酒店市场营销销售述职报告大全.docx

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1、酒店市场营销销售述职报告大全酒店市场营销销售述职报告（精选篇1） 敬重的领导： 流年似水，光阴如箭，辉煌绚烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢快，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们赐予了我足够的支持和关怀，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关怀与关怀下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作汇报主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论；遵纪守法，认真学习

2、法律学问；爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，乐观主动认真的学习专业学问，工作态度端正，认真负责。 二、工作态度和勤奋敬业方面 宠爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 三、工作质量成果、效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。 四、工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应当时刻考虑的，下面是在销售时应当留意

3、的几个方面： 1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来，当顾客进入或预备进入店内时立刻礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予确定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。 2、适时地接待顾客，当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。 3、充分呈现珠宝饰品，由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的呈现特别重要。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问，顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其四周的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提

4、出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问。 5、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，愁闷不决，甚至会临时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。 6、售后服务，当顾客准备购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学问，比如：“假如您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最终用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻

5、石给你们带去奇妙的将来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。 五、工作中的不足和努力方向 总结一年的工作，尽管有了确定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务学问，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的贡献。最终祝愿本公司越走越好！ 此致 敬礼！ 述职人：_ 20_年x月x日 酒店市场营销销售述职报告（精选篇2） 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ _年对于我来讲是成长的一年、 奋斗的一年、 学习的一年、 是感恩的一年； 首先要感谢

6、敦敦教育的领导，感谢团结上进的同事关怀鼓舞，感谢在我沮丧时鼓 励我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因 为是他们的关怀、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加宠爱我 的工作。 一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，乐观协作销售经理做好 本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、乐观开拓市场，较好地完成了年度销 售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神，依据年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下： 1、苏北市场全年任务完成状况。 _ 年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售_万元，完 成全年指标 1_%，比去年同期增加了_

7、万元长率为_%。与去年相比原老经销商 的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，_ 年新客户销售额有望 有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市 场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细 致沟通， 急躁做工作， 明确各家经销商经销区域范围， 做到不重复， 不恶意串货， 逐一解决售后服务等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。 3、开发空白市场。 连、徐、宿地区三个地区 _ 年底只有 6 家经销商，能够正常发货的只有 4 家，空白县市过多，能正常销售的太少。_ 年年初我对空白区域进行重新调

8、 1 研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，查找合适目标客 户，有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户 6 家，终端连 锁超市 1 家。 4、组织今年的销售工作。 乐观宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比 _ 年 增加了 800 万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满，使 其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产 品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种消逝断货。假如发货准时的话，今年 销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报 各月完成状况， 对当月的

9、销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全 年销售任务做好下月销售方案。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题， 对这些问题准时赐予解决， 并与客户分析竞争对手， 商讨提高市场占有率的方法， 将有价值的观点和方法准时反馈给上级领导。 7、乐观参与并关心上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施 状况进行跟踪落实，做好内勤工作的关心和指导。 一年下来， 虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞 争反映不够快速，使我们失去一部分市场。 2、市

10、场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变，各家经销商的销售压 力比较大，较去年相比个别区域消逝串货状况。虽然今年我们对串货问题组织讨 论过，但工作还没有做到位，串货问题连续存在，这样对我们产品经销负面影响 都很大，对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得 2 也不够全面，有的区域能供应信息关心防止串货，而有的区域搜集不到。这说明 我们业务人员的业务力气还需更快更好的提高。 3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位， 任凭销售现象比较严峻。 结合 _ 年销售工作取得的成果及存在的问题，并依据生活用纸 _ 年 1。5 亿元的销售目标，预备从以下几个方

11、面来开展 _ 的销售工作： 1、加强市场推广、宣扬力度。 在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或 商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣扬策略，监督广告投放，实施多媒体 传播方案，制定并实施销售活动方案。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查，_ 年毁灭江苏省空白县市。 3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售管理工作。 _ 年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的 实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更 多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。 4、听从大局，团结

12、协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各 项工作，乐观为其他同事的工作制造良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。 同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并督促 改正；对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 _ 年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争 _ 年公司生活用纸销 量增长_%，为实现公司生活用纸销售总额为_亿元的目标而奋斗。 酒店市场营销销售述职报告（精选篇3） 敬重的领导： 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20_年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够正常开展，现就20_年

13、的工作状况述职如下： 一、在20_年的工作中努力拓展自己学问面 做导购让我学到了许多无法在校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的劝告客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想假如这样连续干下去，十年以后我照旧还是一名平凡的员工，成功永久与我无缘。在20_年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的学问来充实自己，现在我已经可以自信的介绍每款机型。 作为一名销售除了学习专业的产品学问外，还要学习一系列与产品相关的外围学问，这样才能让我表现得更

14、自信，更有水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。 二、在工作中培育自己的心理素养 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 三、用心熬炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，

15、在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脉，增加顾客回头率 在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能宠爱我，为将来的成功做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作

16、只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。 当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢快起来，我们的生活才能真正的欢快。很庆幸我找到了一份能使我欢快和充实的工作，我特殊宠爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热! 此致 敬礼! 述职人： 20_年x月x日 酒店市场营销销售述职报告（精选篇4） 时间过得很快，转瞬间我们就告辞了劳碌的_年。回顾_年的工作，有很多的感慨。同时感觉有必要

17、对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开头组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之

18、间的信息和积累市场阅历，现在对盐城市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了确定的成果，对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所熟识，同时也取得了宝贵的销售阅历

19、。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售状况： 1月总业绩：166700 2月总业绩：241800 3月总业绩：252300 以上就是我们工作状况的述职报告。如有不当之处，还请大家批判指正。感谢大家! 酒店市场营销销售述职报告（精选篇5） 我仅仅工作了一个月左右的时间，但是销售文员这份工作我已基本上手了。昊通是一个特殊有活力的公司，员工乐观热忱的工作态度时时刻刻感染着我，激励着我，他们总有超前的思想观念，相互鼓舞与竞争像孜孜不倦的齿轮为公司注入新颖的血液与生气，带动着后辈的进步。 对于我来说，进入公司接触的第一份工作是便

20、是直接与潜在客户接触，通过电话与可能成为我们的伙伴的公司联系，并尽量让他们参与到昊通中来，与_共同进展。说的简洁些，主要的工作内容就是打电话，看似简洁实则具有确定的挑战性，毕竟这一岗位上员工的业绩直接准备着公司能否连续进行下一项工作。同时领导也对新进员工给出了明确的工作要求与指标，即在快速生疏业务的过程中提高自己的业绩，突破自我，发挥最大的潜能。我也本着这一原则，开头了工作。 与我以往的阅历相比，这份工作更需要对业务的娴熟，对客户的热心、诚意与急躁，最重要的是要有服务意识，并在服务的过程中合理运用营销技巧，使客户对自己的产品感爱好，情愿加入到_的行列中来。这些觉悟使我在工作中能够发挥出自己的专

21、业优势，以学问为基础，以语言为工具，以态度取胜。 在工作中，遇到金星的客户，有些客户说_的线消逝了质量问题，但是，由于我对公司的电线不是很了解，有时候不知道要如何应对客户的问答。有些客户之前有和我们合作过，但是由于某些缘由没有接受我们公司的电线，由于从事销售这方面的工作时间不长，不知道如何应对这个问题。当遇到这两种状况时，都是小徐帮我解决了难题，争取了访问客户的机会。对于业务方面的学问自己缺少的是阅历，除了向有阅历的同事学习以外，自己也要多看一些有关电话销售成功的案例，争取做个精彩的销售文员! 酒店市场营销销售述职报告（精选篇6） 各位领导、同志们： 大家好! 我自20_年_月加入了_汽车公司

22、，现工作满_年，下面将这半年来年的工作况汇报如下： 一、开展了“零风险”服务 自承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查争论，认为要通过汽车零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购买汽车俱乐部产品，都印有_全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者_汽车之间的距离，进一步强化了_汽车零缺陷的品质。 我通过专业化的服务，准时关怀和加速走货，从商品下线到呈现销售，再到无处不在的pop招贴提示，销售代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成为样板工程，卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了_万元。 二、拓宽了市场 在年初以前，汽车

23、市场上汽车占市场达_%以上。而_汽车较我们的汽车落后许多，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。 结果使当地老百姓对汽车家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在节日促销汽车。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的状况，在金融引擎中做了更多的调整，让每位顾客在最快、最便利的状况下能够把车贷走。 总之，半年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣扬的力度还不够大，宣扬导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年汽车的销售中，我们会做得更好。 在过去的半年，我们始终在努力，我为加入而

24、傲慢。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和全部的伙伴一起与工行共同进展。 此致 敬礼! 申请人：_ 20_年_月_日 酒店市场营销销售述职报告（精选篇7） 敬重的领导： 您好！ 时间过的飞速，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近1年了。从20_年来到公司，我的成长是显而易见的，以下就是我20_年来的述职报告： 一、工作绩效述职 首先，特殊感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素养与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最诚意的感谢，有你们的关心才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的关怀。我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对

25、比相关标准，严以律己，较好的完成各项公司支配的工作任务。 二、工作心得和体会 虽然始终从事房地产这个工作，但是我发觉要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内生疏了工作流程，明确了工作方向，提高了工作力气，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。 我特别感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能连续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的学问，补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好。 三、关键事项 作为一名销售人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识，乐观的完成本职工作，做好房产策划工作，严格细致地要

26、求自己依据公司流程中全部步骤及。 四、20_年的改进思路 在这段时间里虽然做了一些工作，但照旧存在些题，主要表现在：创新精神不足，不能乐观主动发挥自身聪慧才智，而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽视考虑更深一层次方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到确定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我信任在我自己不断的努力和领导的关怀下，我会尽快提升自己，避开掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好的经济效益。 在今后工作中我将连续努力奋斗，巩固现有成果，针对自身的不足加以改进，争取在新的一年做的更好。 20_年或许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家或许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我特别的有信念来面对这场突如其来的“冬天”。 感谢大家！ 此致 敬礼！ 辞职人：_ 20_年_月_日16