销售个人工作总结年终版202.docx

《销售个人工作总结年终版202.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售个人工作总结年终版202.docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售个人工作总结年终版202篇1：销售月工作总结版 特殊兴奋能够来到六安销售处进行销售实习。 这次来到六安报道，恰逢赶上骆总关于七月份市场销售的总结会议及八月销售提案的实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感受很深。以下是个人七月份工作总结。 首先通过骆总的介绍，我了解到，我们六安销售处，主要有六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培育比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到特殊荣幸，由于这是一支斗志昂扬，团结一心，拥有着光辉战绩的团队，上个月我们销售处拿

2、到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成果，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我鄙视和学习的榜样，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断制造着佳绩，由此让我豁然发觉，他们成功的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，是骆经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于骆总领导有方，骆总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，现在我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，熟识骆总带领的这个团队，我感到特殊兴奋

3、和荣幸，希望能够早日融入这个团队，和大家一起战斗。 其次，通过骆总对于七月份销售状况的总结，我深深的熟识到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够准时发觉我们工作的不足以及消逝的问题，七月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的，由于我们是六安销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越自我，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成果，骆总并没有沾沾自喜，但是对于消逝的问题，骆总毫不留情，对于每一个业务员消逝的问题，骆总都一一进行批判指正，希望他们早日对消逝的问题能够尽快实施执行解决，对于每次公司的会议精神，骆总都认真传达，就比如公司

4、新出的50专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解消逝的偏差，骆总准时指正，最终让每个业务人员都能够真正领悟公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我熟识到，作为一个领导，你首先要留意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的力气，从而使工作效率得以提高。 再次，骆总对八月份工作方案进行了明确的分工和布置。 1.对于八月份，骆总依据每个市场近三年的销售状况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场八月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成状况，然后进行工作总结，对于内部

5、要求任务完成不合格及消逝违反纪律的状况，都依据奖罚制度执行，罚款所得费用用于嘉奖及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。 篇2：销售月工作总结版 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另

6、外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力气不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会消逝一些错误;对时间的支配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 篇3：个人年终工作总结（精选版） 在教育局和靖安中心校的领导和关怀下，本着公正、公正、公开的原则，并结合学校具体实情，经过周密而细致地工作，于20_年_月_日圆满完成了本年度的师德考核任务。现就此工作总结如下： 一、组织宣

7、扬 召开了全体老师会议，认真学习了上级的指示精神，进行广泛宣扬，使宽阔教职工理解上级指示精神，深化领悟师德考核的重要意义。 二、具体操作 为了扎扎实实搞好20_20_学年度师德考核工作，确保考核公正、公正、公开，在具体操作上做到了有条不紊。 1、召开师德考核领导小组会议，对师德考核工作进行了部署，并结合本校具体实情，争辩、确定了一系列考核细则和要求。 2、领导小组成员对学校同学进行了问卷调查、老师自评和老师互评等工作。 3、完成同学的问卷调查、老师自评和老师互评等工作。 4、师德考核领导小组，结合问卷调查、老师自评、老师互评以及学校各项有关制度，对全体老师进行逐个量化、汇总，确定不合格、合格、

8、优秀。 三、张榜公布 为了增加此次师德考核的透亮度，本着公正、公正、公开的原则，将老师的自评状况混合队老师的考核状况及结果张榜公布，接受宽阔老师监督。 总之，度师德考核工作，越来越受到宽阔老师关注，我们学校将加强管理力度，建立健全各项规章制度，使我校师德建设再上新台阶。 篇4：个人年终工作总结版 一年来的工作已经结束了，回顾一下的确是有着很多的缺点，过去一年来我也始终都在保持好的工作状态，过去一年来还是取得一些成果，对于我来讲我也是做好很多相关的本职，相对而言我更加情愿去接触更多事情，只有不断的积累这些才能够得到的提高。 在工作当中我比较认真，平常的工作都是认真的完成好，我也信任这对我来讲有着

9、很大的意义，一年的工作结束了，我客观的了解到了自己各个方面的不足，现在我也是特殊的认真的在做好自己相关的职责，这对我来讲很有意义，日常工作当中吸取阅历，认真虚心的和四周的同事请教，从来都不会忽视这些，对于这一点我是特殊在乎的，在这年终之际，回顾过去的一年，我的业务力气得到了很多的提高，积累了很多的工作阅历，我也是情愿在这样的环境下面维持好，虽然一年的工作过去了，但是过去一年来的点点滴滴还仿佛在昨天，在这样的环境下面我也是做的不够好，有些事情的确还是应当要有自己的推断。 一年来我也虚心的学习，我知道公司有很多优秀的同事，他们是我学习的对象，我能够深刻的熟识到这一点，对于来讲只有不断的积累工作阅历

10、，提高对事物的认知，这样才能够把工作做的更好，总的来说过去的一年是比较充实一年，各个方面有着不小的提高，作为x的一员，我清楚的了解到了这一点，一年到头了，对于这一点我还是有了一个很大的提高，工作是应当认真去维持好的，能够在x这里工作是我的荣幸，我认为作为一名员工提高自己的工作力气是特殊有必要的，我和四周的同事始终相处的就很不错，日常的工作当中同事们给了我很多关怀，经常遇到一些自己不会的工作，能够请教同事，在这样的状态下面的确是特殊不错的，给了我深刻的印象。 今年也参加了公司的新项目，在项目工作当中，让自己保持一个好的态度，在各个方面让自己得到一个很不错的提高，能够加入这次的项目，我认为是对我一

11、个极大的提高，特殊有意义，不断的提高自己工作力气，养成一个良好的工作习惯，平常做事情也是比较勤快，真的特殊感谢，我也始终有在间续的做好这些职责，对于我来讲这些都是很有意义的，将来我确定会更加努力。 篇5：年终个人工作总结版 强化财务创新管理，连续突出利润导向，推动专业经营核算和会计集中核算，不断提升企业现金流积累力气，提高企业运行质量和经营效益。重点做好三项工作： 1、连续完善专业经营财务管理工作，通过不断加强专业核算结果的考核应用，引导专业进一步提高效益意识。 2、强化资产管理。完善用户欠费管理制度，加强欠费和往来款项的稽核清理；规范存货进销存管理，不断优化存货周转率。 3、全力推动erp系

12、统上线工作。以erp系统上线为契机，进一步理顺和规范业务操作方式、管理流程和核算依据，加强报账时限管理，提高会计核算信息的精确性和时效性。 篇6：年终个人工作总结版 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（方案是在1500万左右、，大口径蝶阀（DN1000以上、销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映年终工作总结结尾较多的状况 对于我们生产销售型企业来说

13、，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。

14、 5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了确定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也

15、日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打玩耍等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物

16、的包装、清晰的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户具体生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题

17、，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特殊奇妙的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简洁的事。我感觉公司比较留意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩处，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠

18、慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上简洁消逝越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简洁造成部门经理威信丢失，乐观性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简洁让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不愿定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。 五、20xx年销售的初步设想 1、销

19、售目标： 初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和看法制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 2、销售策略： 思路准备出路，思想准备行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行确定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点

20、推广“双达”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户20xx年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 篇7：年终个人工作总结版 财务工作一年，也写过对自己的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。 作为xx煤矿财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求快速生疏集团财务制度，生疏财务软件的操作，而且还应适应不断的财务更新的要求，审计及

21、局机关的各项检查、把握税收政策的合理正确应用。在领导及同事们的关怀指导下，并通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何阅历的新人，成为一名煤炭行业财务会计。感觉自身综合工作力气相比以前又迈进了一步。 回顾即将过去的一年，为了总结阅历，提高自我，克服不足，以及适应局机关的要求，现将一年的工作做如下简要回顾和总结： 会计基础工作学习及理解： 认真学习执行会计法，进一步加强财务基础工作的学习，规范和学习记账凭证的编制，特别是对财务软件的学习和利用，把握了帐套的设置和基础数据的转化，以及系统管理员的基本操作，固定资产模块的设置及基础的录入。全面把握了该财务软件的基本操作。 虽没有取得显著的成果，但也

22、算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 篇8：年终个人工作总结版 不知不觉间，来到咱们这个这个团队已经有1年多了，在工作中，经受了很多酸甜苦辣，熟识了很多良师益友，获得了很多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这段时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、在工作中主要存在的问题 1、由于1年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的熟识。 2、在工作中，有很多新的沟通问题，但是深知发觉问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作熟识不够，缺乏全局观

23、念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位熟识不足。从而对工作的最优流程熟识不够，规律力气欠缺，结构性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知力气从而做出工作的最优流程。 二、工作心得 1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处特殊紧密和谐，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队确定会攻无不克、战无不胜。 工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，确定要把信息处理的准时、有效和清晰。 2、工作的每一步都要

24、精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满意的成果。能够乐观自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要准时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的损害，这就需要我们在工作前，确定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削减由于自己对工作流程不能很好的表达的缘由，耽搁公司的生产。 在工作中，我学到了很多技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默

25、契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多学问技能和做人的道理，也特殊庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我确定会和他们分散成一个优秀的团队，做出更好的成果。 三、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急 在工作时间很仓促的状况下，事情多了，就确定要有详实而主次分明的方案，哪些需要立刻完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在方案上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

26、2、对流程不够生疏 在工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的把握力度明显不够。平常总是在开发，但说毕竟对业务很生疏才是生产很好完成的前提 3、工作不够精细化 平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方消逝错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4、缺乏工作阅历，尤其是现场阅历 今年的现场阅历有了很大的提高，对整个工段有了新的熟识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要

27、在以后的工作中加强学习力度。 5、缺少平常工作的学问总结 在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 6、做事不够坚决，拘泥细节，有拖沓现象 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更乐观主动一些，更雷厉风行一些，会避开工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不愿定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我确定时

28、时刻刻留意修正自己不足的地方，确定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。 四、工作方案 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、 要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水； 2、 工作要留意实效、留意结果，一切工作围围着目标的完成； 3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 4、 把握一切机会提高专业力气，加强平常学问总结工作； 5、 精细化工作方式的思考和实践 同时赐予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温和别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事感谢全部关怀支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日

29、！ 篇9：个人年终工作总结版 对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。 1、坚持学习，不断提高工作力气。 年初我们制定了科室学习方案，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论学问和财经专业学问，树立终身学习的理念，营造深厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸取新学问，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作力气。引导科室人员团结全都、虚心谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。 2、明确分工，落实工作责任制。 依据省局党组提出的三化管理的要求，

30、紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，乐观进娶扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作方案，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督。 篇10：个人年终工作总结版 本人自20xx年7月进入宁波建工第四分公司以来在公司领导的带领下，通过自身的不懈努力，较好的完成了本职工作，但也存在了诸多不足，在预算科工作之后，经过一个时期的了解、生疏，自己很快深化到公司的大集体之中，感谢部门领导给了我这次的机会，让我有幸成为至高的一员，并对我提出了深切的希望和鼓舞，现将工作总结如下： 一、

31、个人工作回顾主要工作任务 1、完成了和邦大厦B楼翻新工程和亿嘉公馆钢筋结算编制。 2、完成惊驾村安置房钢筋审核结算。 3、完成东部新城A2-5,B2-3的钢筋审核结算。 4、宁波火车北站拆迁安置房完成1#地下室和11幢房子的钢筋编制，目前正在做2#地下室的钢筋编制，已完成75%的工程量。 二、工作中存在的问题与不足 在总结成果和阅历的同时，我也糊涂地熟识到，在平常的工作中还存在诸多问题与不足，主要表现在以下几个方面：执行力有待提高，有些事不是做不到，而是没尽力;个人力气有待提高，比如与上级沟通、团队协作等 三、今后的努力方向 1、乐观与上级沟通，做到主动反馈； 2、提高办事效率，处理问题要快速

32、； 3、加强执行力与责任心，对所负责的事追踪毕竟； 4、增进与同事之间的沟通，发扬团队精神； 在今后的工作中，我要依靠自身的不懈努力，克服困难，改进20xx年工作中存在的不足，力求把工作做得更好，为公司树立一个良好的形象。 篇11：个人年终工作总结(版) 20xx年，对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的乐观协作下，我本着诚信、热忱、急躁、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下： 1、抓效益、重服务 企业的良性进展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期，我便把其定位

33、在树品牌效应，乐观开拓新领域，努力制造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，明择园小区共收缴物业费93085。2元，收缴垃圾清运费31620元，其它费用293358元，共计418063。2元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的乐观努力下，物业公司接管了沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目估量收入19万元，加上出租库房的收入1万元，共计20万元。此项目的接管，为物业公司今后的再进展奠定了良好的基础，同时使我对物业公司的进展前景布满了信念。 物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不行分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进行。反之，则

34、不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远进展的角度动身，本着为业主服务的宗旨，也为了今后削减物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在：1、热忱、急躁地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。2、报修准时，修理到位。3、工作中做到四不：即不行以无笑容，不行以发脾气，不行以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开头的怀疑、不信任、对立的心情，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对

35、我们工作给与的确定。 2、抓管理、重培训 做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的力气外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我留意因材施教，共性化的管理。针对他们不同的性格与力气，对他们的工作分工也各有不同。1、乐观宣扬股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的乐观性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。 做为只有一岁的沈阳新中城物业管理有限公司，在管理中即

36、缺乏理论指导，又缺乏实践阅历。这就需要我们不断地学习相关的物业管理学问，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的物业管理岗位经理证书，部分员工利用业余时间考取了会计师资格证书，在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外，我乐观利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的物业管理条例及在物业管理中消逝的典型案例进行学习、争辩，使其进一步了解和把握物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中消逝的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定

37、了基础。 在物业管理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不行以松懈。我利用每周五上午8：009：00的一个小时的时间，请有阅历的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。 3、抓创新、重实效 时刻鞭策物业公司放眼将来，开拓创新的步伐。沈阳新中城物业管理有限公司依靠中国家具城集团公司强大后盾力气，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在沈阳物业管理的大军中占据一席之地。沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业

38、管理项目的实施，开创了新中城物业公司进展的新领域，国家物业管理条例的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的进展供应了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身进展的实际状况动身，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，留意实效性，制造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。 回望过去，展望将来，我对新中城物业公司的进展前景布满了信念。但在今后的工作中，我还应当扬长避短，克服工作中的急躁心情，在逆境中寻进展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。 篇12：个人年终工作总结(版) 时间过得飞速，20xx年在我

39、们的劳碌中悄然而逝，在20xx年，我们在公司领导班子的正确领导下，公司各部门同事的大力支持和协作下，经我部与xx公司xx监理部及xx项目部亲热协作，较好的完成了20xx年的工作。在这一年中，工程部每位成员都能遵守xx公司的各项规章制度，严格要求自己，廉洁自律，认真工作，同事间相互协作，理论联系实际解决施工中的各种问题。现将工程部20xx年工作总结如下： 1、20xx年的主要工作完成状况 1）、工程进度完成状况 xx新家园工程总计十一栋楼，由于各种缘由20xx年开工建设五栋，至今年冬季xx、xx、xx、xx楼主体封顶，xx楼基础完工，xx、xx楼基础土方部非常运完成，其它各楼均未开工。 按总进度

40、方案已开工程均没有达到要求，主要是施工队伍不稳定，资金落实不到位，有的没有签订施工合同所致。没有开工的工程主要受动迁影响。但工程部的前期预备工作已经落实，只要条件允许即刻可以开工建设。 2）、前期手续办理状况 完成和基本完成xx和荣山两项工程前期工作。 依据xx新家园工程现场实际状况，为使动迁户按时回迁，公司准备一号地块和二号地块分别办理前期的开工手续，截止20xx年x月x日前保质保量办结二号地块手续，保证按时开工。一号地块各项申办手续已申报到市建委待批，经多次沟通基本通过，由于施工队伍现在没有落实，招投标工作仍没有进行，为不影响明年工程正常施工，工程部将加速办理开工前各种手续。 3）、xx新

41、家园附属工程完成状况 完成了73延长米本钢供热公司余热管改线工程，现已正常通水供暖。 对xx沟的改造工程，现已施工完毛石墙体240米（两侧总计）。完成新增设1号、2号小桥工程图纸的设计。1号小桥已施工完。 室外配套管线已完成给水、通讯管线设计，电力、供暖室外管线正在设计中，煤气、排水在联系中。 4）、山新家园投资完成状况 截止目前，经工程部审批进度款：xx、xx楼50万元，xx楼30万元，xx楼30万元，附属工程16万元。 5）、协作状况 乐观协作材料部，准时供应施工各阶段材料用量，保证施工正常进行，没有发生因材料停工现象。 2、xx新家园工程施工过程的把握管理 一）、组织管理状况 依据xx新

42、家园工程特点，工程部要求进入施工现场的施工队伍健全组织管理体系，明确管理目标，对工程质量、进度、投资在施工过程中重点进行把握。实行的方法是健全的组织管理体系上墙，随时接收各主部门的检查。 二）、质量、进度、投资把握状况 1）质量把握 围绕公司最初确定省样板工程的目标，工程部及监理部按专业做了责任分工，在主体施工阶段，土建工程师负责结构工程，水暖工程师负责预留位置精确程度，电气工程师负责管预埋工作。施工中严格依据规范进行检查、验收。发觉问题整改，保证了工程质量没有消逝重大问题。 在施工过程中，检查各种措施的落实状况，发觉问题准时提出并要求整改，充分发挥监理的管理职能，依据监理合同上明确的权利与义

43、务，监督基层监理人员是否依据监理规划要求进行质量管理。 2）进度把握 为了整个工程按方案、有序进行，xx新家园工程由工程部编制了总进度方案，明确了工作内容、持续时间。实施前下发各施工单位及监理单位，并要求施工单位依据总方案要求提出相应的详细施工方案，由监理审查后并监督实施。 在施工过程中，经常进行检查是否按方案实施，发觉问题准时进行分析，实行有效措施排出，或者调整方案，保证进度方案最终实现。 3）投资把握 工程部对投资把握的主要内容是审核施工预算量、处理现场变更和签证。在施工过程中答复施工单位提出的问题，主动协调好各方面关系，预想可能发生的问题，提出相应对策，防止不必要的签证发生。 对监理工程

44、师审查后的变更及签证进行核实，提出看法上报有关领导审批。现场总负责人明示现场监理工程师，对施工单位提出的变更及有关经济签证，要求监理工程师在提出审查看法前必需与工程部现场有关人员沟通并取得全都看法，经总负责人同意，否则消逝的一切可能结果由监理部负责。 三）、平安与文明施工管理状况 依据本工程平安文明管理目标，由工程部、监理、施工单位全员参与管理，在施工过程中贯彻执行平安规程、生产条例。做到不违章指挥，施工者不违章操作。监理工程师做好平安把握，保证施工中无危险、无事故、无人身伤亡及财产损失。 篇13：版个人工作总结 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责

45、人，自己糊涂地熟识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、

46、人际关系较融洽的优势，乐观为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 准时了解xxxxx状况，为领导决策供应依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有亲热关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，乐观和有关人员沟通、沟通，准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内把握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。 乐观响应公司号召，深化开

47、展市场调研工作。依据公司(*x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。 认真做好公司的文工作。草拟综合性文件和报告等文工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤把握监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，依据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)