销售团队工作计划15篇.docx
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1、销售团队工作计划15篇销售团队工作方案1 方法: 1、明确团队整体的任务。 2、确定主要目标。 3、保证队员都有明确的、感爱好的任务。 4、保证队员的绩效能够被评估。 5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。 6、建立常规的团队沟通方式。 7、制定多种方案,以备不测。 原则: 1、高工作质量和效率: 团队成员之间有效沟通,共享阅历。 主动查找问题,并能有效解决问题。 成员之间相互补充,优势互补 2、高的满意度: 团队目标及成员的角色,职责明确,相互间恳切沟通信息。 3、上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。 4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓舞。 程序: 由于销
2、售人员本地化、流淌性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、进展、销售队伍。 1、销售队伍组建 明确人数、素养、力气要求,把好聘请关,科学测评应聘者,选择德才兼备者。 2、销售人员培训、上岗 产品学问培训, 销售技巧培训,考核上岗。 公司制度学习,一来就要知法规。 3、人员支配 明确任务,用人所长,合理配备销售人员。 4、严明纪律 防止不良风气集中,腐蚀整个队伍 销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来推断。 考核: 1、销售目标达成率; 2、毛利目标达成率; 3、应收账款回收率; 4、每天平均访问户数; 5、客
3、户数量; 6、产品比例等; 7、制度遵守状况。 销售团队工作方案2 一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。 二、加强基础管理,强化量化考核指标。 1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。 2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,准时记录,适时引导,定期检查,避开一阵风。做到善始善终,杜绝*蛇尾现象发生。 三、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。 1、转变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用。 2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与
4、同期收入、年终奖金相结合,对成果优异者赐予嘉奖,不能按方案完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,削减同期收入。 四、建立市场网络,规范客户管理,加大市场开发力度。 1、理顺整顿治理现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣扬。 2、对一些需更换客户的网络先培育其他替换客户,经一段时间的扶持,不与公司进展相匹配的客户,则予以更换。 3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络。 4、强化驻点服务开发工作,依据市场状况分设一个办事处,强化市场的开发服务功能。 5、网络的建设要以终端建设为基础,把握市
5、场已有资源,促使市场占有率提升。 6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,转变公司春季淡的被动局面。 7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,准时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户赤诚度。 五、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化。 1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣扬方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案。 2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度。 3、多与终端客户联系,了解一线资料。 六、加强学习,搞好团队建设。 1、除主动参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。 2、每次动身
6、人员回来,要准时召集相关内部人员共同共享市场成功阅历,分析总结遇到的疑难问题,共同探讨,相互促进,共同进步。 3、主动与业务人员沟通沟通,变听汇报式沟通为主动谈话式沟通,对发觉问题应准时解决,从中发觉人员的特长与缺点,以便合理支配工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的分散力。 七、强化服务熟识,提高服务质量。 1、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以确定的处分,并准时解决客户的投诉,增加其赞誉度。 2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,关怀客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。 3、对重点市场做到电视有影,
7、广播有声,报纸有形,学者参与不遗余力的宣扬公司产品,提升品牌形象。 4、取消专车制度为市场专车制,对业务车辆统一调度,形成地面范围化宣扬,协作学者及当地经销商服务于终端客户,增加其赞誉度。 八、加大新客户,新产品的开发力度. 1、全年动身不低于240天。 2、世界不变的是在变,只有不断的推陈出新才能跟上市场进展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络,提高市场占有率,并制定最低客户数量,少则罚,多则奖。 3、通过细致的调研准时开发适销对路的新产品,并实行谁开发谁受益的嘉奖机制.嘉奖业务人员的参与性与时效性。 九、费用的把握 1、增设特地统一的内勤人员,增加账目透亮度,定期公布各种业务费用数
8、据。 销售团队工作方案3 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应当做到如下几点: 1.面带微笑2.仪表洁净3.留意倾听对方的话4.推举商品的附加值5.需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点 作为销售员,了解商品的基本学问的目的是为了关怀建立顾客的购买信念,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念,(2)对珠宝商缺乏信念 2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾
9、客可以从这几方面着手:(1)认真观看;(2)交谈与倾听 3.顾客的购买动机。 4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因此,要求每一位营业员使用一下常用语: 1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请任凭看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见 2.呈现货品时的专业用语 介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值 3.柜台礼貌用语 (1)这是一件精致的礼品,我给你包装一下。 (2)这是您的发票,您
10、收好。 (3)收您多少元,找您多少元,感谢。 4.顾客走时的礼貌用语 (1)真圆满,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。 (2)新货到了(指圈改好后),我们会立即给您电话。 (3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子,送给您 五、售中服务 1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应当放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请任凭选择,有宠爱的可以试戴一下。 2.当顾客显示爱好时,要做到对货品的生疏能立即拿出顾客所感爱好的货品。 3.呈现推举 (1)轻拿轻放:可显示出的宝贵与导购的素养,也可以让顾客试戴时当心留意 (2)观看顾客:脸型手型皮肤的颜色
11、着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。 (3)推举时要以顾客宠爱的款式为主,不能强行转变顾客的意愿这样很简洁导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。 销售团队工作方案4 20xx年年度任务2600万,奋斗目标3000万,线上人力需要达到25人,老员工业绩水平需要达到每月7万,奋斗7.5万。新员工业绩水平第一个月每人必保2万,奋斗2.5万;其次个月必保5万,奋斗5.5万,第三个月就需要达到成熟人力的业绩水平标准,每月7万,奋斗7.5万。各个环节必需达标,最终确保全年任务的顺当达成!作为我来说,20xx年我的工作重点将从以下几个方面开展,以此来推动公司整体任务
12、目标的达成: 1:人力补充方面 一:目前公司现有人力:老员工16人,新员工5人,共计:21人,距离公司要求的合格人力还差4人。而且目前这21人中,业务水平层次不齐,能达到公司合格人力标准的数量也不多,所以在年后第一批人力的补充就特殊的关键。 (1)人员聘请方面:这批培训学员,主要的聘请途径预备接受微信,老员工转介绍,这三个方面。 (2)培训时间:鉴于目前人力补充的紧迫性,初步方案在2月22日,开展年后的第一期新员工培训工作。培训人数估量在:10人左右,放大参加培训人数,可以把握主动权,优胜略汰,为线上输送合格人力,促进年度任务的达成。 (3)培训内容:会连续接受20xx年第一批培训学员的教材,
13、加大基础学问的培训,从培训期间让大家养成良好的习惯,多实践,多练习,打好基础,确保一上线基本上就能独立的开展工作, 二:团队中只有不停的注入新颖血液,新老交替,优胜略汰,才能让这儿团队永久布满活力,逐步成长成为一支精英团队,从20xx年开头,每2个月就会支配一次新员工的培训工作,让优秀的员工进来, 逐步提高整个团队的综合销售力气。 2:定期开展形式多样的培训,提高销售人员的综合素养。 人只有不断的学习才能进步,尤其是作为一名销售人员,只有不断充实自己的大脑,才能跟上行业进展的步伐,才能不被淘汰。 (1) 每周开展一次小型的培训,培训内容可以拓开放来,让员工在轻松愉悦的氛围下,学到东西,并且能学
14、以致用,促进日常工作的开展。 (2) 每月开展一次大型的培训,可由公司老总制定培训的内容,由公司老总出面进行培训,这次培训就是主要从大的方面着手的,带领员工俯瞰行业进展前景,引导员工跟着公司一起前进! (3) 平日日常性的培训也不能少,当然这些培训就由团队长依据自己团队的状况,可以有针对性的开展。 3:丰富多彩的团队活动,释放员工压力;奖罚分明的激励制度,激发员工工作热忱。 (1) 每个月开展一次小型团队活动,一个季度开展一次中型团队活动,一年组织一次大型团队活动。每天周而复始的工作会让一个人麻木,然后会变得孤独,不愿与别人交谈,自己埋头做自己的事情!工作上遇到什么不欢乐的事也不愿与别人说,这
15、样一积累,人就会变得闷闷不乐,工作没动力,感觉生活也枯燥无味,自己完全就是一台机器,可不知里面的零件已经在慢慢的退化了!假如到达了一个承受值,人很简洁崩溃的!适当的增加一些消遣活动来调整员工的工作状态是必要的,还要对员工做些心里辅导,不定期的慰问,让员工心理感受到温和!可以成立各个爱好派系。定期或不定期组织大家集体活动。吃饭,打球,健身,跳舞,唱歌,电影,摄影,等等,都可以.也可以有各种培训,家属亲情牌也可以打,可以做节目让员工参加,既提高知名度又丰富公司文化,增加大家的集体荣誉感和分散力。 (2)激励就是通过激发人的内在欲望和需求;在公司钟最根本的因素是人的因素,也即如何发挥激励作用,调动人
16、的乐观性问题。激励当是一项系统工程,贯穿于公司管理全过程。激励要建立在对人的争论基础之上,深化了解人的需要,挖掘人的潜能。在公司管理中奇异地运用激励理论、技巧,对员工进行合理的激励,让员工始终都能保持旺盛的士气,昂扬的激情,共同为公司的目标而努力,为公司制造出最大的经济效益。在20xx年度,我们可以建立起一套形式有效的激励方案,把激励方案贯穿在日常工作中,从而为最终的目标服务。 3:新员工上线初期严格要求,打好基础,养成良好的工作习惯 一个员工最终成为什么样子,培训期特殊关键,尤其是上线初期,必需要严格要求,大量的实践,学习,不管是什么样的数据,必需确保新员工有大量的数据支撑,才能让新员工在不
17、断的熬炼,摸索,总结,学习,改进,实践中快速的成长起来。 4:希望公司方面准时调整投保礼方案应对市场变化 建议公司,准时了解竞争对手的状况,有针对性,准时的调整投保礼方案,为整体的销售工作起好支撑工作。现在的竞争很激烈,我们若不能准时了解对手,就很难取胜! 5:建议公司完善售后服务体系,不要让一切流于形式 。要真正了解客户的需求,不管是售后的回访,还是出险后的回访,还是节假日的回访,都必需有针对性的服务于客户,要做好细节,确保各项工作的结果,这样才能增加与客户之间的粘性,提高我们的续保率,同时客户的宣扬口碑还会给我们带来一群客户。 6:加强自我学习,应对行业进展,满足内部进展需要 目前公司已经
18、全面进军保险领域,我作为公司的一名员工,必需跟上公司进展的步伐,只有不断的学习,不断的提高自己的业务技能,准时了解行业进展状况,才能不掉队,才能为公司的进展添砖增瓦。 一是要强化和提高自己的专业力气 二是养成良好的工作习惯,从制定短期目标开头,然后是中长期目标的制定 三是要定期进行自我总结和检讨,不断完善 四是多参加行业沟通,拓宽自己的视野,建立和丰富自己的人脉资源和交际圈 7:严格要求自己,以身作则 作为一名管理人员,必需严格要求自己,以身作则,起好带头作用。不管任何时候都要坚决目标,以大局为重。把握好工作中的每一个细节,做好过程,为最终的结果服务。 总之,只要公司各个环节,各个岗位都能行动
19、起来,协作起来,大家心往一处使,齐心协力,把握好细节,永不放弃,那么3000万对于我们来说就不是一个梦。 销售团队工作方案5 销售小团队建设方案书 (一) 销售小团队建设宗旨 团队建设的核心是参与和共赢。团队的参与特征体现在团队的项目协作上,团队中每一个成员都能没有任何顾忌的发表自己的看法,在一种和谐的氛围中,共同争论解决问题的方案,依据方案完成项目的销售工作。团队的共赢体现在团队成员都能够在其他成员的关心下快速成长,并且能取得更好的销售业绩,从而获得满意的经济收入。 (二) 销售团队定位与总体目标 销售团队要有团队定位及团队目标。团队定位视团队成员的力气而有所不同,团队目标依据团队定位的差异
20、可进行确定调整。 团队建设规划 1、建立团队文化的几点要素 (1)成就的认同。 (2)相互协作,不推诿,不埋怨。 (3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。 (4)竞争,团队内部的竞争以及团队之间的竞争。 2、建立共同目标观念 (1)每个团队的成员必需信任,当公司获利时,他们也会得利。他们必需信任,当区域的运作顺当时,他们也是赢家。 (2)支配有赢家的善意竞争,但假如达成目标的话,就不要有牺牲者。 (3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。 (4)鼓舞团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。 (5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。 (三) 团队建
21、设 团队的建设对于销售供应最基础的保障。团队名称:昆山杰德光环境集团-销售(龙、虎、豹、狼)队 团队成员:销售经理和销售工程师 销售团队职责:主要负责联系区域内设计院、钢构公司、建设公司以及业主等客户,洽谈客户,维护客户以及产品推广工作。 (四)成员职责 1.销售经理 A职位内容 1)不折不扣地完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求; 2)在销售总监的工作部署下,制定本区域的季度方案和月度方案,确认重点目标客户,并在销售工程师关心下完成全部指定目标客户的跟进和维护; 3)不断建立和完善区域内的销售网络,带领和督促销售工程师达到既定销售目标; 4)完善区域内重点项目的跟进工作,完成大型钢
22、构公司以及重点设计院的.跟进和维护; 5)勇于探究和创新,擅长将自己和销售工程师的工作阅历加以归纳和提升,向上级领导供应可行性建议。 B组织建设 1)依据销售推广需要,建立并不断充实和调整本区域销售团队队伍,完成销售工程师的销售培训,促使销售工程师在业务力气上尽快成长; 2)努力提高本区域核心客户的维护效率,并指导销售工程师提高本区域内目标客户跟进范(转载于: :销售团队的工作方案)围和跟进深度; 3)在公司原则的基础上,公正合理的对销售团队成员进行评估和激励,努力提高团队的分散力和工作活力; 4)依据公司供应的培训资料,实地培训销售工程师人员以提高其销售技巧; 5)在上级的培训和指导下,不断
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