专用,即专人负责,专设房间,消毒间不得与其他房间混用或合用。 二、消毒间房门应标有“消毒间”字样,消毒工作要在专用设施内进行,去污池、消毒池、清洗池不能混用。 三、消毒后的清洁物品应立刻存放于保洁柜中,物品消毒、领取均要
13、照实填写工作记录。 四、保洁柜为盛放清洁物品使用,未经消毒物品不得存放其中;各类物品保洁柜不允许混用。 五、消毒剂、洗刷工具和配制量具为消毒工作专用,不允许挪作他用。消毒剂、洗刷工具和配制量具和配制量具必需放置在专用保洁设施内。 六、应保证去污池、消毒池、清洗池池内清洁,无污迹、残渣,全部消毒用容器均应能够正常使用,消逝损坏应准时向部门负责人报告。 七、员工接受化学消毒剂进行消毒时,应开窗通风或打开排风设备。 八、消毒间内不得存放任何与消毒无关的物品。 九、消毒间负责人完成消毒操作后应准时将消毒间上锁。 十、地面接受湿式清扫,室内台面、柜顶、墙壁均不得有积尘。 酒店卫生管理规章制度6 1、酒店
14、场所内、外环境洁净,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、洁净,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布确定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒。 2、 卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。 3、 实行消退苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。 4、 厕所要勤冲洗、勤打扫,做到无积尘、无异味。 5、公共场所、大门口、停车场、绿化带等的清洁亦不行忽视,这往往是留给客人的“第一印象”。 6、擦玻璃要留意选择天时,阴天或早晨、黄昏无阳光照
15、射时,窗面污渍易看清,是擦窗的最佳时间。假如在猛烈的阳光下擦窗,污渍发干结块,导致不易擦净,操作人中也简洁眼睛发花,影响工作效率和质量。用一块干净吸水不脱毛的揩布,在清水中浸湿绞干后,先将玻璃窗擦一遍,待其干后,再用清洁的干布揩清、擦亮,如有严峻污渍的可用玻璃清洁剂或去污粉揩,揩布严禁有油。 7、客用口杯、茶杯消毒程序 (1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水; (2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净; (3)用消毒剂配上确定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片; (4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少20分钟以上(化学消
16、毒法); (5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法); ( 6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出; (7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用; (8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。 8、为保证酒店中央空调系统的正常运行和送风的清洁度,为来宾供应舒适的消费环境 (1)中央空调冷却水系统每月依据水质状况,投加水处理药剂一次,每年清洗 一次。 (2)中央空调冷却水系统每月依据水质状况,投加水处理药剂一次,每年清洗一次。 (3)中央空调冷却塔每月排污一次,每年清洗一次。 (4)中央空调末端风机盘管进风口过滤网每月清洗一次
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