销售个人季度工作总结集锦15篇.docx

《销售个人季度工作总结集锦15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售个人季度工作总结集锦15篇.docx（35页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售个人季度工作总结集锦15篇销售个人季度工作总结1 不知不觉的，又过了一个季度，在本季度中，我的工作总结从以下4个方面来阐述。 (1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、尽一切可能带领销售顾问完成区域销售任务;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、严格执行上级支配的全部任务;4、始终保持收集更新市场动态信息，并整理汇报给上级积;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和责任感。 (2)明确任务，主动乐观，力求保质保量按时完成。 无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能松懈，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要

2、达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是12台)这个月给销售团队定15台 为什么要这样定任务? 1、_月进店量是_月份的2倍，很多买车的都是先看在买 2、虽然进店量接代印象型的客户有8、9组，但是还不只这么多。 3、_月回访和追踪74组，我们需要加强_月回访和追踪。 4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是_的功劳 5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。 (3)对销售管理方法的几点建议 1、_年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、嘉奖，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 2、_年应在公司、

3、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理方法，现在的管理方法已经不再适用于飞速进展的公司，所以公司每年都应当依据市场的变化调整公司制度。 (4)总结 虽然_月虽然销量很不错，但是相比_年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。 有很多不足之处： 1、追踪不是很到位。 2、回访也不是很到位。 3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)。 4、没带人去发传单。 5、我们没有外拓都是0。 以上几点是我们最简洁的工作职责都没做好，在_月份，确定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。争取把销量提上去。大家一起努力! 销售个人季度工作总结

4、2 这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏.于是我从对的产品开头了解，现将我这一年来的实习工作总结如下： 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的预备。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现

5、出来，具备确定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。 2、身体的预备， 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的预备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不生疏，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客

6、，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 4、对顾客的预备。 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合他

7、的衣服。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购买了。 销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩确定会有所提高的。

8、两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客制造了价值。供应解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够关怀顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业学问，并供应专业学问;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客供应送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必需让导购通过每期的培训;确定培训目标。 如，a.服务技能培训。b.商品学问与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素养才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能

9、利于培育团队精神。真正敬重顾客。要有乐观的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，宠爱和信任的感觉。 熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。 销售个人季度工作总结3 不知不觉我来到_公司已经一个季度了，在这个季度里，我学到了很多。以下我从两个方面来总结我这一个季度的状况。 1、销售任务完成状况 1)、第1季度轿车部共销售180台，我个

10、人销售_台，其中赛豹_台，路宝_台，赛马_台，占轿车部总数的15%。 2)、结合总办销售工作支配，每位员工轮番到_飞值班，在那边我一共接待98个有效客户，其中成交的有10个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人，一个是总办王总监和销售部李经理，我要特殊感谢他们俩人在工作上对我的关怀。在我刚刚接触这个行业的时候，我对很多汽车学问还有销售方面都不生疏，那时候几乎可以硕士举步维艰，但是他们两位都没有放弃我，前两个月，我就是在他们二位的一步步带领下，进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总

11、想到他们。想到他们那时候教我的方法，想起他们给我的鼓舞。也正是由于那两个月的阅历，我后面的工作才能越来越顺当。我由衷的感谢他们。 2)职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会把自己的心态调整的特殊好来迎接一天的任务，每天工作我都是精神饱满，精力充分，由于我明白，我的阅历没有别的多的时候，那么我的态度确定要是最好的，假如比不过别人的销售量，我就把服务做到最好。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我对自己是这样要求的，把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。除此之外，访问尤其重要，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户

12、和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4)自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 以上就是我这一个季度的工作总结，我知道自己的不足，会尽快改正。也会连续发扬自己的优势，希望自己能够成为一名优秀的员工。 销售个人季度工作总结4 依据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持准时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范

13、、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，连续推动各项重点工作。 下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年第一季度来的成果与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告： 一、工作思想： 乐观贯彻总公司领导班子关于公司营运工作进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是连续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务力气和销售支持力气。 二、一季度期中支营运条线有五项重点工作： 1、新保险法切换的预备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线担当了比较大的工作量，尤其是随着产品

14、的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要协作调整，任务特别困难。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要依据公司的要求，总、分公司亲热协作，确保实现顺当切换。 2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的预备。这是提升我们服务质量的.抓手，也是提升员工素养的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素养。 3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。 4、乐观协作保监局对我公司进行兼业代理有关状况调研工作。 5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到

15、位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。 三、我们下一步的目标和幻想： 1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会转变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。 2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务慢慢有了很大的改进。 3、作业风险的把握。随着电子化的推动，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观看

16、、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业 务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理方法。 我们的幻想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作阅历。并在之前工作的基础上紧密协作、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”! 销售个人季度工作总结5 踏入新的工作岗位后，经过这段时间的熬炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的熟识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己

17、的思想脉络。 首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度准备一切”。销售这份工作可能在外人看来成天走南闯北、光鲜靓丽，好不拘束。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有乐观的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。宠爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充共享受完成一件工作的乐趣。 其次，是力气问题，我觉得可以分成专业力气和基本力气。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业力气准备了它能够在沙漠的环境里生存，而基本力气，包括适应度、坚忍度、天

18、性的.警觉等，准备了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业力气准备了你适合于某种工作，基本力气，包括自信力，协作力气，担当责任的力气，冒险精神，以及创新潜力等，将直接准备工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种力气能够很好地协调进展和运作的人。 最终是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的看法。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不行破，但随着阅历的不断增长，其实发觉自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教育我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的阅历、好的工作方法，虚心接受别人的看法。 销售个人季度工作总结6 一、销售业绩数据汇总 全年销售目标20xx年第一季

19、度销售方案季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20xx年第一季度销售订单完成状况 完成率：%增长率：%增长率：%按期完成率：%未按期完成率：% 与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观看，通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步；不论是与客户谈判、销售阅历，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。 二、其次季度销售目标：￥950万元 鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%；由此严峻影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货精确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。 三、市场开发战略 我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公

20、司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应当准时有效的拓展全国市场以及全球市场。 1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“xx公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深化此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标；对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。 2、xx市场以xx集团、xx大阳、奔马实业、xx集团为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大长江集团xx年产销突破300万辆，后十个

21、企业年产销30万辆以上。 3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有：销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应赐予大力的支持与协作，技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）。各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审通过的标准。进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料选购、生产成本；确保公司产品市场竞争力。为“xx公司”全面进入汽车行业做好售前服务。 销售个人季度工作总结7 在这季度的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决

22、心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年月一号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人争论针对性策略，取得了良好的效果。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的.熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积累阅

23、历的同时，自己的力气，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能特别清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下季度工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员

24、的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力气提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据具体状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分

25、解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售个人季度工作总结8 xx年的第一季度已经过去了，这三个月我通过努力地付出与工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。为了更好地吸取阅历教训总结，提高自己，然后做的更好，自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作简洁地总结一下。 我是去年1

26、1月份到公司工作的，12月份的时候组建了综合事业部。在没有负责这个部门的工作之前，我管了一个月的商务部。来公司上班之前，在家里休息了一年多之久。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对盐城市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个

27、月的努力，也取得了确定的成果，对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所熟识，同时也取得了宝贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售状况： 1月总业绩：166700 2月总业绩：241800 3月总

28、业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的特别的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户访问工作没有做好。 2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司

29、产品的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 3）工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）市场的开拓力气不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强，业务力气还有待提高。 销售个人季度工作总结9 通过一段时间的学习，我对服装销售的一些基本学问有了确定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。

30、现对这段时间的阅历总结如下： 1、在服装销售过程中 销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装呈现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是珍贵。 2、留意重点销售的技巧 重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性

31、时，要做到语言简练而清楚，内简洁懂，服装商品的.特点要首先说出，如有时间在逐成开放）。 3、不足之处 店里的员工在销售上也比较乐观，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈设等等都还有待提高。 以后我将会带领店员深刻总结，将我们做的不好的地方准时改正，做得好的地方连续发扬，为以后的工作做铺垫。 销售个人季度工作总结10 把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己宠爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。其次种客人，闲逛型的客人：现在的商场

32、里有太多消磨时间闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不愿定是说不会购物，遇到她宠爱的和欢乐的货品时，下手也是毫不迟疑。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们细心设计的漂亮陈设和货品。接待她们最忌讳的就是马上接待，80%的时候你得到的回答是：我任凭看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观看客人的举动，给客人一个适当的空间和时

33、间去欣赏我们的货品和陈设，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务，主动乐观。 乐观了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善。 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情。 规划好员工在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱。同时方案认真

34、学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任，我确定会乐观主动，从满热忱。用更加乐观的心态去工作。 销售个人季度工作总结11 20xx年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是

35、我的几点总结： 一、第3季度工作总结 1、销售任务完成状况 1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总结数的18%。 2)、合总结办销售工作支配，每位员工轮番到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总结办林总结监和销售部王经理，我要特殊感谢他们俩人在工作上对我的关怀。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特殊缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总结监和莫经理的带领下进行客户谈判、

36、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总结想到他们。正由于有了他们在销售技巧、谈判工作中的关怀，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的.在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的果。 2)职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 5)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类

37、就多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 6)自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 二、第4季度的工作开展 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先，从

38、理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟识，关心公司促进企业文化方面的建设。 其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处; 最终我希望第4季度公司的业绩更加辉煌! 销售个人季度工作总结12 转瞬间20xx年已经结束，xx年对自己来说是变动的一年，从宜兴到苏州，然后再到常州，经受了不同的地区和门店，也有着不一样的收

39、获，在此对过去的一年进行一个详细的总结。 一：苏州 8月x日来到苏州，9月x日结束苏州的工作，到苏州的工作目标有两个，其一学习大店的管理以及新区域的管理方式；其二从陈翠云身上进行学习以及生疏陈翠云的一些工作内容，为接下来常州的工作做预备。在苏州这一个月的经受与以往不一样，感悟和收获也与以往完全不同。 敬业：苏州区域每家门店的业绩都比较好，同样员工的付出或许多，无论是管理者还是门店的基层员工，每天上班期间都是保持一个高效劳碌的状态，每天的工作完成后才会下班，特别是在一些周末和节假日，员工在上班期间要负责接待顾客，虽然下班时间到也不会急着要下班，都会把出样工作和卫生工作全部结束后才会下班。门店的管

40、理组，每天不论多晚都会坚持写工作汇报。在这里看到大家在业绩好，工资高的同时，也看到了不一样的付出。给自己带来的感悟是，想取得比别人更好的成果，就要比别人付出的更多。 大店管理：来到MD54自己的一个主要目的是学习大店是如何管理的，在这段时间内，自己了解排班上是如何做的、卫生是如何支配、验货出货是如何支配。由于店内员工较多，留意的是合理支配、每个人都支协作理了，整个店也就合理了，所以要关注好每个员工的工作状态，以及在做什么工作，整体是否合理，同样由于顾客较多，突发大事也会比较多，要做好突发大事的处理工作。 店长工作：到了MD54自己要担当好店长的工作，除了每天的例行工作外，八月份开头实施了班前会

41、、班后会，刚开头的时候自己会每天和大家一起开会，并教会带班人员如何组织。后来让带班人员自己组织，但是坚持性不够好，有时会问今日要不要开会了。自己的回答是每天都必需要开。所以一段时间坚持下来之后，大家逐步的养成了习惯、下班了会自觉的开会。 关于日盘点，门店之前没有依据大类编码由小至大进行盘点，自己和带班人员探讨之后，共同认为依据编码大类由小至大挨次来盘点不会有盘点遗漏、而且便于掌控盘点的进度。所以统一依据大类编码由小至大的挨次进行盘点。本月的日盘点流程不断的更新，每次都会自己学会之后教会给带班人员，严格的依据标准来执行。 生疏陈翠云工作内容：自己会在日常的工作中了解陈翠云的工作,每周、每天必需要

42、做的工作是什么，了解如何对所负责门店的巡店进行时间支配，如何开展所负责门店的工作，平日里对所负责的门店有哪些要求。关于一些要求和通知是通过什么样的方式和口气进行传达。通过了解知道陈翠云对所负责的门店每周至少巡店一次，比较近的门店依据实际状况多去几次。要对所负责的门店销售的销售、陈设、服务等各方面状况有详细的了解，没有达到要求的要进行解决。对于公司的各项要求通知要监督门店有没有落实到位。对于节假日的一些备货、销售等留意事项准时传达到各个门店。对于一些新任店长做好沟通培育工作。 周例会：到了MD54之后、每周都会进行日例会工作，每周的周例会是自己感觉学到内容最多的一个环节。在会议上区域经理睬把公司

43、最新的动态、通知等传达给我们。并了解我们每个人的工作状况，通过了解我们的工作会对我们每个人身上所存在的不足点给指出来，要求我们去做出改进。也会在会议上把她个人的阅历总结共享与我们，自己会在会议上对每一个要求都记录在本子上，回去思考，并写在会议总结里面。每周我们都会花一部分的时间进行规律思维的训练，通过四周的训练，自己的思维明显比以前开阔许多，经常会不由自主的对一些事情进行反思，或者对一个想要的目标去思考自己该如何去做。 在七夕情人节的那一周有一个打折的优待活动，经理要求我们对每一个促销活动进行研讨，拿出方案，使活动的效果最大。通过这次经受自己也有了意识，每次的节假日或者换购活动，都会组织员工进

44、行争辩，如何进行宣扬、如何进行推举。通过这些工作让换购更简洁，让假节日的销售预备更充分，推举更有目标性，成果也更好。平常区域经理也会在卖场里面进行巡察， 并发觉问题，供应解决方案（特价商品套餐组合），通过这些让自己看到思考的重要性，也让自己看到自己今后的工作要从哪些方面去做。 在苏州的一个月是劳碌充实的，在这一个月的时间内接触了很多新颖的事物和观念，供自己在接下来一段时间内去使用。 二：常州 新店开业：9月x日开头来到常州，先后经受了MD81和MD82两家新店的开业，这是自己正式接触开业前期的门店验收，接货验货，以及开业后的一系列工作，而且两家门店都是超市店，与之前的门店有所不同，因此从各方面

45、来说都是学习的地方。特别是MD82店开业前期的工作，是由我和耿云独立去完成，由于装修工作没有按时到位，从而导致后期的一系列的工作都受到了影响，在事后也进行了详细的总结。通过这两次开店的过程，自己基本上对门店开业前期即开业后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，虽然过程当中也有做的不是很合理的地方，但是通过对这些做的不到位不合理的地方进行总结也让自己收获许多，为后期的开新店积累了阅历。 在MD82正式9月x日正式开业之后，也基本上确立了自己的工作内容，自己要负责三家门店。开头阶段由于MD82刚开业一些基础工作比较多，而且开业的第一周门店的宽带没有到位，所以自己主要把精力和时间放在MD82，在月底的时

46、候也逐步开头对另外两家门店进行了管理，算是一个开头，随着门店不断的稳定，新员工的不断成长，自己慢慢就可以有更多的时间和精力去兼顾另外两家门店。 在9月x日的时候，参加了我们区域的月例会，这一次月例会参加的人员较多，而且讲解的内容比较多，比较深，大多数都是一些 思考性的内容。通过这次会议一方面感受了来自各个不同门店的店长的乐观向上的学习精神，看到每位店长所存在的优点，另一方面也通过开会的过程和形式，让自己学习了很多，为自己后期的开会供应阅历，会议中的很多内容属于思考性的内容，在后期的工作当中可以不断的去温习和回顾，从而对实际的工作供应关怀。 从来到常州到目前已经有一个多月的时间，这一个多月对自己来说也是一个全新的经受，一个是连续的开新店，需要学习把握许多和开店相关的学问，另一方面要面对店内员工大部分都是新员工，即使有老员工也是自己不生疏的，如何去管理和培训这些新员工，让员工快速成长，让门店尽快运转顺畅，这些都是自己面对的全新挑战，在这个过程当中，自己也感受到了压力，自己也在努力的去调整和克服，虽然在过程当中没有做到比较顺当，让每项工作都圆满的完成，但是自己始终在努力的去处理所遇到的每一个问题，随着店里新员工的不断成长，店内各项工作逐步变得稳定，后期的工作也